通過(guò)管理創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

主持人：陸 一

嘉 賓：

王江平 工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)

彭華崗 國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)副秘書長(zhǎng)

孫小軍 徐州徐工隨車起重機(jī)有限公司總經(jīng)理

開場(chǎng)白：為貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體部署和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略部署，宣傳貫徹工業(yè)和信息化部等11部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效，“2018年全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)”已于3月29日在北京召開。會(huì)議邀請(qǐng)了政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和知名企業(yè)家、管理專家就企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新管理實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展等問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和研討。下面請(qǐng)幾位與會(huì)嘉賓談?wù)効捶ā?/p>

主持人：首先請(qǐng)王江平副部長(zhǎng)談?wù)勂髽I(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力和關(guān)鍵是什么？

王江平：中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展思路，高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)，本次大會(huì)把以管理創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展定為主題，是極具時(shí)代特色和現(xiàn)實(shí)意義的。

我們理解企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，意味著要高效率使用要素資源，向社會(huì)和消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我覺得有兩個(gè)關(guān)鍵詞：一是要素效率，全要素效益，企業(yè)就是要使用要素資源生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的，要素效率高不高，直接關(guān)系到管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。二是品質(zhì)、質(zhì)量，也就是我們經(jīng)常所說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

第一，推動(dòng)管理創(chuàng)新與新一代信息技術(shù)緊密結(jié)合。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)，更是高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)必然要求。所以我們一方面要加快實(shí)施生產(chǎn)裝備的智能化改造，建設(shè)數(shù)字化的車間和智能工廠，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的智能化水平，實(shí)現(xiàn)全方位、實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的控制和對(duì)產(chǎn)品使用的智能化的感知、預(yù)測(cè)、分析和管理，使企業(yè)生產(chǎn)車間成為智慧的車間，對(duì)市場(chǎng)高度敏感的車間。另一方面，要構(gòu)建適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求的新型管理模式。當(dāng)前云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、深度挖掘客戶的需求，最近又出來(lái)了物計(jì)算，在云計(jì)算之下有一個(gè)物計(jì)算，都是體現(xiàn)了新時(shí)代的新要求，搭建客戶零距離的互動(dòng)平臺(tái)，積極發(fā)展線上線下良性互動(dòng)的營(yíng)銷新模式，精準(zhǔn)捕捉有效滿足用戶的需求。

第二，要推動(dòng)管理創(chuàng)新與雙創(chuàng)緊密結(jié)合。這幾年黨中央國(guó)務(wù)院推動(dòng)了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，在全社會(huì)引起了很大的反響，效果十分明顯。開展企業(yè)創(chuàng)新是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的新做法，有利于深入挖掘人的潛力，保持創(chuàng)新的活力和地方人力資源的使用效率。我也到過(guò)很多企業(yè)參觀過(guò)，企業(yè)內(nèi)部的雙創(chuàng)給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)勁的創(chuàng)新動(dòng)力和活力。企業(yè)要加快轉(zhuǎn)變管理模式，積極構(gòu)建內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品，采取創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)，創(chuàng)意優(yōu)化產(chǎn)品快速試制、驗(yàn)證，創(chuàng)業(yè)資金扶持甚至股權(quán)、天使投資、風(fēng)險(xiǎn)資金的投入，來(lái)扶持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)，在人才培養(yǎng)、成果轉(zhuǎn)化、激勵(lì)機(jī)制等方面鼓勵(lì)員工在崗位上創(chuàng)新，發(fā)揮員工的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工共同發(fā)展。特別是有的科研企業(yè)之前留不住人才，通過(guò)這種方法讓優(yōu)秀的人才找到了創(chuàng)新舞臺(tái)、創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)。

第三，推動(dòng)管理創(chuàng)新與服務(wù)業(yè)制造業(yè)緊密結(jié)合。當(dāng)前制造業(yè)價(jià)值重心向服務(wù)領(lǐng)域延伸，將資源配置到高價(jià)值空間，是高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，所以建議企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際，合理調(diào)整流程、組織構(gòu)架和管理模式，銷售產(chǎn)品，為向客戶交付使用價(jià)值，要結(jié)合自身實(shí)際和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，既可以發(fā)展研發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)支持、戰(zhàn)略執(zhí)行等上游產(chǎn)業(yè)，也可以做后端，提供生產(chǎn)裝備的租賃，產(chǎn)能出租、生產(chǎn)線共享，在線監(jiān)測(cè)等等。既可以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷市場(chǎng)服務(wù)，還可以發(fā)展第三方物流，賣方信貸，產(chǎn)品保險(xiǎn)等延伸性服務(wù)，還可以提供總集成、總承包、綜合解決方案等整合服務(wù)。由賣產(chǎn)品向賣服務(wù)發(fā)展，由單件產(chǎn)品向系統(tǒng)集成調(diào)整，由單一業(yè)態(tài)向多業(yè)態(tài)并發(fā)的方向發(fā)展。

第四，推動(dòng)管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新緊密結(jié)合。創(chuàng)新是企業(yè)的動(dòng)力資源，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根本動(dòng)力，管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新都是創(chuàng)新的重要內(nèi)容，必須要協(xié)同推進(jìn)。企業(yè)應(yīng)推動(dòng)國(guó)內(nèi)創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)創(chuàng)新要素深度融合、互補(bǔ)、匹配，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)出更好的技術(shù)和裝備，開發(fā)新的產(chǎn)品。利用管理創(chuàng)新完善管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的效率，更好地服務(wù)于新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。同時(shí)借助模式創(chuàng)新來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造新的價(jià)值。企業(yè)在推進(jìn)管理創(chuàng)新的實(shí)踐中，要構(gòu)建三者協(xié)同的創(chuàng)新體系，多維度的創(chuàng)新融合發(fā)展，從而培育出自己核心的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)延續(xù)性、系統(tǒng)性、全方位高質(zhì)量的發(fā)展。

主持人：請(qǐng)彭華崗副秘書長(zhǎng)介紹一下中央企業(yè)在管理創(chuàng)新工作中的相關(guān)情況，又是如何做足、做實(shí)、做細(xì)管理創(chuàng)新這篇大文章的？

彭華崗：推動(dòng)管理創(chuàng)新，既是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，也是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力的應(yīng)有之意。一個(gè)高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)，必然是高效率組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，一個(gè)世界一流企業(yè)，必然有著一流的管理理念和管理模式。適應(yīng)全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，處在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的重要關(guān)口，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，還是新興企業(yè)引領(lǐng)市場(chǎng)，都要求通過(guò)不斷創(chuàng)新管理，提高勞動(dòng)效率、資本效益、提升全要素生產(chǎn)力，這次大會(huì)“以管理創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，契合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征，抓住了企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義。

國(guó)資委和中央企業(yè)高度重視管理創(chuàng)新工作，近年來(lái)貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，僅僅圍繞高質(zhì)量發(fā)展的要求，持續(xù)推動(dòng)管理創(chuàng)新向管理創(chuàng)新要效益、要質(zhì)量，取得了積極的成效，為中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。這里簡(jiǎn)單介紹一下有關(guān)情況：

一是突出精益化，抓基礎(chǔ)管理規(guī)范。結(jié)合開展成本管控行動(dòng)，中央企業(yè)堅(jiān)持眼睛向內(nèi)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，從細(xì)微處入手，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，梳理優(yōu)化工作流程，深入挖掘管理潛力，提高管理的制度化、規(guī)范化水平。

二是突出現(xiàn)代化，抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。中央企業(yè)把現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)價(jià)值鏈全過(guò)程，大力開展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，集眾智、匯眾力，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

三是突出集約化，抓管理體系再造。中央企業(yè)深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以開展壓縮管理層級(jí)，減少法人層級(jí)工作，理順內(nèi)部管理層級(jí)和鏈條，優(yōu)化管控模式，重塑再造業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)內(nèi)部資源配置更加優(yōu)化，管理效率和市場(chǎng)反映能力大為提高，也為企業(yè)發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。

中央企業(yè)管理水平和進(jìn)步是近年來(lái)中國(guó)企業(yè)管理水平顯著提升的縮影，同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到，與世界一流企業(yè)相比，我們?cè)谥卫砟Ｊ浇M織構(gòu)架，業(yè)務(wù)流程運(yùn)營(yíng)機(jī)制，管控體系等方面，還存在不少的差距。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還有待進(jìn)一步提高，站在新的歷史起點(diǎn)上，落實(shí)黨中央做出的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展重大決策部署，必須把管理創(chuàng)新作為企業(yè)推動(dòng)質(zhì)量變革、動(dòng)力變革、效率變革的重要抓手，做足、做實(shí)、做細(xì)管理創(chuàng)新這篇大文章，推動(dòng)企業(yè)成功跨越，持續(xù)提升提質(zhì)增效升級(jí)，向具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)邁進(jìn)。

主持人：請(qǐng)孫小軍總經(jīng)理談?wù)勑熘菪旃るS車起重機(jī)在追求高品質(zhì)發(fā)展中取得了哪些成效？

孫小軍：2016年到2017年我國(guó)商用汽車專用化比例不斷提升，六大類專用車在商用車中的比例從2017年的21.47%提升到30%以上，國(guó)家一定要進(jìn)入專業(yè)車發(fā)展的新時(shí)代，對(duì)于徐工隨車起重機(jī)來(lái)講，需要實(shí)現(xiàn)我國(guó)專用車行業(yè)高端發(fā)展的要求，就要緊緊抓住難得的戰(zhàn)略機(jī)遇，引導(dǎo)用戶的使用習(xí)慣和行業(yè)的發(fā)展，為國(guó)家建設(shè)供應(yīng)更加高端有品質(zhì)的專用設(shè)備。提升專用車品牌的影響力。我們的項(xiàng)目經(jīng)過(guò)多年來(lái)的實(shí)施，取得了一定的效果。

一是管理效益層面。雙方通過(guò)協(xié)同管理，整車非標(biāo)產(chǎn)品，評(píng)審設(shè)計(jì)時(shí)間縮短40%，研發(fā)周期平均由140天縮短到103天，成果周轉(zhuǎn)提升了45.9%，銷售渠道顯著增長(zhǎng)，代理商增加了20家，整車服務(wù)的及時(shí)性提高了17.3%，技術(shù)人員對(duì)外交流頻次增長(zhǎng)一倍，生產(chǎn)技術(shù)人員、服務(wù)人員專業(yè)技能得到擴(kuò)展，成功攻克并掌握輕量化、自動(dòng)收購(gòu)、油門聯(lián)動(dòng)防傾覆核心技術(shù)，拉動(dòng)專用車國(guó)際市場(chǎng)與福田、沃爾沃的深度合作，形成批量的訂單?，F(xiàn)在我們出口菲律賓每個(gè)月30臺(tái)，這個(gè)渠道是和福田共同開發(fā)的。

二是經(jīng)濟(jì)效益層面。雙方經(jīng)銷的渠道得到拓展，客戶的黏度明顯增強(qiáng)，客戶群體增多。底盤經(jīng)銷商的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度達(dá)到50%以上，徐工隨車起重機(jī)占有率在2018年2月份突破了66%，雙方的銷售增長(zhǎng)均超過(guò)了22%，公告增量增加了15%，公司的利潤(rùn)與2017年同比增幅75%，并且通過(guò)多方整合資源，降低成本比例15%，徐工隨車起重機(jī)也在環(huán)保方面進(jìn)行強(qiáng)化，更新了污水處理站，規(guī)范危險(xiǎn)廢棄物的處置，促進(jìn)了和諧綠色工廠的創(chuàng)建。

三是社會(huì)層面。徐工隨車起重機(jī)以雙品牌、雙渠道管理為依托，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷惡化的形勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)了定制化、三高一大產(chǎn)品走向市場(chǎng)化。2015年以來(lái)雙極伸縮臂林業(yè)起重機(jī)、消防車、龍門洗消車、新能源剪叉高空作業(yè)車、防撞緩沖車等一大批三高一大產(chǎn)品在徐工隨車起重機(jī)公司問世。