如何處理師生關(guān)系及教師與家長(zhǎng)關(guān)系

劉喜超

（綏化七中 黑龍江綏化 152001）

正確處理師生關(guān)系，是教師職業(yè)素質(zhì)的需要，是教師進(jìn)行教學(xué)管理的重要工作和藝術(shù)技巧，只有正確地處理師生關(guān)系，才能有利于教學(xué)工作的正常開展，不斷提高工作質(zhì)量。

師生關(guān)系是一種復(fù)雜的人際關(guān)系，教師所面對(duì)的是一群心智還不完全成熟的群體。隨著學(xué)生自我意識(shí)的覺醒，學(xué)生對(duì)教師既有崇拜又多了一份質(zhì)疑，因而高中師生關(guān)系是很微妙的，既有一種心心相惜，又可能有一道無形的墻。

根據(jù)我從事班主任工作的一些經(jīng)歷，總結(jié)出一點(diǎn)心得，以博大家一哂。

一、處理好師生關(guān)系概括起來就是七個(gè)字：三原則，四注意

首先談一下三原則

1．把握好距離，古語說的好“過親則狎，近則不遜”

我們應(yīng)該讓學(xué)生逐漸認(rèn)同我們是他教師身份的朋友，而不應(yīng)先是和學(xué)生打成一片而后再去讓學(xué)生接受我們是他的朋友身份的老師——這也就是所說的愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有度，高雅的交往方式，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為是具有感染作用的

2．樹立服務(wù)意識(shí)

班主任職能就是服務(wù)，服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，服務(wù)于學(xué)生的生活，服務(wù)于學(xué)生的成長(zhǎng)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，在管理中更好地服務(wù)。（例：教師清洗文明欄，學(xué)生在室內(nèi)自習(xí)）

3．把陽(yáng)光撒向每一個(gè)角落，平等公正地對(duì)待每一位學(xué)生

客觀的說，步入高中后的學(xué)生，人情冷漠，自私懶惰的缺點(diǎn)暴露無遺，但我們作為一線班主任，更應(yīng)該保持教書育人的熱血，極力把他們培養(yǎng)成人成材，就像世界經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下的人民幣一樣，七中班主任一定是堅(jiān)挺的。

四注意：

一要注意不要徹底否定所有學(xué)生，不要因?yàn)橐粌蓚€(gè)人的過失而懲罰全班，這容易引起公憤。

二要注意對(duì)事不對(duì)人

三要注意包裝批評(píng)語言

四要冷處理、快刀斬亂麻（也要做好善后，并確認(rèn)自己能控制局面），但最佳方法仍是平時(shí)多溝通，防患于未然。

二、我們生活在現(xiàn)實(shí)中，難免會(huì)遇到讓自己心情不舒暢之事，要學(xué)會(huì)處理不良情緒和壓力，不要帶情緒去處理問題。

接下來我再談一下教師與家長(zhǎng)的關(guān)系

教育專家孫云曉曾說：良好的關(guān)系勝過許多教育

與家長(zhǎng)交流是一門藝術(shù)，體現(xiàn)的是一個(gè)教師的人品和涵養(yǎng)，更代表著一所學(xué)校在外的形象，現(xiàn)在我們教師群體更多遇到的是干洗型家長(zhǎng)，就像把臟衣服扔到干洗店，希望取衣服時(shí)是干凈的，這是一個(gè)客觀的事實(shí)，所以老師一定要意識(shí)到只有正確處理好與家長(zhǎng)的關(guān)系，同家長(zhǎng)架起一座溝通的橋梁，才能贏得家長(zhǎng)的尊重、理解、合作，家校共建，形成合力和向心力。和學(xué)生家長(zhǎng)在教育學(xué)生成才目標(biāo)上是一致的。從細(xì)微處向家長(zhǎng)展示你對(duì)學(xué)生熱愛、關(guān)心，交談?wù)Z氣應(yīng)委婉，報(bào)憂也報(bào)喜，對(duì)不同類型家長(zhǎng)采取不同的溝通方式。

老師和學(xué)生家長(zhǎng)在教育學(xué)生成才目標(biāo)上是一致的，兩者不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者、教育與教育者的關(guān)系。因此，在研究學(xué)生問題時(shí)，班主任決不是強(qiáng)調(diào)：我要你怎么做，你應(yīng)該怎么做。而是放下老師的“架子”，心平氣和地用商量、征詢的口氣，向家長(zhǎng)解釋，主動(dòng)協(xié)調(diào)，共同探尋解決問題的途徑，共同處理好學(xué)生問題。老師認(rèn)真地想出了一個(gè)溝通方案。以他的孩子有進(jìn)步作為契機(jī)進(jìn)行家訪，跟這個(gè)孩子的父親作了一次長(zhǎng)談。家長(zhǎng)看到老師對(duì)自己孩子的關(guān)心和幫助，信任感油然而生，老師及時(shí)把自己教學(xué)多年來遇到的學(xué)生問題和家庭對(duì)孩子的教育技巧跟著為父親做了交流。然后，共同商量教育這個(gè)孩子，幫助她養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的方法。老師跟家長(zhǎng)的溝通，幫助學(xué)生和家長(zhǎng)建立了自信，也使一個(gè)家庭的教育取向得到了統(tǒng)一。

三、認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見和建議，取得家長(zhǎng)的支持和配合

父母是孩子的第一位啟蒙教師，家庭是孩子的第一所學(xué)校，家庭教育是最初打開學(xué)生智慧心靈重要的一環(huán)。一般來說，家長(zhǎng)與孩子朝夕相處，對(duì)自己孩子的性格特點(diǎn)、興趣愛好了如指掌，能較真實(shí)全面地反映學(xué)生在家里的情況。在家訪、家長(zhǎng)會(huì)和同家長(zhǎng)聯(lián)系時(shí)，這對(duì)班主任全面了解學(xué)生，進(jìn)而管理好班集體有很大的幫助，學(xué)生也喜歡毫無保留地向家長(zhǎng)反饋學(xué)校、老師、同學(xué)和班級(jí)情況。許多家長(zhǎng)也非常重視自己孩子受教育的狀況，對(duì)孩子的班主任、科任老師的調(diào)配，他們的教育教學(xué)水平等總想問個(gè)究竟，觀察自己的孩子及其他孩子的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，常常比老師還要深入、細(xì)致、具體，從而相應(yīng)地對(duì)學(xué)校教育做出一些評(píng)價(jià)，有時(shí)甚至是一些尖銳的批評(píng)或與事實(shí)有出入的。這時(shí)就要求班主任要虛心聽取，不與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯。當(dāng)然，班主任在虛心聽取家長(zhǎng)的意見和建議時(shí)要具有判斷能力和心理承受力。同時(shí)感謝他們對(duì)學(xué)校工作的支持，考慮家長(zhǎng)對(duì)校教育教學(xué)的合理意見和建議。只有這樣，以情動(dòng)人，才能取得家長(zhǎng)的信任，達(dá)到同家長(zhǎng)互相交流科學(xué)的教育學(xué)生的方式方法的目的。

四、尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格

盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊模淮嬖谧鸨?、高低之別。因此，一方面，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長(zhǎng)的人格。舉個(gè)最明顯的例子，孩子犯了錯(cuò)誤，有些教師會(huì)把家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校大批一通，家長(zhǎng)只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學(xué)校。俗話說：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，這樣做的結(jié)果可想而知。就算家長(zhǎng)勉強(qiáng)承認(rèn)自己沒管好孩子，面對(duì)這樣的指責(zé)，心里也會(huì)覺得別扭，從此對(duì)老師敬而遠(yuǎn)之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系。這樣，反而形成了教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間不應(yīng)該有的隔閡甚至對(duì)立，于學(xué)生的教育工作有百害而無一利。

對(duì)教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作，與家長(zhǎng)共同研究解決問題的方法；另一方面，教師不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。否則會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的隔閡甚至對(duì)立，還可能引起學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。

五、教育學(xué)生尊重家長(zhǎng)

一個(gè)好教師，不僅要自己身體力行地尊重學(xué)生家長(zhǎng)，而且要教育學(xué)生尊重自己的父母，特別是那些社會(huì)地位和文化水平不高的父母，有教養(yǎng)的教師決不當(dāng)著學(xué)生的面講有損于他們威信的話；事實(shí)證明，教師教育學(xué)生尊重家長(zhǎng)，不但可以提高家長(zhǎng)的威信和作用，增強(qiáng)家庭教育的力量，而且當(dāng)家長(zhǎng)看到自己的孩子在教師教育下健康成長(zhǎng)，自己又是那樣受尊敬時(shí)，就會(huì)衷心地感謝教師，更加信任教師。因而，教師和家長(zhǎng)就會(huì)在互相尊重的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生共同語言，共同加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。

教育是家庭、社會(huì)、學(xué)校三方面教育的有機(jī)結(jié)合，但直接具體落實(shí)到孩子身上的主要是家庭和學(xué)校。而在家庭和學(xué)校直接對(duì)孩子實(shí)施教育影響的則是教師和家長(zhǎng)。最后我想說的是，如果教師能把瑣碎之事變成求藝之途，那么就能把班主任工作做的最好，我快樂，因?yàn)槲沂前嘀魅危?/p>