精準(zhǔn)實(shí)施“課后托管”助力辦學(xué)服務(wù)品質(zhì)提升

項(xiàng)建達(dá)+項(xiàng)愛琳

近年來(lái)，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，人們的生活節(jié)奏日益加快，小學(xué)生下午四點(diǎn)半放學(xué)后無(wú)人接送和監(jiān)管等問(wèn)題也日益凸顯。浙江省瑞安市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)在對(duì)全校學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生課后托管的需求率達(dá)到73.32%以上。而在需要課后托管服務(wù)的主要原因中，有18.77%的家長(zhǎng)表示“由于工作忙，來(lái)不及接送孩子”，有17.26%的家長(zhǎng)是“由于不擅長(zhǎng)輔導(dǎo)孩子作業(yè)”，還有近51.52%的家長(zhǎng)則是“希望孩子能在課后多學(xué)些藝術(shù)方面的技能”。

為此，針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的“四點(diǎn)半”難題，我校充分落實(shí)相關(guān)政策，合理配置教育資源，構(gòu)建了包括課程、師資、評(píng)價(jià)、管理在內(nèi)的“四位一體”工作網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)生提供了豐富優(yōu)質(zhì)的課后托管服務(wù)，有效滿足了學(xué)生和家長(zhǎng)的實(shí)際需求，也提升了學(xué)校的辦學(xué)服務(wù)品質(zhì)。

一、精心研發(fā)“三力”課程，提升托管服務(wù)品質(zhì)內(nèi)涵

托管內(nèi)容是學(xué)校課后托管服務(wù)工作能否持久推進(jìn)的關(guān)鍵影響因素，也是學(xué)生和家長(zhǎng)最看重的一個(gè)方面。從對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的調(diào)研情況來(lái)看，他們對(duì)學(xué)生在托管期間單純做作業(yè)或接受學(xué)科輔導(dǎo)這樣單一的托管內(nèi)容并不滿意，而是希望學(xué)校多開設(shè)一些藝術(shù)、科技、體育等方面的課程。為此，我校經(jīng)過(guò)反復(fù)研討，最終確定了“三力”（基礎(chǔ)學(xué)習(xí)力、綜合實(shí)踐力、持續(xù)發(fā)展力）托管課程體系，以及“2+1+2”的課時(shí)管理模式。

其一，“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)力”課程。我校立足于學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)，在每周的課后托管時(shí)間安排2節(jié)定時(shí)練功課程，內(nèi)容主要包括經(jīng)典誦讀、練字、演講、動(dòng)手實(shí)踐、作業(yè)輔導(dǎo)等，配合平時(shí)晨讀、午間等時(shí)段的訓(xùn)練，夯實(shí)學(xué)生的傳統(tǒng)文化功底，培養(yǎng)學(xué)生的書寫表達(dá)、觀察操作、探究實(shí)踐等能力。“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)力”課程采取必修課的方式進(jìn)行，期末由托管指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)達(dá)成情況進(jìn)行檢測(cè)。

其二，“綜合實(shí)踐力”課程。綜合實(shí)踐力課程也是采取必修的方式進(jìn)行，在課后托管期間每周安排1節(jié)，內(nèi)容包括安全自護(hù)、生活自理、成長(zhǎng)自立、行為自律和內(nèi)心自強(qiáng)五個(gè)方面，每個(gè)方面又包含一系列子內(nèi)容。學(xué)校會(huì)安排教師選擇其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)子內(nèi)容進(jìn)行微課程設(shè)計(jì)和開發(fā)，形成包括文字與微視頻在內(nèi)的拓展性課程，并通過(guò)每周一個(gè)主題的形式，有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)講解，以提升其綜合實(shí)踐能力。比如：生活自理方面又分為居家生活（包括整理書包、洗曬衣物等）、校園生活（包括文明就餐、愛護(hù)公物等）、社會(huì)生活（包括適應(yīng)環(huán)境、接人待物等）。

其三，“持續(xù)發(fā)展力”課程。這是學(xué)校為培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力而推出的每周2節(jié)的“體藝211”托管課程。其中的“2”是指兩項(xiàng)體育愛好，第一個(gè)“1”指一項(xiàng)藝術(shù)愛好，第二個(gè)“1”是指一個(gè)自選愛好，包括生活、科技等方面的“技藝”。為配合“體藝211”托管課程的實(shí)施，學(xué)校開設(shè)了繪畫、陶藝、跆拳道、3D打印、七巧科技、創(chuàng)意車模等60多門拓展性課程，并采取“自下而上，學(xué)生驅(qū)動(dòng)”的策略和“學(xué)生點(diǎn)菜，教師配菜”的管理模式。即學(xué)校先向?qū)W生征集托管內(nèi)容意向，然后由教師申報(bào)授課項(xiàng)目，學(xué)校審核后確定“課程菜單”，再由學(xué)生在校園網(wǎng)選課平臺(tái)上自主選課報(bào)名，打破班級(jí)界限，實(shí)行雙向選擇。

二、鍛造優(yōu)質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)，提供托管服務(wù)專業(yè)保障

建立一支學(xué)有專長(zhǎng)、業(yè)務(wù)精湛的托管指導(dǎo)師隊(duì)伍，是托管工作順利開展的必要前提和基本保障。為此，學(xué)校采用“三結(jié)合”的辦法配齊配足托管指導(dǎo)師，并不斷提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。

其一，教師自主定課和學(xué)校統(tǒng)籌安排相結(jié)合。即學(xué)校先安排教師根據(jù)自身特長(zhǎng)和興趣自主確定某門課程的授課任務(wù)，這樣可以把一批多才多藝、富有創(chuàng)造力的教師吸納為托管指導(dǎo)師；若遇到某些比較重要的課程沒有指導(dǎo)師，則由學(xué)校統(tǒng)籌指定教師擔(dān)任。

其二，校本培養(yǎng)和校外引進(jìn)相結(jié)合。學(xué)校一方面選派教師到深圳、武漢、杭州等地參加專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能；另一方面充分利用當(dāng)?shù)厝瞬刨Y源，聘請(qǐng)社會(huì)團(tuán)體的熱心人士及學(xué)生家長(zhǎng)等免費(fèi)來(lái)校指導(dǎo)學(xué)生，以緩解師資不足的難題。目前，我校課后托管期間的少年律師學(xué)校、跆拳道、小提琴、篆刻、舞蹈、圍棋等課程的授課任務(wù)都由外聘教師負(fù)責(zé)。

其三，重要課程“一主一輔”相結(jié)合。學(xué)校為托管期間負(fù)責(zé)學(xué)生較多、成果又比較顯著的指導(dǎo)師配備了一名年輕教師當(dāng)助教，一主一輔共同管理班級(jí)。這樣其中一位教師外出培訓(xùn)，另一位就可以接替，既解決了教師的工學(xué)矛盾難題，又能通過(guò)以老帶新促進(jìn)階梯式教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展。

三、構(gòu)建多元評(píng)價(jià)系統(tǒng)，記錄學(xué)生個(gè)性化“成長(zhǎng)路徑”

課后托管課程的豐富供給，為我校用多把尺子來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生提供了可能。學(xué)校還為此制定了《學(xué)生核心素養(yǎng)評(píng)價(jià)方案》，力求通過(guò)多元智能的評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)參與托管學(xué)習(xí)的每一位學(xué)生作出恰當(dāng)評(píng)價(jià)。

其一，評(píng)價(jià)主體多元化。學(xué)校對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)，既有授課教師的即時(shí)評(píng)價(jià)、學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，又有學(xué)生間的相互評(píng)價(jià)，以及家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)等，從而關(guān)注到學(xué)生的個(gè)體差異，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

其二，評(píng)價(jià)方法多樣化。例如：學(xué)校在考查學(xué)生在基礎(chǔ)學(xué)習(xí)力方面的達(dá)標(biāo)情況時(shí)，多采用書面測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)等方式；考查學(xué)生在綜合實(shí)踐力方面的達(dá)標(biāo)情況時(shí)，多采用跟蹤調(diào)查、家長(zhǎng)訪談、書面問(wèn)卷、成長(zhǎng)記錄手冊(cè)等方式；而對(duì)于持續(xù)發(fā)展力的考查，則多采用項(xiàng)目過(guò)關(guān)、作品評(píng)比、現(xiàn)場(chǎng)展示等方式。

其三，評(píng)價(jià)手段信息化。學(xué)校充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的即時(shí)性和實(shí)效性。例如：評(píng)價(jià)者可以利用iPad或手機(jī)移動(dòng)終端對(duì)學(xué)生進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)發(fā)送并儲(chǔ)存在學(xué)校的“云數(shù)據(jù)庫(kù)”，然后學(xué)校每學(xué)期會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)匯集成一張張學(xué)生素質(zhì)報(bào)告單，為學(xué)生今后的成長(zhǎng)和發(fā)展提供數(shù)據(jù)分析支持。

四、提供系統(tǒng)周密的管理，保障托管服務(wù)深入落實(shí)

其一，嚴(yán)格管理，有序運(yùn)作。學(xué)校分別成立以校長(zhǎng)和分管副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的托管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施小組，同時(shí)由實(shí)施小組組長(zhǎng)和三名管理人員負(fù)責(zé)每天托管工作的管理任務(wù)，包括巡視托管工作開展情況，并做好相關(guān)記錄及匯報(bào)等。此外，學(xué)校在托管工作中還落實(shí)學(xué)生考勤點(diǎn)名制度，并在每班選出一名同學(xué)擔(dān)任課堂監(jiān)督員，對(duì)教師在托管期間的敬業(yè)程度、課堂組織及紀(jì)律情況等進(jìn)行監(jiān)督，并于每周五匯總到教務(wù)處，由教務(wù)處在教師會(huì)上進(jìn)行反饋，肯定優(yōu)點(diǎn)并指出不足。

其二，心系教師，周到服務(wù)?？紤]到教師們?yōu)橹С謱W(xué)校的托管服務(wù)工作很辛苦，學(xué)校就為他們免費(fèi)提供面包、牛奶等食品；同時(shí)對(duì)于托管期間所用到的教具等材料，后勤部門會(huì)依據(jù)任課教師提供的采購(gòu)清單做好采購(gòu)工作，以減少教師的工作量。

其三，激勵(lì)導(dǎo)向，按勞取酬。由于托管服務(wù)占用的是教師的課后時(shí)間，因此學(xué)校也依據(jù)相關(guān)政策給參與教師發(fā)放相應(yīng)酬勞，包括基礎(chǔ)性酬勞和獎(jiǎng)勵(lì)性酬勞兩部分?；A(chǔ)性酬勞按照多勞多得的原則，根據(jù)政府撥付總金額及教師代課班級(jí)的學(xué)生數(shù)和課時(shí)數(shù)等，依據(jù)一定的公式即可算出；獎(jiǎng)勵(lì)性酬勞則根據(jù)教師在學(xué)校開展的各類評(píng)比（上課、個(gè)人作品、優(yōu)秀教案、輔導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)等）中的獲獎(jiǎng)情況進(jìn)行量化考核，以激勵(lì)教師把托管工作做得更好。

我校的課后托管服務(wù)實(shí)施三年來(lái)，得到了全校師生和家長(zhǎng)的充分肯定，也極大地激發(fā)了他們的參與熱情。一方面，學(xué)校托管課程的實(shí)施極大地拓展了學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的時(shí)空，也成為提升學(xué)生綜合素養(yǎng)的有力抓手；另一方面，在開展托管服務(wù)過(guò)程中，學(xué)校教師既要立足崗位，潛心研究，不斷提高教學(xué)能力，又要通過(guò)外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，由此加速了自身的專業(yè)成長(zhǎng)，也帶來(lái)了學(xué)校辦學(xué)品質(zhì)的提升。在每學(xué)期末我校舉行的滿意度調(diào)查中，來(lái)自學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的滿意度均達(dá)98%以上。endprint