情境創(chuàng)設(shè)講科學(xué)，和諧管理求高效

蔣葵林

隨著信息社會(huì)化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，學(xué)校要實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的最優(yōu)化首先就要先實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的高效，學(xué)校教學(xué)管理也迫切需要打破經(jīng)驗(yàn)型管理桎梏，走向人文化、專業(yè)型的管理，用嶄新的、開放式、科學(xué)的管理理念來指導(dǎo)學(xué)校教學(xué)管理。而高效的教學(xué)管理應(yīng)該是由三種核心職能（領(lǐng)導(dǎo)、決策和溝通）及兩個(gè)實(shí)際操作階段——計(jì)劃（目標(biāo)、程序和預(yù)算）和實(shí)施（組織、人員調(diào)配及控制）組成的。

讓領(lǐng)導(dǎo)、決策與溝通成為高效管理的核心

學(xué)校教學(xué)管理的核心職能是整個(gè)教學(xué)管理的中樞，也是教學(xué)管理創(chuàng)新的源泉。因?yàn)橹挥蓄I(lǐng)導(dǎo)、決策、溝通才是教學(xué)管理中最活躍、最有生命力的因素，才是創(chuàng)建高質(zhì)量教學(xué)最基礎(chǔ)的條件。

領(lǐng)導(dǎo)——高效管理的創(chuàng)造者。著名管理學(xué)家赫西和布蘭查德認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)過程的工作就是通過創(chuàng)造出一定條件（包括物理的、技術(shù)的和情感的）來誘導(dǎo)下層發(fā)揮他們最大的能力。這就是說在學(xué)校教學(xué)管理中，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使教育者（教師）對(duì)教育場所、教學(xué)設(shè)施和人際關(guān)系的要求都能得到合理的滿足，進(jìn)而完成工作任務(wù)。作為一個(gè)教學(xué)管理者在管理過程中，要達(dá)到高效的管理必須關(guān)注以下幾個(gè)方面：

一是通過教師個(gè)人、班組及學(xué)校目標(biāo)的協(xié)調(diào)來調(diào)動(dòng)全員的積極性。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是所有目標(biāo)的協(xié)調(diào)者與調(diào)控者，要讓目標(biāo)既不是可望不可即，又不是唾手可得那樣容易。如在創(chuàng)建高質(zhì)量的教學(xué)中，管理者要與全體教師共同討論確定高質(zhì)量教學(xué)的基本目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)是可行可控可檢測的，既符合個(gè)人專業(yè)提升的需要，又適應(yīng)學(xué)校整體質(zhì)量提高的需求，既符合教學(xué)規(guī)律基本要求，又適應(yīng)教育創(chuàng)新的時(shí)代要求，這樣才會(huì)使教師在高質(zhì)量教學(xué)創(chuàng)建中信心十足，團(tuán)結(jié)拼搏。

二是通過實(shí)際的或隱含的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰手段來完成誘導(dǎo)性管理。優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)勤罰懶、激優(yōu)爭先應(yīng)該體現(xiàn)在教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，備課、上課、輔導(dǎo)學(xué)生、批改作業(yè)、考試檢測、教學(xué)科研等等都是實(shí)際的明顯的評(píng)判內(nèi)容。而學(xué)生反饋、家長意見、教學(xué)觀念、教法意識(shí)等等又是隱含的單面的評(píng)價(jià)內(nèi)容。管理者就要利用這兩個(gè)方面來規(guī)范引導(dǎo)教育者（教師）在實(shí)踐中不斷探索，力求創(chuàng)新、高效地完成教學(xué)任務(wù)。

三是為教育者（教師）成功地完成教學(xué)任務(wù)創(chuàng)造條件，激勵(lì)他們朝著自愿合作的方向發(fā)展。在學(xué)校，教育領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)造使教育者（教師）完成工作任務(wù)的物質(zhì)與精神條件。教育者才能將形成一種內(nèi)驅(qū)力，在自愿、合作的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新去追求高質(zhì)量的教學(xué)目的，去實(shí)現(xiàn)教育的最優(yōu)化結(jié)果。

決策——教學(xué)管理的科學(xué)策略。在教學(xué)管理中我們?yōu)榱宿饤壗?jīng)驗(yàn)式的、低效的決策，必須建立科學(xué)的教學(xué)決策的過程。即：偵察、設(shè)計(jì)、選擇的過程。

“偵察”實(shí)際上是搜索教育環(huán)境，尋找需要決策的情況。比如學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不高這一教育現(xiàn)象，我們必須充分搜集影響教學(xué)質(zhì)量的各方面情境因素：教師狀況（包括：業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想狀況甚至是教師個(gè)人收入與個(gè)性發(fā)展等）;學(xué)生狀況（生源質(zhì)量、學(xué)生家庭背景、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境等）;學(xué)校教育管理（管理與教師的關(guān)系、管理的公平性、評(píng)價(jià)機(jī)制、管理效率、人際關(guān)系等），并從中尋找最需解決的問題。

“設(shè)計(jì)”就是構(gòu)想、規(guī)劃并分析可能實(shí)施的教育活動(dòng)種類，在分析以上各個(gè)方面對(duì)學(xué)校教育質(zhì)量的影響之后，就應(yīng)規(guī)劃并提出解決這個(gè)問題的方案：或以教師個(gè)人素質(zhì)提高為突破，或以改革學(xué)生培養(yǎng)方式為突破口，或以課堂教學(xué)方式的變革為突破口，或以學(xué)校管理體制的調(diào)整為突破口來帶動(dòng)學(xué)校整體教育質(zhì)量的提高。

“選擇”則是從備選的活動(dòng)過程中，選擇出一個(gè)最佳方案，即在上面的分析規(guī)劃中選擇一個(gè)解決教育質(zhì)量不高的最佳方案或者是幾個(gè)方案組合后予以實(shí)施。

可見，決策在教學(xué)管理中實(shí)際上是一個(gè)執(zhí)行的策略，其科學(xué)性直接影響解決問題的方向性、正確性，以及教學(xué)管理的創(chuàng)新意識(shí)。

溝通——教學(xué)管理的有效實(shí)施。李·塞耶說過：“管理的實(shí)施幾乎完全依賴于溝通。”教學(xué)管理的對(duì)象是教育者（教師），他們同時(shí)又是實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的主體，管理者與他們的溝通實(shí)際上是教學(xué)管理實(shí)施的有效延伸，也是教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提條件。溝通在教學(xué)管理中的作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一是有效的溝通是良好教育決策的必要前提。沒有得到被管理者（教師）理解的決策，即使再好，也難免有缺憾。比如對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量原因的分析，如果領(lǐng)導(dǎo)說是教師原因造成的，而老師們則說是生源質(zhì)量差造成的，這就不利于解決教學(xué)質(zhì)量的決策的實(shí)施，只有取得共識(shí)，才能為高質(zhì)量教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。

二是有效的溝通對(duì)于教學(xué)活動(dòng)的有效啟動(dòng)極為重要。許多教育計(jì)劃的失敗僅僅部分完成或敷衍了事，都是沒能將必要的指導(dǎo)原則、操作要求、實(shí)施措施等溝通、傳達(dá)給教育者所造成的。比如高質(zhì)量的課堂教學(xué)也應(yīng)該有基本的原則、方法、措施和評(píng)價(jià)機(jī)制要求，而有效地傳達(dá)給教育者（教師）也是非常重要的環(huán)節(jié)。

三是有效溝通對(duì)于完成教育工作所涉及的所有人員的協(xié)調(diào)也很重要。教育是個(gè)復(fù)雜的、多學(xué)科、多人員合作的工作，互相溝通、協(xié)同一致是教育活動(dòng)順利開展的主要條件。

四是有效溝通對(duì)于接受有關(guān)績效的反饋也很重要，這些反饋信息對(duì)工作進(jìn)程的評(píng)價(jià)是必需的。例如：教學(xué)管理中對(duì)教師各項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)，管理者要充分與教師溝通，獲得教育者的理解支持，并收集、過濾、合并、引導(dǎo)對(duì)教師評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)，確定適宜的行動(dòng)，這對(duì)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要。溝通是對(duì)教學(xué)活動(dòng)中過程糾正、目標(biāo)調(diào)整的最有效途徑。

綜上所述，教學(xué)管理的高效狀態(tài)應(yīng)該是讓教師充分發(fā)揮潛能的領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)客觀的決策和坦誠有效的溝通的最佳組合，只有這樣教學(xué)管理過程才會(huì)充滿創(chuàng)新，富有活力。

把計(jì)劃、實(shí)踐變成高效管理的基石

在學(xué)校教學(xué)管理中，領(lǐng)導(dǎo)、決策、溝通這三個(gè)緊密相連的核心職能都是通過參與到計(jì)劃與實(shí)踐這兩類活動(dòng)過程來實(shí)施管理的，而教育計(jì)劃與實(shí)施則分別是在學(xué)校、團(tuán)隊(duì)與文化、環(huán)境的情境中完成過程的。

學(xué)校教學(xué)管理的計(jì)劃性，實(shí)際上是教育計(jì)劃性的體現(xiàn)之一，它是建立在一定的情境與條件之上的。即：學(xué)校與教師團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性。比如學(xué)校就學(xué)生狀況擬定分層教育的計(jì)劃，必須先是符合社會(huì)發(fā)展對(duì)教育的要求，同時(shí)又符合學(xué)校（組織）目前所需解決問題的要求。只有這樣，計(jì)劃才有制定并實(shí)施的可能性。當(dāng)然教育活動(dòng)計(jì)劃的制定必須經(jīng)過程序、目標(biāo)、預(yù)算這幾個(gè)基本過程，只有科學(xué)地制定計(jì)劃，從領(lǐng)導(dǎo)到?jīng)Q策、溝通才有行之有效的藍(lán)圖。所以學(xué)校教學(xué)管理中的計(jì)劃不是單純意義上的簡單規(guī)劃，而是在整個(gè)教育環(huán)境背景下的高效的設(shè)計(jì)。從這個(gè)意義講，目前學(xué)校創(chuàng)建高質(zhì)量的教學(xué)必須有一個(gè)基于學(xué)校整體文化環(huán)境的總體設(shè)計(jì)，而不是簡單地照搬一些沒有生命力的“模式化”經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)校教學(xué)管理的實(shí)踐，就是學(xué)校與教學(xué)有關(guān)各種資源整合的結(jié)果。教育最終的目的是科學(xué)地實(shí)施教育。學(xué)校教學(xué)管理中教學(xué)活動(dòng)的高效實(shí)施首先取決于情境。即：文化、環(huán)境，甚至是人際關(guān)系。如讓教師在教育教學(xué)中主動(dòng)樹立質(zhì)量意識(shí)、掌握高質(zhì)量的教學(xué)，這絕不是簡單的幾次學(xué)習(xí)講座就能做到的，而是要通過管理者的工作，不斷內(nèi)化為教師個(gè)人的主體追求，及時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)校整體文化環(huán)境來共同推進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)。其次作為管理者在教育活動(dòng)的高效實(shí)施中還應(yīng)通過團(tuán)隊(duì)整合、反饋檢測、人員調(diào)配等方式來調(diào)控教育者（教師）的教學(xué)過程。

總之，教學(xué)管理中應(yīng)情境創(chuàng)造講科學(xué)，和諧管理求高效。在學(xué)校管理中不斷開拓先進(jìn)的教育理念和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的教育成果是我們基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的方向。相信只要我們共同努力，積極探索，科學(xué)、高效的學(xué)校教學(xué)管理必然會(huì)成為教育不斷前進(jìn)的巨大推動(dòng)力。

（作者系宜昌市西陵區(qū)教育局副局長、黨組成員）

責(zé)任編輯? 尹培文