“95后”大學(xué)生對(duì)高校微信推送內(nèi)容喜好度研究

陳星蓉，龍興宇

摘 要 高校微信公眾號(hào)的受眾群體大部分是當(dāng)代“95后”大學(xué)生，高校公眾號(hào)運(yùn)營者“小編”也是一支以“95后”大學(xué)生為主體的隊(duì)伍，因而研究“95后”大學(xué)生對(duì)高校微信推送內(nèi)容的喜好度有利于推進(jìn)高校宣傳工作尤其是新媒體工作的開展。文章以上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)校內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)公眾號(hào)為研究對(duì)象，比較分析“95后”對(duì)不同類別微信推送內(nèi)容的喜好程度和原因，并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞 校園媒體;“95后”;閱讀量;喜好度

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）21-0001-06

高校新媒體是高校利用新媒體技術(shù)進(jìn)行宣傳工作的平臺(tái)，其中包括校園網(wǎng)、官方微博、微信公眾號(hào)、QQ、微信群、論壇等。以高校微信公眾平臺(tái)為例，現(xiàn)在公眾號(hào)運(yùn)營者“小編”是以“95后”大學(xué)生為主體的隊(duì)伍。高校微信公眾號(hào)的受眾群體大部分是在校師生，當(dāng)代“95后”大學(xué)生基本上都是不折不扣的“網(wǎng)絡(luò)公民”?！?5后”大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴度、信任度越來越高，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生每天生活中的重要組成部分，因而研究“95后”大學(xué)生對(duì)高校校園推送的喜好度，有利于推動(dòng)高校宣傳工作尤其是新媒體工作的開展，是深入貫徹全國和上海高校思想政治工作會(huì)議精神的體現(xiàn)。下面筆者就上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的重點(diǎn)微信公眾號(hào)為例，比較分析“95后”大學(xué)生對(duì)校園推送的喜好程度。

1 上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園微信公眾號(hào)基本

情況

截至2017年底，上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)在校黨委宣傳部“官方備案”的微信公眾號(hào)有73個(gè)，涉及校黨委組織部、宣傳部、黨辦、團(tuán)委、學(xué)工部、工會(huì)、圖書館、科研處、后勤綜合管理處、規(guī)劃處、各學(xué)院及分團(tuán)委等多個(gè)部門和單位。

據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)校園微信公眾號(hào)活躍度及影響力較高的有：上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)（訂閱號(hào)），年度發(fā)文204篇，閱讀量653 438;青春SUIBE，年度發(fā)文363篇，閱讀量313 384;上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館，年度發(fā)文222篇，閱讀量102 074;上經(jīng)貿(mào)大畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心，年度發(fā)文653篇，閱讀量159 980;上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)，年度發(fā)文362篇，閱讀量320 795;學(xué)生自勵(lì)中心，年度發(fā)文151篇，閱讀量60 561……

可以看見，在上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的校內(nèi)“官方”微信公眾平臺(tái)中，關(guān)注度、活躍度、影響力最高的三個(gè)號(hào)分別是由校黨委宣傳部運(yùn)營的上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)（訂閱號(hào)），校團(tuán)委負(fù)責(zé)的青春SUIBE，校學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)的上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)。以下是對(duì)這三個(gè)公眾號(hào)的基本情況的綜述分析。

1.1 上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)（訂閱號(hào)）

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)官方微信公眾平臺(tái)（訂閱號(hào)）于2014年12月19日開通。截至2018年5月13日，共發(fā)布官方微信400條，最高閱讀量50 854，最低閱讀量123，超過1萬的原創(chuàng)推送共21次，粉絲總?cè)藬?shù)18 902人。2015年9月9日推出的《同學(xué)，你的校園這么美你知道嗎？》以385點(diǎn)贊數(shù)，以51 572的閱讀量達(dá)到閱讀量頂峰。

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)推送的主要內(nèi)容有：校內(nèi)熱點(diǎn)、美麗校園、人物采訪、權(quán)威發(fā)布、特色開發(fā)、新聞資訊等，特色欄目有校史鉤沉、美麗校園、與經(jīng)典對(duì)話等。在上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的所有推送中——美麗校園，校內(nèi)熱點(diǎn)，特色開發(fā)，權(quán)威發(fā)布，人物采訪等的閱讀量較高，而新聞資訊、與經(jīng)典對(duì)話的閱讀量較少。

1.2 青春SUIBE

青春SUIBE于2013年12月19日開通，為上經(jīng)貿(mào)大學(xué)生提供活動(dòng)信息，傳播校園資訊，反饋社會(huì)熱點(diǎn)，分享生活樂事。截至2018年5月13日，共發(fā)布微信1 233條，最高閱讀量35 665，最低閱讀量1，超過1萬的原創(chuàng)推送共2條，超過5 000的原創(chuàng)推送9條，粉絲總?cè)藬?shù)11 676人。2015年5月24日推出的《干貨|選擇上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的9個(gè)理由》以176點(diǎn)贊數(shù)，35 665的閱讀量達(dá)到閱讀量頂峰。

青春SUIBE推送的主要內(nèi)容有：學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、校園資訊、學(xué)生服務(wù)、社會(huì)熱點(diǎn)、團(tuán)委各部門活動(dòng)、人物采訪、生活常識(shí)等，特色欄目有思源人物志、SUIBE青年說、思想的聲音、暑期實(shí)踐等。青春SUIBE的推送中社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)占比最大，超過50%，其次是校園資訊。在所有推送中，關(guān)于人物采訪，團(tuán)日活動(dòng)線上投票、畢業(yè)季、開學(xué)季、校園服務(wù)類的推送閱讀量較高，而社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、換屆名單公示、新聞資訊、生活常識(shí)類的推送閱讀量較少。

1.3 上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)為全校同學(xué)提供線上線下服務(wù)并及時(shí)推送各類校園資訊，于2013年9月18日開通。截至2018年5月13日，共發(fā)布微信838條，最高閱讀量19 344，最低閱讀量1，超過1萬的原創(chuàng)推送共6條，粉絲總?cè)藬?shù)14 482人。2016年6月24日推出的《畢業(yè)季|上貿(mào)大版我好想你》以168點(diǎn)贊數(shù)，以19 344的閱讀量登上閱讀量頂峰。

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)微信公眾號(hào)推送主要內(nèi)容有校園活動(dòng)、學(xué)生會(huì)工作通知、校園比賽通知、學(xué)生服務(wù)等，特色活動(dòng)有SUIBE校拍、SUIBE壁紙、SUIBE影像故事、青年之聲等，其中校園活動(dòng)類占比最大，超50%，其次是學(xué)生工作通知類推送。在所有推送中有關(guān)于“十大歌手”“校拍”“學(xué)生會(huì)換屆”“青年之聲”等內(nèi)容的推送閱讀量較高，而有關(guān)于節(jié)日節(jié)氣、比賽通知、新聞等內(nèi)容的推送大部分閱讀量較低。

2 校園推送閱讀量排名

“上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)”“青春SUIBE”“上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)”這三個(gè)公眾號(hào)中的校園推送除校園活動(dòng)、校園熱點(diǎn)、新聞轉(zhuǎn)載等“必須”內(nèi)容外，還有一些由“95后”小編團(tuán)隊(duì)開發(fā)的創(chuàng)新腦洞型推送。根據(jù)推送的內(nèi)容，筆者將校園推送分為八大類：校園活動(dòng)類，美麗校園類，學(xué)生活動(dòng)類，腦洞創(chuàng)新類，校園服務(wù)類，校園熱點(diǎn)類，人物采訪類，新聞轉(zhuǎn)載類。表1排名以三個(gè)公眾號(hào)中閱讀量超過10 000和超過3 000的推送數(shù)量為基準(zhǔn)的對(duì)推送類型的排名。

在各類推送中，當(dāng)代“95后”大學(xué)生對(duì)于文案創(chuàng)新、排版精美、貼合熱點(diǎn)、包含校園元素、為校園生活提供便利、參與度高的推送內(nèi)容較為喜愛。而“95后”對(duì)各類推送的喜好度不盡相同，“95后”對(duì)各類推送的預(yù)期和接受度也有不同，接下來，筆者將具體對(duì)這8類推送進(jìn)行分析。

3 校園推送文案分析

文案是微信推送的主要內(nèi)容，也是微信推送的核心。一個(gè)好的文案，可以吸引讀者、加速傳播、提高轉(zhuǎn)化率，從而達(dá)到較好的宣傳效果。以上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、青春SUIBE、上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)為例，將閱讀量過萬的推送的文案作為具體研究對(duì)象，分析“95后”對(duì)校園推送的喜好度的結(jié)果如下。

3.1 校園活動(dòng)類推送

校園活動(dòng)類推送包括畢業(yè)季、開學(xué)季、軍訓(xùn)、校慶等一系列校園活動(dòng)。在三個(gè)公眾號(hào)中，校園活動(dòng)類推送閱讀量最高，閱讀量過3 000的推送共38篇，過10 000的有7篇。這類推送中，畢業(yè)季推送的閱讀量較高，如《畢業(yè)照：人間最美四月天，說好我們會(huì)再見！》閱讀量達(dá)25 863。

在對(duì)此類推送的研究中，筆者發(fā)現(xiàn)及時(shí)性較強(qiáng)、結(jié)合活動(dòng)熱點(diǎn)的內(nèi)容更能引起“95后”大學(xué)生的關(guān)注。譬如在畢業(yè)典禮當(dāng)天下午推出推送的閱讀量，相較第二天或者第三天推出的閱讀量較高。推送內(nèi)容也應(yīng)盡量一次發(fā)出，不要分次，否則會(huì)分散閱讀量，消減讀者的關(guān)注度。如2015年上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)校慶時(shí)推出6條推送，閱讀量分別是2 225，1 072，963，934，875，792，閱讀量逐日遞減，效果不佳。而2016、2017年的單條校慶推送則達(dá)到20 664和10 308的閱讀量。結(jié)合活動(dòng)熱點(diǎn)能引起讀者的共鳴，讀者在閱讀推送時(shí)更能產(chǎn)生代入感和認(rèn)同感。以上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)官方微信公眾號(hào)于2017年3月29日推出的《研究生畢業(yè)典禮|與生命中摯愛的TA在一起》為例，這條推送利用畢業(yè)典禮上研究生的表白、“求婚”的熱點(diǎn)，推送文案以表白作為線索，表白學(xué)校、表白摯愛的TA，在當(dāng)天下午及時(shí)推出，收到了13 405的高閱讀量。

隨著“95后”大學(xué)生的審美不斷的提升，簡單的讀圖時(shí)代已漸漸遠(yuǎn)去，校園推送僅用美圖并不能吸引讀者的眼球。以上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)于2015年畢業(yè)季時(shí)推出的《畢業(yè)照：人間最美四月天，說好我們會(huì)再見！》和2016年畢業(yè)季推出的《SUIBE畢業(yè)典禮|祝2016屆畢業(yè)生展翅高飛 前程似錦》對(duì)比來看，15年的閱讀量高達(dá)25 863，而16年的推送閱讀量僅5 558。在圖片滿天飛的時(shí)代，除了美圖，利用視頻、音頻、投票等新媒體技術(shù)可以為傳統(tǒng)校園活動(dòng)類推送帶來第二春。如上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)于2016年畢業(yè)季推出的《畢業(yè)季|上貿(mào)大版好想你》獲得19 347閱讀量。這條推送除了美圖和文案外，加入了微視頻，視頻歌曲改編流行樂《好想你》，展現(xiàn)了上經(jīng)貿(mào)大學(xué)生的生活。2016年上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)校慶時(shí)推出的《校慶|生日快樂，我親愛的上經(jīng)貿(mào)大?。ㄑ訒r(shí)攝影+航拍）》，首次運(yùn)用延時(shí)攝影與航拍技術(shù)，以最為直觀震撼的方式慶賀我校又度過輝煌一年的同時(shí)展現(xiàn)了我校56年歷經(jīng)風(fēng)雨的精神面貌，收獲了20 664的高閱讀量。2017年校慶推送《校慶|么么答我的上經(jīng)貿(mào)大，57歲生日快樂！》中加入校史闖關(guān)答題系統(tǒng)，不僅提高互動(dòng)性，增強(qiáng)讀者的參與感，還在趣味競賽答題中加強(qiáng)學(xué)生對(duì)校史的理解和記憶。利用新媒體技術(shù)貼合了當(dāng)代快速發(fā)展、不斷更新的宣傳形式，給“95后”大學(xué)生帶來更多元、更多層的內(nèi)容。

3.2 美麗校園類推送

校園美片類推送包括校園風(fēng)景照以及校園人物照兩類。此類推送以2015年上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)推出的《同學(xué)，你的校園這么美你知道嗎？》推送以51 502的閱讀量達(dá)該公眾號(hào)閱讀量歷史頂峰。圖片是媒體形式上的突破，在如今的圖文信息時(shí)代，人們更容易直接地接受圖片帶來的信息。圖片信息更直觀、快捷、形象、有趣，快節(jié)奏生活中，圖片信息給人們帶來不少便利。

時(shí)代快速發(fā)展，美麗的事物層出不窮，人們的審美在迅速提高，“95后”大學(xué)生對(duì)于“美圖”的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。以上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)官方公眾號(hào)于2015年推出的《同學(xué)，你的校園這么美你知道嗎？》閱讀量高達(dá)51 502。作為官方公眾號(hào)史上最高閱讀量的推送，其主要內(nèi)容為校園風(fēng)景照?？蓪?dāng)時(shí)的照片，放到現(xiàn)在來看，“95后”大學(xué)生估計(jì)是“不買賬”的。從官方公眾號(hào)近些年推出的校園風(fēng)景類圖片看，美圖類推送已經(jīng)越來越難做，閱讀量也越來越低。雖然小編們的攝影技術(shù)有很大的進(jìn)步，拍出的照片也越來越好看，可對(duì)于翻來覆去基本不變的校園風(fēng)景，“95后”大學(xué)生已不再那么感興趣了。他們感興趣的是在固有的風(fēng)景中找到新意。以2017年上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)《櫻花雨|解鎖上經(jīng)貿(mào)大賞櫻新姿勢(shì)》為例，這條推送閱讀量達(dá)12 631，在校園櫻花季為主題的照片中，結(jié)合商科院校男少女多的情況，將“男色”主題與櫻花相融合，圖片內(nèi)容擺脫了傳統(tǒng)單純的風(fēng)景照，大膽創(chuàng)新，迎合學(xué)生興趣，更吸引“95后”學(xué)生。2018年《SUIBE花季|點(diǎn)擊領(lǐng)取你的cp》以“cp”為主題與花季照片相結(jié)合，也收到不錯(cuò)的效果，受大家的喜歡。在固有的風(fēng)景上，賦予照片一些主題元素，可以讓照片更富有新意，更易吸引讀者的眼球。加入投票形式的美圖推送也受到“95后”學(xué)生的喜愛。以《手機(jī)攝影大賽|線上投票正式啟動(dòng)》為例，運(yùn)用投票形式推出學(xué)生拍的校園美景，增強(qiáng)學(xué)生與公眾號(hào)的互動(dòng)性，也增強(qiáng)趣味性，獲16 663高閱讀量。

美圖類推送中，人像照片會(huì)比校園風(fēng)景照片的閱讀量高，人像照片中，男生照片為主的推送比女生照片更受歡迎。以《禮儀隊(duì)|上貿(mào)大維密天使集體電你一下！》為例，推送中推出了上經(jīng)貿(mào)大禮儀隊(duì)小姐姐的美圖，收到16 536的閱讀量。美麗校園類推送可以將高顏值的“小哥哥”“小姐姐”作為模特，將一成不變的校園美景拍出別樣的新意。

3.3 學(xué)生活動(dòng)類推送

學(xué)生活動(dòng)類推送包括校內(nèi)學(xué)生特色活動(dòng)（如“十大”歌手）、團(tuán)支部寒假暑假實(shí)踐等活動(dòng)的預(yù)告、公示、投票等推送。在青春SUIBE和上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)的推送中，有近半的推送內(nèi)容是活動(dòng)預(yù)告與活動(dòng)公示，總數(shù)將近1 000條，而閱讀量卻參差不齊，相差較大，高閱讀量更是少之又少。學(xué)生活動(dòng)類推送的閱讀量大都和活動(dòng)類型掛鉤。例如校園特別活動(dòng)“十大”歌手這樣的校園“網(wǎng)紅”活動(dòng)，其參與度很高，推送閱讀量也很高，如《“無樂不作”校園十大歌手復(fù)活環(huán)節(jié)|想讓誰復(fù)活？都聽你們的！》閱讀量達(dá)10 305。而暑期實(shí)踐，寒假實(shí)踐等的推送閱讀量就偏低，有些僅有不到200的閱讀量。雖然寒暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)生的參與度也很高，但是由于活動(dòng)類型多，學(xué)生參與的活動(dòng)不盡相同，所以推送內(nèi)容不集中，雜而多，閱讀量就不會(huì)很高。過于分散的活動(dòng)與活動(dòng)公示的推送往往閱讀量都不太樂觀。筆者認(rèn)為，學(xué)生活動(dòng)類推送，除了要讓活動(dòng)更吸引人外，還應(yīng)該控制推送數(shù)量，冗雜的推送只會(huì)起到宣傳負(fù)作用。利用拉票、投票等形式可以適當(dāng)?shù)奶岣唛喿x量。例如《評(píng)選|噓，這里的手賬說話了》閱讀量達(dá)3 216。推送中利用故事的形式介紹選手，文案新穎，吸引更多的人來投票，比單純公示選手名單的推送閱讀量要高。

3.4 腦洞創(chuàng)新類推送

生活的多元化和快消化，使人們思想上不斷追求刺激新鮮的事物，對(duì)好玩、有趣、大膽、獨(dú)特的內(nèi)容越漸感興趣，隨著新媒體的發(fā)展，推送不僅在表現(xiàn)形式上逐漸突破創(chuàng)新，更是在內(nèi)容上越漸包羅萬象。在校園微信當(dāng)中，“95后”大學(xué)生也不再僅僅滿足于對(duì)學(xué)?；顒?dòng)、學(xué)校大事的了解，官方微信也立志不做學(xué)校第二“新聞網(wǎng)”，因此官方微信近些年來也大開“腦洞”，在校園生活的基礎(chǔ)之上結(jié)合時(shí)下“95后”大學(xué)生感興趣的主題、形式，發(fā)布了許多特色開發(fā)的推送。以“青春SUIBE”于2015年05月24日推出的《干貨|選擇上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的9個(gè)理由》為例，這條推送創(chuàng)新總結(jié)了我校的9大優(yōu)點(diǎn)，從校園環(huán)境、學(xué)習(xí)生活、教學(xué)優(yōu)勢(shì)等方面分析了我校的9大優(yōu)勢(shì)，其內(nèi)容不僅在校師生感興趣，也吸引了許多校外人士的關(guān)注。相較以往該公眾號(hào)的推送，這條推送以35 665的閱讀量創(chuàng)下青春SUIBE歷史最高，證明了其內(nèi)容上創(chuàng)新帶來的成果。

新穎的標(biāo)題可以刺激一部分的潛在讀者，以上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)官方公眾號(hào)于2017年5月20日推出的《千萬別點(diǎn)，太甜了！》推送為例，這條推送以5月20日“我愛你”為寓意的熱點(diǎn)，以多對(duì)校園情侶在校園中的日常生活為主線，穿插介紹了我校校園環(huán)境、校園生活的多姿多彩，并“表白”了為校園所兢兢業(yè)業(yè)付出的園丁們，獲得11 275的閱讀量。這條推送內(nèi)容大膽，不僅包含了學(xué)生們感興趣的“校園情侶”，更是通過他們的幸福感表達(dá)了對(duì)學(xué)校的“愛”。同時(shí)，該條推送以“千萬別點(diǎn)，太甜了！”為題，欲擒故縱，抓住讀者的眼球，達(dá)到了出其不意的效果。標(biāo)題是推送的點(diǎn)睛之筆，好的標(biāo)題可以抓住讀者的眼球，在三個(gè)公眾號(hào)中，新穎的標(biāo)題的推送閱讀量普遍較高，而普通的標(biāo)題，特別是只看標(biāo)題便知內(nèi)容的推送閱讀量普遍低迷。標(biāo)題的創(chuàng)新，也是現(xiàn)在高校校園推送吸引讀者的方法之一。

腦洞創(chuàng)新型推送最重要的是內(nèi)容新穎，“95后”小編需要關(guān)注一般學(xué)生關(guān)注不到的地方?！丁八麄儭?.0|別攔我，明天我要去食堂吃早餐了！》，這條推送講述了凌晨三四點(diǎn)的上經(jīng)貿(mào)大食堂，通過圖片加文字的形式為讀者展現(xiàn)上經(jīng)貿(mào)大早餐的制作過程，以及食堂師傅和食堂阿姨的辛苦。“他們”系列推送重在講述上經(jīng)貿(mào)大默默無聞的人們的故事，比如食堂阿姨、保安、環(huán)衛(wèi)工人等人的故事，這些內(nèi)容我們平時(shí)都能看到，但卻很少關(guān)注到。“95后”經(jīng)?？吹絽s不熟悉的事，是一個(gè)很好的微信推送切入口，一般這些推送的閱讀量都不低。2017年SUIBE海鷗通訊社發(fā)布《在上經(jīng)貿(mào)大，“95后”喜歡的課竟然是》，這條推送在不到1 000的粉絲基數(shù)下，得到13 124的高閱讀量。推送中較為全面的介紹上經(jīng)貿(mào)大的一些“明星老師”們，適當(dāng)運(yùn)用當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)語言和表情包，以各位老師的經(jīng)典語錄帶出老師講的課程，來引發(fā)“95后”學(xué)生的共鳴。這樣的推送能夠引起師生的認(rèn)同感，大家愿意將推送轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，推送的轉(zhuǎn)化率很高，閱讀量就自然不會(huì)差?！啊?5后專題2.0”《520表白|上經(jīng)貿(mào)大‘95后喜歡的課，居然漏了你最愛的那一款？！》緊隨1.0在520前夕推出，也受到學(xué)生的廣泛閱讀和轉(zhuǎn)載。

創(chuàng)新腦洞類推送主要是“95后”的小編團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新開發(fā)的與校園相關(guān)的推送。這類推送，需要“95后”的小編團(tuán)隊(duì)多涉獵，勤思考，敢創(chuàng)新。例如，《女生節(jié)|驚了！上經(jīng)貿(mào)大的男生竟然這么評(píng)論本校女生！》以男生視角介紹上經(jīng)貿(mào)大的女生，《腦洞|上經(jīng)貿(mào)大的24小時(shí)》，定點(diǎn)拍攝加后期修圖，將上經(jīng)貿(mào)大的24小時(shí)融入一張圖中……作為官方微信的小編需要鍛煉觀察能力和遷移能力，即在關(guān)注到生活中的一點(diǎn)變化，就能聯(lián)想到一個(gè)推送專題的能力。創(chuàng)新型推送不僅受到“95后”學(xué)生的喜愛，也受“95后”小編的喜愛，小編可以將自己思考、策劃、制作的專題發(fā)布，提高自我成就感。

3.5 校園服務(wù)類推送

校園服務(wù)類推送多以介紹學(xué)校事宜、校園生活相關(guān)的通知為主。這類推送旨在為師生提供準(zhǔn)確便捷的服務(wù)，所以需要微信推送提供更權(quán)威、更快捷、更準(zhǔn)確的信息。上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)官方公眾號(hào)于2017年6月28日推出《“考多少分能進(jìn)上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)？”》，該推送介紹了上經(jīng)貿(mào)大高考錄取分?jǐn)?shù)線、招生計(jì)劃等情況，并且通過“專家支招”介紹了填報(bào)志愿的相關(guān)要點(diǎn)，最后為讀者附錄上我校各學(xué)院的相關(guān)情形以及聯(lián)系方式，達(dá)到13 237閱讀量。上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生會(huì)于2017年5月14日推出的《干貨|手把手教你駕馭自助打印機(jī)》，推送旨在向在校師生說明我校新上線的自助打印機(jī)的使用流程，讓師生快速了解、使用自助打印機(jī)。諸如此類的招生信息或指南類推送，相較在校園官網(wǎng)上的發(fā)布信息，在微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布更便捷，傳播更有效，師生的接收度和接受度都更高。而一些放假或停水停電的通知，比起發(fā)布校園推送，輔導(dǎo)員或班委發(fā)布的群消息傳播更快更廣。因而校園服務(wù)類推送不需要將所有服務(wù)信息都發(fā)布，官微應(yīng)該發(fā)布更具權(quán)威性和準(zhǔn)確性的信息，一方面保證官微的權(quán)威性，另一方面為一些校外關(guān)注我校的家長學(xué)生們提供更加準(zhǔn)確的信息。

3.6 校園熱點(diǎn)類推送

校園熱點(diǎn)類推送記錄學(xué)校發(fā)生的“大事”。這些“權(quán)威發(fā)布”和“大事記”自帶“熱點(diǎn)”，校內(nèi)外師生關(guān)注度都較高，推送內(nèi)容不需要太多的修飾，就能吸引忠實(shí)讀者和潛在讀者的眼球。例如《終于等到你！我校舉行圖書館綜合樓奠基儀式》閱讀量21 116，《權(quán)威發(fā)布|上經(jīng)貿(mào)大2017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報(bào)告》閱讀量12 569。校園熱點(diǎn)類推送一方面自帶“熱點(diǎn)”，另一方面為保證消息的準(zhǔn)確性，這類新聞一般都是由官微所“壟斷”，官微站在“至高點(diǎn)”發(fā)布推送，搶占先機(jī)，閱讀量就比較高。

3.7 人物采訪類推送

在校園公眾號(hào)中，人物采訪類的推送閱讀量很高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該類推送過3 000的有7篇，過10 000的有1篇，其中《學(xué)子風(fēng)采|我校兩位學(xué)生獲ACCA全球統(tǒng)考單科成績大陸第一名》閱讀量最高，達(dá)10 153。人物采訪類推送的內(nèi)容來源于采訪稿或消息稿，是傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，也是高校利用新媒體平臺(tái)開展思想政治教育的方式。在官微的校友采訪系列推送中，不僅推出校友的生活學(xué)習(xí)經(jīng)歷，更通過文字體現(xiàn)校友的優(yōu)秀品質(zhì)和積極精神。例如《校友風(fēng)采|張賀婕：我在蘋果做Siri數(shù)據(jù)模型分析師》推送中，講述校友跨界學(xué)習(xí)、自學(xué)編程的經(jīng)歷表現(xiàn)出她勇于嘗試勇于創(chuàng)新的精神，閱讀量達(dá)7 223。人物采訪類推送將優(yōu)秀人物身上的精華部分展現(xiàn)出來，不僅給“95后”大學(xué)生帶來精神上的“干貨”，還可以增強(qiáng)學(xué)生愛校榮校感和自豪感，受到師生的廣泛喜愛?？煜麜r(shí)代，除了新潮的圖文信息，“95后”大學(xué)生對(duì)有深度、有內(nèi)容的推送也感興趣。人物采訪推送不僅滿足了“95后”的精神需求，還積極響應(yīng)黨的十九大提出的“運(yùn)用新媒體新技術(shù)推動(dòng)思想政治工作”的要求。新媒體對(duì)高校思想政治教育工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，運(yùn)用新媒體，做好新時(shí)期的高校思想政治教育工作，已經(jīng)成為重要的現(xiàn)實(shí)課題。

3.8 新聞轉(zhuǎn)載類推送

新聞轉(zhuǎn)載類推送主要是以國家、黨政、校園新聞等為主，包括“學(xué)習(xí)貫徹十九大精神”新聞、“高端學(xué)術(shù)會(huì)議”新聞、“一帶一路”新聞等。以上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)官方公眾號(hào)于2017年12月1日轉(zhuǎn)發(fā)自新華社的《習(xí)近平：弘揚(yáng)“紅船精神”走在時(shí)代前列》新聞為例，此條推送介紹了習(xí)近平主席要求繼承與弘揚(yáng)“紅船精神”的指導(dǎo)思想，閱讀量僅有333，又以其2017年11月25日推出的《高端學(xué)術(shù)會(huì)議|我校舉行“南亞-印度洋事務(wù)與中國發(fā)展”學(xué)術(shù)研討會(huì)》新聞，此條推送介紹了該會(huì)議的主要流程以及會(huì)議內(nèi)容，閱讀量為678。因?yàn)樾@推送的受眾群體大都是“95后”大學(xué)生，而新聞轉(zhuǎn)載類推送的內(nèi)容與“95后”大學(xué)生有一定距離，轉(zhuǎn)發(fā)信息與本校關(guān)系也不直接，因而關(guān)注較少，閱讀量低迷。這確是一個(gè)無法回避的問題。

4 微信推送排版分析

在“顏值至上”的讀圖時(shí)代，“95后”大學(xué)生不僅對(duì)推送內(nèi)容有所偏好，對(duì)推送排版也有“苛刻”要求。排版雖然是服務(wù)于文案的，不能喧賓奪主，但是排版不利也會(huì)影響閱讀量。通篇文字或者排版過于花俏的推送往往閱讀量不高，而簡約的排版，圖文的合理搭配已是現(xiàn)在高校推送的統(tǒng)一趨勢(shì)。筆者根據(jù)“95后”讀者對(duì)排版的偏好，提出以下幾條建議。

4.1 簡約至上

校園推送應(yīng)該做到盡量簡約，不要有太多花哨的修飾。太花哨的修飾不僅會(huì)影響整個(gè)排版的美觀度，還會(huì)分散讀者對(duì)文案的注意力。排版應(yīng)該盡量讓讀者感覺舒服，這樣才會(huì)讓讀者有繼續(xù)閱讀下去的欲望。簡約的排版指的是通篇不要有過多的顏色，“彩虹”色系的排版應(yīng)予以拒絕，選擇同一色系的顏色會(huì)讓排版看起來更舒服。顏色的選擇也不要飽和度太高，飽和度太高的顏色，看起來比較炸眼，稍微減低一點(diǎn)飽和度會(huì)讓排版看起來更干凈更流暢。

4.2 拒絕老年字號(hào)

現(xiàn)在許多推送會(huì)選擇16號(hào)或18號(hào)這樣的“老年”字號(hào)，而這樣的字號(hào)是“95后”不喜歡的?？吹竭@樣大號(hào)字的校園推送，“95后”表示就像看到了父母的朋友圈。在三個(gè)校園公眾號(hào)中，只有在2015、2016年微信公眾平臺(tái)運(yùn)營初期時(shí)小編才會(huì)使用大號(hào)字，近幾年的推送字號(hào)偏向13號(hào)或14號(hào)這些看起來大小更合適的字號(hào)。在推送中也應(yīng)該盡量避免純黑色的字體顏色，過深的黑色，會(huì)讓整篇推送看起來比較壓抑，也沒有那么干凈。排版時(shí)選擇灰色或深灰色作為基礎(chǔ)字體顏色會(huì)更整潔一些。

4.3 結(jié)構(gòu)明晰突出重點(diǎn)

做文章有結(jié)構(gòu)之說，而排版也需要有一個(gè)整體結(jié)構(gòu)。開頭引入，中間主要內(nèi)容，結(jié)尾升華，這是現(xiàn)在官微小編排版時(shí)的主要思路。排版時(shí)將結(jié)構(gòu)劃分清楚，特別是人物采訪類的推送，可以讓讀者更快的把握文章的結(jié)構(gòu)，更易讀懂，更易接收主要內(nèi)容。文章的重點(diǎn)可在排版時(shí)加重，起到凸顯作用，能夠讓讀者更快更準(zhǔn)地獲得主要內(nèi)容。

5 關(guān)于高校官方微信改進(jìn)的整體建議

鑒于“95后”大學(xué)生對(duì)校園推送的不同喜好，筆者從“喜好”中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從“不喜歡”中歸結(jié)原因，對(duì)高校新媒體尤其是官方微信的推送工作提出如下建議。

5.1 堅(jiān)持內(nèi)容原則，提高受眾認(rèn)同感

校園推送的傳播僅僅靠忠實(shí)粉絲的閱讀是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要潛在粉絲的閱讀和朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)。從官微后臺(tái)的數(shù)據(jù)來看，一般高閱讀量的推送，轉(zhuǎn)發(fā)閱讀的閱讀量占總閱讀量的近80%?？梢姡喿x量很大程度依靠轉(zhuǎn)發(fā)來支持。如何提高轉(zhuǎn)發(fā)率、轉(zhuǎn)化率，如何讓讀者看完之后愿意分享到朋友圈，這就需要提高推送文案的質(zhì)量，給讀者帶來更多的認(rèn)同感。推送文案能讓讀者產(chǎn)生共鳴，就會(huì)有效提高讀者的認(rèn)同感。這意味著，推內(nèi)容一定要全面化、大眾化，不能太片面。小編需要平時(shí)多關(guān)注、多了解身邊人感興趣的內(nèi)容，多聽取、多感受身邊人的想法，在編輯推送時(shí)，切忌一個(gè)人坐在電腦面前空想，必要時(shí)可以通過采訪來完善推送內(nèi)容。

5.2 堅(jiān)持創(chuàng)新原則，提高受眾新鮮感

當(dāng)代“95后”大學(xué)生普遍對(duì)新事物更感興趣，提高推送內(nèi)容的新鮮感也可以一定程度上提高閱讀量。新穎的標(biāo)題，新穎的表現(xiàn)形式，新穎的文案內(nèi)容，新穎的拍攝主題，這些都是“新事物”。創(chuàng)新表現(xiàn)形式需要利用航拍、動(dòng)圖、視頻、投票等新媒體技術(shù)。制定拍攝主題，如窗外、背影、比心等，可以為一成不變的校園風(fēng)景增添新的光彩。新穎的標(biāo)題和文案，需要“95后”小編勤思考、開腦洞。“95后”小編關(guān)注各種新形式的推送，平時(shí)應(yīng)多關(guān)注其他高校的官微或其他別具一格的公眾號(hào)，可以刺激思考，更容易開腦洞。

5.3 堅(jiān)持參與原則，提高互動(dòng)感

在快消時(shí)代，人們更注重保持私人空間與公共空間的距離感，“95后”更是對(duì)許多“己外”的事不感興趣，因而如何讓推送內(nèi)容“關(guān)己”，是一個(gè)重要的課題。新媒體相較于其他的傳統(tǒng)媒體，其互動(dòng)性更強(qiáng)。利用投票等新媒體技術(shù)，提高讀者的參與度，可以帶動(dòng)讀者閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)。新媒體文案也樂于讓讀者進(jìn)行二次創(chuàng)作，其二次創(chuàng)作包括評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)的文字。讀者二次創(chuàng)作的內(nèi)容一般比小編的文案更具腦洞，小編可以利用讀者的評(píng)論進(jìn)行再宣傳，吸引更多的讀者。切忌將官方微信當(dāng)作常規(guī)的發(fā)布工具。小編應(yīng)多關(guān)注讀者的反饋，進(jìn)行必要的再創(chuàng)作，合理利用、開發(fā)評(píng)論區(qū)，能夠?yàn)橥扑蛶砀玫男麄餍Ч?/p>

如今，高校新媒體平臺(tái)業(yè)已普及，運(yùn)用新媒體平臺(tái)開展大學(xué)生的思想政治教育，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，是一種時(shí)代性的教育途徑。高校校園推送關(guān)注校內(nèi)外師生的問題，及時(shí)提供資源、解決問題、創(chuàng)新思考、引導(dǎo)價(jià)值，高校校園推送不僅需要有“固定欄目”，還需要?jiǎng)?chuàng)新腦洞，豐富推送的內(nèi)容，提升推送的內(nèi)涵。時(shí)代在不斷變化，“95后”的關(guān)注度和喜好度也在不斷變化，高校宣傳工作者需要“放下身段”更加注意傾聽和關(guān)注，只有在了解“95后”“00后”喜歡什么、需要什么的前提下，才能在困境中積極尋求突破，才能把包括新媒體在內(nèi)的宣傳平臺(tái)做大做強(qiáng)，才能取得高校宣傳思想工作的新成績。

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[3]上海高校新媒體論壇[EB/OL].[2018-10-13].http：//sh.qq.com/zhuanti/edu_zt/sw_indexpc.htm.

作者簡介：陳星蓉，本科在讀，研究方向?yàn)閲H會(huì)計(jì)。

龍興宇，本科在讀，研究方向?yàn)樯虅?wù)日語。