淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

魯金洋

摘 要：隨著科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得到了前所未有的發(fā)展，給人們的生活方式帶來(lái)根本性的改變。在時(shí)代的推動(dòng)下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已然發(fā)生改變。本文將分別探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并試著提出富有創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);機(jī)遇;挑戰(zhàn)

引言：如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到成千上萬(wàn)個(gè)家庭之中，成為國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力工具。毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)也將是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推力。與此同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性和相互的關(guān)系也更加緊密。比如，近年來(lái)火爆的“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”就是互聯(lián)網(wǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物。如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)系著一個(gè)企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代立足、關(guān)系著一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能否順應(yīng)時(shí)代潮流，是一個(gè)非常值得思考的問(wèn)題。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展起源

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展而衍生出的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。人們對(duì)商品的需求不斷提高，商品消費(fèi)日趨旺盛。在此背景下，如何更好地推廣銷(xiāo)售商品并實(shí)現(xiàn)商品應(yīng)有的價(jià)值，成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與者關(guān)注的重要問(wèn)題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的商品消費(fèi)意識(shí)不斷進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也隨之不斷更新。工業(yè)革命之前，生產(chǎn)力低下，如何提高生產(chǎn)是最重要的環(huán)節(jié);隨著工業(yè)革命的到來(lái)，生產(chǎn)力發(fā)生了翻天覆地的變化，人們開(kāi)始意識(shí)到把商品銷(xiāo)售出去的重要性，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就應(yīng)運(yùn)而生。

早在1921年，就有西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一理論，但并沒(méi)有引起世人重視。直到1929年美國(guó)爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)才被很多學(xué)者重視起來(lái)。20世紀(jì)50年代，尼爾·鮑頓提出了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域研究者和企業(yè)管理人員的必修學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以有多種目標(biāo)：首先是量化目標(biāo)，比如營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量等;其次是形象目標(biāo)，比如提高企業(yè)知名度、提高企業(yè)形象、提高顧客滿意度等;最后是其他的諸如推廣新產(chǎn)品、清理庫(kù)存產(chǎn)品的目標(biāo)。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式主要分為代理商營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)和直營(yíng)模式。代理商營(yíng)銷(xiāo)模式是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)地招聘局域代理，通過(guò)代理發(fā)展下線經(jīng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)、零售隊(duì)伍;生產(chǎn)企業(yè)只負(fù)責(zé)與代理商對(duì)接，不需要介入其他工作。代理商營(yíng)銷(xiāo)模式通用于各行各業(yè)，尤其企業(yè)成立之初，或者是企業(yè)剛進(jìn)入一個(gè)新的地區(qū)或領(lǐng)域，大多會(huì)選擇代理商營(yíng)銷(xiāo)模式，這能夠以最快速度搶占市場(chǎng)份額。經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)一般是企業(yè)在發(fā)展壯大之后采取的營(yíng)銷(xiāo)模式，這是代理商營(yíng)銷(xiāo)模式的一種進(jìn)化，適用于發(fā)展比較成熟、綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。直營(yíng)模式是絕大部分保險(xiǎn)、直銷(xiāo)企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)模式，主要業(yè)績(jī)來(lái)源于自我經(jīng)營(yíng)，而不是依賴于代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等渠道合作伙伴。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式暴露出越來(lái)越多的弊端。首先，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榛舅枷?，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查確定目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略，以盡可能地滿足顧客的需要，這種思想忽略了顧客的不成熟性和企業(yè)資源的有限性對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。其次，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)特別強(qiáng)調(diào)選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，試圖構(gòu)建有效且廣大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，但市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)受地理?xiàng)l件和交通工具的限制，需要耗費(fèi)大量成本。最后，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程多在產(chǎn)品銷(xiāo)售階段實(shí)施，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品制造得不到市場(chǎng)的有效反饋，因此使得傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程需要很長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)市場(chǎng)需求。綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇可以歸納為營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)增、互聯(lián)網(wǎng)增加了交易的多樣性以及互聯(lián)網(wǎng)使得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐漸與國(guó)際接軌。

首先，在信息技術(shù)跨越式發(fā)展的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也逐漸融入到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，使商品營(yíng)銷(xiāo)的范圍飛速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)是現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分，滲透在人們生活的方方面面，因此如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是否成功的前提。

其次，互聯(lián)網(wǎng)在各種領(lǐng)域內(nèi)都有不同的應(yīng)用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，增加了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的交易方式和交易途徑。

再次，由于移動(dòng)客戶端的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式更加多樣，人們可以方便地參加不同企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

最后，伴隨著我國(guó)在中國(guó)特色社會(huì)主義道路的逐漸深入，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)逐漸與國(guó)際接軌，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)交流越來(lái)越多。同時(shí)，隨著改革開(kāi)放的不斷深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步入快車(chē)道，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提高也促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)

首先，經(jīng)濟(jì)全球化的日益加深引發(fā)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全球化，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的出現(xiàn)又使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展。兩方面原因使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的方式更加多樣化，例如新媒體、自媒體等層出不窮?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容不再是傳統(tǒng)方式，而是變得更加抽象化和虛擬化，時(shí)間和覆蓋范圍也更加廣泛。大型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在帶給消費(fèi)者更多選擇的同時(shí)，也加劇了行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。只有生產(chǎn)符合市場(chǎng)需求的高質(zhì)量商品，配以合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能緊跟互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的潮流。

其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作帶來(lái)的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、信息和技術(shù)等多方面的因素，數(shù)據(jù)安全、信息保護(hù)等各方面都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了全新要求;同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，如計(jì)算機(jī)病毒對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著很大的危害，要引起高度的重視;并且，近期虛擬貨幣的出現(xiàn)擴(kuò)大了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍，但也增加了投資的風(fēng)險(xiǎn)性，如果虛擬貨幣出現(xiàn)崩盤(pán)，將會(huì)產(chǎn)生巨大影響，甚至對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成威脅。

最后，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的管理制度提出了很多新的要求。比如，企業(yè)必須建立健全內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)策劃制度，多使用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的新模式、新方法;物流質(zhì)量是關(guān)系消費(fèi)者購(gòu)物感受的重要方面，企業(yè)必須加以重視，注重物流時(shí)間與物流成本的均衡;企業(yè)還要富有危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境和國(guó)家政策的變化，及時(shí)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)制度。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新策略

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式等發(fā)生了劇烈變化，并且仍在持續(xù)變化?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅提供了一個(gè)平臺(tái)，而且創(chuàng)造了一個(gè)全新的消費(fèi)生活環(huán)境，這個(gè)環(huán)境無(wú)論內(nèi)容還是方式都具有互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的特色。消費(fèi)者會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴性，受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響也會(huì)逐漸凸顯。為了應(yīng)對(duì)這樣的情況，做好合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新就顯得十分重要。

1.商品策略的創(chuàng)新

商品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中最基本的一環(huán)，如果沒(méi)有良好的商品質(zhì)量作為支撐，所有的營(yíng)銷(xiāo)手段都只是空中樓閣?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓消費(fèi)者有了更多信息渠道，不同的消費(fèi)者在商品選擇上會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，所以作為生產(chǎn)者和營(yíng)銷(xiāo)者也要針對(duì)不同的消費(fèi)需求改進(jìn)產(chǎn)品、改善營(yíng)銷(xiāo)策略;特別在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)大爆炸的時(shí)代，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)傾向，可以更好地升級(jí)優(yōu)化商品，制定符合消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.價(jià)格策略的創(chuàng)新

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，生產(chǎn)者已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的商品定價(jià)方式，不再以成本作為主要的參考標(biāo)準(zhǔn)。如今可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的接受程度，作為決定商品價(jià)格的主要因素。并且，還可以根據(jù)該價(jià)格來(lái)組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售的具體環(huán)節(jié)，更好地控制生產(chǎn)銷(xiāo)售成本。

3.分銷(xiāo)策略的革新

分銷(xiāo)是指生產(chǎn)者將商品生產(chǎn)出來(lái)之后消費(fèi)者獲得商品所有權(quán)的過(guò)程。傳統(tǒng)的分銷(xiāo)過(guò)程需要經(jīng)歷多層次的流動(dòng)環(huán)節(jié)，例如一般要通過(guò)代理商到批發(fā)商再到零售商，最后才能將商品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)形式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊，觸發(fā)了全新的銷(xiāo)售方式，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)可以省去中間環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者直接在生產(chǎn)者手中購(gòu)買(mǎi)商品。對(duì)于很多分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)是一個(gè)巨大的危機(jī)，但是對(duì)生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，可以提高利潤(rùn)減少庫(kù)存，對(duì)消費(fèi)者而言可以減少不必要的支出，以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。

4.促銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式的主導(dǎo)者是產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，消費(fèi)者只能被動(dòng)地從媒體等途徑了解促銷(xiāo)信息，并且做出對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者不再被動(dòng)地接受信息，而是成為主動(dòng)的信息接受者，他們可以直接與營(yíng)銷(xiāo)者開(kāi)展網(wǎng)上對(duì)話，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺(tái)對(duì)自己感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行了解，提出問(wèn)題與建議。而銷(xiāo)售商則根據(jù)顧客的信息反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。

四、總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的消費(fèi)方式不斷轉(zhuǎn)變，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該更加注重了解消費(fèi)者的需求，講求營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新性?；ヂ?lián)網(wǎng)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很多機(jī)遇，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，只有不斷發(fā)展和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能緊跟當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)浪潮，才能讓企業(yè)利于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]向香云.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2017（3）：53-54.

[2]胡晶.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新思考[J].中國(guó)國(guó)際財(cái)經(jīng)（中英文），2017（23）：202.

[3]石唯妍.淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J].全國(guó)商情，2016（35）：9-10.

[4]王鴻.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].管理觀察，2016（13）：79-81.