網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作的變化趨勢

（重慶圖書館 重慶 400037）

現(xiàn)如今，隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人們的生活生產(chǎn)都有了質(zhì)的飛躍，在滿足物質(zhì)生活的同時，人們對于精神方面的滿足更為渴求，而通過運用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)強化圖書館的建設(shè)，也改變并改進了圖書館的工作方式。因此，我們要準確把握當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作的變化趨勢，做好必要的應(yīng)對，以此去促進圖書館事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，全面提升國民素質(zhì)。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的發(fā)展歷程

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館也邁入了網(wǎng)絡(luò)時代，同時在信息化、數(shù)字化、自動化的建設(shè)過程中，傳統(tǒng)的圖書館工作模式也難以適應(yīng)當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館發(fā)展。因此，結(jié)合時代的發(fā)展特征，對圖書館工作模式進行積極轉(zhuǎn)變，去擴大公共圖書館的社會影響力，已成為了當前圖書館從業(yè)人員的共同目標[1]。

在當前的網(wǎng)絡(luò)時代，讀者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)去搜尋相關(guān)資料，同時隨著越來越多以光盤、數(shù)據(jù)庫為載體的資源越來越多，也促使圖書館時代的變化要求下逐漸開放了電子閱覽室，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化的管理方式，從而突破了時間與地域的限制，能夠隨時隨地為讀者提供服務(wù)。

當然，我們也應(yīng)意識到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在我國圖書館工作方面的運用尚處于發(fā)展階段，許多傳統(tǒng)的工作模式與理念尚未完全改變，進而與現(xiàn)代人的閱讀需求存在一定的隔閡。此外，由于各大圖書館的“各自為政”，資源共享意識的匱乏也導致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館難以全面提升競爭實力，無法切實滿足不同年齡、文化水平讀者的需求，這些都是網(wǎng)絡(luò)時代公共圖書館工作方面需要改進的地方。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作的變化趨勢

合理開發(fā)利用圖書館資源

1．對于公共圖書館來講，作為群眾汲取信息知識的重要平臺之一，應(yīng)當充分考慮不同人群的學習需求與發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公共圖書館要清楚地認識到這一點及其背后的重要意義，對自身的信息資源進行合理的開發(fā)利用，通過自身工作質(zhì)量的提升去為人們提供更為多元且切實有用的知識信息，以此去擴大社會影響力，實現(xiàn)自身的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。尤其是在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館更應(yīng)強化信息化建設(shè)，以先進的信息技術(shù)去整合圖書館資源，以服務(wù)水平的提升去兼顧不同年齡段、文化背景以及地域的讀者的知識訴求，進而提升圖書館整體實力。

此外，在網(wǎng)絡(luò)時代中，圖書館更應(yīng)結(jié)合時代特點去引入更為科學的管理模式，對管理方法進行創(chuàng)新，力求每一位工作人員都能夠服務(wù)好圖書館的讀者，以主動積極性的閱讀服務(wù)去塑造良好的社會口碑，擴大圖書館的品牌效應(yīng)。

2．持續(xù)優(yōu)化圖書館服務(wù)

圖書館作為信息資源的集中地，其所提供的知識服務(wù)質(zhì)量會給讀者留下深刻的印象。因此，在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館在工作中對服務(wù)理念要有意識上的變化，切實考慮度讀者的閱讀需求，在結(jié)合自身發(fā)展的情況下去制定完善的管理制度，以此去持續(xù)優(yōu)化圖書館的服務(wù)工作質(zhì)量，通過良好形象的建立去助推圖書館的向前發(fā)展[2]。公共圖書館所制定的管理制度，要確保落實到位，每一位工作人員在進行管理與提供服務(wù)時，都要謹記制度規(guī)定。當然，制度對服務(wù)的優(yōu)化效果始終有限，圖書館還應(yīng)充分考慮不同讀者群體的需求，去開展問卷調(diào)查，以此作為基礎(chǔ)購入讀者最想要引進的圖書，不同有針對性的豐富圖書館館藏資源。此外，在當前的網(wǎng)絡(luò)時代，公共圖書館更應(yīng)積極做好館藏資源的數(shù)字化、信息化建設(shè)，為讀者提供自助式的服務(wù)，這也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)工作的變化趨勢。

3．強化圖書館之間的合作交流

實現(xiàn)資源共享不但能夠強化圖書館的整體實力，同時也能夠進一步滿足不同讀者的閱讀需求。因此，在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要改變自己的管理觀念，與其他圖書館展開友好的合作與交流，在基于有助于雙方共同發(fā)展的前提下，去實現(xiàn)資源共享，進而全面提升圖書館的競爭實力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公共圖書館可充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)去構(gòu)建信息交流平臺，在平臺中去做好圖書館間的溝通互動工作以及資源共享服務(wù)，進而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代下的圖書館事業(yè)發(fā)展需求。

4．不斷提升用戶綜合素質(zhì)

作為圖書館的主要服務(wù)對象，用戶在圖書館內(nèi)的行為會對圖書館的管理與服務(wù)工作帶來深遠的影響。因此，用戶在享受圖書館帶來的知識服務(wù)時，也應(yīng)嚴格遵守公共圖書館的相關(guān)規(guī)章制度，對于圖書館館藏資源要合理利用，以自身素質(zhì)的提升去助推圖書館的穩(wěn)定發(fā)展[3]。具體來講，用戶在進行資料的收集、查找過程中，要在工作人員的協(xié)助下去了解計算機設(shè)備的具體操作，不可盲目胡亂操作，唯有合理的操作才能夠提升知識檢索的速度。同時，在翻看實體書籍時要盡量輕聲，更重要的是要做好書籍的保管愛護工作，不得隨意損壞書籍，做好及時歸還、擺放歸位?？梢?，唯有營造良好的圖書館閱讀環(huán)境，才能促進圖書館在時代的變化中持續(xù)健康發(fā)展。

5．構(gòu)建用戶參與的信息平臺與評價機制

在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公共圖書館還可構(gòu)建多種用戶參與型的平臺，如構(gòu)建以用戶為中心的資源獲取與發(fā)現(xiàn)平臺，讓用戶自己將有用的信息資源上傳至圖書館的網(wǎng)絡(luò)平臺中，在讀者的共同維護下，不斷豐富圖書館的館藏信息資源。同時，基于現(xiàn)代社會的服務(wù)理念，為追求“零距離、零投訴”的最優(yōu)服務(wù)，圖書館還可構(gòu)建用戶參與型的評價機制，以這種個性化、多樣化的服務(wù)質(zhì)量評價機制去聽取更多來自用戶的意見，從用戶的角度出發(fā)去思考圖書館的工作方式要作出如何的優(yōu)化改變，真正做到“以人文本”的現(xiàn)代化服務(wù)。

結(jié)語

綜上所述，在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代人對于精神文化方面的需求愈發(fā)強烈，因此加強對公共圖書館的建設(shè)顯得尤為迫切?；诰W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運用，在圖書館的工作方式方面也應(yīng)作出針對性的變化，構(gòu)建信息交流平臺，強化各大圖書館間的資源共享，不斷優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量，進而為提高我國國民整體素質(zhì)作出應(yīng)有的貢獻，助推公共圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]韓蕊. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作的發(fā)展趨勢與對策[J]. 活力,2011(3):62-62.

[2]鄭穎. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館采編工作的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[J].圖書館研究, 2012, 42(3):52-54.

[3]張玲. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館采編工作的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[J]. 課程教育研究, 2017(18).