國有企業(yè)“積分+菜單”彈性福利激勵模式研究

劉健生

摘 要：國有企業(yè)傳統(tǒng)的福利做法已難以滿足新時代改革發(fā)展的要求。筆者從提升國有企業(yè)員工福利感知出發(fā)，遵循國家關(guān)于福利管理的政策要求，研究適用于國有企業(yè)的“積分+菜單”彈性福利激勵模式。

關(guān)鍵詞：彈性福利激勵模式;激勵積分;激勵菜單;員工積分管理系統(tǒng)

職業(yè)發(fā)展機(jī)會、薪資、福利是國有企業(yè)員工最為關(guān)切的三個因素。近年來，隨著物價水平持續(xù)上漲，國有企業(yè)薪資的激勵作用逐年減弱，員工的滿意度和忠誠度有所降低。而福利作為強(qiáng)化員工保障的重要載體，成為吸引和留住優(yōu)秀人才的關(guān)鍵因素之一。目前國有企業(yè)傳統(tǒng)的福利做法已難以滿足新時代改革發(fā)展的要求，多數(shù)員工的福利感知逐年降低，主要表現(xiàn)為：福利激勵性不足，所有員工均實施同一福利政策;福利結(jié)構(gòu)不合理，福利成本主要用于職工體檢、飯?zhí)玫入[性領(lǐng)域;福利項目缺乏彈性，員工只能被動接受福利;福利管理機(jī)制不健全，未跟蹤福利來實施效果?；诖?，筆者結(jié)合國有企業(yè)的資源稟賦，研究設(shè)計“積分+菜單”彈性福利激勵機(jī)制，激發(fā)福利對員工的吸引、激勵和保留作用，以期形成國有企業(yè)彈性福利激勵的通用模式。

實施“積分+菜單”彈性福利的基本思路

實施“積分+菜單”彈性福利的基本思路為：在遵循國家關(guān)于福利管理政策大框架下，充分盤活員工歷史貢獻(xiàn)，一方面將員工的業(yè)績表現(xiàn)、取得的榮譽(yù)獎項、在急難險重任務(wù)中發(fā)揮的作用等按規(guī)則轉(zhuǎn)換成激勵積分。

另一方面從員工的利益訴求，以及性別、年齡、學(xué)歷、層級、區(qū)域等方面考慮個人激勵需求，制訂激勵菜單項目。通過引入“商品兌換”的概念，制定激勵積分兌換規(guī)則，將激勵積分和激勵菜單項目進(jìn)行“交換”，構(gòu)建“積分+菜單”彈性福利激勵基本框架。

實施“積分+菜單”彈性福利的主要做法

樹立員工積分管理理念，拓寬積分獲取渠道

樹立員工積分管理理念，明確積分維度、積分標(biāo)準(zhǔn)、積分應(yīng)用等事項，鼓勵員工努力獲得積分。

一是積分維度應(yīng)導(dǎo)向明確。按照突出績效導(dǎo)向、適當(dāng)分級授權(quán)、日常靈活激勵、正負(fù)激勵并舉的原則，設(shè)置業(yè)績積分、榮譽(yù)積分、工齡積分、能力積分、懲處積分和自主獎勵積分。員工貢獻(xiàn)積分為上述積分之和減去懲處積分。

二是積分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)科學(xué)合理。按照員工業(yè)績表現(xiàn)、獲得榮譽(yù)等級、受教育程度、工齡、專業(yè)技術(shù)技能等級、獎懲情況等，分類制定積分標(biāo)準(zhǔn)。

三是積分應(yīng)用應(yīng)因地制宜。員工可通過菜單式激勵、星級員工評選、崗薪級晉升“消費(fèi)”積分，其中，菜單式激勵為本文研究重點。

設(shè)置彈性福利激勵菜單，制訂員工激勵計劃

基于國有企業(yè)實際，充分考慮員工的個性化激勵需求，設(shè)置供員工自主選擇的激勵菜單，制訂員工激勵計劃，主要包括關(guān)懷激勵、認(rèn)可激勵、發(fā)展激勵等三類，細(xì)分為年休假激勵、績優(yōu)員工療養(yǎng)待遇、家屬感謝獎及職務(wù)輪換機(jī)會等21個二級激勵項目，下面重點介紹三類激勵中的9個激勵項目。

實施關(guān)懷激勵，提升績優(yōu)員工歸屬感

一是推行特享假期。對于年度績效為稱職及以上員工，每年均可獲得一定的獎勵積分，在本人配偶、父母和子女生日及本人結(jié)婚紀(jì)念日當(dāng)天，兌換享受半天或一天假期。旨在促進(jìn)員工享受家庭天倫之樂，提升全體員工的幸福指數(shù)，強(qiáng)化企業(yè)對員工的人文關(guān)懷。

二是實施年休假激勵。除國家法定節(jié)假日外，給予員工年休假兌換機(jī)會，讓員工自主選擇獲得更多的休息時間，體現(xiàn)公司的特殊關(guān)愛。

三是給予績優(yōu)員工療養(yǎng)待遇。給予符合條件的績優(yōu)員工享受療養(yǎng)放松身心的激勵，由員工自主兌換享受額度。四是定制個性化體檢項目。關(guān)心績優(yōu)員工的身體健康，在享受公司常規(guī)體檢項目外，針對性增加體檢項目供員工選擇，為員工勤勉工作、創(chuàng)造更優(yōu)業(yè)績提供健康保障。

實施認(rèn)可激勵，提升績優(yōu)員工成就感

一是推行員工家屬感謝獎。向績優(yōu)員工家屬發(fā)放一定額度感謝獎勵金，勉勵員工與家人共進(jìn)晚餐或開展其他活動，感謝員工家屬對績優(yōu)員工的關(guān)心和支持，讓績優(yōu)員工家屬共享員工成就的喜悅。

二是組織績優(yōu)員工參與重要會議和活動。邀請績優(yōu)員工代表參加企業(yè)年度工作會、半年會、職代會、辦公會等重要會議或活動，第一時間近距離地了解公司決策動態(tài)。

三是組織領(lǐng)導(dǎo)與績優(yōu)員工座談。聽取績優(yōu)員工對企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展的意見和建議，將好的意見和建議納入企業(yè)經(jīng)營決策。

實施發(fā)展激勵，提升績優(yōu)員工發(fā)展本領(lǐng)

一是提供掛職鍛煉機(jī)會。對于連續(xù)年度績效為優(yōu)秀的員工，可提出掛職鍛煉意向，由績優(yōu)員工所在部門、人力資源部門統(tǒng)籌安排掛職崗位。二是提供職位輪換機(jī)會。對于現(xiàn)崗位任職已滿一屆，且屆內(nèi)至少獲得一次年度考核優(yōu)秀的中高層管理人員，可給予自主選擇交流的機(jī)會?？儍?yōu)員工在豐富閱歷的過程中，開闊了工作視野，增強(qiáng)了職業(yè)本領(lǐng)，有利于個人長遠(yuǎn)發(fā)展。

開發(fā)員工積分管理系統(tǒng)，提升激勵管理效率

信息化水平是衡量一個企業(yè)管理效率的重要指標(biāo)。為保證“積分+菜單”彈性福利激勵模式高效運(yùn)轉(zhuǎn)，國有企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際開發(fā)員工積分管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)包括用戶端和管理后臺兩部分，用戶端的功能界面主要包括激勵菜單兌換項目、個人積分臺賬等內(nèi)容。員工可隨時隨地查詢個人積分臺賬、積分兌換情況以及個人在組織的積分排名等情況;系統(tǒng)管理員定期做好系統(tǒng)維護(hù)、審核激勵菜單項目兌換、發(fā)布新的兌換項目等。系統(tǒng)主體功能界面應(yīng)既能呈現(xiàn)全部激勵項目，又可列出員工本人可兌換的項目，激勵員工不斷進(jìn)步以兌換更多激勵菜單項目。通過專題培訓(xùn)、試點應(yīng)用、全面推廣等方式，穩(wěn)步推進(jìn)系統(tǒng)推廣應(yīng)用，逐步提高廣大員工對彈性福利激勵的參與度，增強(qiáng)員工福利感知。

固化積分管理制度流程，健全彈性福利機(jī)制

總結(jié)提煉“積分+菜單”彈性福利激勵模式好的做法和經(jīng)驗，編制員工積分管理和積分管理系統(tǒng)操作規(guī)范性文件，主要應(yīng)包括《員工積分管理辦法》《員工積分管理系統(tǒng)操作指引》等。搭建工作交流和共享平臺，以集思廣益來解決實施彈性福利激勵過程中遇到的問題，建立并持續(xù)完善激勵菜單項目庫，定期組織召開經(jīng)驗交流會，邀請彈性福利實施較好的單位部門分享經(jīng)驗，形成“積分+菜單”彈性福利激勵典型案例匯編，為暫時不具體條件或正準(zhǔn)備實施彈性福利激勵的單位部門提供借鑒。組織到行業(yè)標(biāo)桿單位對標(biāo)交流，吸收借鑒先進(jìn)企業(yè)的理念和做法，探索建立新時代適應(yīng)國有企業(yè)改革發(fā)展的彈性福利激勵模式。

取得的預(yù)期成效

提升員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性是實施彈性福利激勵的出發(fā)點和落腳點?！胺e分+菜單”彈性福利激勵的精髓在于尊重員工的任何付出，將員工付出轉(zhuǎn)化為真實的福利感受，在企業(yè)內(nèi)部形成人人渴望積分、人人爭取積分、人人享受積分的良好氛圍。

人人渴望積分

積分來源于員工對企業(yè)做出貢獻(xiàn)的各個方面，包括在日常工作中的貢獻(xiàn)以及在急難險重任務(wù)中的貢獻(xiàn)等。激勵菜單包括了非物質(zhì)激勵和物質(zhì)激勵，彈性福利激勵模式能更好地滿足國有企業(yè)各層級員工在物質(zhì)層面和精神層面的多樣化、個性化激勵需求。員工積分是流通在企業(yè)內(nèi)部的“一般等價物”，可以兌換成實實在在的福利，由于兌換激勵菜單項目必須擁有積分，廣大員工會為了追求更好的福利待遇而渴望得到積分。

人人爭取積分

積分不僅是衡量員工工作付出的標(biāo)尺，更是員工自身價值的體現(xiàn)?！胺e分+菜單”彈性福利激勵模式打破了傳統(tǒng)的“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，員工可通過自身的努力，獲得更多的福利回報，也可根據(jù)偏好選擇福利項目。雖然每個人的學(xué)歷、能力、所處層級、所在地域、專長不同，但每位員工都明白，要享受更高階的激勵菜單項目，必須擁有足夠的積分。彈性福利激勵模式可引導(dǎo)員工形成你追我趕的工作氛圍，真正實現(xiàn) “干多干少不一樣、干好干壞不一樣、干與不干不一樣”。

人人享受積分

“積分+菜單”彈性福利激勵模式適用于國有企業(yè)每一位努力工作的員工，人人都可以用積分兌換激勵菜單項目，享受付出帶來的回報。激勵菜單項目作為國有企業(yè)關(guān)心關(guān)懷員工的重要載體，激勵菜單設(shè)置合理與否決定了彈性福利激勵模式的生命力。國有企業(yè)應(yīng)充分考慮員工的激勵需求，在遵循國家現(xiàn)有政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，科學(xué)合理地設(shè)計彈性福利激勵菜單項目，推動員工在享受彈性福利激勵中實現(xiàn)自我。

（作者單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司）

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