“5W”模式視閾下高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育吸引力提升對(duì)策探尋研究

楊秀紅

摘 要：文章借鑒和吸收傳播學(xué)“5W”模式的理論方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育過(guò)程中的基本要素依次展開(kāi)分析，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)思政教育圖像解讀、網(wǎng)絡(luò)思政教育吸引力對(duì)策探尋高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育吸引力提升的工作理念和實(shí)踐遵循，建議從研讀網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)、受眾學(xué)生心理及需求、網(wǎng)絡(luò)思政規(guī)律、輿論話語(yǔ)傳播特性，加強(qiáng)效果評(píng)價(jià)，結(jié)合傳統(tǒng)思想政治教育的優(yōu)良做法等六個(gè)方面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政工作，使高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育富于時(shí)代性和吸引力，增強(qiáng)實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：5W模式;網(wǎng)絡(luò)思想政治教育;吸引力提升

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的深入推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與現(xiàn)實(shí)性深度融合，青年大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感、就業(yè)等基本都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，他們的網(wǎng)絡(luò)思想價(jià)值取向、行為特點(diǎn)等直接關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展及國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。贏得青年才能贏得未來(lái)，塑造青年才能塑造未來(lái)，青年在哪里我們就應(yīng)該在哪里，我們的教育也應(yīng)該在哪里開(kāi)展。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！币虼巳绾卧鲞M(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的時(shí)代感和吸引力是每一個(gè)教育者、更是工作在一線且和學(xué)生關(guān)系最密切的高校輔導(dǎo)員們必須面對(duì)和思考的問(wèn)題，事關(guān)一個(gè)國(guó)家的生死存亡。

一、新媒體對(duì)傳統(tǒng)思政教育的“撼動(dòng)”

目前高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在價(jià)值引領(lǐng)、內(nèi)容建設(shè)、線上線下融合、把握學(xué)生思想狀況和訴求等方面已積累一定經(jīng)驗(yàn)，但也面臨著教育內(nèi)容吸引力不夠、受教育者能動(dòng)性發(fā)揮不足、大數(shù)據(jù)工具使用不夠、教育活動(dòng)的安全可控性不夠以及網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作管理考核體系有待完善等問(wèn)題。

新媒體的傳播主體多元化與個(gè)性化的變化使得傳統(tǒng)思想政治教育者的主體地位和權(quán)威性都“祛魅”，首先，傳統(tǒng)“親其師信其道”的角色吸引力被去中心化、人人都是網(wǎng)絡(luò)主體的離心力分散了。其次，傳播的“無(wú)屏障性”使得各種良莠不齊的海量信息“裸現(xiàn)”在涉世不深、“三觀”正處在形成階段的大學(xué)生面前，這無(wú)疑也增添了高校思想政治教育工作吸引力提升的難度;再次，新媒體技術(shù)的迭代更新之快，考驗(yàn)著傳統(tǒng)思政教育的時(shí)代步伐，今天剛明白“兩微一體”，明天又VR直播、智能直播，輔導(dǎo)員工作主導(dǎo)性甚是被動(dòng)，吸引力提升更是問(wèn)題;再是匿名化的主體，使得大學(xué)生網(wǎng)民可以剝?nèi)窝b、直言不諱，甚至可以不無(wú)情緒化地發(fā)表言論、臧否現(xiàn)實(shí)，對(duì)事對(duì)人直白、尖銳、不遮掩，使得思想政治教育工作者無(wú)法鎖定特定對(duì)象，加大了高校思想政治教育工作針對(duì)性的難度。最后，傳播內(nèi)容的超文本性，使得思政工作者需要適應(yīng)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)流行輿論、輿情，說(shuō)學(xué)生愛(ài)說(shuō)的，看學(xué)生喜歡看的，聽(tīng)學(xué)生喜歡聽(tīng)的，這種時(shí)刻保鮮的狀態(tài)，無(wú)疑也加大了思政教育吸引力提升的難度。

二、5W模式視閾下思政教育各因素網(wǎng)絡(luò)思維審視

“5W模式”是美國(guó)學(xué)者拉斯韋爾在1986年發(fā)表的一篇題為《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》的論文中首次提出的，他提出了構(gòu)成傳播過(guò)程的5種基本要素，即誰(shuí)（WHO）、說(shuō)了什么（Say what）、通過(guò)什么渠道（In which channel）、向誰(shuí)說(shuō)（To whom）、有什么效果（With what effect），這一模式對(duì)如何做好網(wǎng)絡(luò)思政工作提供了有益借鑒。本文借鑒和吸收傳播學(xué)“5W”模式的理論方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育過(guò)程中的基本要素依次展開(kāi)分析，以期對(duì)高校輔導(dǎo)員更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政教育引導(dǎo)力建設(shè)做點(diǎn)有所裨益的思考。

第一，誰(shuí)（Who）：輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思政教育中的地位分析。在傳統(tǒng)思想政治教育中，輔導(dǎo)員是思想政治教育的組織者、管理者、實(shí)施者，處于思想政治教育金字塔之頂，地位高，具有主導(dǎo)性、權(quán)威性。在新媒體日益發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)的去中心化特性使得輔導(dǎo)員從思想政治教育的金字塔之尖走向網(wǎng)民中間，其思政工作者主導(dǎo)地位減弱，但其工作角色和職責(zé)使命要求其在網(wǎng)絡(luò)思政工作中必須擔(dān)負(fù)起“新時(shí)代守門(mén)人”的職責(zé)，要求輔導(dǎo)員在新媒體網(wǎng)絡(luò)思政工作中要帶領(lǐng)、引導(dǎo)學(xué)生們守住“思想之門(mén)”、“學(xué)習(xí)之門(mén)”、“夢(mèng)想之門(mén)”、“交友之門(mén)”、“安全之門(mén)”等等，最終目的是幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格建設(shè)者和可靠接班人。

第二，說(shuō)了什么（Say what）：網(wǎng)絡(luò)思想政治教育傳播內(nèi)容分析。辦什么樣的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是網(wǎng)絡(luò)思想政治建設(shè)的核心問(wèn)題和努力方向。要做網(wǎng)絡(luò)思政教育的明白人，不惆悵、不迷茫、不迷失，一方面要吸收傳統(tǒng)思想政治教育的優(yōu)良做法，另一方面要明確網(wǎng)絡(luò)思政教育的性質(zhì)和目標(biāo)，堅(jiān)持立德樹(shù)人中心任務(wù)，圍繞“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”這一根本問(wèn)題展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容體系設(shè)置。和傳統(tǒng)思想政治教育一樣，網(wǎng)絡(luò)思政的吸引力必須以?xún)?nèi)容為載體，內(nèi)容就是我們提供給學(xué)生們的精神材質(zhì)和服務(wù)，鮮活的內(nèi)容如同新鮮的食材一樣對(duì)學(xué)生思想政治興趣的激發(fā)、素養(yǎng)的提升都有一定積極的作用，因此網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容也須考慮當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)原住民之大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要，真正意義上使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”，為“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)培養(yǎng)建設(shè)者和接班人而努力工作，堅(jiān)守教育初心。最后，網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容除了要滿足學(xué)生受眾的知曉愿望外，還要能幫助學(xué)生受眾刷“存在感”，提升群體歸屬感。

第三，向誰(shuí)說(shuō)（To whom）：網(wǎng)絡(luò)思政受眾者分析。習(xí)近平總書(shū)記指出：“思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺(jué)悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的人才?！鼻嗄陮W(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想、需求與行為是其現(xiàn)實(shí)思想、需求與行為的網(wǎng)絡(luò)反映，不是虛無(wú)縹緲無(wú)跡可尋的，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也必須遵循“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的原則開(kāi)展，首先了解學(xué)生在做什么、需求什么，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)思想、需求、行為等進(jìn)行調(diào)研，找到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想、需求等與行為的關(guān)聯(lián)處，然后進(jìn)行有針對(duì)性的教育，化“大而全”的理論說(shuō)教為“小而精”的網(wǎng)絡(luò)思想引導(dǎo)、化全面澆灌為垂直滴灌、并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理等的隱性滲透輔助育人主渠道。

三、5W模式視閾下輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育吸引力提升對(duì)策

要研讀網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)和信息化工作規(guī)律，利用各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)媒體為我所用，這是提升網(wǎng)絡(luò)思政教育吸引力的前提。

當(dāng)前新媒體發(fā)展飛速，我們必須緊跟網(wǎng)絡(luò)步伐，了解新媒體發(fā)展特點(diǎn)，首先熟悉受眾聚集的場(chǎng)域變化，最初學(xué)生喜歡在貼吧、論壇等平臺(tái)上發(fā)表相關(guān)見(jiàn)解和意見(jiàn)，后來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)校內(nèi)網(wǎng)、QQ平臺(tái)，再后來(lái)是微博、微信、短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)等。不同的平臺(tái)有不同的運(yùn)行特點(diǎn)，對(duì)受眾的影響也是不同的，以短視頻為例，截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)5.65億人，移動(dòng)視頻用戶規(guī)模達(dá)5.25億人，短視頻領(lǐng)域月活躍用戶量達(dá)到1.9億。這些平臺(tái)的更新與青年學(xué)生獵奇的心理不謀而合，但平臺(tái)有些內(nèi)容的質(zhì)量確實(shí)需要把關(guān)和引導(dǎo)，輔導(dǎo)員必須實(shí)時(shí)關(guān)注受眾網(wǎng)絡(luò)聚集平臺(tái)的更換及點(diǎn)贊量高的視頻并給予及時(shí)的回應(yīng)和引導(dǎo)，知道哪個(gè)平臺(tái)發(fā)生了什么事是做好網(wǎng)絡(luò)思政工作的前提。其次，要樹(shù)立見(jiàn)微知著積極主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)工作思維和理念，利用大數(shù)據(jù)主動(dòng)收集、整理各種網(wǎng)絡(luò)信息，并認(rèn)真分析、深入挖掘各種學(xué)生數(shù)據(jù)信息的相關(guān)性，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性，提高對(duì)學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)信息的敏感性，把工作做到前頭。

第二，研讀網(wǎng)絡(luò)受眾學(xué)生的心理特征及各種需求，這是提升輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育吸引力的基礎(chǔ)。

傳播學(xué)家卡茨提出了受眾的不同層次需要，即認(rèn)知的需要、情感的需要、個(gè)人整合的需要、社會(huì)整合的需要、舒解壓力的需要。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民而言，在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期停留，首先是知識(shí)的需求，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、常識(shí)知識(shí)或信息獲取是最初大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知心理初心，也是其大學(xué)階段認(rèn)知心理的理性展現(xiàn)。其次是歸屬干的需求，互聯(lián)網(wǎng)虛擬性雖然縮小了網(wǎng)民的人際交往距離感，但現(xiàn)實(shí)中也阻減了人與人的現(xiàn)實(shí)交往，現(xiàn)代網(wǎng)民不過(guò)是“網(wǎng)上繁忙、現(xiàn)實(shí)孤單”的群體人，他們這一孤單感反而更需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集群來(lái)滿足，這也是人類(lèi)歸屬心理的表現(xiàn)。同時(shí)，碎片化時(shí)間和碎片化內(nèi)容使得受眾的注意力分散，娛樂(lè)休閑的需求更為突出。因此輔導(dǎo)員在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政工作之前，必須對(duì)以上受眾心理特點(diǎn)和需求做全面準(zhǔn)確研讀，才能有的放矢的去開(kāi)展工作。

第三，要研讀網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言傳播特性，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，打贏網(wǎng)上輿論斗爭(zhēng)，這是網(wǎng)絡(luò)思政吸引力提升的

關(guān)鍵。

在繼知道了哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)生了學(xué)生關(guān)心的什么事后，根據(jù)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件關(guān)注的方式，需要采用受眾學(xué)生能理解和接受的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政工作。網(wǎng)絡(luò)思政工作語(yǔ)言的使用首先必須符合網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特性、符合學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)和心理。美國(guó)學(xué)者布賴(lài)特1964年在他的 《社會(huì)語(yǔ)言學(xué)》一書(shū)中提出了“語(yǔ)言和社會(huì)的共變”理論：當(dāng)社會(huì)生活發(fā)生漸變或激變時(shí)，作為社會(huì)現(xiàn)象的語(yǔ)言會(huì)毫不含糊地隨著社會(huì)生活進(jìn)展的步伐而發(fā)生變化。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上感受著近至身邊、遠(yuǎn)至全球，小到吃喝拉撒、大到國(guó)家民族前途命運(yùn)的各種發(fā)展變化，在面對(duì)這些綿延不絕的變革和跌宕的多元價(jià)值觀激蕩時(shí)，他們必會(huì)從思想上進(jìn)行思考，這也勢(shì)必會(huì)反映到網(wǎng)絡(luò)上。因此，網(wǎng)絡(luò)思政要尊重網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特點(diǎn)及學(xué)生受眾的語(yǔ)言思維進(jìn)行引導(dǎo)，除此，還必須注重網(wǎng)絡(luò)輿論的主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)。

綜上，在新媒體背景下，通過(guò)“5W”模式理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研讀網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)、研讀受眾學(xué)生心理及需求、研讀網(wǎng)絡(luò)思政規(guī)律、研讀輿論話語(yǔ)傳播特性，加強(qiáng)效果評(píng)價(jià)，再結(jié)合傳統(tǒng)思想政治教育的優(yōu)良做法等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政工作，受教育者將不斷積累對(duì)于輔導(dǎo)員權(quán)威、傳播內(nèi)容、傳播形式的認(rèn)同度和接受度，這是網(wǎng)絡(luò)思政教育實(shí)效性和吸引力提升的主要內(nèi)容和對(duì)策落實(shí)點(diǎn)。

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