以活動(dòng)促互動(dòng) 以互動(dòng)聚人氣

（煙臺(tái)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)，山東 煙臺(tái) 264001）

“終端隨人走、信息圍人轉(zhuǎn)”，已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代信息傳播的新態(tài)勢(shì)。目前我國(guó)移動(dòng)新聞?dòng)脩?hù)已超過(guò)5億，占網(wǎng)民總數(shù)的70%以上?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著5G、人工智能、可穿戴設(shè)備等技術(shù)的不斷演進(jìn)，移動(dòng)媒體必將進(jìn)入加速發(fā)展的新階段。所以，推動(dòng)媒體融合發(fā)展，必須順應(yīng)移動(dòng)化大趨勢(shì)，強(qiáng)化移動(dòng)優(yōu)先意識(shí)，實(shí)施移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略。

由于新聞客戶(hù)端功能比較完備、信息容量大、方便易用，地市黨報(bào)在推動(dòng)媒體融合的過(guò)程中，越來(lái)越多地將重心放在新聞客戶(hù)端的發(fā)展上。作為國(guó)內(nèi)最早成立全媒體新聞中心的報(bào)業(yè)集團(tuán)之一，煙臺(tái)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)于2015年啟動(dòng)“融媒2015”戰(zhàn)略，正式上線(xiàn)大小新聞客戶(hù)端，基于集團(tuán)架構(gòu)推動(dòng)移動(dòng)媒體建設(shè)。經(jīng)過(guò)近三年的實(shí)踐，以大小新聞客戶(hù)端為核心的移動(dòng)傳播矩陣已經(jīng)形成，目前累計(jì)吸引下載用戶(hù)超過(guò)152萬(wàn)。2017年11月，中央網(wǎng)信辦《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志制作的“主流媒體App傳播力排行榜”公布，大小新聞APP列第14名。2017年3月，大小新聞客戶(hù)端榮獲“第一屆（2014-2015）中國(guó)報(bào)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目”三等獎(jiǎng)。

策劃開(kāi)路，以活動(dòng)凝聚用戶(hù)、留住用戶(hù)

堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力，是黨報(bào)客戶(hù)端的重要任務(wù)。而下載量與活躍度，是確保引導(dǎo)力與影響力的關(guān)鍵所在。因此，對(duì)地市黨報(bào)客戶(hù)端來(lái)說(shuō)，用戶(hù)下載量與活躍度是最基本的KPI考核。來(lái)自一線(xiàn)的操作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，基于讓平臺(tái)與用戶(hù)之間產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的活動(dòng)策劃，是提升平臺(tái)價(jià)值和用戶(hù)黏性的有效手段之一。

主流平臺(tái)，緊盯主流活動(dòng)。大小新聞客戶(hù)端是中共煙臺(tái)市委辦公室、市委宣傳部下發(fā)《通知》面向全市推廣下載的唯一官方移動(dòng)平臺(tái)，在主流活動(dòng)策劃、運(yùn)營(yíng)方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。2015年8月至12月，煙臺(tái)面向海內(nèi)外公開(kāi)征集城市綜合營(yíng)銷(xiāo)廣告語(yǔ)、城市別稱(chēng)、形象標(biāo)識(shí)，大小新聞客戶(hù)端作為承辦媒體，為做好活動(dòng)的造勢(shì)、推廣和評(píng)審，抽調(diào)人員組成三人小組專(zhuān)職負(fù)責(zé)征集活動(dòng)。從作品的征集、初評(píng)、投票，到最終的專(zhuān)家評(píng)審，整個(gè)活動(dòng)以大小新聞客戶(hù)端為核心，煙臺(tái)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)旗下《煙臺(tái)日?qǐng)?bào)》《煙臺(tái)晚報(bào)》《今晨6點(diǎn)》和另外7張縣域報(bào)全程配合跟進(jìn)，共征集城市綜合營(yíng)銷(xiāo)廣告語(yǔ)作品12285條、城市別稱(chēng)作品4163條、城市形象標(biāo)識(shí)作品519件，在海內(nèi)外形成極大影響。特別值得一提的是，這一活動(dòng)大小新聞客戶(hù)端是唯一投票平臺(tái)，活動(dòng)先后吸引4萬(wàn)用戶(hù)下載。

緊跟三大征集活動(dòng)，大小新聞客戶(hù)端順勢(shì)又與煙臺(tái)市教育局、煙臺(tái)市語(yǔ)言文字委員會(huì)、煙臺(tái)硬筆書(shū)法家協(xié)會(huì)合作，承辦了煙臺(tái)首屆“大小新聞”杯硬筆書(shū)法大賽?；顒?dòng)期間，參賽者通過(guò)大小新聞客戶(hù)端、微信公眾號(hào)、郵寄等三大渠道上傳作品1萬(wàn)多幅，吸納3萬(wàn)多人下載大小新聞客戶(hù)端。此外，還與煙臺(tái)市疾控中心舉辦了“群眾信得過(guò)的接種中心”投票，與煙臺(tái)市武術(shù)協(xié)會(huì)舉辦了“十大拳師”評(píng)選等，有力地?cái)U(kuò)大了影響、凝聚了用戶(hù)。

與主流活動(dòng)相呼應(yīng)的是主題策劃。為發(fā)掘煙臺(tái)餐飲資源，大小新聞客戶(hù)端先后策劃了“煙臺(tái)市區(qū)十大面館評(píng)選”、“煙臺(tái)最值得推薦的川菜館暨2017煙臺(tái)十大創(chuàng)新川菜評(píng)選”活動(dòng)。其中，川菜館評(píng)選由大小新聞客戶(hù)端聯(lián)合煙臺(tái)烹飪協(xié)會(huì)、煙臺(tái)四川商會(huì)發(fā)起，旨在為煙臺(tái)市民提供一份最有價(jià)值的煙臺(tái)川菜館推薦名單，通過(guò)征集、試吃、投票、終審四個(gè)環(huán)節(jié)，在社會(huì)上引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注，大小新聞客戶(hù)端吃貨頻道主編迅速“走紅”，與煙臺(tái)市區(qū)希爾頓、萬(wàn)達(dá)文華等所有五星級(jí)酒店的合作也得以順利展開(kāi)，與眾多餐飲商家的合作也走向常態(tài)化。

強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，蘋(píng)果公益助賣(mài)活動(dòng)的品牌效應(yīng)

作為黨報(bào)平臺(tái)，吸引用戶(hù)形成持久的關(guān)注度，不僅在于媒體自身硬件的打造、自有產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量，更在于打造符合平臺(tái)特質(zhì)的內(nèi)在品質(zhì)。大小新聞客戶(hù)端的實(shí)踐證明：移動(dòng)媒體組織策劃公益活動(dòng)，不僅是媒體踐行社會(huì)責(zé)任的需要，也是提升自身品牌形象和社會(huì)影響力、公信力的重要舉措。

上線(xiàn)以來(lái)，大小新聞客戶(hù)端一直致力于以公益活動(dòng)提升平臺(tái)影響。眾所周知，煙臺(tái)市下轄棲霞是中國(guó)蘋(píng)果之都。2016年，棲霞7.64億公斤蘋(píng)果冬眠冷庫(kù)，大面積滯銷(xiāo)。在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，為幫助棲霞果農(nóng)銷(xiāo)售積壓在手的蘋(píng)果，大小新聞客戶(hù)端聯(lián)合棲霞市政府發(fā)起“愛(ài)要久久·棲霞蘋(píng)果助賣(mài)”大型零收益、純公益活動(dòng)——號(hào)召社會(huì)各界以1.99元/斤（“愛(ài)要久久”即為1.99的諧音）的價(jià)格助賣(mài)棲霞蘋(píng)果。不到半個(gè)月，活動(dòng)售出蘋(píng)果價(jià)值240萬(wàn)元。

此次公益活動(dòng)具有如下特點(diǎn)：一是即時(shí)介入策劃。大小新聞客戶(hù)端了解到蘋(píng)果滯銷(xiāo)的情況后，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考查，第二天即推出相關(guān)策劃；二是融媒體造勢(shì)，大小新聞客戶(hù)端與《煙臺(tái)日?qǐng)?bào)》《煙臺(tái)晚報(bào)》等集團(tuán)各媒體聯(lián)動(dòng)，利用集團(tuán)全媒體資源，通過(guò)文圖視頻及H 5頁(yè)面等多種形式，現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)播發(fā)、追蹤報(bào)道、深度解讀，全面、立體宣傳“愛(ài)要久久”公益活動(dòng)。作為發(fā)起媒體，大小新聞客戶(hù)端除了做好活動(dòng)宣傳報(bào)道外，還積極組織線(xiàn)上眾籌，在線(xiàn)下廣泛對(duì)接地推場(chǎng)所進(jìn)行助賣(mài)，一步步將活動(dòng)推向高潮；三是效果明顯?；顒?dòng)不僅收到了實(shí)實(shí)在在的訂單，也收獲了社會(huì)各界紛紛點(diǎn)贊。其中，既有煙臺(tái)籍藝人大冰的義買(mǎi)和傳播，也有眾多煙臺(tái)企業(yè)的訂購(gòu)和贊助，還有眾多本地企業(yè)和志愿者的現(xiàn)場(chǎng)助賣(mài)……在助賣(mài)活動(dòng)影響下，越來(lái)越多的果商開(kāi)始關(guān)注棲霞蘋(píng)果、購(gòu)買(mǎi)棲霞蘋(píng)果，棲霞蘋(píng)果庫(kù)存很快消化完畢。

從“愛(ài)要久久”開(kāi)始，大小新聞客戶(hù)端一直堅(jiān)持公益活動(dòng)策劃?！按笮g樂(lè)送，讓愛(ài)不失聯(lián)”，是繼蘋(píng)果公益助賣(mài)之后的又一重磅活動(dòng)。2017年，大小新聞客戶(hù)端上線(xiàn)兩周年之際，針對(duì)小孩頻頻走丟的現(xiàn)狀，聯(lián)手金伯利鉆石、煙臺(tái)聯(lián)通共同推出“大小新聞歡樂(lè)送”活動(dòng)，向全城派發(fā)2000部?jī)r(jià)值698元的兒童智能電話(huà)手表。這種手表由于具備定位功能，可大大降低孩子走丟的風(fēng)險(xiǎn)?；顒?dòng)啟動(dòng)后，在社會(huì)各界引發(fā)強(qiáng)烈反響，煙臺(tái)微信朋友圈刮起一陣熱評(píng)與轉(zhuǎn)發(fā)的颶風(fēng)，全城都在轉(zhuǎn)發(fā)“讓愛(ài)不失聯(lián)”，短短時(shí)間內(nèi)，吸引20000人報(bào)名，2000部手表一領(lǐng)而光。

大小新聞客戶(hù)端上述公益活動(dòng)策劃看似投入大、無(wú)回報(bào)，但這些活動(dòng)彰顯的是黨報(bào)客戶(hù)端的媒體責(zé)任，連接起的是平臺(tái)與用戶(hù)的共同關(guān)注點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)的是媒體與公眾的雙贏(yíng)。

線(xiàn)上互動(dòng)，以“有利可圖”活動(dòng)提升平臺(tái)黏性

互動(dòng)性與參與性，是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征之一?；趯?duì)用戶(hù)體驗(yàn)的重視，大小新聞客戶(hù)端在摸索與實(shí)踐過(guò)程中，不僅強(qiáng)化資訊互動(dòng)、鼓勵(lì)分享，還努力策劃一系列有利可圖的線(xiàn)上活動(dòng)吸引用戶(hù)參與，增強(qiáng)用戶(hù)黏性。

重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的互動(dòng)。上線(xiàn)三年來(lái)，大小新聞客戶(hù)端在春節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)均推出大型線(xiàn)上有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)。2018年是農(nóng)歷狗年，大小新聞客戶(hù)端春節(jié)推出“汪星人大作戰(zhàn)”有獎(jiǎng)答題活動(dòng)——你是超強(qiáng)大腦我是快速答題王——2月13日至21日，先后吸引61164人次參與答題，發(fā)放獎(jiǎng)品300余份，大家你來(lái)我往，答得不亦樂(lè)乎。2017年春節(jié)是農(nóng)歷雞年，大小新聞客戶(hù)端推出“‘雞’不可失 大小新聞紅包17搶”重磅福利活動(dòng)，從除夕持續(xù)至正月初六每天派送千份“紅包”，平板電腦、家用電器、飲料……一大波獎(jiǎng)品讓用戶(hù)搶到手軟。

重大活動(dòng)、重要賽事的互動(dòng)。2016年里約奧運(yùn)會(huì)，大小新聞客戶(hù)端推出“里約奧運(yùn) 禮約大小新聞”大型競(jìng)猜，在為期16天的時(shí)間里，每天推出一項(xiàng)賽事供粉絲競(jìng)猜，同時(shí)準(zhǔn)備2000份大禮，總價(jià)值9萬(wàn)元的獎(jiǎng)品供大家競(jìng)猜“享用”。大小新聞客戶(hù)端秒殺功能上線(xiàn)后，又借圣誕節(jié)、周末等節(jié)點(diǎn)推出一系列積分秒殺活動(dòng)，用戶(hù)用較低的積分參與免費(fèi)秒殺活動(dòng)。客戶(hù)端人氣由此迅速提升，每天評(píng)論數(shù)量躍升至改版前的四倍。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，已成為大小新聞客戶(hù)端凝聚用戶(hù)、激活用戶(hù)的一大法寶。三年來(lái)，客戶(hù)端累計(jì)吸引下載用戶(hù)超過(guò)152萬(wàn)，日活躍用戶(hù)保持在20萬(wàn)用戶(hù)上下，線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)功不可沒(méi)。2017年11月，中央網(wǎng)信辦《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志制作的“主流媒體App傳播力排行榜”公布，大小新聞APP列第14名。2017年3月，大小新聞客戶(hù)端榮獲“第一屆（2014-2015）中國(guó)報(bào)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目”三等獎(jiǎng)。