試析醫(yī)院計算機信息化建設與管理

趙娜，東述樾

（西安市兒童醫(yī)院，陜西 西安 710002）

0 引言

隨著信息化與現(xiàn)代醫(yī)療的日益加速整合，越來越多的醫(yī)院正加速實現(xiàn)醫(yī)院的計算機信息化建設與管理[1]。信息化不僅極大地提升了醫(yī)生們的工作效率，同時也能提升患者就診的滿意度，打造和樹立醫(yī)院良好的品牌形象，可以說，計算機信息化建設與管理已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院強化競爭力的重要行為之一。

1 醫(yī)院計算機信息化建設與管理的重要性分析

在大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展的今天，計算機信息化建設已經(jīng)成為醫(yī)療服務有效突破時空限制、更好地實現(xiàn)相關資源整合配置的有效路徑之一。如何通過強化醫(yī)院計算機信息化建設與管理來持續(xù)提升醫(yī)院的診療水平，為患者提供更為人性化、便捷化的就醫(yī)服務，既是難點，更是重點[2]。試想，如果醫(yī)院在日常就診過程中仍然沿用傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計、信息處理方式，無疑會極大地降低醫(yī)院對患者的醫(yī)療服務水平，而只有加速實現(xiàn)計算機信息化對醫(yī)院日常工作的全面管理和精細化管理，才能真正實現(xiàn)對醫(yī)院各類信息的優(yōu)化整合，從深度、廣度、效率和質(zhì)量等方面提升醫(yī)院服務水平。

與傳統(tǒng)的人工式處理不同，計算機信息化管理能夠自動生成各種工作的指標和數(shù)據(jù)，方便管理者等各類使用人群來對相關信息進行有效的查詢和分析，以便及時掌握相關情況并作出決策，同時，計算機信息化管理也為醫(yī)院各科室的自我管理提供了新的可能，通過信息化平臺，科室主任等管理人員可以對日常關注的各類信息如何科室費用等做到一目了然，從而為醫(yī)院的日常管理提供更為便利可靠的抓手和途徑。

2 醫(yī)院計算機信息化建設與管理的路徑分析

醫(yī)院計算機信息化建設與管理應遵循什么原則，以什么樣的方法和路徑來推進，這是我們在探討醫(yī)院計算機信息化建設與管理過程中繞不開的現(xiàn)實性問題之一。作者以為，當前醫(yī)院計算機信息化建設與管理應著重圍繞以下幾個方面來進行：

2.1 團隊建設是首要任務

歸根到底，醫(yī)院計算機信息化建設與管理的最終目的是要服務于醫(yī)護和患者，而科學管理、有效運行的醫(yī)院計算機信息化建設與管理永遠離不開一支素質(zhì)過硬、業(yè)務熟練的專業(yè)化團隊，因此在加強醫(yī)院計算機信息化建設與管理過程中嗎，醫(yī)院必須緊緊地將計算機信息化專業(yè)團隊建設放在首位，而在團隊建設上，需要著重做好專業(yè)性團隊的選拔、人員搭配與考核、激勵等三個方面[3]。在專業(yè)性團隊的培養(yǎng)上，醫(yī)院要堅持內(nèi)外兼顧的原則，一方面從醫(yī)院內(nèi)部管理人員中進行選拔與挖掘，加強對相關人員的培訓，不斷提升其相關的業(yè)務素養(yǎng)，同時要大力對外選聘專業(yè)性人員，充實醫(yī)院計算機信息化建設團隊；在人員的搭配上，要合理搭配相關人員，保證團隊能否合作融洽，健康團結(jié)；在人員的考核與激勵上，要將對團隊的整體性考核與個體考核相結(jié)合，不僅考核其工作績效，也要考核其工作態(tài)度、工作能力等各個方面，持續(xù)有效地做好計算機信息化專業(yè)團隊建設，為醫(yī)院計算機信息化建設與管理工作提質(zhì)增效奠定堅持的隊伍基礎。

2.2 鞏固和完善醫(yī)院計算機信息化建設與管理工作體系

醫(yī)院計算機信息化建設與管理建設必須要堅持正確的工作思路，從長遠來看，醫(yī)院計算機信息化建設是一項規(guī)模龐大的系統(tǒng)性工程，牽扯到醫(yī)院日常發(fā)展的方方面面，因此必須統(tǒng)一組織，加強領導，明確職責。應該說，計算機信息化建設與管理工作體系是推進醫(yī)院計算機信息化建設工作的重要組織保障，在推動醫(yī)院計算機信息化建設與管理過程中發(fā)揮著統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與監(jiān)督作用，因此必須不斷鞏固和完善醫(yī)院計算機信息化建設與管理工作體系，首先必須理順工作秩序，完善工作的運行機制，應建立起由醫(yī)院相關領導負責、醫(yī)院相關部門聯(lián)動的醫(yī)院計算機信息化建設與管理的工作機制，實現(xiàn)對醫(yī)院各類信息的全面化、精細化管理，同時要加大計算機信息化建設部門在這一過程中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，努力形成全醫(yī)院計算機信息化建設與管理上下聯(lián)動、凝心聚力，形成合力，共同推進醫(yī)院計算機信息化建設與管理工作。其次，要建立健全醫(yī)院計算機信息化建設與管理的相關制度建設，完善有效的制度體系可以使得醫(yī)院信息化建設工作的開展做到有章可循、有規(guī)可依，因此在醫(yī)院計算機信息化建設與管理過程中，要緊緊圍繞制度建設這個根本性、全局性的問題和抓手，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院計算機信息化建設與管理過程中各種出現(xiàn)以及潛在的問題，推進醫(yī)院各相關部門協(xié)同推進促進醫(yī)院計算機信息化建設。

2.3 整合推進醫(yī)院計算機信息化建設的技術投入和資金保障

醫(yī)院計算機信息化建設和管理發(fā)展需要相應的技術支撐，同時計算機信息化建設方面的軟件、硬件等方面的建設也需要大量的、持續(xù)的資金注入，這是醫(yī)院計算機信息化建設與管理的重要物質(zhì)基礎。因此為保證醫(yī)院計算機信息化建設的順利推進，首先必須持續(xù)更新醫(yī)院計算機信息化方面的軟、硬件方面的技術，緊跟當前各大醫(yī)院計算機信息化建設的最新技術應用，保證醫(yī)院計算機信息化建設的技術更新，重點是建立醫(yī)院計算機信息化建設安全中心，通過安全認證、病毒查殺、更新防火墻技術以及身份識別技術、網(wǎng)絡監(jiān)控技術等等定期及時對醫(yī)院信息化相關設備進行升級，加強訪另一方面，要加大對醫(yī)院信息化建設的資金支持，首先必須要將醫(yī)院計算機信息化建設項目列入醫(yī)院長遠規(guī)劃中，積極通過預算安排、爭取上級資金支持等形式來為醫(yī)院計算機信息化建設設立專項資金，保證資金充足，從而為醫(yī)院計算機信息化建設與管理奠定堅實基礎[4]。

2.4 促進醫(yī)院計算機信息化指標測評體系不斷發(fā)展和完善

信息化指標測評體系是衡量信息化建設成果與水平的重要參考，也是保證醫(yī)院計算機信息化各方面協(xié)調(diào)發(fā)展、形成合力的重要助推力，它是現(xiàn)代醫(yī)院計算機信息化建設與管理工作推進的“指揮官”，從國外發(fā)達國家的信息化進程來看，許多國家在推進信息化建設過程中，都十分重視信息化測評體系的建設與完善，因此，在醫(yī)院計算機信息化建設之初，就應該重視并加強醫(yī)院計算機信息化測評體系的建設和完善。對于信息化測評體系，國外發(fā)達國家早已推出了不同的信息化測評算法，目前我國也已經(jīng)提出了自己的信息化測評指標體系，并且已經(jīng)開始被廣泛應用于金融、公安、電信等行業(yè)的信息化建設過程中，因此，為保證醫(yī)院計算機信息化建設與管理目標能夠穩(wěn)步實現(xiàn)，有效提升醫(yī)院整體服務水平，醫(yī)院必須緊緊結(jié)合當前國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)信息化建設的有益經(jīng)驗，結(jié)合醫(yī)院自身實際情況，真正重視并持之以恒地推進醫(yī)院計算機信息化建設測評體系建設，努力將信息化測評體系建設作為推進醫(yī)院計算機信息化建設過程中的一項關鍵性工作[5]。

3 結(jié)論

總之，醫(yī)院計算機信息化建設與管理是一項頗為復雜的系統(tǒng)性工程，是技術、人力、物力及財力等各方面因素的有機統(tǒng)一，需要醫(yī)院各部門之間的系統(tǒng)統(tǒng)籌，形成合力，共同推進。在醫(yī)院計算機信息化建設與管理的過程中，醫(yī)院需要重點從制度、機構(gòu)設置以及團隊建設、物質(zhì)保障等各個方面來進行，努力推進醫(yī)院計算機信息化建設與管理工作向前發(fā)展。