閻東山的酸甜苦辣

文/李冰漪

快遞員閻東山到天津已經(jīng)十多年了，他的老家在河北省滄州。回顧這些年來(lái)的經(jīng)歷，從韻達(dá)快遞員到申通快遞員，再到加盟申通快遞，這其中的酸甜苦辣只有自己最清楚。

從早上出門(mén)到晚上回家，小閻每天在外面呆的時(shí)間有10余個(gè)小時(shí)。每天上午到站點(diǎn)把自己所屬片區(qū)的快件分類后，他就騎著電動(dòng)車挨家挨戶的開(kāi)始送件了。在中途還能接到不少老客戶找他寄快件的電話，要是順路的話，他會(huì)順便把快件接了，要是不順路，他會(huì)跟客戶相約下午取件，因?yàn)樗惶煲蛶资嗉?，要是?dāng)天剩下一件，就要接受公司的罰款，所以他每天要按時(shí)把快件送完。

今天，小閻早上6點(diǎn)起床，安頓好孩子，7點(diǎn)出門(mén)，7點(diǎn)半到單位分揀快遞，8點(diǎn)半拉著快遞件到自己的網(wǎng)點(diǎn)。第一站是去一座寫(xiě)字樓，小閻先用一個(gè)推拉車裝上所有的快件，然后直接坐電梯到大廈的最高層10樓，從10樓往下收派件?！耙?yàn)橄聵且壬蠘禽p松一些，所以我每次都是從最上面往下派，大廈里各個(gè)部門(mén)的位置和電話，我可能比他們都清楚?！毙￠惛锌卣f(shuō)。

收派工作看似按部就班，但過(guò)程往往有時(shí)并非如預(yù)想的那么順利。這次小閻剛從10樓來(lái)到9樓，6樓的一個(gè)顧客因?yàn)橹毕掳啵Ｍ￠惲⒖贪芽爝f送過(guò)來(lái)。掛了電話，小閻扛起推拉車就往6樓跑，跑下來(lái)已是滿頭大汗?？爝f順利送到，他順便把6樓的快件收發(fā)完，然后再扛起推拉車爬上9樓。“不坐電梯是為了省時(shí)間，干這一行也是鍛煉身體?！毙￠悷o(wú)奈地說(shuō)。

收發(fā)一天快遞后，一直到晚上7點(diǎn)半。然后再去單位交貨、裝貨，折騰到晚上9點(diǎn)，到家接近10點(diǎn)，旺季的時(shí)候凌晨到家也很正常。小閻每天的生活就像設(shè)計(jì)好的流程，一步一步卡著點(diǎn)，不能有半點(diǎn)失誤。

小閻感嘆道，在送貨過(guò)程中，除了要承受較重的體力勞動(dòng)外，還經(jīng)常得不到客戶的理解，同時(shí)由于發(fā)貨方的失誤、接貨人無(wú)法聯(lián)系、電話不通等情況，如果再接到顧客的投訴那后果就更嚴(yán)重了，這些都讓快遞員每天提心吊膽，常常因?yàn)榈貌坏嚼斫舛魫灐?/p>

小閻說(shuō)，接件地址不正確、電話不正確等情況經(jīng)常發(fā)生，占快件總量的10%。遇到這樣的郵件，快遞員還得撥打寄件人的電話，再次核實(shí)接件人的信息，不但耽誤時(shí)間，而且因?yàn)閾艽虻亩鄶?shù)是省外長(zhǎng)途，還要花費(fèi)不少的電話費(fèi)。

除了信息不正確外，送快遞中客戶意見(jiàn)最大的就是不能送到家門(mén)口?！安⒉皇强爝f員想偷這個(gè)懶，主要是因?yàn)槲覀兠看纬鲩T(mén)，車上都載滿貨物，有客戶要求送上樓時(shí)，電動(dòng)車和一車的貨無(wú)人看管，有時(shí)他們會(huì)請(qǐng)小區(qū)內(nèi)的保安幫忙看，很多次下樓后，發(fā)現(xiàn)保安要忙著處理其他事情，電動(dòng)車丟在一邊，貨物遺失了，更有甚者，連電動(dòng)車都不知所蹤”，談到這，小閻有些委屈。

快遞員做熟了之后，小閻跟申通簽訂了承包合同，包下了這一片區(qū)的快遞業(yè)務(wù)。成為承包人以后，公司就不再支付小閻工資，而是按照小閻的送件量和接件量支付給小閻提成。小閻說(shuō)，自己承包壓力更大，但只要多花時(shí)間，收入更可觀一些。

來(lái)天津這么多年，小閻始終在租房。最初，小閻是考慮在天津買(mǎi)套房，但是看著天津的房?jī)r(jià)一漲再漲，本想等天津的房?jī)r(jià)降下來(lái)能在天津安頓下來(lái)，現(xiàn)在看來(lái)已遙遙無(wú)期了，雖然近期出臺(tái)了租售同權(quán)等政策，租房與買(mǎi)房居民享同等待遇，但是這也是停留在政策階段，與真正實(shí)現(xiàn)還有很大差距。小閻的目前能力也只是在天津租房子，而且這兩年自己租房子的房租也在不斷上漲，現(xiàn)在每月1000元的房租，在小閻看來(lái)，支出已經(jīng)很多。加盟了申通快遞辛辛苦苦做了一年之后，好不容易略有收入，但是申通要求轉(zhuǎn)年提價(jià)，這讓小閻難以接受。所以第二年，小閻放棄了加盟的資格，繼續(xù)在申通做快遞員。這樣，每個(gè)月按送件提成一元錢(qián)，取件按照快遞價(jià)格的10%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)，再加上固定工資之后最多也就六千多元，而這就是一家人的全部收入。

小閻有兩個(gè)孩子，老大在老家上小學(xué)四年級(jí)，老二已經(jīng)在天津上幼兒園。為何不把兩個(gè)孩子都留在身邊？小閻說(shuō)，來(lái)天津上學(xué)，第一是戶口落戶問(wèn)題一直沒(méi)有解決，而且天津小學(xué)的搖號(hào)政策實(shí)在讓人頭疼，再聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在有的學(xué)校的老師不注重教課質(zhì)量，而是讓學(xué)生到外面上培訓(xùn)班，誰(shuí)都不甘心讓孩子成為倒數(shù)第一，但是又沒(méi)有錢(qián)讓孩子上培訓(xùn)班。最后也只能讓孩子在老家上學(xué)了。而且這幾年小閻在老家買(mǎi)了房，每月2400元的貸款，壓力還是蠻大的，

小閻的妻子在河?xùn)|區(qū)劉莊橋附近租了一個(gè)底商，開(kāi)了一家黃燜雞的小店，起初沒(méi)有什么顧客，但是因?yàn)槭炙嚭?，味道不錯(cuò)，不久就有很多回頭客，甚至附近的白領(lǐng)也會(huì)來(lái)這里光顧。但生意好了，房東覺(jué)得這個(gè)飯館有錢(qián)賺，于是決定不再租給他們房子，這也讓小閆措手不及，實(shí)在不知如何是好。

當(dāng)記者問(wèn)到小閻明年有什么愿望的時(shí)候，小閻說(shuō)，準(zhǔn)備回老家發(fā)展了，天津的物價(jià)高消費(fèi)不起，讓他很無(wú)奈。但是在天津?qū)W到了很多經(jīng)驗(yàn)，比如自己也曾經(jīng)做過(guò)老板，也曾經(jīng)嘗試過(guò)從打工到當(dāng)老板的過(guò)程。其實(shí)，在物流圈子里，小閻僅僅是一個(gè)縮影，還有更多的像小閆這樣平凡而又努力的年輕人，他們熱愛(ài)自己的工作，不怕苦，不怕累，默默地在社會(huì)最底層生活著和工作著，有著他們的各種心酸與憧憬。