翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中應(yīng)用研究評述

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摘 要：翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是目前比較熱門的教學(xué)模式，將過去傳統(tǒng)教學(xué)中自上而下的教學(xué)進(jìn)行的一種改革。本文針對翻轉(zhuǎn)課堂模式發(fā)展過程和理論依據(jù)，結(jié)合市場營銷學(xué)的職業(yè)教育特點(diǎn)提出了翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施流程和任務(wù)特點(diǎn)，希望能為翻轉(zhuǎn)課堂模式的研究發(fā)展以及其他學(xué)科提供應(yīng)用教學(xué)的啟示。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;教學(xué)方式，改革

一、前言

《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)之上的綜合性課程。市場營銷課程力圖描繪市場營銷的核心理念與專業(yè)核心技能，輔以營銷技能、態(tài)度的訓(xùn)練。對學(xué)生從事營銷相關(guān)職業(yè)能力和營銷職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起支撐作用。在專業(yè)課程體系中發(fā)揮著重要的承前啟后的作用。因此運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂是目前教學(xué)改革一項(xiàng)重要手段。翻轉(zhuǎn)課堂最早出現(xiàn)在國外的可汗學(xué)院，經(jīng)過七八年的發(fā)展，已經(jīng)有了較為廣泛的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。最近幾年在我國職教領(lǐng)域逐步興起。本文綜述國內(nèi)外翻轉(zhuǎn)課堂模式在營銷類教學(xué)中應(yīng)用，展望翻轉(zhuǎn)課堂模式化研究，希望為開放教育體系下靈活運(yùn)用提供些許借鑒。

二、翻轉(zhuǎn)課堂研究發(fā)展綜述

翻轉(zhuǎn)課堂模式發(fā)展是一個(gè)逐步演化的過程。20世紀(jì)90年代，美國哈佛大學(xué)EricMazur教授為了解決由于時(shí)間地點(diǎn)因素造成教學(xué)困難而采取的小范圍的教學(xué)模式探索開展翻轉(zhuǎn)課堂模式的實(shí)踐與研究。2007年美國的兩名化學(xué)老師為了給不能正常上課的學(xué)生補(bǔ)課，采用了錄制和共享視頻的教學(xué)方式，雖然這些行為都帶有翻轉(zhuǎn)課堂的某些元素，但是真正將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式作為理論是美國塞達(dá)維爾大學(xué)的J. WesleyBaker向第11屆大學(xué)教學(xué)國際會(huì)議 提交了論文 “TheClassroomFlip： UsingWebCourseManagementToolstoBecometheGuideby theSide”（Baker 2000：9-17）。而將翻轉(zhuǎn)課堂理論付諸于實(shí)際教學(xué)活動(dòng)并在全球傳播的是可汗學(xué)院。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理論由2011年可汗學(xué)院創(chuàng)始人薩爾曼.可汗在TED （科技娛樂設(shè)計(jì)）大會(huì)上得以強(qiáng)化的。他認(rèn)為：現(xiàn)代教學(xué)模式正處于變革當(dāng)中，現(xiàn)代信息技術(shù)促成了翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)現(xiàn)，學(xué)生通過視頻課程根據(jù)自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度完成知識(shí)的接收過程，在課堂上則是根據(jù)自己內(nèi)化知識(shí)過程中存在的問題與同學(xué)和教師一起去解決疑問?？珊箤W(xué)院視頻課程也是力行這一觀點(diǎn)。伴隨著可汗學(xué)院的影響力已經(jīng)被教育領(lǐng)域所接受。過去傳統(tǒng)的被動(dòng)式課堂教學(xué)模式已經(jīng)不適合高等教育。他需要學(xué)生更加主動(dòng)處理教學(xué)知識(shí)。

在中國最早實(shí)踐翻轉(zhuǎn)課堂的是基礎(chǔ)教育，2011年重慶市聚奎中學(xué)率先嘗試實(shí)行教學(xué)改革，用翻轉(zhuǎn)課堂替代傳統(tǒng)自上而下講授式教學(xué)模式。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，翻轉(zhuǎn)課堂模式越來越多的應(yīng)用于中學(xué)和大學(xué)的課程教學(xué)當(dāng)中。翻轉(zhuǎn)課堂是信息化教學(xué)的產(chǎn)物，它構(gòu)建了自下而上的學(xué)習(xí)方式，具有傳統(tǒng)授課式自上而下教學(xué)模式無法比擬的獨(dú)特優(yōu)勢。

三、翻轉(zhuǎn)課堂模式研究的理論基礎(chǔ)

2013年，喬治梅森大學(xué)的NooraHamdan博士總結(jié)了近幾年來全球范圍翻轉(zhuǎn)課堂模式的各項(xiàng)研究和實(shí)驗(yàn)，指出翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)取得課堂效果的好壞與四大因素密不可分。靈活的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)文化的轉(zhuǎn)變，精心策劃的教學(xué)內(nèi)容，專業(yè)化的教學(xué)手段。

（一）靈活的教學(xué)環(huán)境

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式靈活多樣，包括小組合作、頭腦風(fēng)暴、互評方式，問題解答。靈活的教學(xué)環(huán)境就意味著無論學(xué)生身在何處都可以根據(jù)自身情況來安排學(xué)習(xí)課程。教師通過翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，對學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，課堂參與程度，問題的解決程度，課后考核評價(jià)客觀的分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

（二）轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)文化方式

過去的課堂教學(xué)過程中，教師在整個(gè)課堂中處于主導(dǎo)地位，對坐在下面的學(xué)生進(jìn)行填鴨式的知識(shí)灌輸，學(xué)生處于被動(dòng)的接收狀態(tài)。而翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式則打破了這種灌輸模式，將課堂主角位置轉(zhuǎn)給了學(xué)生，學(xué)生在課前就已經(jīng)對本節(jié)課內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)有了一定了解。課堂上則轉(zhuǎn)變成對學(xué)習(xí)內(nèi)容的深化、探討、研究、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。學(xué)生以小組討論合作狀態(tài)下探討深化課堂知識(shí)，將死知識(shí)轉(zhuǎn)化為生鮮靈活的知識(shí)。教師在此過程中輔助學(xué)生。

（三）靈活生動(dòng)的課程內(nèi)容

由于改變過去傳統(tǒng)教育模式，翻轉(zhuǎn)課堂上就對教師的課堂把控度要求就更高，需要合理設(shè)計(jì)課前活動(dòng)、課堂教學(xué)以及課后復(fù)習(xí)。教師需要把握教學(xué)環(huán)節(jié)將課堂內(nèi)容進(jìn)行分類，哪些內(nèi)容需要采取點(diǎn)撥方式，哪些知識(shí)內(nèi)容需要學(xué)生提前預(yù)習(xí)，哪些知識(shí)內(nèi)容需要在課堂中進(jìn)行小組討論研討的。教學(xué)內(nèi)容安排的靈活生動(dòng)可以使得學(xué)生更好利用課堂，運(yùn)用多種教學(xué)方式綜合成一節(jié)翻轉(zhuǎn)課堂

四、翻轉(zhuǎn)課堂模式在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用研究狀況

（一）翻轉(zhuǎn)課堂模式在教學(xué)中實(shí)施流程

1.分析學(xué)生因素

《市場營銷學(xué)》是一門與市場和人密切相關(guān)的課程。由于翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)的特殊性，學(xué)生需要預(yù)先內(nèi)化課堂基礎(chǔ)知識(shí)。市場營銷專業(yè)的授課教師要根據(jù)課程特色認(rèn)真分析學(xué)生的性格特點(diǎn)、知識(shí)基礎(chǔ)、知識(shí)結(jié)構(gòu)為學(xué)生制定適合特殊的教學(xué)。靈活設(shè)計(jì)教學(xué)資源、教學(xué)流程、設(shè)立小組問題。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，活化教學(xué)知識(shí)，鞏固教學(xué)效果。將市場營銷學(xué)每個(gè)章節(jié)的教學(xué)過程分成5個(gè)階段，最初接觸教學(xué)內(nèi)容階段，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣階段，實(shí)訓(xùn)階段或者研討過程中問題出現(xiàn)階段以及學(xué)習(xí)內(nèi)容延伸概況階段，以及具體。在每個(gè)章節(jié)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)過程中，通過這4個(gè)階段了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況，調(diào)整和設(shè)計(jì)針對性翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)策略，幫助學(xué)生順利完成知識(shí)的內(nèi)化和傳遞。

2.開發(fā)教學(xué)資源

基于市場營銷學(xué)的教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)實(shí)訓(xùn)具體情況適時(shí)的開發(fā)教學(xué)資源，比如慕課、微課等視頻教學(xué)資源。案例教學(xué)、課堂討論到實(shí)訓(xùn)室仿真模擬、拓展訓(xùn)練、專業(yè)技能綜合訓(xùn)練都可以作為教學(xué)資源開發(fā)，教學(xué)資源開發(fā)的方向多，工作量巨大，因此內(nèi)容的摘選和安排需要考慮到與市場營銷專業(yè)的學(xué)生的融洽度，學(xué)生是否能接受，教學(xué)實(shí)踐中對傳統(tǒng)教學(xué)模式與翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行實(shí)驗(yàn)比較，確定學(xué)生在基本掌握教學(xué)資源內(nèi)容下，通過制作的微課掌握知識(shí)點(diǎn)。

3.設(shè)計(jì)教學(xué)流程

對于市場營銷學(xué)這門具備實(shí)操和理論相結(jié)合的課程來說，需要合理設(shè)計(jì)教學(xué)流程，使得教學(xué)效果達(dá)到翻倍。學(xué)生通過職教云等學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生之間及師生之間的互動(dòng)交流完成前期的課程知識(shí)點(diǎn)的掌握，在課堂上教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組，對現(xiàn)實(shí)企業(yè)案例進(jìn)行團(tuán)隊(duì)式協(xié)作分析，采取自主學(xué)習(xí)和研究探討為一體的構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)流程，將教學(xué)大綱，教學(xué)精神，教學(xué)方式以及教學(xué)互動(dòng)混合融入，形成學(xué)生體驗(yàn)探討分析的一種教學(xué)方式。也就是說翻轉(zhuǎn)課堂將市場營銷學(xué)每個(gè)章節(jié)分割成課下與課堂兩個(gè)部分，課下部分通過微課方式將主要理論框架進(jìn)行輸出，課堂部分主要通過案例分析，案例互動(dòng)分析，通過學(xué)生的團(tuán)隊(duì)辯論，自述等實(shí)踐機(jī)會(huì)等方式完成，通過案例的實(shí)際分析融會(huì)貫通的理解課下的理論知識(shí)點(diǎn)。

4.控制學(xué)習(xí)過程

翻轉(zhuǎn)課堂的目的就是通過縮減課堂傳統(tǒng)知識(shí)灌輸，通過以學(xué)生為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)模式達(dá)到提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。教師在教授過程中，通過職教云等資源共享平臺(tái)了解學(xué)生線下學(xué)習(xí)時(shí)間和疑問，在課堂上有針對性進(jìn)行有效解析，確保翻轉(zhuǎn)課堂模式得到有效應(yīng)用。同時(shí)在市場營銷學(xué)這門課的教學(xué)中通過綜合評價(jià)對學(xué)生的課前學(xué)習(xí)情況的考量和控制，課堂上通過案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)對學(xué)生的小組辯論、互評、自我評價(jià)等諸多方式進(jìn)行考察和評價(jià)。教師在教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)把握上根據(jù)學(xué)生掌握情況有針對性的開展教學(xué)。通過課下與課堂教學(xué)，強(qiáng)調(diào)了形成性過程，控制了學(xué)習(xí)過程和節(jié)奏，體現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂模式的理論精髓。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂的任務(wù)特點(diǎn)

1.以學(xué)生為中心

傳統(tǒng)的課堂模式是以教師為主導(dǎo)，教師是課堂上知識(shí)的傳授者，學(xué)生是接受者。翻轉(zhuǎn)課堂模式則是打破了這個(gè)順序。教師的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，成為了學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和協(xié)作者。同時(shí)，教師也由將傳統(tǒng)課堂教授的知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)資源——微課或者慕課等視頻教學(xué)資源。因此教師的需要在學(xué)生知識(shí)構(gòu)建的過程中發(fā)揮“腳手架”的作用，運(yùn)用知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的深度內(nèi)化，提高學(xué)習(xí)效率。同時(shí)，翻轉(zhuǎn)課堂模式中學(xué)生的角色也發(fā)生變化，由被動(dòng)的學(xué)習(xí)者變成學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)者。學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間安排展開個(gè)性化學(xué)習(xí)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，取長補(bǔ)短，互補(bǔ)互助，完成知識(shí)結(jié)構(gòu)的吸收消化。

2.自主學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式采用的是教師課堂上傳授知識(shí)與學(xué)生當(dāng)堂吸收消化知識(shí)的自上而下的灌輸式教學(xué)流程。由于市場營銷學(xué)是一門結(jié)合了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)科、行為學(xué)科的綜合性學(xué)科，教學(xué)知識(shí)面比較寬泛，采用傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式知識(shí)傳授效果不佳。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式則將教學(xué)流程進(jìn)行逆流，教學(xué)變成了以學(xué)生課前完成課程內(nèi)容的預(yù)習(xí)為主，教師課堂上幫助學(xué)生通過師生互動(dòng)與學(xué)生互動(dòng)完成知識(shí)的內(nèi)化，這種方法符合職業(yè)教育的教學(xué)實(shí)際。

3.交互式學(xué)習(xí)

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在師生互動(dòng)方面大大優(yōu)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，按照市場營銷學(xué)的五大模塊，產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略、品牌策略、促銷策略通過相應(yīng)的現(xiàn)實(shí)案例組織學(xué)生進(jìn)行小組討論。根據(jù)具體情況提出解決辦法，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法讓學(xué)生靈活充分發(fā)揮，使得知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)化更加靈活。教師在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程給與恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥，會(huì)使得基于問題解決的討論式課堂互動(dòng)效果更加有效。

五、對翻轉(zhuǎn)課堂模式研究的展望

對市場營銷學(xué)與實(shí)際結(jié)合緊密的課程來說，職業(yè)開放教育在教學(xué)過程中應(yīng)該充分考慮職業(yè)教育與市場、企業(yè)結(jié)合緊密程度，利用翻轉(zhuǎn)課堂模式在教學(xué)中取得較為廣泛的應(yīng)用，取得很好的教學(xué)效果。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促使學(xué)生對課堂知識(shí)靈活內(nèi)化，激發(fā)學(xué)生積極性和主動(dòng)性，靈活性。提高學(xué)生的職業(yè)技能水平，增加學(xué)生的語言表達(dá)能力溝通能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。翻轉(zhuǎn)課堂模式的應(yīng)用給職業(yè)教育教學(xué)改革帶領(lǐng)新的啟示，職業(yè)教育的定位，教學(xué)目標(biāo)在教學(xué)實(shí)踐中都得到切實(shí)的落實(shí)，對于市場營銷學(xué)的教學(xué)有非常大促進(jìn)作用。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在市場營銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用也將進(jìn)一步發(fā)展。

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