網(wǎng)上教學(xué)檢查：?jiǎn)栴}與思考

馬 寧 胡嘉旭

（國(guó)家開放大學(xué)，北京 100039）

國(guó)家開放大學(xué)自2003年起每年定期組織開展教學(xué)檢查，以促進(jìn)教學(xué)工作的順利進(jìn)行，推進(jìn)教學(xué)改革和保證教學(xué)質(zhì)量。通過定期的網(wǎng)上教學(xué)檢查使各個(gè)分部（學(xué)院）更加重視網(wǎng)上教學(xué)資源質(zhì)量、教學(xué)活動(dòng)組織和教學(xué)效果以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)等情況。

一、網(wǎng)上教學(xué)檢查實(shí)踐成效

1、檢查方式的探索

網(wǎng)上教學(xué)檢查自2003年開始，對(duì)檢查內(nèi)容和重點(diǎn)不斷改進(jìn)，最初檢查方式由分部根據(jù)網(wǎng)上教學(xué)的實(shí)際情況進(jìn)行自我檢查，隨后由專家遠(yuǎn)程登錄網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)檢查；2004年，增加總部工作人員遠(yuǎn)程登錄網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)的檢查方式，加強(qiáng)網(wǎng)上資源建設(shè)的檢查，并開始關(guān)注活動(dòng)、過程、管理；2005年，增加數(shù)據(jù)采集方式，運(yùn)用“三級(jí)平臺(tái)數(shù)據(jù)互通軟件”進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，同時(shí)制定了《網(wǎng)上教學(xué)意見》，開始探索基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)模式；2007年，增加問卷調(diào)查方式，組織學(xué)生和教師登錄在線平臺(tái)填寫問卷，開始關(guān)注網(wǎng)上教學(xué)及學(xué)習(xí)支持服務(wù)等情況；2011年，增加督導(dǎo)專家督查與專家實(shí)地抽查兩種模式，通過抽查的方式，由專家實(shí)地進(jìn)行教學(xué)檢查、巡教巡學(xué)各分部教學(xué)工作的組織與落實(shí)情況，重點(diǎn)關(guān)注典型課程案例；2013年，重視并試點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；2015年，由對(duì)各分部平臺(tái)全面轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)網(wǎng)平臺(tái)的檢查，由總部提供學(xué)習(xí)網(wǎng)平臺(tái)的基本數(shù)據(jù)為依據(jù)，數(shù)據(jù)更加規(guī)范、有效。2016年，一百余門網(wǎng)絡(luò)核心課全國(guó)鋪開運(yùn)行使用。

2、網(wǎng)上教學(xué)資源數(shù)量增加，質(zhì)量提升

網(wǎng)檢初期，省開課程教學(xué)資源數(shù)量普遍較少，不能滿足教學(xué)需要。一些課程資源相當(dāng)匱乏，教學(xué)資源形式也過于單一，針對(duì)性和適用性不強(qiáng)，資源類型多以文本居多，只有部分課程配有PPT講義、IP課件。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累，網(wǎng)上教學(xué)資源逐步豐富，資源內(nèi)容覆蓋面廣，表現(xiàn)形式多樣。

近些年，總部從重視檢查網(wǎng)上教學(xué)資源數(shù)量逐漸轉(zhuǎn)為關(guān)注教學(xué)資源的質(zhì)量，從重視對(duì)資源使用的設(shè)計(jì)及使用的效果評(píng)價(jià)，到重點(diǎn)加強(qiáng)教學(xué)資源的整合優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)上教學(xué)資源的規(guī)范性、針對(duì)性、適用性、時(shí)效性及拓展性，重視實(shí)際應(yīng)用效果。

3、網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)逐漸豐富

網(wǎng)檢初期，課程論壇中的教學(xué)活動(dòng)幾乎沒有主題、沒有教師引導(dǎo)，學(xué)生上網(wǎng)討論問題的積極性不高，教學(xué)交互效果較差。網(wǎng)檢中期，分部教師雖然能夠根據(jù)教學(xué)進(jìn)度組織網(wǎng)上實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的教學(xué)活動(dòng)，但經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的、教學(xué)效果好的教學(xué)活動(dòng)很少。經(jīng)過十余年的實(shí)踐探索，目前，一些分部教師們對(duì)教學(xué)活動(dòng)的界定、定位、形式已有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的組織流程、要求規(guī)范不斷完善。許多分部的典型課程都已設(shè)計(jì)并開展了豐富的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)主題，組織形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)，及時(shí)對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行總結(jié)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。

4、網(wǎng)上教學(xué)模式不斷創(chuàng)新

在教學(xué)模式的探索中，總部結(jié)合遠(yuǎn)程開放教育規(guī)律和自身實(shí)際實(shí)施，形成了獨(dú)具特色的混合教學(xué)模式。混合教學(xué)模式能夠針對(duì)不同專業(yè)、課程的特點(diǎn)，做到面授輔導(dǎo)、網(wǎng)上教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)等不同教學(xué)形式之間合理安排、有效銜接。

在“六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式改革環(huán)境下，探索跨區(qū)域組班的工作機(jī)制，解決教師和學(xué)生分布不均衡的問題，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)試點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)為學(xué)習(xí)者提供多樣化和多元化的教學(xué)服務(wù)，包括以學(xué)習(xí)過程為主線，以課程為服務(wù)的基本單元，以網(wǎng)絡(luò)為主要的服務(wù)手段，以課程教學(xué)班為組織形式，極大地共享課程教學(xué)資源，溝通教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、形成課程效果反饋和課程內(nèi)容改進(jìn)。一些分部通過課程建設(shè)帶動(dòng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建，通過重點(diǎn)課程建設(shè)逐步形成一支在教學(xué)、輔導(dǎo)、設(shè)計(jì)和技術(shù)支持等方面結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定、教學(xué)水平高、教學(xué)效果好、資源設(shè)計(jì)能力強(qiáng)的課程資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

二、網(wǎng)上教學(xué)檢查存在問題

十余年的網(wǎng)上教學(xué)檢查保證了網(wǎng)上教學(xué)工作的順利開展，提高網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量，然而在檢查的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上教學(xué)檢查仍存在一些問題：

1、自查報(bào)告形式化，突擊現(xiàn)象嚴(yán)重

在網(wǎng)上教學(xué)檢查的自檢環(huán)節(jié)中，一些分部的總結(jié)報(bào)告內(nèi)容過于形式化，有的分部甚至只把去年的報(bào)告改了數(shù)據(jù)提交上來，對(duì)自檢環(huán)節(jié)不夠重視，對(duì)以往發(fā)現(xiàn)的問題反饋也未有效處理。在歷年的專家和工作人員遠(yuǎn)程檢查和實(shí)地檢查中，也發(fā)現(xiàn)分部為應(yīng)付檢查的突擊現(xiàn)象較為明顯，從一些數(shù)據(jù)可以看出，在接到檢查通知后的時(shí)間段內(nèi)，突擊上傳資源，集中開展教學(xué)活動(dòng)，課程論壇中不僅參與人員較少，且回復(fù)內(nèi)容牽強(qiáng)、重復(fù)。

2、專家評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

網(wǎng)上教學(xué)檢查結(jié)果中，專家評(píng)價(jià)占有較大比重，評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)專家檢查依賴成分較多，而專家的評(píng)價(jià)雖然有較高的可信度，但仍存在一定問題。每年的網(wǎng)上教學(xué)檢查都會(huì)依據(jù)不同的檢查內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，專家在檢查中需要適應(yīng)新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致，使各年度的網(wǎng)檢結(jié)果比較較為困難。此外，專家組選取變動(dòng)及專家自身主觀評(píng)價(jià)影響也會(huì)導(dǎo)致對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有所差異，如評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)未能細(xì)化，將會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的巨大差異。

3、缺乏教學(xué)過程的有效監(jiān)控

隨著網(wǎng)上教學(xué)檢查工作的逐年改進(jìn)，不僅對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范，也推進(jìn)了教學(xué)改革，保證教學(xué)質(zhì)量。然而，目前的網(wǎng)上教學(xué)檢查工作更多的是對(duì)教學(xué)結(jié)果的評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)過程缺乏有效監(jiān)控、督導(dǎo)，這也是造成分部檢查前的突擊現(xiàn)象的根本原因，需要探索新的時(shí)效性強(qiáng)的督促和評(píng)價(jià)方式。

4、缺少平臺(tái)外的學(xué)習(xí)支持服務(wù)檢查

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，教師們進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)除了使用實(shí)時(shí)BBS，電話等傳統(tǒng)手段，也越多的嘗試使用其他互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)，如利用微信公眾賬號(hào)，QQ，其他APP等輔助教學(xué)。這種便利的即時(shí)通訊工具深受師生的歡迎，然而對(duì)于平臺(tái)外的學(xué)習(xí)支持服務(wù)檢查，存在數(shù)據(jù)量較大、信息提取較為困難的特點(diǎn)。目前的學(xué)習(xí)平臺(tái)無法有效嵌入并獲取數(shù)據(jù)，即便可以手動(dòng)提取數(shù)據(jù)也很難對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析。

三、網(wǎng)上教學(xué)檢查的改進(jìn)措施

1、教學(xué)結(jié)果轉(zhuǎn)向教學(xué)過程檢查

針對(duì)缺乏教學(xué)過程有效監(jiān)控的問題，可為教學(xué)過程分段設(shè)點(diǎn)，將教學(xué)過程管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控作為經(jīng)常性工作來抓，并對(duì)教學(xué)開展的全過程分階段評(píng)價(jià)。過程階段包括開課階段，過程階段，結(jié)課階段。每個(gè)階段配有專員對(duì)網(wǎng)上教學(xué)過程進(jìn)行實(shí)施跟蹤檢查，并通過技術(shù)的手段對(duì)每個(gè)階段形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，以此形成對(duì)網(wǎng)上教學(xué)過程的有效監(jiān)控，并在每個(gè)階段結(jié)束后形成階段性過程的實(shí)施評(píng)價(jià)。教學(xué)結(jié)果導(dǎo)向與教學(xué)過程導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，是網(wǎng)上教學(xué)檢查的組織、管理和督導(dǎo)納入到制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?，可切實(shí)落實(shí)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、保證和提高培養(yǎng)質(zhì)量提供制度保障。

2、平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控管理

有效的平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控管理對(duì)網(wǎng)上教學(xué)的過程性評(píng)價(jià)與動(dòng)態(tài)監(jiān)控有著重要意義。通過收集教學(xué)過程性數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，其結(jié)果可作為各分部最終評(píng)價(jià)結(jié)果的重要依據(jù)。建立數(shù)據(jù)提取機(jī)制，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模型，與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的相融合，為網(wǎng)上教學(xué)檢查提供有效的參考依據(jù)。

3、建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系

建立網(wǎng)上教學(xué)檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，依據(jù)網(wǎng)上教學(xué)過程和教學(xué)活動(dòng)效果建立相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)。網(wǎng)上教學(xué)過程主要參照教學(xué)設(shè)計(jì)、策略、效果等指標(biāo)，教學(xué)活動(dòng)主要參考學(xué)生參與度、滿意度與目標(biāo)達(dá)成等指標(biāo)。將評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)化到具體教學(xué)過程中，形成“觀測(cè)點(diǎn)”。根據(jù)每年網(wǎng)上教學(xué)檢查中不同內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)，抽取當(dāng)年需要的評(píng)價(jià)項(xiàng)目。專家和工作人員每年可根據(jù)同一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行評(píng)價(jià)操作，以確保評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性。

4、建立資源共享機(jī)制

經(jīng)過多年網(wǎng)上教學(xué)檢查的積累，分部已經(jīng)形成了一批優(yōu)質(zhì)的典型課程和優(yōu)秀的教師案例。資源的不斷充實(shí)，提高，更新，是促進(jìn)教學(xué)資源多樣化、系統(tǒng)化及有效利用的重要途徑，也是推動(dòng)教學(xué)過程持續(xù)健康發(fā)展的原動(dòng)力。國(guó)家開放大學(xué)“統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)辦學(xué)、分級(jí)管理”的體制，決定了電大系統(tǒng)特有的資源共享機(jī)制。

建立資源共享機(jī)制，突出在“集成、整合、交流”等方面。集成，將現(xiàn)有的分部典型課程與教師案例匯集到共享平臺(tái)中；整合，參照典型課程，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行篩選和加工，滿足教學(xué)的其他需求；交流，為總部與分部教師提供可交流的平臺(tái)，分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

[1]匡貴秋,徐剛,李永紀(jì).網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)例研究——網(wǎng)上教學(xué)檢查分析[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育,2007(2):46-48.

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[3]魏志慧,陳麗,希建華.網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)交互質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究[J].開放教育研究,2004,10(6):34-39.