人力資源管理對提升醫(yī)院綜合實力所起到的積極推進作用

劉蓉暉

（烏魯木齊市眼耳鼻喉?？漆t(yī)院，新疆 烏魯木齊 830000）

0 引言

隨著現階段科學技術的發(fā)展及社會發(fā)展對于科學技術要求的逐漸提高，科技之間的競爭其實就是人才之間的競爭，不論任何行業(yè)科技的創(chuàng)新發(fā)展都等同于人才的創(chuàng)新發(fā)展，人才屬于一個行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的根本[1]，是綜合發(fā)展的核心力量?，F階段隨著醫(yī)療技術水平的發(fā)展及醫(yī)療服務市場競爭的激烈，在醫(yī)院綜合發(fā)展過程中越來越重視人力資源的管理，現階段的醫(yī)院人力資源管理過程中越來越重視引進人才、培養(yǎng)人才、使用人才，促進醫(yī)院人力資源的管理及綜合水平的提高。

1 醫(yī)院綜合實力發(fā)展過程中人力資源管理的特殊性

醫(yī)院在人力資源管理方面與其他行業(yè)存在著一定的特殊性及差異，在醫(yī)院綜合實力的發(fā)展過程中人力資源管理顯得尤為重要。相對于其他行業(yè)來說，醫(yī)生及護理人員屬于學歷較高、知識水平較高、自主意識較強的專業(yè)性人才，其在精神方面及物質方面的需求遠遠高于其他行業(yè)人員，且醫(yī)院工作人員具有較高的責任意識，工作強度、工作量及工作時間較強[2]，醫(yī)生與護理人員帶著強烈的責任心及使命感，在工作過程中對于患者及社會上對于自身的評價及認可較為重視，希望獲取更多的尊重及肯定，提高其自我價值實現的滿足感[3]。作為一名合格的醫(yī)生及護理人員在工作過程中不僅僅需要大量的醫(yī)學方面的知識、實踐操作能力，還需要在臨床中進行大量及長時間的試驗，獲得更多的一手工作經驗及實踐經驗，這種知識及技能的獲取是不可替代的，在醫(yī)院綜合實力的發(fā)展過程中醫(yī)護人員同樣是醫(yī)院重要的財富體現。

2 人力資源管理對于提高醫(yī)院綜合實力的積極推進作用及相應的管理措施

2.1 人力資源管理對于提高醫(yī)院綜合實力的積極推進作用

在醫(yī)院綜合實力的發(fā)展過程中，實施人力資源管理具有較為積極的推動及促進意義，在醫(yī)院發(fā)展過程中開展人力資源管理能提高醫(yī)院的競爭力，醫(yī)院在管理發(fā)展和實施人力資源管理過程中引進人才、培養(yǎng)人才、使用人才，為醫(yī)院創(chuàng)造相應的經濟效益，為醫(yī)院的發(fā)展提供動力，保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展及進步[4]；人力資源管理為醫(yī)院提高自身綜合實力提供了戰(zhàn)略支撐，在醫(yī)院綜合實力的提高過程中人力資源管理屬于一項復雜、繁瑣的工作，具有較強的戰(zhàn)略意義。實施人力資源管理還能提高醫(yī)院醫(yī)護人員的工作水平，醫(yī)院在人力資源管理過程中定期組織醫(yī)護人員開展相應的關于專業(yè)技能、服務意識等方面的培訓及學習，通過重點培訓、開設講座給予醫(yī)護人員更多接觸醫(yī)療技術的機會，提高醫(yī)院的整體醫(yī)療服務水平[5]。人力資源管理過程中通過醫(yī)護人員實際的需求及時調整人力資源激勵機制及薪資水平，改善醫(yī)護人員的工作環(huán)境，全面了解醫(yī)護人員的實際需求，在合理的基礎上給予精神鼓勵及物質鼓勵，培養(yǎng)醫(yī)護人員的工作積極性及責任意識。人力資源管理的實施還能改善醫(yī)院內部的人才結構，吸引更多患者慕名而來，提高醫(yī)院的經濟效益，為醫(yī)院贏得更多聲譽，提高醫(yī)院的綜合實力及在行業(yè)中的競爭能力[6]。

2.2 人力資源管理的創(chuàng)新管理措施

醫(yī)院在綜合發(fā)展過程中應根據行業(yè)發(fā)展需求及社會發(fā)展方向不斷更新及創(chuàng)新人力資源管理理念，在人力資源管理過程中始終貫徹“以人為本”的管理原則[7]，建立公平、公正的應聘、升職及選人制度，建立統(tǒng)一、公正的管理制度公開選拔任用相應的人才，拓寬用人渠道，為不同技能人才提供相應的機遇。在醫(yī)院管理過程中加強人才的培訓管理，針對實際崗位實施分層次、重點的培訓，采用學術交流會、講座及培訓班等形式針對創(chuàng)新的醫(yī)療理論、醫(yī)療技術及臨床先進的操作技術等進行培訓，定期組織優(yōu)秀的醫(yī)護人員到國外醫(yī)療技術水平發(fā)達的國家深造學習[8]，此外除了對專業(yè)技能及操作能力進行培訓外，還應針對醫(yī)護人員的服務態(tài)度、溝通技巧、禮儀、行為語言等進行培訓，給患者留下好的印象[9]。建立全面及創(chuàng)新的人力資源激勵機制，醫(yī)院在人力資源管理過程中離不開激勵機制的實施，醫(yī)院應根據實際的發(fā)展水平，制定相應的精神激勵及物質激勵政策，建立崗位評價制度及績效考核制度等，在薪酬結構方面考慮不同職能要求、工作量及技術風險等基礎上建立合理科學的物質激勵制度，為醫(yī)護人員提供旅游放松、評選優(yōu)秀工作員工、獎金、福利等物質與精神相結合的政策，提高醫(yī)護人員的工作積極性及責任意識[10]。最后在醫(yī)院人力資源管理過程中還應不斷健全、完善及更新人才培訓的考核標準、考核內容及考核方式，聯(lián)系相應的人才培養(yǎng)目標及計劃，針對醫(yī)護人員的服務意識、醫(yī)療技術、科研能力、思想素質等全方面進行綜合考核，在不同階段實施針對性的考核重點，主要表現為理論與實踐方面相結合的考核，為醫(yī)院綜合實力的發(fā)展提供全能型人才，促進醫(yī)院綜合管理水平的發(fā)展及綜合實力的進步[11]。

3 結語

在醫(yī)院綜合實力發(fā)展過程中人力資源管理具有較為積極的促進意義，醫(yī)院在實施人力資源管理過程中應通過實施建立統(tǒng)一、公平的選人制度、規(guī)范人力資源管理的培訓政策、完善人力資源管理的激勵政策及考核制度等全面提高醫(yī)院的綜合管理水平及綜合實力，使得醫(yī)院在激烈的競爭中處于不敗之地。