醫(yī)院青年工作的優(yōu)化創(chuàng)新研究

王云 周雪濤

摘 要：青年醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的生力軍，是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的頂梁柱和核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們的思想狀況和成長(zhǎng)發(fā)展事關(guān)醫(yī)院的前途命運(yùn)。本文就訪院35歲以下青年思想、工作、生活狀況等進(jìn)行調(diào)研分析，并對(duì)醫(yī)院青年工作及實(shí)踐等進(jìn)行分析探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員;青年工作;思想調(diào)研;創(chuàng)新研究

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，廣大患者醫(yī)療需求不斷增長(zhǎng)，作為工作在臨床一線的青年醫(yī)務(wù)人員正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。青年醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院的生力軍，是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的頂梁柱和核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們的思想狀況和成長(zhǎng)發(fā)展事關(guān)醫(yī)院的前途命運(yùn)[1]。為了深入了解寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院青年醫(yī)務(wù)人員思想狀況，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，本文就訪院35歲以下青年思想、工作、生活狀況等進(jìn)行調(diào)研分析，并對(duì)醫(yī)院青年工作及實(shí)踐等進(jìn)行探討。

一、資料與方法

（一）調(diào)研對(duì)象

調(diào)研對(duì)象為該院35歲以下的青年。包括醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、行政、后勤等崗位的在崗青年職工。

（二）調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研以問(wèn)卷形式開(kāi)展，內(nèi)容主要為基本信息、對(duì)國(guó)家社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)的看法、思想與價(jià)值觀、工作學(xué)習(xí)生活、對(duì)醫(yī)院發(fā)展的觀點(diǎn)、關(guān)于團(tuán)組織及團(tuán)委工作等六個(gè)部分的內(nèi)容，共設(shè)計(jì)問(wèn)題87個(gè)。

（三）調(diào)研方法

采用分層隨機(jī)取樣和問(wèn)卷調(diào)查方法。在調(diào)查對(duì)象中隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)回收的有效問(wèn)卷使用Excel2003進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

二、調(diào)研結(jié)果及分析

本次調(diào)研共發(fā)出問(wèn)卷700份，實(shí)際收回651份，收回率為93%。其中有效問(wèn)卷637份，有效率為97.85%。

（一）基本概況

調(diào)查對(duì)象年齡結(jié)構(gòu)：28歲（含）以下76.45%，28歲至35歲23.23%，其他 0.31%;性別組成：女性81.79%，男性18.21%;婚姻狀況：未婚67.66%，已婚32.03;工作時(shí)間：3年及以下67.03%;4-5年17.74%， 6-10年11.46%，10年以上3.61%;政治面貌：普通團(tuán)員71.74%，保留團(tuán)籍的青年黨員2.20%，黨員10.83%，群眾15.23%;最高學(xué)歷：大學(xué)本科46.62%，大專43.8%，碩士研究生及以上6.91%，中專及以下2.67%;工作崗位：護(hù)士70.33%，醫(yī)生14.6%，醫(yī)技8.48%，行政后勤工作人員6.44%;職稱情況：初級(jí)及以占91.37%，中級(jí)7.84%，高級(jí)及以上（含副高）占0.47%。

被調(diào)查者的性別比例（女多男少）、醫(yī)護(hù)比例（護(hù)士多醫(yī)生少）基本與醫(yī)院職工男女比例、醫(yī)護(hù)比例相吻合。本院團(tuán)員青年主體是以受教育程度較高、女性為主、年輕化的人員為主，具有較大的成長(zhǎng)空間和一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）政治思想狀況

多數(shù)青年追求政治進(jìn)步：被調(diào)查者中有82.89%的青年職工已經(jīng)是黨員或已經(jīng)遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)或愿意加入中國(guó)共產(chǎn)黨。他們認(rèn)為當(dāng)前青年要求入黨的主要?jiǎng)訖C(jī)是：“既可以為人民做工作，也有利于個(gè)人的發(fā)展”（53.53%），“政治上要求進(jìn)步”（20.09%），“追求共產(chǎn)主義信仰，為人民多做工作”（16.8%），僅有9.58%的青年不認(rèn)同以上三種正面觀點(diǎn)。

大部分青年以國(guó)家利益為重，愿意幫助他人。如為捍衛(wèi)國(guó)家利益而發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，有68.92%的青年選擇“主動(dòng)報(bào)名，志愿參軍”，18.21%的青年選擇“不主動(dòng)報(bào)名，但如果被征召就參加”，只有1.26%的青年選擇盡量逃避。63.74%的青年認(rèn)為“在不損害自己利益的情況下，愿意幫助別人”，16.33%的青年認(rèn)為“為了他人利益可以犧牲自己的利益”;12.87%的青年認(rèn)為“如果別人幫助了自己，自己也可以幫助別人”，只有3.18%的青年認(rèn)為“只管自己的事，不管別人的事”或“不惜損害別人的利益以達(dá)到自己的目的”。

對(duì)青年存在的突出問(wèn)題有明確認(rèn)識(shí)。工作能力不夠，責(zé)任意識(shí)較差（30.61%），風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不高、缺乏理想信念（22.14%），社會(huì)適應(yīng)能力不強(qiáng)（23.39%），過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我（23.39%）。

對(duì)青年應(yīng)弘揚(yáng)的精神，有不同見(jiàn)解。艱苦奮斗精神（41.6%）、開(kāi)拓創(chuàng)新精神（32.34%）、無(wú)私奉獻(xiàn)精神（15.86%）、愛(ài)國(guó)主義精神（7.69%）。說(shuō)明青年對(duì)該“弘揚(yáng)的精神”的選擇更加務(wù)實(shí)。

能夠清醒認(rèn)識(shí)對(duì)青年負(fù)面影響最大的思想因素。官本位、追逐權(quán)利、逃避責(zé)任（51.18%），拜金主義（23.39%），缺乏誠(chéng)信（17.9%），急功近利（6.91%）。

（三）職業(yè)環(huán)境

對(duì)醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r的認(rèn)識(shí)。90.11%醫(yī)院青年認(rèn)為醫(yī)院“具有很好的發(fā)展前景”或“存在一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)改革會(huì)有好前景”;85.88%的青年對(duì)醫(yī)院管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到“非常滿意”或“滿意”; 62.17%的青年對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)感到“滿意”;51.81%的青年對(duì)醫(yī)院環(huán)境表示“滿意”。

認(rèn)為醫(yī)院現(xiàn)在最大的優(yōu)勢(shì)是：技術(shù)領(lǐng)先（33.75%），名氣大、聲譽(yù)好（21.35%），醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)（27.63%）。而“管理到位”、“服務(wù)態(tài)度好”、“規(guī)模大”、“位置好”這幾個(gè)項(xiàng)目總占比僅為15.07%，其中服務(wù)態(tài)度好僅為2.98%。

認(rèn)為醫(yī)院存在的最主要問(wèn)題是：福利待遇的提高（42.23%），部分員工缺乏敬業(yè)精神（13.5%），人才培養(yǎng)使用（10.99%），激勵(lì)機(jī)制的完善（10.52%），部分科室主任管理及執(zhí)行能力（7.54%），部分員工間的溝通團(tuán)結(jié)（7.38%），院領(lǐng)導(dǎo)的管理能力（4.4%）。

據(jù)悉，寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健和干部保健等職能于一體，省內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)力量雄厚、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、專家人才薈萃的一所綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院下轄心腦血管病醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、口腔醫(yī)院、康復(fù)定點(diǎn)合作醫(yī)院等7所分支機(jī)構(gòu)。作為區(qū)域性的醫(yī)療、科研、教育、考試和培訓(xùn)中心，醫(yī)院的綜合實(shí)力目前已位居西北及內(nèi)蒙、山西七?。▍^(qū)）的領(lǐng)先水平。調(diào)查結(jié)果也顯示，絕大多數(shù)青年對(duì)醫(yī)院發(fā)展前景和管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意，充滿信心;大部分青年對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)院環(huán)境基本滿意，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題有比較清醒的認(rèn)識(shí)。

（四）職業(yè)狀況

職業(yè)規(guī)劃。56.04%的青年有自己的發(fā)展規(guī)劃，而36.73%的青年還沒(méi)有明確規(guī)劃，抱著“干著看”的態(tài)度。有6.28%的青年不滿意現(xiàn)有崗位，希望近期調(diào)整崗位。

工作滿意度。72.06%的青年對(duì)自己的工作崗位總體感覺(jué)“很滿意”或“比較滿意”，21.51%的青年感到“不大滿意”，5.65%青年認(rèn)為“不滿意”。

工作狀態(tài)。58.56%的青年認(rèn)為“能夠較好完成工作任務(wù)”，16.8%青年認(rèn)為“工作時(shí)精神飽滿，處理事情游刃有余”，18.21%認(rèn)為“工作累，壓力大，需要加班才能完成 ”，5.97%認(rèn)為“對(duì)工作越來(lái)越不感興趣，消極應(yīng)付”。

能力發(fā)揮程度。16.48%的青年認(rèn)為在現(xiàn)有崗位上“充分發(fā)揮”自己的能力，47.10%認(rèn)為較好發(fā)揮，32.5%認(rèn)為“發(fā)揮一般”，3.45%認(rèn)為“沒(méi)怎么發(fā)揮”。

薪酬滿意度。70.8%的青年對(duì)自己的收入水平感到“不大滿意”或“不滿意”，31.56%的青年感到“很滿意”或“比較滿意”。與之相適應(yīng)的，62.95%的青年認(rèn)為“收入提高、福利改善”更能提高工作積極性;有39.72%的青年認(rèn)為來(lái)自生活的最大壓力與煩惱是“收入問(wèn)題”。

自身成長(zhǎng)關(guān)注程度。大部分青年渴望得到提高自身能力的機(jī)會(huì)，希望得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)。有37.21%的青年希望在工作中做出重大成績(jī)時(shí)，得到的激勵(lì)是“培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提高自己的能力”;問(wèn)及40.35%青年除薪酬外，最看重“發(fā)展和提高自己業(yè)務(wù)能力的機(jī)會(huì)”。

總體看來(lái)，該院大部分青年對(duì)工作較為滿意，工作狀態(tài)較好，能力發(fā)揮程度較好，有自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，希望得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)，渴望提高自身業(yè)務(wù)能力，對(duì)自己的收入水平感不滿意。

（五）學(xué)習(xí)生活狀況

幸福程度。42.86%的青年對(duì)目前的工作和生活感到“很幸福 ”或“比較幸?！?，46.92%的青年認(rèn)為“一般”，7.22%的青年感到“不幸?！薄?/p>

生活的壓力與煩惱。分別是：收入問(wèn)題（39.72），住房問(wèn)題（21.98%），婚姻和家庭問(wèn)題（19.31%），贍養(yǎng)父母、子女教育（8.32%），其他（10.67%）。

讀書(shū)與學(xué)習(xí)。63.9%的青年每天讀書(shū)學(xué)習(xí)半小時(shí)以上，33.91%的青年“想起來(lái)就學(xué)習(xí)，想不起來(lái)就不學(xué)習(xí)”，僅有2.19%的青年“根本不學(xué)習(xí)”。

三、加強(qiáng)醫(yī)院青年工作的思考與實(shí)踐

（一）準(zhǔn)確把握醫(yī)院青年價(jià)值取向特點(diǎn)，加強(qiáng)青年思想引導(dǎo)和教育

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生改革的逐步深入，廣大青年醫(yī)務(wù)工作者的思想觀念呈現(xiàn)出一系列新的特點(diǎn)，即由單一服從走向多元化思維，自我實(shí)現(xiàn)期望值增高，更多地要求獨(dú)立、自主、創(chuàng)造性和參與管理等[2]。隨著“以人為本”執(zhí)政理念的確立，醫(yī)院青年思想政治工作的方法、觀念、思路隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整。

辯證唯物主義認(rèn)為：“外因總是通過(guò)內(nèi)因起作用”。因此，醫(yī)院在進(jìn)行青年思想政治教育時(shí)，應(yīng)結(jié)合青年價(jià)值取向的特點(diǎn)，堅(jiān)持啟發(fā)自覺(jué)的原則，即：一方面幫助受教育者正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己，奠定自我教育的基礎(chǔ)，另一方面，也要堅(jiān)持啟發(fā)為主，通過(guò)調(diào)動(dòng)青年自我教育的積極性，適時(shí)加以引導(dǎo)來(lái)達(dá)到思想政治教育的目的。醫(yī)院團(tuán)委組織開(kāi)展了“多彩團(tuán)課我來(lái)講”學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，積極鼓勵(lì)醫(yī)院年輕人自己尋找知識(shí)點(diǎn)，自己走上講堂，親自為身邊的青年講授大家感興趣的知識(shí)和內(nèi)容，收到了良好的效果。

同時(shí)，醫(yī)院在青年思想政治工作中，力求腳踏實(shí)地，力戒大話空話，拉近與醫(yī)院青年的距離。醫(yī)院青年是高知識(shí)分子階層，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知有自己的見(jiàn)解。脫離實(shí)際的大話、空話是絕對(duì)改變不了人們的心理，只有把真正的、實(shí)在的道理和事實(shí)告訴人們，以真理教育人、以事實(shí)說(shuō)服人，才能做好思想政治教育工作。

（二）打造強(qiáng)有力的醫(yī)院青年文化，用優(yōu)秀的文化吸引青年、凝聚青年

文化是興國(guó)之魂。醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂，是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)和精神支柱[3]。先進(jìn)的文化，能讓我們的民族不丟失信仰，讓我們的國(guó)家不迷失前進(jìn)方向;優(yōu)秀的醫(yī)院文化，是醫(yī)院保持強(qiáng)大生命力、核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障醫(yī)院持續(xù)、健康發(fā)展的最重要因素。寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院作為三甲醫(yī)院和教學(xué)醫(yī)院，其本身具有一定的特殊性，既有高校教學(xué)與科研的性質(zhì)，也還肩負(fù)著醫(yī)院臨床工作重任。廣大青年作為醫(yī)院職工隊(duì)伍的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要任務(wù)，醫(yī)院對(duì)青年工作者的要求也越來(lái)越高。醫(yī)院絕大多數(shù)青年都是知識(shí)分子，都接受過(guò)高等教育，思維活躍，思想獨(dú)特，自我意識(shí)強(qiáng)，思想多元化。如果單純的依靠命令、灌輸式的方式，很難將這些具有較高文化素質(zhì)的青年真正地聚集在醫(yī)院周圍。為此，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮文化“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)醫(yī)院青年文化建設(shè)，深入挖掘和傳承發(fā)揚(yáng)醫(yī)院建院80年來(lái)積累的寶貴精神財(cái)富，不斷推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)，形成與醫(yī)院文化相適應(yīng)的，真正富有內(nèi)涵、富有感召力和廣泛認(rèn)同感的優(yōu)秀青年文化，并使之成為醫(yī)院青年共同認(rèn)知的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，鞏固青年職工為醫(yī)院奮斗的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)凝聚力和創(chuàng)造力，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，真正從組織上、思想上、行動(dòng)上加入到醫(yī)院里來(lái)，真正成為醫(yī)院的主人翁。

（三）加強(qiáng)青年培養(yǎng)培訓(xùn)，切實(shí)關(guān)心青年的工作和生活

關(guān)注醫(yī)院青年的成才需求，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的青年醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。醫(yī)院目前人才培養(yǎng)機(jī)制已較完善，如針對(duì)青年醫(yī)師，有每月一次的“三基經(jīng)典講座”;針對(duì)青年護(hù)士，分入院時(shí)間分別給予院、科兩級(jí)培訓(xùn);針對(duì)高年資醫(yī)務(wù)人員，啟動(dòng)了千萬(wàn)人才培養(yǎng)計(jì)劃，計(jì)劃投入上千萬(wàn)元，選拔優(yōu)秀的青年人才到國(guó)外學(xué)習(xí)深造等等。對(duì)于青年開(kāi)展的科研和教學(xué)工作，也給予政策傾斜。但是，即使如此，還是有一些“空隙”，仍有一些青年醫(yī)護(hù)人員感覺(jué)到?jīng)]有足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這就有待于青年人自己的組織——共青團(tuán)去解決。比如可以在團(tuán)內(nèi)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助游離于院及培訓(xùn)范圍之外的青年集合起來(lái)，幫助他們成長(zhǎng)。

同時(shí)，要樹(shù)立人本理念，推行人性化服務(wù);充分尊重知識(shí)、勞動(dòng)、精力、智力、體力的付出;為青年職工的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步搭建良好的平臺(tái)，提供更好的條件，關(guān)心青年生活，增加青年收入，解決青年實(shí)際困難，增強(qiáng)廣大職工的歸屬感使職工真正享受到國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、醫(yī)院發(fā)展所帶來(lái)的“福利”，提升幸福感

（四）發(fā)揮團(tuán)組織作用，探索新形式下做好青年工作的方式方法

醫(yī)院共青團(tuán)組織是在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是廣大青年醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，是醫(yī)院黨委的助手和后備軍。醫(yī)院共青團(tuán)組織作為院黨委領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)而且能夠發(fā)揮不可替代的重要作用[4]。教育青年、服務(wù)青年是共青團(tuán)組織的工作要求。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，青年思想問(wèn)題也隨之增多，我們各級(jí)團(tuán)組織必須深入細(xì)致地了解青年的所思、所想、所需、所求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，通過(guò)耐心細(xì)致的工作，加強(qiáng)青年團(tuán)員的思想道德教育工作，特別是幫助青年解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題。醫(yī)院團(tuán)委已開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，如豐富多彩的團(tuán)日活動(dòng)、爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、青年志愿活動(dòng)、足球比賽、歌手大賽、舞蹈大賽等各類文體活動(dòng)，吸引青年積極參與，充分顯示自己的才華，讓每個(gè)團(tuán)員青年認(rèn)識(shí)自我，提高自我，并把這種自我意識(shí)充分運(yùn)用到日常的業(yè)務(wù)工作中去，發(fā)揮出他們更大的潛力，使他們?cè)诨顒?dòng)中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感，充值充分感受醫(yī)院這個(gè)集體的溫暖和力量。

參考文獻(xiàn)：

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