高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)心理契約與知識(shí)共享

曾秀萍 孫劍斌

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理是高?？沙掷m(xù)發(fā)展和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。知識(shí)共享是實(shí)現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新發(fā)展的必然手段，也是衡量知識(shí)管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)高校教師的心理契約管理，提高教師的工作滿意度，促進(jìn)其知識(shí)共享，已成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必由之路。

文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

概念界定 心理契約：美國(guó)學(xué)者科特（Kotter）將心理契約定義為存在于個(gè)人和組織之間的一份內(nèi)隱協(xié)議，協(xié)議中指明了在彼此關(guān)系中一方期望另一方付出的內(nèi)容和得到的內(nèi)容。另一位美國(guó)學(xué)者阿吉里斯（Argyris）等人認(rèn)為心理契約是組織與員工之間相互持有的，用以表明組織與員工之間隱含的和未公開說(shuō)明的相互期望的總和。知識(shí)共享：國(guó)外學(xué)者斯威比（Sveiby、Prescott）、恩賽因（Ensign）、巴托爾和斯里瓦斯塔瓦（Bartol&Srivastava）、康奈利和科洛伊（Connelly&Kelloway）、胡夫和里德（Hooff&Ridder）都認(rèn)為知識(shí)共享是一種知識(shí)（包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)）的交易（交流）過(guò)程。工作滿意度：工作滿意度是指從業(yè)者對(duì)其工作與所從事職業(yè)以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法（Landy，1989）。教師工作滿意度與教師專業(yè)化發(fā)展、學(xué)生發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的提升有著密切的聯(lián)系，已成為教育與職業(yè)心理的重要研究領(lǐng)域（Catherine&Steve，2000）。

心理契約、工作滿意度與知識(shí)共享的關(guān)系 一是心理契約與工作滿意度的關(guān)系。國(guó)外學(xué)者的很多研究證明，心理契約是作為工作滿意度的根源而存在的。盧梭（Rousseau）（1998）、特利（Turnleyhe）和費(fèi)爾德曼（Feldman）（1999）、基庫(kù)爾（Kickul）（2001）研究證明：心理契約違背導(dǎo)致低的工作滿意度。二是心理契約與知識(shí)共享的關(guān)系。梁?jiǎn)⑷A等（2006）研究發(fā)現(xiàn)，知識(shí)之所以難以轉(zhuǎn)化共享與心理契約違背密切相關(guān)。盧福財(cái)、陳小鋒通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，知識(shí)員工的關(guān)系型和發(fā)展型心理契約正向影響知識(shí)共享意愿。三是工作滿意度與知識(shí)共享的關(guān)系。王麗麗等通過(guò)對(duì)大學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的研究得出：工作滿意度高，促進(jìn)了成員的知識(shí)共享，特別是隱性知識(shí)的共享。四是工作滿意度的中介作用?？涤萝姟⑶迹?011）通過(guò)對(duì)高職院校教師的研究發(fā)現(xiàn)，工作滿意度在高職教師心理契約與職業(yè)倦怠關(guān)系中具有中介作用。王士紅、顧遠(yuǎn)東（2012）對(duì)國(guó)家審計(jì)人員的調(diào)查研究，得出心理契約與工作滿意度、知識(shí)共享存在正相關(guān)關(guān)系，工作滿意度與知識(shí)共享存在正相關(guān)關(guān)系，工作滿意度在心理契約與知識(shí)共享行為之間，具有中介作用。

本文研究假設(shè) 基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：H1是高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)心理契約（團(tuán)隊(duì)責(zé)任、成員責(zé)任）與工作滿意度正相關(guān)，即H1a和H1b。H2是高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)心理契約（團(tuán)隊(duì)責(zé)任、成員責(zé)任）與知識(shí)共享正相關(guān)，即H2a和H2b。H3是高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作滿意度與知識(shí)共享正相關(guān)。H4是工作滿意度在高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)心理契約（團(tuán)隊(duì)責(zé)任、成員責(zé)任）與知識(shí)共享關(guān)系中起中介作用，即H4a和H4b。

研究設(shè)計(jì)與樣本特征

本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，以某高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員為調(diào)查對(duì)象。問(wèn)卷采用Likert5點(diǎn)等級(jí)量表，內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)責(zé)任、成員責(zé)任、知識(shí)共享和工作滿意度四個(gè)維度。

通過(guò)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷的方式，共發(fā)放問(wèn)卷350份，回收339份，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，有效問(wèn)卷共305份，回收率和有效率分別是96.85%、89.97%。樣本基本特征包括性別、年齡、職稱、行政職務(wù)、學(xué)位、團(tuán)隊(duì)性質(zhì)、團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間、團(tuán)隊(duì)角色。

數(shù)據(jù)分析

本文運(yùn)用SPSS24.0軟件對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

問(wèn)卷信度效度檢驗(yàn) 采用克朗巴哈系數(shù)法（Cronbach's Alpha）對(duì)問(wèn)卷的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，問(wèn)卷的整體信度為0.974，各維度的信度均大于0.7，因此該問(wèn)卷的信度較好。效度檢驗(yàn)主要是對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行KMO檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)和巴特利特檢驗(yàn)，結(jié)果顯示KMO值0.966，遠(yuǎn)大于0.7，且巴特利特（Bartlett's）球體檢驗(yàn)的顯著水平均小于0.05，說(shuō)明適合作進(jìn)一步因子分析。通過(guò)主成分分析法提取公因子方差，40個(gè)自變量的公因子方差提取度均大于0.4，說(shuō)明這40個(gè)自變量可以較好的反應(yīng)原始變量的主要信息。

回歸分析 本文采用回歸分析法，對(duì)所提出的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。首先進(jìn)行回歸指標(biāo)分析，調(diào)整后R方在0.452以上，均在合理區(qū)間內(nèi)，其他指標(biāo)均達(dá)到可接受水平，表明適合進(jìn)一步做回歸分析。

模型1：通過(guò)回歸分析表1，TR、PR的回歸系數(shù)分別為0.674、0.658（大于0），且P值遠(yuǎn)小于0.05，說(shuō)明心理契約中團(tuán)隊(duì)責(zé)任和成員責(zé)任對(duì)工作滿意度均有正向的顯著性影響，H1.a和H1.b均成立，即假設(shè)H1成立。

同理根據(jù)回歸分析表2的數(shù)據(jù)分析得出，模型2：TR、PR的回歸系數(shù)分別為0.753、0.730（大于0），且P值遠(yuǎn)小于0.05，說(shuō)明心理契約中團(tuán)隊(duì)責(zé)任和成員責(zé)任對(duì)知識(shí)共享均有正向的顯著性影響，H2.a和H2.b均成立，即假設(shè)H2成立。模型3：JS的回歸系數(shù)為0.738（大于0），且P值遠(yuǎn)小于0.05，說(shuō)明工作滿意度對(duì)知識(shí)共享有正向的顯著性影響，即H3成立。

勃恩和肯尼（Baron & Kenny）提出檢驗(yàn)中介變量的方法，一是自變量影響因變量，二是自變量影響中介變量，三是控制中介變量后，自變量對(duì)因變量的作用消失或減小。模型4：以JS為中介變量進(jìn)行分析，團(tuán)隊(duì)責(zé)任TR的回歸系數(shù)由原來(lái)的0.674變?yōu)?.469，成員責(zé)任PR的回歸系數(shù)由原來(lái)的0.658變?yōu)?.431，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)責(zé)任和成員責(zé)任心理契約與知識(shí)共享關(guān)系中具有中介作用，H4.a和H4.b均成立。由此得出工作滿意度在心理契約與知識(shí)共享關(guān)系中具有中介作用，且中介效應(yīng)比較顯著，即H4成立。

心理契約、工作滿意度、知識(shí)共享水平分析 為檢驗(yàn)高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)心理契約、工作滿意度及知識(shí)共享的水平，本研究運(yùn)用SPSS因子分析法得出因子成份得分系數(shù)矩陣，經(jīng)過(guò)歸一處理后，得出各維度的系數(shù)，并結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，計(jì)算得出各維度得分，結(jié)果如表3所示。

本研究的評(píng)估量表為五級(jí)量表，以上數(shù)值說(shuō)明被調(diào)查者對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)心理契約建設(shè)的整體認(rèn)同度基本達(dá)到良好水平，但對(duì)成員履行責(zé)任的認(rèn)知高于團(tuán)隊(duì)責(zé)任;成員對(duì)工作滿意度與知識(shí)共享的認(rèn)同度均未達(dá)到良好水平。

樣本特征影響分析 為檢驗(yàn)樣本特征對(duì)高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)心理契約、工作滿意度及知識(shí)共享的影響，本研究進(jìn)行了樣本特征影響分析。結(jié)果顯示：性別、年齡、行政職務(wù)、學(xué)歷、工作時(shí)間對(duì)各維度的影響，在0.05的水平下均不顯著;職稱對(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任、工作滿意度的影響是顯著的P（TR）=0.026、P（JS）=0.042，對(duì)其他維度影響不顯著;團(tuán)隊(duì)性質(zhì)對(duì)各維度具有顯著影響P（TR）=0.010、P（PR）=0.007、P（JS）=0.001、P（KS）=0.049;團(tuán)隊(duì)角色對(duì)各維度的影響，在0.05的水平都顯著P（TR）=0.002，P（PR）=0.010，P（JS）=0.009，P（KS）=0.007。

研究結(jié)論與建議

研究結(jié)論 其一，高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)心理契約對(duì)工作滿意度和知識(shí)共享有顯著的正相關(guān)影響;工作滿意度對(duì)知識(shí)共享有顯著的正相關(guān)影響;工作滿意度在心理契約和知識(shí)共享關(guān)系中起到了顯著的中介作用。心理契約、工作滿意度與知識(shí)共享之間存在一種相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系。其二，高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)心理契約、工作滿意度與知識(shí)共享的整體認(rèn)同度接近良好水平，仍存在一定的差距，這正是高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)今后建設(shè)的重點(diǎn)。其三，職稱對(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任、工作滿意度的影響是顯著的，團(tuán)隊(duì)性質(zhì)和團(tuán)隊(duì)角色對(duì)心理契約、工作滿意度及知識(shí)共享有顯著的影響。

相關(guān)建議 一是重視高校教師的心理契約管理，幫助團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任和成員責(zé)任設(shè)定合理的主觀期望，強(qiáng)化組織承諾，增進(jìn)相互的信任與配合，提高工作滿意度。二是建立共同的團(tuán)隊(duì)愿景，引起團(tuán)隊(duì)成員的心理共鳴，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。三是選擇合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行有效的規(guī)劃、監(jiān)督和指導(dǎo)，與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的互動(dòng)關(guān)系。四是規(guī)劃成員的職業(yè)發(fā)展，為每一位成員制訂科學(xué)合理的專業(yè)發(fā)展及職業(yè)晉升規(guī)劃，并在不同階段為其提供有針對(duì)性的幫助，這將使團(tuán)隊(duì)的心理契約得到極大地鞏固和加強(qiáng)。五是構(gòu)建知識(shí)共享平臺(tái)，通過(guò)開展教學(xué)研討、教學(xué)改革及人際交往活動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)共享。

本文通過(guò)實(shí)證研究，揭示出高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)心理契約、工作滿意度與知識(shí)共享的關(guān)系，為高校教師心理契約與知識(shí)共享研究進(jìn)行了補(bǔ)充，也為高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了借鑒。本文在研究過(guò)程中，還存在一定局限，希望在今后能更加深入地研究和探索。

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【課題項(xiàng)目：2012年江西省教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（12ZD019）;2013年贛南師范大學(xué)校級(jí)教改項(xiàng)目】

（作者單位：贛南師范大學(xué)商學(xué)院）