對(duì)高校學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理機(jī)制的探索

桂肖

摘要： 現(xiàn)今社會(huì)，越來(lái)越注重團(tuán)隊(duì)合作這一觀念。一個(gè)人的力量是有限的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的。高校的管理也理應(yīng)如此，以團(tuán)隊(duì)的形式完成工作與任務(wù)，能加快問(wèn)題的解決速度與工作的完成速度。由此情形下，對(duì)高校學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理機(jī)制的探索成為了當(dāng)前的首要任務(wù)。本文以南航金城學(xué)院為例，對(duì)高校學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理機(jī)制進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查與研究，并對(duì)其進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析與總結(jié)。

Abstract： In today's society， more and more attention is paid to the idea of teamwork. A person's power is limited， and a team's power is unlimited. The management of colleges and universities should also be the case， to complete the work and tasks in the form of a team， which can speed up problem solving and work completion. Under this circumstance， the exploration of the construction and management mechanism of college student assistant team has become the primary task nowadays. This paper， taking Nancheng Jincheng College for example， conducted detailed investigation and research on the construction and management mechanism of university student assistant team， and carried out a more detailed analysis and summary.

關(guān)鍵詞： 高校學(xué)生助理；團(tuán)隊(duì)；管理機(jī)制

Key words： college student assistant；team；management mechanism

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2018）07-0015-02

0 引言

高校學(xué)生助理，對(duì)于學(xué)生而言，顧名思義，以學(xué)生的身份履行助理的職能，讓學(xué)生多了一個(gè)助理的角色，為學(xué)生提供了一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)。一定程度上，還能改善學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，它能彌補(bǔ)高校工作人員的短缺，使高校管理工作的精細(xì)化得到一定程度的提升，還能體現(xiàn)高?！耙詫W(xué)生為本”的教學(xué)理念，促進(jìn)高校教育教學(xué)的改革。高校學(xué)生助理不僅能在一定程度上提高學(xué)生的個(gè)人文化與工作素質(zhì)，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)小型的社會(huì)工作圈，給學(xué)生提供了提前適應(yīng)社會(huì)的良好機(jī)會(huì)。從更多層面上來(lái)說(shuō)，它還能解決高校管理上的問(wèn)題，并給予高校和老師工作上的幫助。學(xué)生助理不同于教師職工，他們能滿腹激情的投入工作，并能大大提高日常的工作效率。盡管如此，高校學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)仍然存在許多問(wèn)題。

1 學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)所存在的問(wèn)題

高校學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)不僅服務(wù)于輔導(dǎo)員，它還服務(wù)于校教務(wù)處、后勤處等職能部門，在高校管理工作中發(fā)揮了極其重要的作用。然而，在某些方面，學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)還是存在了很多問(wèn)題。單一的選拔方式，團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)的流動(dòng)性過(guò)大，獎(jiǎng)懲與管理制度的不完善導(dǎo)致工作的積極性不高，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠強(qiáng)等。這些問(wèn)題的存在就導(dǎo)致學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)的可利用性達(dá)不到最大化。

1.1 單一的選拔方式

就目前的現(xiàn)狀表明，大多數(shù)高校的選拔方式就較為單一。一般都是通過(guò)引薦這一方式，用人部門直接找到相關(guān)專業(yè)的教師或者輔導(dǎo)員，由他們直接進(jìn)行推薦。這一方式其實(shí)存在很大的弊端，因?yàn)槔蠋熞话愣贾粫?huì)將優(yōu)秀班干、優(yōu)秀團(tuán)員或黨員等具有能力標(biāo)志的學(xué)生進(jìn)行推薦，而忽略了還有一些想要通過(guò)學(xué)生助理這一職位達(dá)到鍛煉自身目的的同學(xué)，他們可并沒(méi)有獲得過(guò)各種證書或者榮譽(yù)稱號(hào)，但他們卻擁有著那些同學(xué)沒(méi)有的激情與沖勁，這能使團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量大大上升！

就南航金城學(xué)院分析，雖不是采用引薦的方式，卻也是千篇一律并且存在弊端。南航金城的人員選擇是直接固定范圍，從校貧困生庫(kù)進(jìn)行人員的挑選，這雖然能在一定程度上改善部分貧困生的生活質(zhì)量，但對(duì)于被服務(wù)部門來(lái)說(shuō)，這卻有著很強(qiáng)的局限性，只能在小范圍里進(jìn)行最優(yōu)化選擇，這就使得助理團(tuán)隊(duì)的整體能力素質(zhì)不能達(dá)到最高，工作完成的效率達(dá)不到預(yù)期的高度。

1.2 團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)的流動(dòng)性過(guò)大

在現(xiàn)有的模式下，學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)的主要人員往往都是大一學(xué)生，這就代表每一新的學(xué)年里，高校就要重新招聘大量的新干事，然后再經(jīng)過(guò)大量的時(shí)間與實(shí)踐讓這些新的干事順利入職、順利工作，而由于各部門本就存在著人手短缺的問(wèn)題，所以對(duì)這些新干事的培訓(xùn)并不會(huì)歷時(shí)太長(zhǎng)，這就使得最后入職工作的人員的工作能力并不能達(dá)到理想的高度。這不僅使時(shí)間以及人力上有了過(guò)多的耗散，還會(huì)使整個(gè)學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)質(zhì)量有所下降，并使團(tuán)隊(duì)的凝聚力大大降低。

對(duì)于輔導(dǎo)員助理團(tuán)隊(duì)，人員流動(dòng)過(guò)快會(huì)給學(xué)生與輔導(dǎo)員之間，學(xué)生與任課老師之間的銜接與信息流通上造成很大程度的困擾。最后就會(huì)形成信息接收不平衡的現(xiàn)象，對(duì)老師分布任務(wù)，輔導(dǎo)員安排工作等方面造成極大影響。對(duì)于教務(wù)處等職能部門，人員流動(dòng)過(guò)快會(huì)出現(xiàn)工作交接不當(dāng)造成工作內(nèi)容出錯(cuò)、老師返工等問(wèn)題，使原本應(yīng)該按時(shí)完成的工作得不到及時(shí)的完成，并增加了時(shí)間與人力的投入。

1.3 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲與管理制度的不完善

“不以規(guī)矩，不成方圓?！弊顬橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，要想有正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，就應(yīng)該有完整的、規(guī)范化的管理機(jī)制，與明確的獎(jiǎng)懲制度?！皣?guó)有國(guó)法，家有家規(guī)?！斌w現(xiàn)的就是規(guī)范的制度對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。曾有心理學(xué)家提出：對(duì)人的大腦意識(shí)形態(tài)中的動(dòng)機(jī)與行為，能夠起激發(fā)、推動(dòng)與加強(qiáng)作用的因素，我們就將其之為“獎(jiǎng)勵(lì)”。從管理學(xué)的角度分析，獎(jiǎng)勵(lì)是一個(gè)能使人提高積極性和主動(dòng)性的行為動(dòng)作。因此，明確的獎(jiǎng)懲制度使一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的法寶之一。endprint

而對(duì)于大多數(shù)高校而言，明確的規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制已經(jīng)隨著時(shí)間的流逝慢慢淡化了，這就不僅讓整個(gè)學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)在整體運(yùn)行上出現(xiàn)一系列問(wèn)題，還會(huì)大大降低團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望值，以至于最后團(tuán)隊(duì)積極性、團(tuán)隊(duì)凝聚力都達(dá)不到預(yù)期的理想值。

2 學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)機(jī)制的構(gòu)建與完善

2.1 規(guī)范化與多元化的選拔制度

不再是以單一的推薦方式，或者是在固定的范圍里招募學(xué)生助理，采用規(guī)范化、多元化、全面化的招聘方式。全校公開(kāi)招聘，學(xué)生同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

提交申請(qǐng)、展示答辯、實(shí)習(xí)階段、最后錄用，能力強(qiáng)者優(yōu)先采用，出于對(duì)貧困生庫(kù)學(xué)生的照顧，同等優(yōu)秀的學(xué)生中，優(yōu)先錄用貧困生庫(kù)學(xué)生。

如此選拔下來(lái)，就能讓學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、工作素質(zhì)較高并且工作激情高昂的同學(xué)脫引而出，成為最后成功錄用的學(xué)生助理。

2.2 主體成員角色的設(shè)定

團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)行過(guò)大對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展只有弊端而無(wú)利處，所以一個(gè)學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)要想發(fā)展的更好，只能將這種流動(dòng)性盡量降低到最小化。

據(jù)調(diào)查，目前高校學(xué)生助理大多數(shù)都是大一新生，而大一新生剛剛?cè)胄?，?duì)學(xué)校的歷史文化、長(zhǎng)久以來(lái)形成的規(guī)章制度、教職工安排等具體事項(xiàng)都不太了解。大三大四的學(xué)生空檔時(shí)間又不會(huì)太多。而大二學(xué)生時(shí)間充足、對(duì)學(xué)校也有一定的了解，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的磨合，也能非常自然的上手各項(xiàng)工作，經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)比較豐富。因此，學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)的主力軍應(yīng)該是大二學(xué)生。但這并不意味著對(duì)大一新生的需求量會(huì)減少。

2.3 創(chuàng)新且有效的培訓(xùn)方式

大多數(shù)院校將大一新生招募進(jìn)來(lái)之后，都會(huì)選擇讓負(fù)責(zé)老師直接培訓(xùn)或者教授技能。這不僅會(huì)花費(fèi)老師大量的工作時(shí)間，讓老師的工作壓力以及工作強(qiáng)度變大，還達(dá)不到對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)的最優(yōu)化。

因此，我們?cè)谶@里提出一個(gè)新的方案，那就是讓大二的同學(xué)帶大一的同學(xué)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。大二的同學(xué)負(fù)責(zé)主要的工作任務(wù)，邊工作邊對(duì)大一的同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)與教授，這不僅能大大的減少老師工作的時(shí)間與返工量，讓工作更高效快速地完成，還能培養(yǎng)大二學(xué)生的工作素質(zhì)與自身能力，因?yàn)槭菍W(xué)生，這還會(huì)讓新生能更容易并且更快的掌握與學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率大大提高。

2.4 明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度

每一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，都需要一定的動(dòng)力，而明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度就是學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力所在。它有利于學(xué)生對(duì)自身潛力的開(kāi)發(fā)，更有利于提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感，讓團(tuán)隊(duì)充滿激情，使團(tuán)隊(duì)有一個(gè)良好的精神風(fēng)貌。

學(xué)生助理的引進(jìn)，不僅能夠讓高校老師的人均工作量大大降低，還能為高校節(jié)省一筆人力開(kāi)支。以南航金城為例，學(xué)生助理的工資為每月200～300不等，從工作量上來(lái)講，收入跟付出不平衡，這就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的工作態(tài)度越來(lái)越懈怠，對(duì)工作的激情也在慢慢地流失，功能工作效率大大下降，最后形成一個(gè)惡行循環(huán)。為了避免這種情況的發(fā)生，我們應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)政策，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的績(jī)效，進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，這能大大的刺激學(xué)生的使命感與自豪感，以及對(duì)工作的激情，最后達(dá)到一個(gè)意想不到的好結(jié)果。

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