家校溝通營造氛圍積極交流

還穎娟

一、緣起

開學(xué)初交流到一所新學(xué)校工作，恰逢接手一個(gè)新班級。據(jù)說有一個(gè)“人見人怕”的“小霸王”Z，幾乎到了老師和學(xué)生家長無人不知的程度。家長群里有時(shí)也會出現(xiàn)投訴指責(zé)Z，甚至有家長憤怒地說Z讓她的孩子受到了校園暴力。整個(gè)家長群體里對Z的一言一行非常敏感，唯恐自己家小孩被Z欺負(fù)了。

二、Z同學(xué)究竟怎么了？

通過一段時(shí)間的觀察和與學(xué)生家長老師們談話了解，我發(fā)現(xiàn)Z同學(xué)確實(shí)有一些情緒行為方面的問題。比如他在課間甚至體育課的時(shí)候，會無緣無故地踢身邊的同學(xué);上課的時(shí)候不能控制自己，想說話的時(shí)候就大喊大叫，極大地影響了教學(xué)秩序;有時(shí)候在課堂上我行我素，并不聽老師的話。他沒有任何的權(quán)威意識，卻又關(guān)心教室里的每個(gè)人和每件事，希望大家都聽他的。他不能接受批評，如果老師或同學(xué)批評他，他就會通過不斷的插話和自言自語來表達(dá)自己的不滿。Z同學(xué)的課桌周圍總是凌亂的，下雨天的時(shí)候襪子濕了，他就在教室里脫鞋襪，全然不顧周圍同學(xué)的抗議。我還發(fā)現(xiàn)每次他情緒不好的時(shí)候，就非常容易發(fā)脾氣和攻擊其他同學(xué)——用腳踢，用拳頭砸。他的身體和學(xué)習(xí)能力都沒有問題，Z學(xué)生因?yàn)榍榫w行為等方面的問題引發(fā)各樣矛盾的實(shí)例卻屢見不鮮。我不得不轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，從被動(dòng)處理到主動(dòng)解決特殊學(xué)生的人際交往問題。

三、班主任的積極行動(dòng)

（一）接納特別的“小霸王”

“面向每一個(gè)、發(fā)展每一個(gè)、幸福每一個(gè)”，讓每個(gè)孩子都能接受最合適的教育是我這個(gè)班主任對班級孩子的期望。但是我們Z同學(xué)的處境可謂“四面楚歌”，其他學(xué)生家長們不約而同地形成了一種“同仇敵愾”的氣氛。Z由于在課堂上不能遵守基本的常規(guī)，也常常被老師批評。同學(xué)們對他避之不及，生怕自己會受到傷害。作為班主任，我默默地在平時(shí)的學(xué)習(xí)和課間活動(dòng)中觀察他，并以各樣不同的方式去引導(dǎo)支持他。比如午餐時(shí)，我總是讓他去為同學(xué)們盛湯，這方面他一直做得很好;我發(fā)現(xiàn)他是個(gè)愛閱讀的學(xué)生，就主動(dòng)邀請他去操場散步，邊散步邊聊一聊他喜歡看的書;在他忘記帶彩筆的時(shí)候，將彩筆借給他去上美術(shù)課;得知他特別熱愛體育以后，還任命他為班級的體育課代表，多多給他機(jī)會展示自我。在平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我關(guān)注他;他犯錯(cuò)了，告訴他錯(cuò)在哪里，應(yīng)該怎么做才是合適的。每次有進(jìn)步，我都會表揚(yáng)和鼓勵(lì)他。日子一天天過去了，我關(guān)注他的外部表現(xiàn)，想要透過外在的表現(xiàn)了解Z的內(nèi)心世界，了解他的所思所想，所喜所好，并以真誠平等的方式幫助他，與他建立良好的師生關(guān)系。

（二）積極做好與家長的溝通工作，贏得家長的信任

Z的媽媽特別關(guān)心Z的成長，開學(xué)第一天放學(xué)后，她主動(dòng)找我溝通了孩子的情況，一講就是一個(gè)多小時(shí)。我寬慰她說，我知道未來可能會遇到很多的“麻煩”和挑戰(zhàn)，但是我已經(jīng)做好了各樣的準(zhǔn)備，希望我和她能積極合作，幫助Z更好地成長。

與其他的普通學(xué)生的家長的溝通同樣不能輕忽。某次課間，一個(gè)小女孩被Z拿的小樹枝劃破了手臂，家長非常氣憤，直接發(fā)到了家長群里。這一事件引起了負(fù)面的影響，以至于學(xué)生家長對于自己家孩子受傷非常敏感，第一時(shí)間想到的就是是不是Z同學(xué)又欺負(fù)自家孩子了。Z同學(xué)的同桌和后座的學(xué)生家長不止一次要求我調(diào)換座位，我都沒有立刻應(yīng)允他們。在一次次的要求和矛盾沖突中，我以耐心和傾聽面對每一位家長，我理解他們的無奈和對于學(xué)生的關(guān)愛，同時(shí)我也要對Z同學(xué)負(fù)責(zé)。我用對學(xué)生的關(guān)愛和對家長話語的重視漸漸取得了家長的信任。而后我?guī)椭鷧f(xié)調(diào)普通家長和特殊兒童家長之間的矛盾，設(shè)法形成積極的班級氛圍，讓家長能夠理解接納特殊兒童，接納特殊兒童。

（三）營造友愛的班級氛圍，指導(dǎo)學(xué)生們?nèi)绾蜗嗵?/p>

班主任僅僅有愛心是不夠的，還需要有特殊教育學(xué)、心理學(xué)等方面的專業(yè)知識，這樣才能滿足這部分特殊學(xué)生的身心發(fā)展需求。培養(yǎng)特殊學(xué)生的人際交往能力可以使學(xué)生的成長最大化，為他們的發(fā)展提供最大的支持。我發(fā)現(xiàn)Z同學(xué)不知道該如何與同學(xué)們相處，常有欺負(fù)弱小的行為發(fā)生。有些學(xué)生會自動(dòng)地遠(yuǎn)離他，可偏偏越是躲著他的小孩越被他欺負(fù)。所以我還需要和被欺負(fù)的學(xué)生談話，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會自我保護(hù)，告訴被欺負(fù)的學(xué)生如何拒絕別人的不當(dāng)行為，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和自尊心。

剛接手班級的時(shí)候，每天都有很多學(xué)生來告狀。我鼓勵(lì)學(xué)生自己處理小矛盾，小孩子的矛盾來得快，解決以后去得也快。班級的學(xué)生見我并沒有對Z同學(xué)“疾惡如仇”，而是常常云淡風(fēng)輕，他們慢慢地也開始見怪不怪，平常的小打小鬧就不提了，也盡量不與他產(chǎn)生沖突。

（四）家訪了解孩子問題行為背后的種種

家訪了解每個(gè)特殊學(xué)生的家庭情況是至關(guān)重要的。教師應(yīng)當(dāng)積極與家長合作，學(xué)校和家庭的密切配合可以使學(xué)生的成長事半功倍。

我專門去Z家家訪，去之前我思考該說些什么，后來我決定先做一個(gè)傾聽的人。原來Z家的房子就在一個(gè)村莊的后面，這樣的居住環(huán)境可能并沒有那么多人際交往的機(jī)會。家里只有爸爸、媽媽和Z。爸爸周一到周五在城里工作，周末會回家陪他下棋，帶他去圖書館讀書。爸爸媽媽有什么好的都愿意給他。我突然明白了Z為何在班級都要大家聽他的。爸爸媽媽和我交流了Z的成長狀況，坐在這個(gè)家庭中，觀察各種細(xì)節(jié)和Z的爸爸媽媽，之前Z身上的很多問號就變成了感嘆號。

Z同學(xué)慢慢地有了一些改變，教過他的老師說他比以前好多了。Z同學(xué)曾經(jīng)常?！皬?qiáng)顏歡笑”，現(xiàn)在真正的笑容越來越多了。Z同學(xué)在課堂上依然會出現(xiàn)下座位走動(dòng)，上課偶爾喊叫的情況，但基本上不會太干擾老師的教學(xué)活動(dòng)組織。Z同學(xué)越來越懂得分享了，也開始更多為同學(xué)們服務(wù)了。Z慢慢地有了兩三個(gè)小伙伴。

我們在一線教學(xué)會遇到一些問題學(xué)生，這些學(xué)生的問題若是處理不當(dāng)會給教學(xué)帶來諸多挑戰(zhàn)。教師需要接納這些問題學(xué)生的特殊之處;以真誠平等的方式幫助學(xué)生，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系;積極做好與家長的溝通工作，贏得家長的信任;營造友愛的班級氛圍。以積極正向的行動(dòng)與特殊學(xué)生交流，特殊學(xué)生的問題行為會逐步改善。

【作者單位：南京市棲霞區(qū)長江小學(xué) 江蘇】