基于APQP方法的國軍標質(zhì)量策劃框架構建

崔牧龍 尹勝山 郎豐永

摘 要：APQP作為一種覆蓋產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量策劃方法被制造業(yè)廣泛應用，本文參照APQP的構建方法，依據(jù)國軍標相關要求，分析武器裝備研制過程階段劃分標志性事件、各階段活動類型，制定質(zhì)量策劃整體的實施原則，整合形成具有國軍標特點的APQP質(zhì)量策劃框架，實現(xiàn)了質(zhì)量策劃工作的聚現(xiàn)化和結構化，提升了質(zhì)量策劃的可參照性。

關鍵詞：質(zhì)量策劃；國軍標；APQP

中圖分類號：TJ8 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）22-0252-02

當前武器裝備質(zhì)量管理主要依靠國家軍用標準（以下簡稱：國軍標）建立的質(zhì)量管理體系控制研制過程，最新的國軍標以《GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系要求》標準為基本框架，配合61個專項軍標，形成了覆蓋裝備全壽命周期、突出重點研制過程要求的管理體系[1]。其中《GJB1406A產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱要求》標準規(guī)定了編寫質(zhì)量計劃的內(nèi)容及方式，以此對裝備研制策劃活動進行約束，從側面對質(zhì)量策劃活動進行了指導。

然而國軍標由于要兼顧不同行業(yè)、不同種類裝備的研制特點，對質(zhì)量策劃要求提出的較為籠統(tǒng)、寬泛，對組織的指導作用有限。通過借鑒產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃方法（Advanced Product Quality Planning，APQP），構建符合國軍標要求的質(zhì)量策劃框架，發(fā)揮質(zhì)量策劃在產(chǎn)品研制過程中的指導作用，可以有效提升質(zhì)量管理水平，進而改善裝備質(zhì)量。

1 APQP構建特點分析

APQP作為一種覆蓋產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量策劃方法，為使用者提供了產(chǎn)品研制過程的整體框架、各研制階段輸出成果，以及具體活動實施的策劃方法，是QS9000質(zhì)量管理體系中的配套工具之一[2-3]。APQP通過產(chǎn)品研制過程的標志性事件，將研制過程劃分5個階段如圖1所示。每一個階段都有對應類型的研制活動，這樣的質(zhì)量策劃框架覆蓋了產(chǎn)品全生命周期，適用于不同類型的產(chǎn)品及企業(yè)。

APQP通過規(guī)定研制活動輸出及所需輸入，對策劃活動進行具體指導。經(jīng)典的APQP中共有49項輸入與輸出，將研制過程階段劃分的結果、研制活動的分類、每一階段的輸入與輸出按照并行工程的方法組合在一起，形成結構化的質(zhì)量策劃模型，應用模型指導質(zhì)量策劃工作具有以下優(yōu)點：

1.1 質(zhì)量策劃工作聚現(xiàn)化

即便是從未接觸過質(zhì)量管理的人員，在看到APQP框架后也會對質(zhì)量策劃工作及產(chǎn)品研制過程有一個整體的直觀認識，會對整體工作量有一個初步的估計；按階段羅列輸入、輸出的這種表現(xiàn)研制活動結果的形式，便于預先提醒研制人員進行各種資源的調(diào)配、協(xié)調(diào)；研制過程中間臨時加入的新成員，可以輕松通過了解標志性事件的完成情況來判斷現(xiàn)處的階段及已經(jīng)開展的工作，很快明確下一步應進行的研制活動。

1.2 可參照性強

APQP質(zhì)量策劃模型對產(chǎn)品研制階段的劃分及各研制活動輸入與輸出的概括，是對眾多優(yōu)秀實踐的總結，符合產(chǎn)品研制過程的開展順序，對照輸入、輸出逐一開展研制活動就可以完成對全過程的策劃，有很強的指導作用。劃分階段的標志性事件，都是產(chǎn)品研制過程的重大節(jié)點，每階段對應的研制活動類型十分的通用化，幾乎適用于所有類型的產(chǎn)品研制過程，在應用過程中還可以按照階段進行裁剪，普遍性之中帶有靈活性。

2 國軍標質(zhì)量策劃框架構建

參照APQP的構建方法，分析出武器裝備研制過程各階段的標志性事件，以及每一階段的質(zhì)量控制活動類型與輸入、輸出，與APQP現(xiàn)有框架進行對比，完善、補充質(zhì)量控制活動，并將活動匹配到各研制階段，從而構建出符合國軍標要求的產(chǎn)品質(zhì)量策劃框架。

2.1 質(zhì)量策劃框架初步搭建

《GJB 2993武器裝備研制項目管理》從項目管理的角度，提出了武器裝備研制的階段劃分方法及各階段的工作要點，將軍工產(chǎn)品研制過程劃分為論證、方案、工程研制和定型四個階段[4]。分析每一階段標志性時間及活動類型如下：

（1）論證階段：從武器裝備初步戰(zhàn)術指標的提出開始至《武器系統(tǒng)研制總要求》編制完成結束，活動類型為策劃。（2）方案階段：從《武器系統(tǒng)研制總要求》批復開始至《研制任務書》編制完成結束，活動類型包括策劃、產(chǎn)品的前期設計和開發(fā)、過程的設計和開發(fā)。（3）工程研制階段：從《研制任務書》批準開始至產(chǎn)品試制與試驗完成結束，活動類型包括過程設計和開發(fā)、產(chǎn)品與過程確認。（4）定型階段：從試制完成開始至批量生產(chǎn)結束，活動為產(chǎn)品與過程確認。

在武器裝備研制過程中，針對已交付的產(chǎn)品，往往通過巡檢、保障任務等方式收集問題，對原有設計進行改進；針對設計開發(fā)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，通過“雙歸零”等方式進行糾正。因此按照實際情況將反饋、評定及糾正措施補充到質(zhì)量策劃框架中。按照上邊的分析結果構建具有國軍標特點的APQP質(zhì)量策劃框架，如圖2所示。

2.2 質(zhì)量策劃內(nèi)容與框架匹配

國軍標《GJB 1406-2005產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱要求》從提出設計過程控制、試制與生產(chǎn)過程控制等12方面內(nèi)容，對產(chǎn)品質(zhì)量策劃應涉及的活動，進行了清晰的描述。將12方面內(nèi)容與APQP已有的策劃內(nèi)容進行對比，如表1所示。

通過對比可以發(fā)現(xiàn)，《GJB1406A產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱》對設計活動的策劃較為詳細，具有國軍標的特色要求，對原有49項輸入、輸出進行修訂，按照階段加入國軍標質(zhì)量策劃框架，完成策劃內(nèi)容與階段的匹配，如圖3所示。

2.3 確定質(zhì)量策劃實施原則

APQP策劃的整體思路是，分研制階段識別出研制活動，通過規(guī)定輸入與輸出的形式來指導研制活動的開展。對于重點活動明確活動所需的方法，確定活動所需的人員。不強調(diào)形成策劃文件，而強調(diào)形成管理流程。主要實施原則包括以下幾方面：

2.3.1 職責明確的跨部門小組

APQP整合不同專業(yè)類別的人員建立項目組，從而實現(xiàn)跨部門的資源協(xié)調(diào)。與國軍標質(zhì)量策劃由工程技術人員開展、質(zhì)量管理人員配合的機制相比，生產(chǎn)制造、項目管理、采購控制等人員的介入，增強了策劃的周密性。為保證項目的順利完成，APQP工作開展以前還進行相關知識體系的培訓，幫助小組成員提升服務技能和團隊合作能力。這樣的小組能夠充分理解顧客的期望，綜合統(tǒng)籌成本、進度、方案的可行性以及所需要的資源條件等多方面因素，高效完成質(zhì)量策劃活動。

2.3.2 顧客和供貨商全程參與

與國軍標質(zhì)量策劃只要求顧客代表在策劃完成后進行審批不同，APQP提出顧客和供貨商也應進入項目組并全程參與策劃過程。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的最終目的是為了滿足顧客的需求，需求分析對能否成功開展質(zhì)量策劃起著決定性作用，與需求最為相關的是顧客與供貨商。顧客與供貨商的全程參與能夠保證項目組對需求的正確理解和識別。

2.3.3 按時間維度進行策劃

APQP是按照產(chǎn)品研制過程的時間緯度進行策劃的，即對研制過程進行整體的階段劃分，同時又給出不同階段研制活動的先后順序。增強了策劃的參照性和指導性。項目組不同專業(yè)職能人員在產(chǎn)品研制時間緯度上達成統(tǒng)一共識，即能夠保證策劃的有序進行，也能夠保證產(chǎn)品研制過程按進度開展。

在APQP實施原則的基礎上加入國軍標質(zhì)量策劃的實施要求，可以保證策劃的正常、有效開展，使策劃工作從實際出發(fā)，更加符合產(chǎn)品研制過程的特點。實施原則包括以下幾方面：（1）在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)開始前進行策劃：國軍標中質(zhì)量策劃是一類單獨的活動，作為產(chǎn)品研制的一個環(huán)節(jié)，在設計和生產(chǎn)活動開始前進行，以便對產(chǎn)品研制的全過程進行策劃，包括與設計和生產(chǎn)有關的環(huán)境條件、資源、活動可能帶來的風險以及相應的控制方式。例如策劃采購、研制、生產(chǎn)和售后服務等活動的質(zhì)量控制方法；（2）以質(zhì)量保證大綱的形式呈現(xiàn)：質(zhì)量策劃完成后通過編織質(zhì)量保證大綱的形式呈現(xiàn)，大綱有一定的約束效力，研制過程要盡量遵循大綱所策劃的內(nèi)容，因此大綱編制完成后，需完成組織內(nèi)部的審批流程，并征得顧客代表的同意。大綱可以是獨立的，也可以是框架，對產(chǎn)品可靠性、維修性、安全性和綜合保障性等特定活動，可以按照相關軍用標準要求，編制專業(yè)大綱作為質(zhì)量保證大綱內(nèi)容的補充；（3）實時修改：當產(chǎn)品研制情況與策劃不符時，大綱應根據(jù)實際開展的情況進行修改，以保證大綱的符合性，同時應記錄相應的修改內(nèi)容，分析原因、控制風險，大綱修改后需重新履行審批手續(xù)。這樣一來，大綱既是指導性文件，規(guī)定研制過程的活動，又有質(zhì)量記錄的性質(zhì)，反應研制過程的實際結果。

3 總結與展望

按照APQP結構特點，通過分析國軍標各研制階段標志性事件、活動類型、輸入與輸出及實施原則，構建出具有國軍標特點的APQP結構化質(zhì)量策劃的框架，將質(zhì)量策劃工作聚現(xiàn)化，增強了策劃的可參照性。在這一框架內(nèi)，對各階段的具體活動開展方法進行策劃，不斷擴充質(zhì)量策劃框架內(nèi)容，可以實現(xiàn)模型的持續(xù)改進，最終形成一整套成體系的產(chǎn)品研制過程質(zhì)量管理方法。

參考文獻

[1]中央軍委裝備發(fā)展部.GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系要求.北京：中國解放軍出版社，2017.

[2]Florina-cristina FILIP*，Vladimir MRSCU-KLEIN.Management Projects on Advanced Product Quality Planning Process .2015 International Conference on Control， Automation and Artificial Intelligence（CAAI 2015），2015：81-85.

[3]M.Bobrek，M.Sokovic.Implementation of APQP-concept in design of QMS.Journal of Materials Processing Tech，2005，（2）：225.

[4]國防科學工業(yè)技術委員會.GJB 2993-97武器裝備研制項目管理.北京：中國解放軍出版社，1997.

[5]國防科學技術工業(yè)委員會.GJB 1406-2005產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱要求.北京：中國解放軍出版社，2005.