學生頂崗實習期間輔導員工作淺探

余偉

摘? ? 要： 高職院校頂崗實習是培養(yǎng)高技能實用型人才的重要手段，是高職院校人才培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)。但是，在頂崗實習過程中，學生既是學生，又是“職業(yè)人”，由于環(huán)境的變化，學生在實習過程中經常會遇到一些問題。學生的直接管理在于輔導員。怎樣做好實習期間學生的管理工作，是輔導員要思考的重要問題。

關鍵詞： 頂崗實習? ? 輔導員工作? ? 過程管理

隨著國家改革開放及五年計劃的不斷推進，現(xiàn)代社會經濟結構的轉型對職業(yè)教育提出了更高的要求。相比本科院校而言，高職院校以實用型人才為培養(yǎng)目標，怎樣通過三年教育實現(xiàn)這一目標？校企合作無疑是實現(xiàn)這一目標的最好途徑，而頂崗實習作為校企合作的重要形式之一，是培養(yǎng)和檢驗學生實際操作能力的一個重要途徑，其具有的工作崗位真實、工作環(huán)境復雜及理論和實際相結合的特點，對高職院校人才培養(yǎng)起著至關重要的作用?！秶鴦赵宏P于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出：“加強職業(yè)院校學生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)大力推行工學結合、校企合作的培養(yǎng)模式?！?/p>

在頂崗實習過程中，實習生的身份首先是學生，但是也是企業(yè)“員工”，擁有雙重身份，受到兩種價值導向的主體管理，因此在實際管理過程中具有較高的復雜性。在實習期間，高校學生管理工作依然要依靠輔導員管理。隨著社會的不斷發(fā)展，學生接觸的事物越來越多、越來越復雜，學生在實習過程中出現(xiàn)的問題越來越多樣，這對于輔導員的管理工作是新的挑戰(zhàn)，既要保證高校對學生的日常管理，更要保證頂崗實習的順利進行，保證實踐教學質量。筆者結合自身工作實踐，對輔導員在頂崗實習過程中的工作進行探討。

一、頂崗實習過程中一些學生存在的問題

1.對頂崗實習的認識不夠。

頂崗實習是高職院校培養(yǎng)高技能型人才的重要手段，是高職院校實踐教學的重要環(huán)節(jié)，但是一些學生難以充分認識到頂崗實習的意義。部分學生認為已離校實習，相當于提前“畢業(yè)”，既然已經“畢業(yè)”，對于學校的管理行為便持抵觸態(tài)度;頂崗實習大多從事最基本也比較簡單的工作，重復單調的工作容易使部分學生產生厭煩情緒，難以認識到頂崗實習是一個循序漸進的學習過程;很多學生對于自己畢業(yè)之后的道路有了重新的規(guī)劃，然而部分企業(yè)提供的崗位工作內容簡單單一、技術含量低，但是迫于學校對頂崗實習的要求，造成部分學生存在消極敷衍、混日子及抵觸的現(xiàn)象，這就大大削弱了頂崗實習的最終效果。

2.適應力不強，角色轉換困難。

相對于頂崗實習，學生在校期間主要是學習理論知識，人際關系簡單，沒有業(yè)績、工作壓力等負擔;但是對于企業(yè)，以經濟利益為目標，每個人都有想法，人際關系復雜，競爭激烈，對于剛從學校出來的學生而言，突然從“象牙塔”轉變到“一線勞動”的環(huán)境轉變及角色轉變令他們難以適應，再加上企業(yè)工作強度遠比學校大得多，工作辛苦，工作期間假期遠比在校期間少得多，學生適應能力不強，心理素質較為脆弱，極易產生各方面的問題，面對種種困難往往選擇逃避，消極面對，基本都是被動地調整，甚至有的學生在實習中途私自離職。

3.實習單位分散，過程管理煩瑣。

學生頂崗實習的單位都是在學校合作的單位中選擇，但是部分學生是自主聯(lián)系實習單位。學校為了更好地進行校企合作，提高頂崗實習質量，會和一批單位建立長期的合作關系，但是實習的人數(shù)及專業(yè)眾多，這就要求接納實習生的單位數(shù)量必須和實習生人數(shù)匹配，再加上部分學生自主聯(lián)系單位，因此實習單位勢必會分布較廣，學校方面難以對實習進行全過程跟蹤管理。學生頂崗實習脫離學校的直接管理，學校對于學生的管理基本都是通過QQ、微信及電話等通信手段，難以實時、及時跟進學生動態(tài)，一些學生甚至出現(xiàn)私自離崗，學校與頂崗實習單位溝通聯(lián)系不夠，更重要的是學生實習時的雙重身份，學校和企業(yè)有時會存在意見不統(tǒng)一甚至“踢皮球”的情況，使得實習管理更加復雜。

4.實習結束評價系統(tǒng)不合理。

頂崗實習是高職院校實踐教學中最重要的一個部分，既然是教學的一部分，那么教學成果的考查就是頂崗實習中不可忽略的一個重要部分。部分實習考核都是在實習結束后通過實習單位給學生的實習鑒定表即實習考核評分表上打分蓋章，由輔導員在實習結束后收齊班級學生實習鑒定表，將學生實習考核等級錄入教務管理系統(tǒng)，學生的最終實習成績就由此而來。但是，學生頂崗實習的結果僅僅憑實習單位給一個分數(shù)這樣的終結性評價，依然沒有擺脫傳統(tǒng)的教學評價模式，這種評價模式對于頂崗實習這種實踐課程來說不但不全面，反而評價過程簡單，評價標準不客觀且具有較濃的形式主義。部分學生認為這僅僅是個形式，實習單位也礙于不想影響學生畢業(yè)，不管實習好壞，最后都可以拿到及格的分數(shù)。這在很大程度上影響了部分學生參與實習的積極性和主動性，直接影響了頂崗實習的開展，導致頂崗實習達不到預期的效果。

二、輔導員應對實習學生問題的策略

1.了解實習內涵，加強學生職業(yè)規(guī)劃教育，提高學生的綜合素質。

輔導員要做好學生的實習管理工作，首先自己應充分了解頂崗實習是高職院校實踐教學的重要環(huán)節(jié)，其具有非常重要的人才培養(yǎng)的意義;其次，通過對人才培養(yǎng)目的的了解，將正確的人生觀、價值觀傳遞給學生?，F(xiàn)在的企業(yè)已不再看重學生技能的掌握情況，更多的是看重學生的職業(yè)道德等綜合素質，輔導員在日常教育中可以通過主題班會、大學生職業(yè)規(guī)劃課程，同時結合企業(yè)實地參觀、杰出校友交流講座等手段，讓學生認清自己，認識到現(xiàn)實與理想的差距，了解社會需要什么樣的人才，正確看待頂崗實習，樹立腳踏實地、獨立自主的良好品格。

部分學生在專業(yè)選擇上并沒有認真考慮過，在上學期間沒有人生目標，只是機械地完成頂崗實習，拿到學分，對未來一片迷茫，輔導員應以頂崗實習為契機，指導學生立足自身條件構建職業(yè)規(guī)劃道路，加強頂崗實習重要性的宣傳，培養(yǎng)學生樹立競爭意識，不斷提高就業(yè)競爭力。

2.做好心理教育，加強學生安全教育。

現(xiàn)在的學生基本都是獨生子女，家庭條件比較好，中國的教育模式讓廣大學生除了提高成績而忽視其他方面的教育。到了大學校園學生在校以學習為主，在生活上依賴父母的支持，過著衣食無憂的生活，學生對于挫折和困難的承受能力大大降低。學校之間的人際關系簡單，相處坦誠，基本不會因為利益等復雜原因產生沖突，但是在頂崗實習過程中，學生在全新的、根本目標和運行規(guī)律和學校完全不同的環(huán)境下展開工作和學習，人際關系復雜，更嚴格的企業(yè)管理制度使學生難以適應，各種內、外部環(huán)境產生的困難和矛盾，容易造成各種心理問題，大大削弱學生的實習效果，甚至會產生更嚴重的問題。因此，輔導員務必重視學生在實習前及實習期間的心理問題，部分學生是首次進入企業(yè)工作，適應能力、自我調節(jié)能力弱，會表現(xiàn)出焦慮、茫然等情緒，輔導員應引導學生積極面對挫折，進行有效的自我調節(jié)，從而適應社會與企業(yè)的需求。輔導員還必須定期前往企業(yè)，深入崗位現(xiàn)場和實習生交流，對學生進行慰問，還必須通過電話、QQ、微信等途徑與實習生接觸、交流，通過交流發(fā)現(xiàn)問題有針對性地對學生進行心理教育。另外，每個企業(yè)還可以培養(yǎng)具有責任感的實習小組長，做好學校與實習生溝通的橋梁的同時也可以向實習生傳遞正能量，幫助同學解決一些實習當中的困惑。

另外，在實習過程中，由于環(huán)境的特殊性，學生除了心理會產生問題外，作為“社會人”脫離學校和父母的管理，自律能力弱，識別是非問題能力弱，這是輔導員在實習管理中不可忽視的問題。

3.加強實習過程監(jiān)督，做好實習結束總結工作。

在頂崗實習期間，雖然學生已經離開學校在企業(yè)實習，但是學校管理的義務仍然沒有消失，學生的管理仍由輔導員進行，因此輔導員必須明確自身在頂崗實習中的職責所在。但是由于頂崗實習這種實踐教學的特殊性，因此，輔導員要充分利用當今新媒體平臺，比如微信、微博，學校方面可以構建一個專門頂崗實習管理系統(tǒng)，有利于校方隨時隨地掌握實習學生的動態(tài);輔導員還要經常和實習小組長溝通交流實習情況，深入企業(yè)，做好和企業(yè)之間的溝通交流，了解學生真實的實習狀況，從而幫助學生不斷提升自己;要深入學生的崗位中，了解實習學生的真實想法及實習反饋，全方位地了解學生實習情況并做好相應的記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，做好學生頂崗實習管理工作，增強學生的學校歸屬感，輔導員在做好實習管理、監(jiān)督、總結等工作的同時，還應幫助學生協(xié)調好人際關系，保障頂崗實習發(fā)揮應有的作用。

在頂崗實習期間，為保證頂崗實習的質量，輔導員在加強同實習學生的溝通和管理工作的同時，力求讓每一個頂崗實習的學生都在崗位上受到應有的職業(yè)教育，保障學生頂崗實習的順利進行，還應對學生頂崗實習期間相關工作任務的完成情況進行檢查。要求并監(jiān)督學生按照學校要求堅持填寫《實習日記》、《實習月記》等。在實習結束后，輔導員還要配合學校做好每位學生的實習考核工作，收齊學生實習鑒定表，錄入學校教務成績系統(tǒng)，真實、客觀又細致地記錄學生頂崗實習期間的各種真實工作學習情況。輔導員在監(jiān)督和評價實習的過程中，應保持公平公正的態(tài)度，為學校和實習單位的評價工作提供可靠和必要的參考。同時，也要協(xié)助學校與實習單位之間的溝通，確保學生實踐評價的順利進行。

三、結語

輔導員作為高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和引導者，不僅要有豐富的知識儲備，而且要有創(chuàng)新進取、不斷探索、不斷學習、不斷總結的精神，全面了解相關專業(yè)的基本知識既可以拉近和學生的距離，又可以擴大視野，做好學生管理工作。都說輔導員是學生的指路明燈，輔導員工作要貼近大學生更要高于大學生，站在學生的角度思考問題、分析問題，引導學生走向正確的道路。頂崗實習這一實踐教學模式，時間長、跨度大、涉及面廣限定了這必將是一項復雜的工作，但是頂崗實習高職院校培養(yǎng)高技能型人才的重要途徑有著不可替代的地位，高校輔導員是這項復雜工作中的重要一環(huán)，必須肩負起應有的責任，多方共同努力，為頂崗實習的順利進行保駕護航。

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