承德市雙灤區(qū)注重機(jī)制創(chuàng)新提升行政效能

2017年4月，河北省承德市雙灤區(qū)行政審批局正式運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了“一枚印章管審批”。雙灤區(qū)注重機(jī)制建設(shè)，通過機(jī)制創(chuàng)新推進(jìn)行政效能提升。一是按照資源共享、保護(hù)隱私、及時(shí)準(zhǔn)確的原則，涉及審批的16個(gè)部門間建立了信息共享機(jī)制，做到聯(lián)系手段、工作職責(zé)、共享內(nèi)容的三明晰。推行聯(lián)席會(huì)議制度，實(shí)行“周互通、月匯總、季通報(bào)”；建立信息互通微信群；開通審監(jiān)短線通和網(wǎng)上推送，行政審批局通過網(wǎng)上和短信兩個(gè)平臺(tái)即時(shí)信息推送實(shí)現(xiàn)審監(jiān)無縫對(duì)接。二是推行行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系工作，在網(wǎng)上服務(wù)、運(yùn)行管理、監(jiān)督評(píng)價(jià)等方面制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序。全面梳理行政機(jī)關(guān)、公共企事業(yè)單位直接面向社會(huì)公眾提供的具體政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，逐項(xiàng)編制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)編碼管理，并編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單和實(shí)施清單，逐步做到“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心科學(xué)設(shè)立受理窗口，部門名稱、服務(wù)標(biāo)識(shí)、服務(wù)指南、指導(dǎo)規(guī)范、著裝標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了“五統(tǒng)一”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)有牌子、有場(chǎng)所、有設(shè)備、有制度、有明白卡。村（社區(qū)）做到場(chǎng)所、設(shè)備、人員“三到位”。三是將服務(wù)群眾效果納入督考定性指標(biāo)中。啟用重大項(xiàng)目跟蹤監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)審批類重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度情況、手續(xù)辦理情況實(shí)行在線跟蹤監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目任務(wù)的網(wǎng)上交辦、進(jìn)展網(wǎng)上督辦、信息網(wǎng)上反饋、考核系統(tǒng)自動(dòng)完成。建立辦事滿意度測(cè)評(píng)制度和綜合考評(píng)機(jī)制。

（承德市雙灤區(qū)編辦供稿）