新興媒體對(duì)公共管理的影響與建議探究

（重慶南岸區(qū)委黨校 重慶 401336）

一、新興媒體在公共管理中的影響

1. 對(duì)公共領(lǐng)域進(jìn)行了重新組建

第一點(diǎn)，降低了整個(gè)媒體行業(yè)的入門標(biāo)準(zhǔn)。新興媒體的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的媒體機(jī)構(gòu)和媒體管理機(jī)構(gòu)造成了很大的沖擊，新興媒體設(shè)備比較簡(jiǎn)單而且較為普遍，最重要的是操作比較方便簡(jiǎn)潔，這就很大程度上降低了整個(gè)媒體行業(yè)的入門標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于公民的階層、背景沒(méi)有任何限制，人人都可以進(jìn)行自我觀點(diǎn)的流露，可以切實(shí)的參與到討論之中[1]。第二點(diǎn)，促進(jìn)了公共輿論的發(fā)展。想要保證輿論的質(zhì)量水平有所提高，就要進(jìn)行足夠的社會(huì)討論。在以往的老套的舊媒體時(shí)期，一些普通的民眾根本就沒(méi)有借助大眾媒體發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)遇，這就導(dǎo)致了社會(huì)討論不夠充足。新興媒體的出現(xiàn)為大眾拓寬了發(fā)表意見(jiàn)的道路，具有高度開(kāi)放、及時(shí)、自由的特點(diǎn)，可以讓普通的民眾更加容易的獲取新聞資訊等。

2. 使得公民能夠更好的接近媒體

第一點(diǎn)，新興的媒體，不再采用單向性的傳播方式，公民不再是一個(gè)默默無(wú)聞的旁觀者，他們可以參與到新聞的選材、制作、擴(kuò)散、轉(zhuǎn)播、評(píng)論的過(guò)程中去，他們既是信息的傳遞者又是信息的攜帶者。第二點(diǎn)，新媒體的出現(xiàn)拉低了信息發(fā)表、意見(jiàn)流露的標(biāo)準(zhǔn)，而且操作要求不高，更加簡(jiǎn)潔迅速化，網(wǎng)上的用戶大量評(píng)價(jià)某些信息就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論的出現(xiàn)，這就會(huì)引起相關(guān)部門的注意，有利于問(wèn)題得到更快更好的解決。第三點(diǎn)，新媒體的出現(xiàn)使得信息散布的成本有所下降，對(duì)傳統(tǒng)的媒體對(duì)資源的壟斷造成了很大的沖擊，大眾可以借助很多的新興媒體工具來(lái)對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)的傳播和散布，這也能夠進(jìn)一步體現(xiàn)民眾新聞的快速發(fā)展。除此之外，讓民眾更加容易接近新聞媒體，使得民眾的相關(guān)權(quán)益得到了切實(shí)的保障。

二、如何讓新興媒體在社會(huì)公共管理中發(fā)揮出作用

1. 采用服務(wù)的治理思想

在新媒體的時(shí)代背景下，每個(gè)人都能夠成為信息的傳播者，不論是針對(duì)一個(gè)人活著是一個(gè)組織來(lái)說(shuō)都是如此，都具有信息傳遞的一個(gè)權(quán)力。綜上所述，信息的傳播分權(quán)理念在社會(huì)的每個(gè)方面都有所涉及[2]。傳統(tǒng)的信息集權(quán)管制思想已經(jīng)不能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，在新的時(shí)代背景下，需要不斷的融入新的時(shí)代管理理念和思考方式。在新媒體時(shí)期，信息資源不再被壟斷，慢慢變得更加透明，信息的中心也從一元化慢慢向著多元的方向發(fā)展，管理機(jī)構(gòu)不能再采用集中的信息管理和發(fā)表實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的治理，務(wù)必要借助新媒體，才能夠更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能夠提升社會(huì)管理質(zhì)量。

2. 采取柔性開(kāi)放的治理態(tài)度

在消息的傳遞過(guò)程中，新媒體具有兩面性，既能夠充當(dāng)“放大鏡”的角色，又能夠充當(dāng)“顯微鏡”的角色，簡(jiǎn)而言之就是可以將一件事進(jìn)行放大，也可以將一件事進(jìn)行縮小。如果能夠合理應(yīng)用，那么有助于幫助政府機(jī)構(gòu)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，如果應(yīng)用的不合理，在消息的傳播過(guò)程中容易出現(xiàn)人心惶恐的情況，容易引起社會(huì)的動(dòng)亂。所以，一定要對(duì)新媒體的傳播功能多多留意，采取柔性開(kāi)發(fā)的治理態(tài)度，這樣才能夠有助于社會(huì)的長(zhǎng)治久安。

3. 采取公平合作的治理方法

隨著新媒體的出現(xiàn)，民眾獲取信息的方式以及發(fā)表意見(jiàn)的方式也就越來(lái)越多，與此同時(shí)也能夠獲得和一些占據(jù)很多資源的媒體或者是政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。管理者在進(jìn)行社會(huì)的整治過(guò)程中，應(yīng)該放低自己的姿態(tài)，采取公平合作的治理方式，保證言行舉止是合理而又正確的。改變傳統(tǒng)的一元獨(dú)霸的情形，自媒體要積極的鼓勵(lì)社會(huì)群眾并且組織群眾進(jìn)行平等的協(xié)作，使得每個(gè)人都能參與到社會(huì)的治理工作中去。

4. 采取及時(shí)溝通的治理方式

新媒體的特點(diǎn)就是具有溝通的高效性、消息的及時(shí)性、評(píng)論的個(gè)性化等特點(diǎn)，在信息傳播和搜集方面占據(jù)著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，比較容易收集到社會(huì)的不同階層不同背景的人們的意見(jiàn)，有助于擴(kuò)大民眾的意見(jiàn)表露的途徑。這在很大層面上改變了傳統(tǒng)的社會(huì)治理中不能夠及時(shí)的匯總民眾的意見(jiàn)的不良情況，為大眾和政府之間的溝通交流搭建了一個(gè)很好的空間[3]。社會(huì)治理的主體一直以來(lái)都是政府，政府可以代表大民行使相關(guān)的監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)、決定權(quán)等，雖然出發(fā)點(diǎn)是為了維護(hù)廣大人民群眾的切身利益，但是在實(shí)際的工作開(kāi)展中，由于各種因素比如信息不能及時(shí)共享溝通，反饋不及時(shí)等方面，導(dǎo)致了政府的意見(jiàn)不能夠滿足人民群眾的需求，也導(dǎo)致了人民群眾對(duì)政府工作的不滿意不理解。所以，要轉(zhuǎn)變社會(huì)的治理模式，要向平等對(duì)話的方向發(fā)展，積極的聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)，切實(shí)的落實(shí)好相關(guān)的工作，保障人們的權(quán)益不被侵犯，強(qiáng)化政府和人民群眾之間的溝通工作。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展，新媒體也得到了更大的發(fā)展空間，這對(duì)于社會(huì)的質(zhì)量層面來(lái)說(shuō)，既帶來(lái)了好的影響，也帶來(lái)了不好的影響，從總體上來(lái)說(shuō)，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。所以，要學(xué)會(huì)和善于利用新媒體來(lái)提升社會(huì)的整治速率和整治效果，樹(shù)立正確的管理思想和管理態(tài)度，采取科學(xué)有效的措施，來(lái)進(jìn)一步保證新媒體對(duì)社會(huì)公共管理的促進(jìn)作用。