新時(shí)代基于企業(yè)文化的品牌建設(shè)實(shí)踐研究

吳晗

摘 要：近年來，我國企業(yè)的品牌建設(shè)取得了一定成效，但新媒體時(shí)代的全面到來，給品牌建設(shè)工作帶來了新的要求與挑戰(zhàn)。文章概述了企業(yè)文化品牌含義及品牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義，就強(qiáng)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略發(fā)展的研究對(duì)策展開探討，為電力企業(yè)營造良好的輿論環(huán)境，以彰顯國企價(jià)值。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;企業(yè)文化;品牌建設(shè)

文化品牌作為企業(yè)或組織的無形資產(chǎn)，是企業(yè)文化體系和品牌體系中的核心資源，濃縮了企業(yè)文化、企業(yè)品牌的全部功能。從文化建設(shè)的角度看，對(duì)內(nèi)鑄造自己的核心價(jià)值觀，對(duì)外有利于向社會(huì)表達(dá)一以貫之的主張。概而言之，文化品牌是企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)的最高境界，是兩者完美結(jié)合的典型標(biāo)志。

一、企業(yè)文化品牌概述

企業(yè)文化品牌，是企業(yè)（組織）文化體系中具有品牌標(biāo)識(shí)意義的理念表述，是特色（個(gè)性）企業(yè)文化的標(biāo)志和特定文化意義的符號(hào)。它源自于企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、管理等經(jīng)營活動(dòng)，分屬企業(yè)價(jià)值體系和品牌文化體系范疇，代表企業(yè)的特色（個(gè)性）文化，植根于企業(yè)核心價(jià)值體系之中，具備品牌和文化的基本要素。

文化品牌是一種理念表述，并非大而全，要簡(jiǎn)單，能體現(xiàn)企業(yè)最具特點(diǎn)的語言即可。文化品牌應(yīng)該像一句廣告語、宣傳語，鼓舞人心，引起共鳴，得到員工和社會(huì)的認(rèn)可。

二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使企業(yè)發(fā)展面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨激烈?，F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以由單純的產(chǎn)品功用、性能方面逐漸擴(kuò)展到服務(wù)、美學(xué)、品牌內(nèi)涵等方面的品牌多維競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)信息化發(fā)展迅速，促使品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，肩負(fù)著展示企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象、提升社會(huì)認(rèn)可度、推動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng)開拓的重要使命。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)突出了品牌效應(yīng)的重要性，對(duì)品牌戰(zhàn)略發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，挖掘自身優(yōu)勢(shì)建立良好獨(dú)特的品牌形象，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)籌碼，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展具有重要意義。

三、強(qiáng)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略發(fā)展的研究對(duì)策

（一）培養(yǎng)優(yōu)秀的品牌內(nèi)涵，正確定位品牌核心價(jià)值

好的品牌是企業(yè)整體素養(yǎng)和文化內(nèi)涵的具體體現(xiàn)，是當(dāng)代行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要主題內(nèi)容，它向受眾所展示出的品牌價(jià)值即是企業(yè)綜合素質(zhì)、理念、情懷的具體整合。品牌價(jià)值是以產(chǎn)品獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)深入受眾心理，有效提高產(chǎn)品及企業(yè)社會(huì)認(rèn)可度的同時(shí)，帶來巨大的經(jīng)濟(jì)收益，好的品牌可以伴隨企業(yè)幾十年、幾百年、甚至更長(zhǎng)久的穩(wěn)定發(fā)展。

正確定位品牌的核心價(jià)值，首先要培養(yǎng)優(yōu)秀的品牌內(nèi)涵。良好的企業(yè)形象是檢驗(yàn)品牌價(jià)值質(zhì)量的關(guān)鍵，企業(yè)要始終堅(jiān)持產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求、重視市場(chǎng)評(píng)估回饋，好的口碑是樹立品牌形象的第一步。品牌價(jià)值定位不是單純的口號(hào)，需要企業(yè)長(zhǎng)期秉持理念與情懷為主旨，嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)品牌榮譽(yù)，將產(chǎn)品 質(zhì)量、產(chǎn)品所涉及的人文思想、企業(yè)的核心發(fā)展觀念等融合貫通，綜合成價(jià)值精髓，即品牌核心價(jià)值，通過宣傳推廣，與客戶建立利益聯(lián)系與情感聯(lián)系，有效提高企業(yè)品牌知名度與競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）強(qiáng)化企業(yè)品牌形象維護(hù)

增強(qiáng)主動(dòng)性、把握主動(dòng)權(quán)、打好主動(dòng)仗，加強(qiáng)和改進(jìn)輿論引導(dǎo)，有效防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，營造良好輿論環(huán)境。主動(dòng)作為，引導(dǎo)輿論，持續(xù)跟蹤分析社會(huì)熱點(diǎn)話題，加強(qiáng)對(duì)外答問工作指導(dǎo)，統(tǒng)一對(duì)外傳播口徑，回應(yīng)公眾關(guān)切，改善輿論生態(tài)。

在事關(guān)改革發(fā)展的重大問題上，強(qiáng)化正面發(fā)聲，主動(dòng)設(shè)置議題，加強(qiáng)能夠產(chǎn)生認(rèn)同和引起共鳴的事實(shí)輸出、價(jià)值輸出。完善輿論引導(dǎo)體系，積極爭(zhēng)取主管部門工作支持，嚴(yán)格落實(shí)媒體關(guān)系屬地化管理要求，強(qiáng)化第三方話語權(quán)建設(shè)。做好閉環(huán)管理協(xié)同處置，完善事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、事中協(xié)同處置、事后提升管理的工作流程，實(shí)現(xiàn)輿情收集、研判、報(bào)告、處置、修復(fù)閉環(huán)管理。加快輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的應(yīng)用，在有條件的地市級(jí)企業(yè)開展試點(diǎn)推廣。組織跨地區(qū)突發(fā)事件協(xié)同處置應(yīng)急演練，強(qiáng)化對(duì)下級(jí)單位輿情處置工作指導(dǎo)。

夯實(shí)基礎(chǔ)消除隱患，堅(jiān)持“應(yīng)急救火”和“消防檢查”并重，加大輿情隱患排查和風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警力度，強(qiáng)化重大事項(xiàng)事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)商，深化輿情案例警示，舉一反三，推動(dòng)問題整改。

落實(shí)依法從嚴(yán)治企成果，貫徹公司員工獎(jiǎng)懲規(guī)定 ，做好員工行為引導(dǎo)，加強(qiáng)基層矛盾疏解，強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象。

（三）提升公司品牌形象

通過創(chuàng)建一流品牌，加快縮小公司巨大貢獻(xiàn)與社會(huì)認(rèn)知存在的落差，彰顯責(zé)任央企美好形象。

深化全面社會(huì)責(zé)任管理，分級(jí)推廣社會(huì)責(zé)任管理成果，推進(jìn)社會(huì)責(zé)任根植項(xiàng)目制，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)運(yùn)營、管理創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)。積極挖掘履責(zé)亮點(diǎn)，運(yùn)用社會(huì)責(zé)任報(bào)告、重大履責(zé)事件、政府匯報(bào)會(huì)、媒體見面會(huì)等，強(qiáng)化與政府溝通、社會(huì)溝通、媒體溝通，彰顯責(zé)任央企品牌內(nèi)涵。開展全員共鑄品牌活動(dòng)，圍繞“你用電·我用心”口號(hào)傳播和公司標(biāo)識(shí)推廣，做到人人傳播品牌、人人維護(hù)品牌、人人塑造品牌。運(yùn)用社會(huì)公眾喜聞樂見的方式，打造國網(wǎng)品牌故事，展示“以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神。

發(fā)揮公益事業(yè)品牌塑造功能，深化公益項(xiàng)目集團(tuán)化運(yùn)作、規(guī)范化管理、品牌化發(fā)展，打造公益品牌。強(qiáng)化各單位公益項(xiàng)目整合、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，加強(qiáng)公益工作統(tǒng)籌，共同培育有特色、影響大、可持續(xù)的公益品牌項(xiàng)目。

（四）加強(qiáng)企業(yè)品牌管理

要健全外聯(lián)品牌工作體系，深化資源整合，形成彰顯企業(yè)品牌形象的強(qiáng)大工作合力。深化集團(tuán)化運(yùn)作，強(qiáng)調(diào)重大活動(dòng)的整體策劃、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同實(shí)施，增強(qiáng)各單位主動(dòng)配合總部開展工作的能動(dòng)性、創(chuàng)造性，發(fā)揮好直屬單位的智力優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和傳播優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升集團(tuán)運(yùn)作整體效能。

鞏固新聞宣傳資源整合成果，開展“一報(bào)、一刊、一網(wǎng)站”閱評(píng)，強(qiáng)化公司內(nèi)部媒體宣傳聯(lián)動(dòng)。完善品牌建設(shè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，開展品牌專業(yè)工作對(duì)標(biāo)。切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，深化品牌建設(shè)專業(yè)完善，落實(shí)各單位品牌工作職能，確保職責(zé)到位、人員到位。強(qiáng)化上級(jí)單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、日常管理和業(yè)績(jī)考核。加強(qiáng)熱點(diǎn)問題研究，定期開展重點(diǎn)選題策劃。在各層級(jí)深入開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升地市級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和新聞發(fā)言人的媒介素養(yǎng)和輿情應(yīng)對(duì)意識(shí)。

統(tǒng)一品牌形象建設(shè)，加強(qiáng)展覽展示、廣告影視、文藝作品等傳播項(xiàng)目管理。落實(shí)公司品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)用管理辦法，做到應(yīng)用必用、用必規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)公司系統(tǒng)業(yè)務(wù)的分類指導(dǎo)和規(guī)范管理，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和“國家電網(wǎng)”品牌美譽(yù)度。 深化公司品牌形象的國際化傳播，維護(hù)公司品牌權(quán)益，提升品牌的國際影響力。

四、結(jié)束語

建好一個(gè)品牌如同針挑土，毀掉一個(gè)品牌如同水吹沙。電力企業(yè)要打造百年品牌，須經(jīng)過長(zhǎng)期不斷、持之以恒的努力。在全面進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，更要注重適應(yīng)時(shí)代的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)換話語表達(dá)方式，注重運(yùn)用新媒體等傳播載體，強(qiáng)化價(jià)值輸出和話題設(shè)置，力爭(zhēng)在話語權(quán)和“道德制高點(diǎn)”爭(zhēng)奪上形成新的優(yōu)勢(shì)，為電力企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障和支撐。

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