“五大核心能力”提升全過程工程咨詢內(nèi)力

文 / 劉 揚(yáng)

對建筑企業(yè)而言，在政策的有利倡導(dǎo)與推進(jìn)下，全過程工程咨詢市場也逐步開放，可謂是一大利好。如何培養(yǎng)、提高全過程工程咨詢業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為亟待研究的極具現(xiàn)實(shí)意義的課題之一。

全過程工程咨詢的五大核心能力

全過程統(tǒng)籌管理能力。統(tǒng)籌管理是全過程工程咨詢模式的最大特點(diǎn)。全過程工程咨詢不是傳統(tǒng)工程建設(shè)各環(huán)節(jié)、各階段咨詢工作的簡單羅列與相加，而是將各個(gè)階段的咨詢服務(wù)融合形成一個(gè)有機(jī)整體，統(tǒng)一思路，統(tǒng)籌考慮，使主線得到控制、前一階段的工作指導(dǎo)后一階段的工作，決策指導(dǎo)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)指導(dǎo)交易、交易指導(dǎo)施工、施工結(jié)果符合竣工驗(yàn)收要求、造價(jià)控制合理，從而形成全過程可控的具有品質(zhì)的服務(wù)成果，提高效率，滿足業(yè)主需求。

投資控制能力。全過程工程咨詢企業(yè)必須通過限額設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)和精細(xì)化管理等措施，縮短項(xiàng)目工期，提高服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目品質(zhì)，同時(shí)減少因傳統(tǒng)各環(huán)節(jié)分割而產(chǎn)生的額外時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體投資收益提高的目標(biāo)。

風(fēng)險(xiǎn)控制能力。工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)存在各個(gè)階段，可能導(dǎo)致災(zāi)難性后果，也可能傳遞到下階段成為極高的殘余風(fēng)險(xiǎn)或又衍生出新的風(fēng)險(xiǎn)。對于全過程工程咨詢企業(yè)來說，服務(wù)階段的延伸意味著風(fēng)險(xiǎn)更復(fù)雜、影響加劇。企業(yè)需建立和落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高項(xiàng)目管理水平，定期開展風(fēng)險(xiǎn)識別與評估工作，制定合理有效的防范性對策。

資源整合能力。內(nèi)外部資源整合至關(guān)重要。從企業(yè)內(nèi)部來說，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)直接關(guān)系著可提供的服務(wù)領(lǐng)域、質(zhì)量、效率、成本與收益。另外，單一企業(yè)要實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目從策劃、可行性研究、勘察設(shè)計(jì)、造價(jià)控制、工程建設(shè)管理、監(jiān)理、運(yùn)維等全過程統(tǒng)籌管理是非常困難的，因此在發(fā)展自身優(yōu)勢業(yè)務(wù)的同時(shí)，還需具備良好的資源整合能力，以業(yè)主需求為導(dǎo)向，聯(lián)合外部企業(yè)共同參與服務(wù)項(xiàng)目。

創(chuàng)新能力。建筑行業(yè)發(fā)展迅速，在提供全過程工程咨詢服務(wù)過程中，企業(yè)需不斷創(chuàng)新，優(yōu)化管理手段，完善管理工具，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、BIM等應(yīng)用，以提升項(xiàng)目管理效率與精細(xì)化程度為目標(biāo)，不斷突破、革新，形成企業(yè)新的競爭力。

五大核心能力的內(nèi)部支撐

培養(yǎng)全過程工程咨詢核心能力并非一朝一夕之事，對此企業(yè)應(yīng)切實(shí)做好準(zhǔn)備，穩(wěn)扎穩(wěn)打，培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力，才能在激烈的行業(yè)競爭中抓住轉(zhuǎn)型發(fā)展的新機(jī)遇。

轉(zhuǎn)變思想定方向。面對行業(yè)新形勢、新情況，原有的思想、機(jī)制、體制、保障上都存在著一些不適應(yīng)的問題。解決這些問題的根本途徑和辦法，就是不斷地轉(zhuǎn)變、解放思想，以動態(tài)的眼光和發(fā)展的思路探索具有前瞻性、傾向性的問題，推動各項(xiàng)工作大發(fā)展。

傳統(tǒng)建筑企業(yè)向全過程工程咨詢產(chǎn)業(yè)延伸并非易事，必須率先轉(zhuǎn)變思想，在企業(yè)戰(zhàn)略層面形成清晰的目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，由上至下統(tǒng)一思路，明確業(yè)務(wù)板塊發(fā)展戰(zhàn)略，有助于企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮最大優(yōu)勢。

建筑企業(yè)的優(yōu)勢在于施工環(huán)節(jié)和成本控制，這也是建筑企業(yè)向全過程咨詢產(chǎn)業(yè)延伸的天然優(yōu)勢，也是其核心競爭力。充分利用好這個(gè)優(yōu)勢，以其為抓手向其他環(huán)節(jié)擴(kuò)展，將會是其發(fā)展的有效方法。

組織管理是基石。企業(yè)內(nèi)部組織管理就是有效配置企業(yè)內(nèi)部資源，為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)、人事安排，其目的在于確保以高效率實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

全過程工程咨詢企業(yè)需創(chuàng)建業(yè)務(wù)運(yùn)作流程與內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)踐要求與結(jié)果進(jìn)行修正、優(yōu)化，與企業(yè)內(nèi)部管理體系相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對全過程工程咨詢團(tuán)隊(duì)服務(wù)過程的管理；完善項(xiàng)目管理手段，構(gòu)建項(xiàng)目管理平臺，使目標(biāo)清晰、流程固化，有據(jù)可依、有據(jù)可查，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)；推進(jìn)績效管理，對服務(wù)效果、收益進(jìn)行綜合評價(jià)，調(diào)整業(yè)務(wù)管理模式、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是核心。企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目落地，所有的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都離不開人，否則企業(yè)的決策力和執(zhí)行力就成了空話。保障企業(yè)發(fā)揮核心能力實(shí)現(xiàn)決策力和執(zhí)行力，也就是保證活動的主體—人員，具備與之相適應(yīng)的能力、意愿、耐心和奉獻(xiàn)精神。

全過程工程服務(wù)企業(yè)需著重業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)具有注冊執(zhí)業(yè)資格、高級職稱且經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，推動技術(shù)人員向復(fù)合型管理人員轉(zhuǎn)型，引入法律、財(cái)務(wù)、運(yùn)維等行業(yè)人才，以符合全過程工程咨詢項(xiàng)目服務(wù)要求為導(dǎo)向，為項(xiàng)目管理提供有深度的精細(xì)化服務(wù)，順應(yīng)建筑業(yè)“放管服”改革趨勢。

資源儲備是關(guān)鍵。企業(yè)通過對人才、外部合作資源從層次、數(shù)量、結(jié)構(gòu)上進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，實(shí)行長期性、持久性、針對性的庫存與培養(yǎng)、保持聯(lián)絡(luò)與合作關(guān)系，從而保證人才資源與外部合作資源能夠滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

全過程工程咨詢行業(yè)處于發(fā)展初期，率先開展業(yè)務(wù)探索的企業(yè)具備先發(fā)優(yōu)勢，所積累的項(xiàng)目業(yè)績將極大地有利于后期類似的服務(wù)項(xiàng)目落地。因此，在合作之余，全過程工程服務(wù)企業(yè)需要為后期業(yè)務(wù)獲取與實(shí)施儲備專項(xiàng)人才與外部企業(yè)資源，從而帶動企業(yè)發(fā)展，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

文化引領(lǐng)是根本。由企業(yè)文化產(chǎn)生的競爭力與向心力就是由共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式構(gòu)成的一種整合力，它直接起著協(xié)調(diào)企業(yè)組織的運(yùn)行，整合其內(nèi)、外部資源的作用。企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也必然直接受制于它。

遵照共同的價(jià)值觀念、統(tǒng)一的思維方式和和諧的行事方式，再加上強(qiáng)執(zhí)行力俱佳的專業(yè)與管理能力，這樣的全過程工程服務(wù)企業(yè)才能轉(zhuǎn)型成功，并且將可持續(xù)地、健康地發(fā)展。

全過程工程咨詢模式的推行發(fā)展符合國家供給側(cè)改革指導(dǎo)思想，是宏觀政策的價(jià)值導(dǎo)向，更是建筑行業(yè)不可阻擋的發(fā)展趨勢。推進(jìn)全過程工程咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展，重視其“全過程統(tǒng)籌管理能力、投資控制能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、資源整合能力、創(chuàng)新能力”五大核心能力培養(yǎng)與提升，實(shí)現(xiàn)以業(yè)主需求為導(dǎo)向的全過程工程咨詢集成管理，專業(yè)覆蓋全面、業(yè)務(wù)范圍多樣、各階段工作環(huán)環(huán)相扣、資源整合度高，實(shí)現(xiàn)投資控制、提升產(chǎn)出質(zhì)量與服務(wù)水平，是推進(jìn)建筑行業(yè)健康良好發(fā)展的重要舉措之一。