抓住“三種客群”做好輕型網(wǎng)點(diǎn)工作

農(nóng)業(yè)銀行徐州銅山支行： 李 彬

一是儲(chǔ)蓄類客群突出情感維護(hù)、價(jià)格維護(hù)、產(chǎn)品到期維護(hù)。采用低頻、批量化、沙龍活動(dòng)方式，重點(diǎn)提供存款類產(chǎn)品、專屬理財(cái)、代扣代繳、理財(cái)講座、養(yǎng)生課堂、節(jié)日祝福等綜合服務(wù)。二是經(jīng)營(yíng)類客群突出渠道結(jié)算便利、信貸服務(wù)、活期資金增值。采用低頻、個(gè)性化維護(hù)方式，重點(diǎn)推薦“個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款+貸記卡+智能POS+市場(chǎng)通+E收款+提現(xiàn)寶+活利豐+掌銀”的產(chǎn)品組合，以渠道業(yè)務(wù)帶動(dòng)新增貴賓客戶拓展，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)性資金的流量增長(zhǎng)并形成資金閉環(huán)。三是投資類客群突出資產(chǎn)配置服務(wù)、全產(chǎn)品線及售后服務(wù)。采用高頻、個(gè)性化的維護(hù)方式，強(qiáng)化客戶備付類、儲(chǔ)蓄類、投資類、保障傳承類等資產(chǎn)配置和投資間歇性資金的高效錯(cuò)配，加強(qiáng)客戶基金、黃金及私行代銷產(chǎn)品的需求挖掘，促進(jìn)投資類客群金融資產(chǎn)在農(nóng)行體系內(nèi)形成閉環(huán)。