“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高職市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)模式創(chuàng)新研究

田淑波

(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214153)

0 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式是充分運用計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過市場營銷專業(yè)教師科學(xué)地開發(fā)、設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源庫，包括市場營銷專業(yè)的信息化教材、網(wǎng)絡(luò)考核題庫及學(xué)習(xí)資料等，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與學(xué)科教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)有機整合。在教師的幫助和引導(dǎo)下，學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境，根據(jù)自己的需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，最終實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識靈活掌握的目的。

我們在市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中進行“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式改革，充分利用基于互聯(lián)網(wǎng)的北京中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺、藍墨云班課教學(xué)平臺、“蘑菇丁”頂崗實習(xí)軟件、ITMC營銷沙盤軟件開展教學(xué)，實現(xiàn)了教學(xué)環(huán)節(jié)的控制化、教學(xué)信息的網(wǎng)絡(luò)化、實習(xí)管理的追蹤化，教學(xué)考核的客觀化，取得較為理想的教學(xué)效果。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺的運用

1.1 北京中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺

我們在經(jīng)濟管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，與北京中唐方德科技有限公司哈爾濱分公司合作開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺，中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺以學(xué)生為主體、以電子終端和學(xué)習(xí)資源為載體，貫穿于預(yù)習(xí)、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測試等學(xué)習(xí)過程各個環(huán)節(jié)，覆蓋課前、課中、課后等的“移動數(shù)字化課堂”，深刻改變高職學(xué)校教與學(xué)的方式。

我們在市場營銷專業(yè)多門課程(市場營銷、市場營銷策劃、銷售管理、商務(wù)談判、人員推銷、促銷管理等)中，利用北京中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺，開發(fā)數(shù)字化課程、建立數(shù)字化資源庫，通過手機端推送給學(xué)生，將學(xué)生碎片化時間加以利用，也有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

1.2 藍墨云班課教學(xué)平臺

藍墨云班課是由北京智啟藍墨信息技術(shù)有限公司研發(fā)的一款客戶端APP，我們教師在教學(xué)中，利用藍墨云班課開展“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式，在整個學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生用手機在藍墨云班課平臺進行頭腦風(fēng)暴、討論交流、課堂小測、完成作業(yè)、課后討論，藍墨云班課自動根據(jù)學(xué)生課前、課中、課后獲得的經(jīng)驗值進行排名，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

我們在《促銷管理》、《市場營銷策劃》教學(xué)中，利用藍墨云班課數(shù)字化教學(xué)平臺開展教學(xué)，實現(xiàn)了簽到、任務(wù)作業(yè)、課堂討論、頭腦風(fēng)暴、課堂測驗、資源推送等教學(xué)環(huán)節(jié)的數(shù)字化，教師通過平臺可以了解每個學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)情況，及時反饋并取得較為理想的教學(xué)效果。

1.3 “蘑菇丁”頂崗實習(xí)軟件

“蘑菇丁”是比較專業(yè)的實習(xí)就業(yè)管理平臺，是以頂崗實習(xí)標(biāo)準為基礎(chǔ)，設(shè)計全流程化管理，實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生多方遠程式、多角色協(xié)同實習(xí)管理；幫助教師在實習(xí)過程中進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及全面監(jiān)管。

我們在市場營銷專業(yè)2015級頂崗實習(xí)過程中，充分利用“蘑菇丁”頂崗實習(xí)軟件，學(xué)生利用“蘑菇丁”APP可以實現(xiàn)簽到功能、查看簽到、實習(xí)報告、待辦事項；教師只需登陸教師賬號，即可清晰查看所有學(xué)生未簽到、未寫報告情況，并可直接通過電話和已編制好的信息快速聯(lián)系、提醒學(xué)生，以實現(xiàn)對學(xué)生實時監(jiān)管。該軟件既高效精準，又能減輕教師管理的繁瑣工序，很好地解決了頂崗實習(xí)中學(xué)生考勤問題、教師的指導(dǎo)及時性問題、師生的互動問題。

1.4 ITMC營銷沙盤軟件

全國職業(yè)院校技能大賽市場營銷賽項選用北京中教暢享科技有限公司的沙盤模擬軟件(簡稱ITMC)，ITMC市場營銷競賽在整個運營過程中，學(xué)生分組進行演練，模擬商業(yè)企業(yè)運作過程。每個人需要各司其職共同完成一系列的經(jīng)營活動，讓學(xué)生在游戲般的比賽中體驗完整的營銷決策和營銷管理過程，綜合培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力、團隊執(zhí)行能力以及思維運作能力。

我們將市場營銷技能大賽融入教學(xué)改革，利用基于互聯(lián)網(wǎng)的ITMC營銷沙盤軟件培養(yǎng)學(xué)生營銷能力，利用商業(yè)數(shù)據(jù)庫培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力，達到了以賽促教、以賽促學(xué)的目的。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式效果調(diào)研分析

為了解高職市場營銷專業(yè)課程“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺的使用情況，探究學(xué)生的需求和想法，以及對教學(xué)平臺的利用情況，剖析其中存在的主要問題，我們對市場營銷專業(yè)進行了無記名問卷調(diào)研和訪談?wù){(diào)研。

2.1 學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺的基本情況

學(xué)生登錄互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺主要目的是完成課堂教學(xué)任務(wù)、完成課后作業(yè)、在線測試和滿足興趣等。有64%的學(xué)生在課下使用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺進行自主學(xué)習(xí)。也有學(xué)生認為老師不要求就不登錄平臺，由此可見教師的要求和學(xué)生個人學(xué)習(xí)習(xí)慣是影響學(xué)生課后使用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺的主要因素，但大多數(shù)學(xué)生都認為使用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺提高了學(xué)習(xí)興趣。

2.2 學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)內(nèi)容的評價

學(xué)生普遍認為互聯(lián)網(wǎng)平臺教學(xué)能夠提供影音、視頻、課堂以外的拓展內(nèi)容，對開拓視野、增長見識大有益處，而且教學(xué)內(nèi)容形式多樣化提高了學(xué)習(xí)的積極性和趣味性。學(xué)生希望在網(wǎng)絡(luò)平臺能提供更多視頻教學(xué)內(nèi)容，最好是能夠再現(xiàn)企業(yè)、社會的真實情景，實現(xiàn)與社會的零距離接觸，這也是對我們教師提出的新的挑戰(zhàn)。

2.3 學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺的問題

學(xué)生在使用平臺時所遇到的主要問題是耗費流量，等待時間長，反應(yīng)速度慢。在訪問平臺時，有出現(xiàn)部分內(nèi)容無法瀏覽等問題。也有學(xué)生反映在使用“蘑菇丁”平臺的簽到過程中定位不準。中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺的在線測試與課程內(nèi)容相分離，這是由于測試題庫是事先導(dǎo)入，而測試時隨機出試題，會出現(xiàn)與教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)，因此教師要在課前對教學(xué)內(nèi)容與試題進行有效的整合。

2.4 學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺的期望

互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺作為互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的支撐，要能夠全面、有效地支持教學(xué)活動。在本次調(diào)查研究中，學(xué)生都認為現(xiàn)在所使用的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺在功能方面比較好，能夠滿足學(xué)習(xí)的需要，但最好能夠?qū)崿F(xiàn)多平臺功能整合。教師也覺得每個教學(xué)平臺各有特點，但應(yīng)用起來不夠互通。

2.5 互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺使用的效果

課后通過對學(xué)生進行的問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，絕大部分學(xué)生認為在市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)中實施基于“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺的教學(xué)模式，對學(xué)習(xí)幫助非常大，從使用前后的課堂測驗和課后的作業(yè)的完成情況來看，使用“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺后的成績明顯高于使用前。顯然，在教學(xué)中實施教學(xué)平臺的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式是可行的、有效的。這種模式有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作交流的能力，增強了學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式的創(chuàng)新之處

市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中進行“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式創(chuàng)新，充分利用多種“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺開展教學(xué)，積極探索與網(wǎng)絡(luò)時代社會發(fā)展相適應(yīng)的教育教學(xué)模式，從而能夠更加充分利用教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量。

3.1 網(wǎng)絡(luò)與教學(xué)的融合性

由高職院校與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的合作，從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的路徑更垂直。融合是指院校與企業(yè)的融合、網(wǎng)絡(luò)與課程的融合、知識與技術(shù)的融合，教與學(xué)的融合等。教師利用“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺提供多種信息呈現(xiàn)方式和交流方式，提高教與學(xué)的效率，改善教與學(xué)的效果，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式。

3.2 資源表現(xiàn)形式的多樣性

市場營銷專業(yè)課程信息資源以文本、圖像、音頻、視頻等多種形式存在，并在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺呈現(xiàn)出很多種網(wǎng)絡(luò)信息資源形式，這致使資源呈現(xiàn)的形式多樣化、復(fù)雜化，更利于個性化教學(xué)的實現(xiàn)。

3.3 教與學(xué)的時效性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式能突破時空限制，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接收的教學(xué)信息既可以是實時的，也可以是非實時的。這樣一方面有利于學(xué)生及時地接受學(xué)習(xí)信息，另一方面它支持學(xué)生的重復(fù)信息，保證學(xué)習(xí)效果，故帶有很強的時效性。

3.4 信息傳遞的遠程性

由于網(wǎng)絡(luò)具有遠程、實時、異步、信息的特點，它突破了時間和空間的限制。因此教師可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺對在外實習(xí)學(xué)生進行疑難解答、論文指導(dǎo)、實習(xí)管理等多種互動教學(xué)方式。

3.5 課程資源的交互性

網(wǎng)絡(luò)信息資源具有鮮明的交互性和共享性，教師應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集豐富的教學(xué)資源，為學(xué)生提供了廣闊的信息空間。教師又把自己的信息化教材、網(wǎng)絡(luò)考核題庫及學(xué)習(xí)資料上傳到互聯(lián)網(wǎng)，讓研發(fā)的課程資源通過“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺實現(xiàn)價值。通過網(wǎng)絡(luò)，教師和學(xué)生可以及時地交換信息，使教和學(xué)互相促進，達到良好的教學(xué)效果。

3.6 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的個性化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式中，學(xué)生的學(xué)習(xí)可以不再受課時和教學(xué)進度的限制，他們可以根據(jù)自己的情況，自主地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進度，根據(jù)自己的情況來安排學(xué)習(xí)的時間。學(xué)生可以重復(fù)學(xué)習(xí)信息資源，也可以在網(wǎng)上對某一問題向教師請教，實現(xiàn)個別指導(dǎo)、個性化學(xué)習(xí)。

3.7 網(wǎng)絡(luò)考核的便捷性

網(wǎng)絡(luò)平臺可以對學(xué)生進行在線測試，及時檢驗學(xué)生對知識的掌握情況，我們分別在北京中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺、藍墨云班課教學(xué)平臺建立了《市場營銷》、《市場調(diào)研》等課程的網(wǎng)絡(luò)考核題庫，學(xué)生能夠利用手機、平板、電腦等工具進行在線考試，提交試卷時成績能夠及時顯示給學(xué)生，使考核更準確更客觀。

4 高職“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)尚需完善之處

現(xiàn)代高職教育“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)已經(jīng)取得了一些可喜的成績，但是還存在著教學(xué)設(shè)計不足、教學(xué)資源缺少整合等問題，從我們高職市場營銷專業(yè)課程“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)的現(xiàn)狀來看，目前的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)不能滿足高職教育對市場營銷人才培養(yǎng)的需求，還面臨著一些亟待解決的問題。

4.1 教學(xué)資源尚需優(yōu)化整合

教學(xué)資源是“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)的核心，也是提高高職教育質(zhì)量的關(guān)鍵。網(wǎng)上教學(xué)資源很豐富，但資源質(zhì)量的高低不同，教學(xué)資源缺少優(yōu)化組合，教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒有完美整合，影響著教學(xué)效果?；ヂ?lián)網(wǎng)+教學(xué)模式應(yīng)合理應(yīng)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)技術(shù)，豐富學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的教學(xué)資源，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。

4.2 教學(xué)流程尚需規(guī)范設(shè)計

“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式應(yīng)充分考慮互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的基本特點，規(guī)范課程“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)流程，重視互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)整體規(guī)劃和教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)，以學(xué)生為中心設(shè)計學(xué)習(xí)活動，注重使用先進的教學(xué)方法和手段，特別要把握好課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)支持和教學(xué)評價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.3 師生交流尚需加強完善

在目前的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)過程中，教師只能為學(xué)生提供相關(guān)的教學(xué)資源、課程內(nèi)容、作業(yè)任務(wù)和考試等學(xué)習(xí)服務(wù)，師生間缺乏雙向交流手段，反饋和評價形式單一，教師不能全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而只能依賴于“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺來實現(xiàn)交流，同時平臺對學(xué)生的監(jiān)控機制還不強，因此缺少一個較完善的交互評估體系。

4.4 多種教學(xué)功能尚需互通

在市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中利用了多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺，但實際上教師的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)活動是靈活多樣的，而每個教學(xué)平臺各有所長，在教學(xué)過程是隨著教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進程的不同而變換平臺的使用。因此，有必要研究適合多種教學(xué)模式和教學(xué)策略的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺，這樣教師可以能夠根據(jù)自身教學(xué)需要靈活設(shè)置、個性化地實施教學(xué)活動，這樣更易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

5 結(jié)語

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式利用網(wǎng)絡(luò)軟件、教學(xué)資源，在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺上實施教學(xué)活動，讓互聯(lián)網(wǎng)與高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)進行深度融合，使教學(xué)資源更豐富、教學(xué)方式更靈活、教學(xué)考核更便捷，高職市場營銷專業(yè)課程“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式不是教學(xué)手段和教學(xué)方式的變化，而是要推動市場營銷人才培養(yǎng)模式的變革，相當(dāng)于給高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)加一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，然后助飛高職教育！