高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的創(chuàng)新與實(shí)踐

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(遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

一、背景

自高職院校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，大部分教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式都是“重語(yǔ)言學(xué)習(xí)，輕能力培養(yǎng)；重商務(wù)積累，輕文化提升；重課堂輸入，輕技能實(shí)踐”，畢業(yè)生的職業(yè)綜合能力普遍較低。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐研究與改革創(chuàng)新，高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展和建設(shè)均已走向成熟，形成了獨(dú)具特色的辦學(xué)之路，培養(yǎng)出越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的復(fù)合型人才。

二、形成“一個(gè)中心，三個(gè)出發(fā)點(diǎn)”的教學(xué)理念

一個(gè)中心是以技能培養(yǎng)為中心；三個(gè)出發(fā)點(diǎn)是知識(shí)教學(xué)以實(shí)用為出發(fā)點(diǎn)，技能訓(xùn)練以應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)以滿足崗位需要為出發(fā)點(diǎn)。

通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練加強(qiáng)商務(wù)技能。以外貿(mào)口語(yǔ)、外貿(mào)函電寫(xiě)作、應(yīng)用文翻譯、外貿(mào)英語(yǔ)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練核心，注重商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)與寫(xiě)作、翻譯等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練和強(qiáng)化，使語(yǔ)言知識(shí)在模擬情境中得以展現(xiàn)和運(yùn)用。以“語(yǔ)言訓(xùn)練+商務(wù)知識(shí)”為訓(xùn)練模式，進(jìn)行模塊教學(xué)，整體訓(xùn)練，鞏固外貿(mào)知識(shí)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，使語(yǔ)言成為工具，外貿(mào)知識(shí)為表達(dá)內(nèi)容，達(dá)到語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)知識(shí)共同輸出的目的，為畢業(yè)生綜合技能檢測(cè)做好準(zhǔn)備。

通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)加強(qiáng)商務(wù)技能。通過(guò)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)用人單位考核畢業(yè)生范圍很廣，包括敬業(yè)愛(ài)崗、溝通協(xié)調(diào)、開(kāi)拓創(chuàng)新和業(yè)務(wù)知識(shí)能力等，這就需要教師適時(shí)調(diào)整和構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，滿足崗位群和職業(yè)需要，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位適應(yīng)能力的學(xué)生。因此課程設(shè)置上要突出教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)性和教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐性，開(kāi)設(shè)包括職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀和辦公技能等有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展的課程，推動(dòng)學(xué)生職業(yè)技能水平的提高。

通過(guò)考取職業(yè)資格證書(shū)檢驗(yàn)商務(wù)技能。21世紀(jì)職業(yè)教育培養(yǎng)的人才應(yīng)該是寬口徑、多元化的，因此商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)職業(yè)資格技能的培養(yǎng)。

三、確定了“2+1”人才培養(yǎng)模式和“四為”教學(xué)思路

“2+1”培養(yǎng)模式，即，前4個(gè)學(xué)期主要在校內(nèi)學(xué)習(xí)，主要由專(zhuān)任教師完成；第5和第6學(xué)期為校內(nèi)技能訓(xùn)練+企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，以兼職教師為主，專(zhuān)任教師為輔，合作完成。

“四為”教學(xué)思路，即：“以語(yǔ)言為橋梁，以商務(wù)為核心，以口語(yǔ)為突破，以就業(yè)為目標(biāo)”。

1.形成BEC人才培養(yǎng)模式

以KAS(知識(shí)、能力、技能)為理念設(shè)計(jì)并實(shí)施了商務(wù)英語(yǔ)BEC(商務(wù)、英語(yǔ)、能力)人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)方案，明確了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)方向。

依據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，總結(jié)出符合本專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)際，又適合社會(huì)崗位要求的BEC人才培養(yǎng)模式，即以商務(wù)(business)為核心，以英語(yǔ)(English)為媒介，以職業(yè)能力培養(yǎng)(competence)為目標(biāo)。

2.采用階梯式實(shí)踐訓(xùn)練模式

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程體系按照培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)英語(yǔ)、商務(wù)專(zhuān)業(yè)、綜合實(shí)訓(xùn)三大模塊，各模塊之間既相對(duì)獨(dú)立，又交叉循環(huán)，使本專(zhuān)業(yè)的核心知識(shí)與技能經(jīng)過(guò)不斷在更高層面上的重復(fù)而得到強(qiáng)化。不同年級(jí)各有側(cè)重，即一年級(jí)側(cè)重語(yǔ)言訓(xùn)練，二年級(jí)在繼續(xù)提高語(yǔ)言能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)商務(wù)技能訓(xùn)練，三年級(jí)側(cè)重綜合技能實(shí)踐訓(xùn)練，體現(xiàn)了“應(yīng)用英語(yǔ)+商務(wù)技能”的教學(xué)特色。

3.構(gòu)建滲透式的語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)環(huán)境系統(tǒng)

通過(guò)第二課堂、校園文化、社團(tuán)活動(dòng)、雙證教育、校企聯(lián)合、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等途徑為學(xué)生構(gòu)建全方位滲透式的語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)環(huán)境系統(tǒng)。通過(guò)開(kāi)展晨讀和各種英語(yǔ)競(jìng)賽活動(dòng)，如實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)比賽，大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽等，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)習(xí)習(xí)慣成為提升教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力，學(xué)生能自主和合作學(xué)習(xí)。

4.開(kāi)發(fā)特色課程，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)

在“中國(guó)文化”課程中實(shí)行英文授課，學(xué)生即了解了博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化，又夯實(shí)了英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)等語(yǔ)言技能?！吧虅?wù)禮儀”課程實(shí)行了中、英雙語(yǔ)授課，這兩門(mén)特色課程非常有利于學(xué)生在以后的外事、商務(wù)活動(dòng)中有效的交流和溝通，很好地完成工作任務(wù)。

四、專(zhuān)業(yè)課程的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)

在吸收了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的自身特點(diǎn)，不斷探索實(shí)踐，逐漸構(gòu)建出一套科學(xué)合理的商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)模式和體系。

1.以高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)為原則

高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是，培養(yǎng)從事生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才(基本要求)。因此，課程設(shè)置應(yīng)從知識(shí)本位轉(zhuǎn)向能力本位，語(yǔ)言知識(shí)、理論課程應(yīng)以“實(shí)用為主、夠用為度”。

2.借鑒美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)的KAS模式

KAS即，知識(shí)構(gòu)建K(knowledge)、能力構(gòu)建A(ability)和技能培養(yǎng)S(skill)。

商務(wù)英語(yǔ)屬于跨學(xué)科的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)。因此，商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置時(shí)既要考慮培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的技能，還要練就他們用英語(yǔ)處理商務(wù)工作的能力，即熟練運(yùn)用所學(xué)的語(yǔ)言及商務(wù)知識(shí)處理外貿(mào)單證、獲取國(guó)際商貿(mào)信息、撰寫(xiě)外貿(mào)函電、公文、翻譯商務(wù)資料、進(jìn)行商務(wù)接待、安排會(huì)議、簡(jiǎn)單的商務(wù)談判等方面的能力。因而，構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系顯得尤為重要。

3.實(shí)施“技能訓(xùn)練與職業(yè)資格證書(shū)考試相結(jié)合”的保障措施

實(shí)施以技能訓(xùn)練與職業(yè)資格證書(shū)考試相結(jié)合的保障措施，提高了畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、形成了“以專(zhuān)任教師為引領(lǐng)，以兼職教師為提升”的合作育人機(jī)制

1.團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作

(1)教學(xué)分工。商務(wù)英語(yǔ)教師本著高職教學(xué)“實(shí)用為主、夠用為度、應(yīng)用為目的”的原則對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了分工合作，專(zhuān)任教師負(fù)責(zé)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言技能，專(zhuān)任教師和兼職教師合作培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)技能，行業(yè)兼職教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)工作。

(2)管理分工。商務(wù)英語(yǔ)教師負(fù)責(zé)學(xué)生在校期間的教學(xué)管理和學(xué)習(xí)管理，專(zhuān)任教師和兼職教師共同負(fù)責(zé)學(xué)生見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)期間的管理。

2.實(shí)施人才共育的途徑和方法

(1)人才共育途徑。學(xué)生的技能訓(xùn)練由專(zhuān)任和兼職教師在學(xué)校和企業(yè)完成。兼職教師所在單位是學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)踐專(zhuān)業(yè)技能的常規(guī)基地。同時(shí)可以根據(jù)需要開(kāi)發(fā)短期的、臨時(shí)的校外見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)基地。

(2)人才共育方法。校企雙方合作共同研討，按照專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與能力要求，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與職業(yè)資格要求相一致的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃，共同研發(fā)制定商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，并根據(jù)社會(huì)發(fā)展和行業(yè)企業(yè)需要及時(shí)修訂教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱。

根據(jù)課程建設(shè)需要，建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)習(xí)基地，基本滿足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)需要。

加強(qiáng)專(zhuān)任教師的實(shí)踐培訓(xùn)，使專(zhuān)任教師到企業(yè)生產(chǎn)一線培訓(xùn)形成制度。要求任職教師到企業(yè)兼職；安排專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，完全按照企業(yè)員工要求管理，使其形成職業(yè)意識(shí)，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高職業(yè)技能和基于工作過(guò)程的教學(xué)設(shè)計(jì)能力。

總之，專(zhuān)兼職教師通過(guò)分工合作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，學(xué)生綜合應(yīng)用技能迅速提高，專(zhuān)業(yè)教師中有專(zhuān)人與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系溝通，使學(xué)生的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為其工作崗位的綜合技能，真正實(shí)現(xiàn)了人才共育。