在大數據時代，為什么消費者選擇變少了？

在眾多的定義里面，消費者都是購買和使用商品或服務的個體?，F實情況是：消費者作為“買單”的人，在交易和消費過程中卻是屬于弱勢地位。

我們認為，這種弱勢很大程度是信息不對稱造成的。

假如我們一早知道商品背后的質量有問題、假如我們早就知道商家服務口碑差、假如我們已經知道商家并非它們品牌宣傳的那么完美。那么，消費者就避免不必要的彎路、避免更多的選擇陷阱。

從另一個角度來看，消費者難免會面對新鮮的品牌和商品，有嘗新試新的欲望，假如我們一早知道新產品的質量數據、假如我們早就知道新產品排名數據、假如我們已經知道哪款新產品性價比更高，從而更容易買到更放心的商品、獲得更稱心的服務。

那么，如何去評價優(yōu)秀的商家和發(fā)現好的商品？這其實也是《消費者報道》過去四年一直身體力行在做的事情。

四年來，《消費者報道》匯聚數十家專業(yè)檢測機構、政府部門、學術研究組織和媒體行業(yè)精英的力量，成為國內第一家關注商品和服務對比測試的專業(yè)機構，致力于推廣和提升消費者理性、責任和科學的消費理念。

數十名出身媒體、檢測機構、國內著名院校的員工，組成了《消費者報道》最初的專業(yè)隊伍。四年來，一共送檢了超過100個品類的商品，涉及1000個品牌，在商品對比檢測、消費理念推薦等方面積累了一定的經驗。

我們要感謝大數據時代，因為它給消費者提供了更多的信息和可能性，也讓《消費者報道》可以將更多的商品、商家的評價信息模型化、數量化，為大眾提供更加直觀的消費選擇參考。

我們研究和嫁接境內外同行在對比檢測方面的優(yōu)秀經驗，包括中消協(xié)、德國商品檢測基金會、美國《消費者報告》和香港、澳門地區(qū)消委會等機構，在他們的比較試驗和商品檢測的基礎上，根據中國的實際情況，《消費者報道》構建了本土化的CCR測評推薦指數體系。

CCR，即China Consumer Reports的縮寫。

CCR測評推薦指數體系分為測評指數和推薦指數兩部分。CCR測評指數由主觀指標、客觀指標以及加減分項組成，務求全面和系統(tǒng)對商品進行全方位的評價，將商品評價指數化、數量化，讓不同時期、不同種類和不同質量的商品，都能夠在一個標準線上進行比較。

大數據，理應讓消費者的選擇更簡單、更有效。

CCR測評推薦指數體系仍需在以后的應用中不斷完善，不管怎樣，我們還是邁出了第一步，為了這一切，《消費者報道》一直在路上。

今年9月1日是值得銘記的日子，經歷四年多的時間，CCR測評推薦指數體系終于面世。

在此，也衷心感謝所有曾經或者正在為CCR測評推薦指數默默付出的人。endprint