淺談圖書館員繼續(xù)教育

（榮成市圖書館 山東榮成 264300）

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域日益廣泛的應(yīng)用，近幾年來，知識(shí)更新特別快，學(xué)習(xí)的速度必須大于知識(shí)更新的速度才能趕上時(shí)代的步伐。博士畢業(yè)也不能一勞永逸地坐享其成。一個(gè)30歲畢業(yè)的博士不再學(xué)習(xí)，一個(gè)21歲的本科畢業(yè)的學(xué)士生堅(jiān)持學(xué)習(xí)，假設(shè)他們都活到90歲，誰取得的成就大？一定是后者?！盎畹嚼?，學(xué)到老?！痹僖膊皇且痪渲V語，而是一個(gè)事實(shí)。只有做到“活到老，學(xué)到老。”的人才能做時(shí)代的弄潮兒。對(duì)于圖書館員來說必須要做一個(gè)基于本職工作而不斷學(xué)習(xí)的人。這就要求圖書館員在持續(xù)更新知識(shí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)勝任能力等方面必須更上一個(gè)臺(tái)階，在這種情況下，圖書館員的繼續(xù)教育顯得越發(fā)重要。[1]

一、圖書館員自身素質(zhì)教育

1.圖書館員應(yīng)“既重學(xué)歷，更重能力”

當(dāng)今社會(huì)人們普遍從注重學(xué)歷教育向注重人才的自身能力開發(fā)、提高人才的自身素質(zhì)轉(zhuǎn)變。進(jìn)入新時(shí)代，人民群眾對(duì)讀書看報(bào)及數(shù)字化信息資源的需求更豐富、水準(zhǔn)更高，圖書館員只有努力做到學(xué)之求深、信之求誠(chéng)、用之求效，打牢理論功底，增強(qiáng)運(yùn)用理論指導(dǎo)工作的自覺性和主動(dòng)性;加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、科技、法律、哲學(xué)、歷史、文學(xué)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握反映當(dāng)代經(jīng)濟(jì)政治文化社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的新進(jìn)展、新知識(shí)、新成果，用最新的優(yōu)秀文明成果充實(shí)自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的工作實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，做到“精通本職、掌握相關(guān)、了解全面”，努力培養(yǎng)全局眼光、增強(qiáng)戰(zhàn)略思維能力，力爭(zhēng)成為一名真正的行家里手、專業(yè)館員。[2]

2.圖書館員必須學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代技術(shù)

充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，借助“大數(shù)據(jù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)手段，打造具有戰(zhàn)略視野和多角度思維、富有實(shí)戰(zhàn)能力的圖書館員隊(duì)伍。在朝著自動(dòng)化、電子化、虛擬化方向發(fā)展過程中，圖書館員面對(duì)Internet上的大量動(dòng)態(tài)信息，必須熟悉和掌握各種網(wǎng)絡(luò)工具:萬維網(wǎng)、遠(yuǎn)程登錄、電子郵件和文件傳輸；而且還需要熟悉機(jī)讀MARC格式，掌握計(jì)算機(jī)編目的方式、方法，能迅速準(zhǔn)確地將物理介質(zhì)信息轉(zhuǎn)化數(shù)字信息，熟練掌握計(jì)算機(jī)檢索技術(shù)，為讀者提供快速準(zhǔn)確的回答。[3]

3.圖書館員繼續(xù)教育的方式

圖書館員的繼續(xù)教育是面向圖書館工作人員的教育，由于教育對(duì)象具有廣泛性和層次性，教育內(nèi)容具有補(bǔ)缺性和拓寬性，故必須采取不同的方法和方式進(jìn)行。①采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式進(jìn)行繼續(xù)教育。一方面，借助省、市圖書館學(xué)會(huì)培訓(xùn)，積極選派人員參加，組織干部職工到兄弟單位、先進(jìn)單位學(xué)經(jīng)驗(yàn)、找差距、思發(fā)展，另一方面，通過邀請(qǐng)專家教授和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為圖書館員做專題輔導(dǎo)報(bào)告、召開讀者座談會(huì)等形式，通過與讀者面對(duì)面進(jìn)行交談，做讀者的知心朋友，我們才可以及時(shí)地了解信息，解決實(shí)際工作中的問題，做到圖書服務(wù)，心中有數(shù)。②舉辦各種專題培訓(xùn)班、短期培訓(xùn)班，如：計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)、外語強(qiáng)化班、文獻(xiàn)主題標(biāo)引培訓(xùn)班等。為了防止走過場(chǎng)，要嚴(yán)格進(jìn)行考核，同時(shí)，適當(dāng)引進(jìn)激勵(lì)引制，對(duì)考核成績(jī)較好的人員，給予一定的物質(zhì)、精神激勵(lì)，從而提高圖書館員員學(xué)習(xí)的積極性。③充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展繼續(xù)教育。積極倡導(dǎo)圖書館員利用齊魯先鋒在線、榮成市干部自主選學(xué)等平臺(tái)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，及時(shí)掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)。提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，達(dá)到學(xué)習(xí)知識(shí)、推動(dòng)工作的目的④大力提倡自學(xué)成才。圖書館具有得天獨(dú)厚的條件.只要目的明確、方法得當(dāng)，持之以恒學(xué)下去，就可快速提高業(yè)務(wù)水平，很好地勝任本職工作，確保在工作取得實(shí)效。⑤全面開展“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng)。及時(shí)制定活動(dòng)方案，明確職責(zé)，有序部署，建立學(xué)習(xí)機(jī)制，保障練兵活動(dòng)全面展開，組建專業(yè)學(xué)習(xí)小組，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)練兵活動(dòng)深入到各個(gè)崗位；借力重點(diǎn)工作，在階段性考核中營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍；發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，打造學(xué)習(xí)“微平臺(tái)”；明確獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)館員積極性。促進(jìn)館員能力素質(zhì)的提升。[4]

二、圖書館員職業(yè)道德教育

1.圖書館是系統(tǒng)地收藏人類科學(xué)知識(shí)的寶庫，又是傳播人類科學(xué)文化知識(shí)的場(chǎng)所

圖書館員要在數(shù)以萬計(jì)藏書和需求復(fù)雜的讀者之間起紐帶和橋梁作用，因此加強(qiáng)圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)是開展圖書館工作的前提和條件，但是要把圖書館的職業(yè)道德建設(shè)落到實(shí)處，就只有正視特點(diǎn)，面對(duì)矛盾，正確引導(dǎo)，圖書館對(duì)館員在工作中的負(fù)面情緒展開心理輔導(dǎo)，幫助員工減輕壓力，避免消極怠工的現(xiàn)象發(fā)生。館員有了心理壓力要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移，找到工作和生活的平衡點(diǎn)，把壓力轉(zhuǎn)化成工作的動(dòng)力。才能增強(qiáng)圖書館員加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)的自覺性，不斷提高的服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)為讀者服務(wù)，為培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的專門人才做出貢獻(xiàn)。

2.我們正處在一個(gè)構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代

追求人與人、人與環(huán)境、人與自然的和諧，已成為時(shí)代的主題。作為一名圖書館員，一言一行代表著圖書館對(duì)外服務(wù)的形象，同時(shí)對(duì)讀者也是一種無形的影響。通過管理、服務(wù)所產(chǎn)生的教育效應(yīng)將直接作用于讀者。提升館員文明素質(zhì)應(yīng)作為常態(tài)化工作，常抓不懈。要通過開展各種主題教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，有計(jì)劃、有組織地對(duì)館員進(jìn)行思想和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)館員樹立正確的價(jià)值觀念和道德觀念。因此，每個(gè)館員要自覺加強(qiáng)自我教育、自我管理、自我提高的能力，不斷提高思想道德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，用熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、求實(shí)的工作態(tài)度，用和藹可親、平易近人的語言對(duì)待每一位讀者，通過自身工作的態(tài)度、言行來影響教育讀者，用高尚的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)來彰顯圖書館員的人格魅力。

三、圖書館員能力建設(shè)教育

不論傳統(tǒng)圖書館還是現(xiàn)代圖書館，讀者服務(wù)都是為讀者提供主動(dòng)服務(wù)的。及時(shí)溝通能更好的開展工作。利用媒介載體，不斷創(chuàng)新方式方法。開展“圖書館員讀書”活動(dòng)。將館員的讀書心得在公眾號(hào)里進(jìn)行分享，使圖書館員在閱讀中陶冶情操，努力營(yíng)造全民閱讀、全民學(xué)習(xí)的良好氛圍。這一創(chuàng)新舉措與當(dāng)前習(xí)近平總書記提出的文化自信相契合，同時(shí)能夠給富有才華的館員提供一個(gè)展示自己的平臺(tái)，有利于提升圖書館員的整體素養(yǎng)。

在現(xiàn)代圖書館中，讀者的范疇和需求都將有所變化，因此，讀者服務(wù)的方式和內(nèi)容會(huì)發(fā)生一些改變，例如在傳統(tǒng)圖書館沒有的資料文件的拷貝，網(wǎng)上虛擬圖書館資料的下載與整理等等。讀者將不再僅僅局限于擁有借書證的范疇，讀者服務(wù)部門也將設(shè)立咨詢和協(xié)助檢索、遠(yuǎn)程登錄、電子郵件的發(fā)送與接收和館際互借服務(wù)臺(tái)等服務(wù)項(xiàng)目。

通過深入開展 “讀者調(diào)查問卷”活動(dòng)。廣泛征尋讀者對(duì)圖書館的意見和建議，對(duì)回收上來的問卷，我們進(jìn)行了梳理和歸納，結(jié)果顯示：85%的讀者對(duì)圖書館整體服務(wù)滿意，但也提出了一些意見和建議。歸納起來，主要涉及文獻(xiàn)資源建設(shè)、環(huán)境設(shè)施和服務(wù)等三個(gè)方面的問題。圖書館熱門圖書極少、專業(yè)書籍陳舊、更新速度較慢，二樓閱覽座位少、不舒適等意見較集中。面對(duì)讀者提出的意見和建議，館里進(jìn)行了認(rèn)真分析交流，要求每名圖書館員針對(duì)問題冷靜對(duì)待，自查自糾。問卷調(diào)查雖然結(jié)束，但面臨的問題要逐步整改，因?yàn)樽x者服務(wù)工作沒有盡頭，只有開頭。[5]

四、圖書館員教育成果的應(yīng)用

堅(jiān)持圖書館員繼續(xù)教育培訓(xùn)和使用相結(jié)合，強(qiáng)化圖書館員教育培訓(xùn)的結(jié)果應(yīng)用。建立健全館員教育培訓(xùn)考核和激勵(lì)機(jī)制，將館員接受教育培訓(xùn)情況作為館員考核的內(nèi)容和任職、晉升的重要依據(jù)。引導(dǎo)館員注重自身素質(zhì)和能力的提升，激發(fā)圖書館員自覺學(xué)習(xí)、積極參訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)圖書館員隊(duì)伍素質(zhì)提升。[6]

總之，現(xiàn)代社會(huì)的各種挑戰(zhàn)，說到底，是對(duì)人的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)圖書館員綜合素質(zhì)的挑戰(zhàn)。圖書館員素質(zhì)的高低，關(guān)系圖書館工作的完成情況，關(guān)系著圖書館事業(yè)的興衰成敗。因此，作為圖書館員要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，只有堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)，不斷地補(bǔ)充新知識(shí)，為工作提供新的動(dòng)力，形成終身學(xué)習(xí)的新機(jī)制，才能從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，全身心地投入到工作中去，適應(yīng)圖書館事業(yè)日新月異的變化，才能推動(dòng)圖書館事業(yè)不斷創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

[1]王培鳳，鄧潔屹.對(duì)21世紀(jì)圖書館員繼續(xù)教育的思考[J]圖書館理論與實(shí)踐，2001,(04).

[2]劉麗穎.世紀(jì)之主圖書館員的在職教育[J].圖書館建設(shè)，1999，(06).

[3]范文田,高勇,黃穎.論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館員素質(zhì)問題[J].山東圖書館季刊.2000,(03).

[4]張靜芝.論高校圖書館館員培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策[J].洛陽師范學(xué)院學(xué)報(bào).2011,(07).

[5]張桂云.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)[J].中國(guó)科技信息.2013,(09).

[6]趙肖峰,孫向暉.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校圖書館面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息.2014,(05).