基于OBE 理念的應(yīng)用型本科院?！段锪魅肆Y源管理》 課程教學(xué)改革

付 芳 FU Fang

（江西應(yīng)用科技學(xué)院 現(xiàn)代管理學(xué)院，江西 南昌 330100）

基于學(xué)校OBE 人才培養(yǎng)方案的修訂，其更加關(guān)注教學(xué)成果的實(shí)踐性、操作性和應(yīng)用性，近年來(lái)應(yīng)用型本科院校課程改革已成為高等教育教學(xué)改革新理念。該理念側(cè)重于學(xué)生學(xué)以致用，要求教師以成果為導(dǎo)向，始終關(guān)注學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生能運(yùn)用人力資源管理理論解決物流企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。目前，國(guó)內(nèi)部分應(yīng)用型本科院校在教學(xué)過(guò)程中存在模式落后、缺乏創(chuàng)新性和理論脫離實(shí)際等現(xiàn)象，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求和提高教學(xué)質(zhì)量。因此，應(yīng)用型本科院校在培養(yǎng)人才方面的教學(xué)改革與創(chuàng)新勢(shì)在必行。

1 相關(guān)理論概述

（1） OBE 理念

成果導(dǎo)向教育（Outcomes-Based Education，OBE） 又稱為結(jié)果導(dǎo)向教育、產(chǎn)出導(dǎo)向教育，最初利用在美國(guó)等少部分國(guó)家的基礎(chǔ)教育改革。1981 年，美國(guó)Spady 在《基于產(chǎn)出的教育模式:爭(zhēng)議與答案》著作中對(duì)OBE 理念進(jìn)行了較為全面的研究。21世紀(jì)初，OBE 理念成功從國(guó)外引入中國(guó)，并在職業(yè)院校和應(yīng)用型本科院校積極推廣，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)不斷進(jìn)步和應(yīng)用型人才短缺等現(xiàn)象，OBE 理念研究?jī)r(jià)值更加突顯，研究的目的是為了提高高校畢業(yè)生的基本能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)，滿足人才市場(chǎng)的需求，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。

（2） 物流人力資源管理課程教學(xué)改革的必要性

成果導(dǎo)向教育是以學(xué)生學(xué)習(xí)成果目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，以專業(yè)職業(yè)崗位工作分析成果為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)組織和教學(xué)評(píng)價(jià)依據(jù)的教學(xué)模式。目前，人力資源管理的好壞決定著企業(yè)的生存與淘汰，獲取專業(yè)技術(shù)人才是人力資源管理的重要手段。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人力資源管理地位逐漸上升，人力資源管理工作也就成為了企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中高度重視的核心部分。

根據(jù)近些年物流企業(yè)人才需求和調(diào)研學(xué)校2016 級(jí)、2017 級(jí)畢業(yè)生的信息反饋，發(fā)現(xiàn)接近41%的畢業(yè)生無(wú)法勝任物流企業(yè)人力資源管理工作，滿足不了市場(chǎng)對(duì)專業(yè)技能人才的需要。原因主要體現(xiàn)：首先，教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)化，跟不上時(shí)代發(fā)展，信息管理和科學(xué)技術(shù)相對(duì)落后；其次，教學(xué)理念和教學(xué)方法較為傳統(tǒng)化，沒(méi)有與市場(chǎng)需求接軌；最后，偏重于傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)見(jiàn)習(xí)、專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)缺失，考核內(nèi)容單一和形式呆板，教材建設(shè)滯后。因此，為了培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)興趣愛(ài)好，提升學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)與技能，保證學(xué)生畢業(yè)離校就能上崗，必須推行較為全面的《物流人力資源管理》課程教學(xué)改革。

（3） 基于OBE 理念物流人力資源管理課程目標(biāo)

課程目標(biāo)1：學(xué)習(xí)本課程，使學(xué)生了解物流企業(yè)人力資源管理的歷史演變、當(dāng)今的挑戰(zhàn)以及未來(lái)的趨勢(shì)，理解人力資源管理對(duì)于物流企業(yè)的重要作用。

課程目標(biāo)2：掌握工作分析的作用與方法，當(dāng)前招聘的多種技術(shù)以及績(jī)效管理、薪酬管理等基本內(nèi)容與方法；掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、綜合評(píng)價(jià)中心、勝任力等當(dāng)前較新的一些理論與方法，能夠?qū)W以致用。

課程目標(biāo)3：通過(guò)對(duì)于案例的分析、場(chǎng)景的模擬等方法使得學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，對(duì)問(wèn)題診斷與分析的能力也得到進(jìn)一步的訓(xùn)練，同時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，為日后的求職、工作積累一定的理論基礎(chǔ)。

課程目標(biāo)4：培養(yǎng)物流管理專業(yè)的學(xué)生作為一個(gè)應(yīng)用型人才所必須具備的堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和積極向上的價(jià)值觀，為未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和生活打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

2 物流人力資源管理課程教學(xué)改革存在的問(wèn)題

（1） 教學(xué)理念滯后，教學(xué)目標(biāo)模糊

應(yīng)用型本科院校是指1999 年大學(xué)擴(kuò)招后“專升本”的600 多所地方本科院校，教育目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才。目前，部分教師還沒(méi)有理解“應(yīng)用型本科院校”教育的真實(shí)目的，仍然使用以往照本宣科、知識(shí)滿堂灌和淡化實(shí)踐應(yīng)用的教學(xué)理念，導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)就失業(yè)，無(wú)法滿足社會(huì)市場(chǎng)的需求。這樣滯后的教學(xué)理念違背了應(yīng)用型本科的教學(xué)目標(biāo)；阻礙了學(xué)生獲取知識(shí)的能力，限制了學(xué)生綜合素質(zhì)提升。

（2） 教學(xué)方式枯燥，教學(xué)手段匱乏

絕大部分應(yīng)用型本科院校的物流人力資源管理課程教學(xué)繼承了國(guó)內(nèi)本科高校的教學(xué)方式，相對(duì)頻繁使用多媒體PPT 教學(xué)和分組討論案例教學(xué)。因教學(xué)投資成本和供應(yīng)商貨源的原因，很多應(yīng)用型本科院校基本上都不會(huì)建設(shè)專門(mén)的物流人力資源管理實(shí)訓(xùn)室。為了完成學(xué)校的教學(xué)常規(guī)檢查和教學(xué)任務(wù)，教師會(huì)花比較多的時(shí)間根據(jù)學(xué)校指定的教材進(jìn)行準(zhǔn)備教案、PPT、教學(xué)大綱和教學(xué)進(jìn)度表，學(xué)生必須服從和遵循教師的教學(xué)安排，學(xué)生們很少對(duì)教師講授知識(shí)提出疑問(wèn)和挑戰(zhàn)，把教材內(nèi)容視為“寶典”，無(wú)條件遵循。整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師基本上是“滿堂灌”，學(xué)生無(wú)法進(jìn)行獨(dú)立思考和選擇性的學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法無(wú)法進(jìn)行選擇，實(shí)訓(xùn)教學(xué)和情景教學(xué)更是少之又少，總之，限制了提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

（3） 考核方式單一，評(píng)估方法陳舊

傳統(tǒng)單一的考核方式無(wú)法評(píng)定學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，一錘子定音考核模式存在重視基本理論知識(shí)檢測(cè)，忽略培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力；重視試卷考核結(jié)果，忽略培養(yǎng)過(guò)程考核管理；重視標(biāo)準(zhǔn)試卷理論答案完整性，忽略學(xué)生實(shí)踐操作能力；重視專業(yè)理論課程教學(xué)，忽略思想政治課培養(yǎng)。

（4） 教學(xué)資源雜亂，主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性不高

物流人力資源管理是一門(mén)綜合性的學(xué)科，集合了物流、管理、心理、行為等學(xué)科為一體，具有一定的復(fù)雜性，又有主線貫穿著，教學(xué)過(guò)程中涉及的教學(xué)資源也較為復(fù)雜，導(dǎo)致教師在授課過(guò)程中難以從整體上把握。很多教師根據(jù)指定的教材將物流人力資源管理的幾大職能分解成具體章節(jié)進(jìn)行講解，同時(shí)借助學(xué)校圖書(shū)館資料，完成本課程的講解。因此，在授課過(guò)程中缺乏了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、視頻教學(xué)資源、情景教學(xué)資源和實(shí)踐教學(xué)資源等，導(dǎo)致學(xué)生很難站在學(xué)科整體高度把握人力資源管理的基本理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)能力。

（5） 課程教學(xué)過(guò)程，缺乏思政元素

傳統(tǒng)的物流人力資源管理課程更加關(guān)注如何學(xué)懂基本理論知識(shí)和找到一份相對(duì)安穩(wěn)的固定工作，缺乏思想上的引導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，導(dǎo)致物流管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不清晰、職業(yè)規(guī)劃不完整、價(jià)值觀不正確、思想意識(shí)淡薄等現(xiàn)象。對(duì)2021 級(jí)在校的物流本科生進(jìn)行調(diào)研，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確占總?cè)藬?shù)的68%；無(wú)職業(yè)規(guī)劃的學(xué)生高達(dá)總?cè)藬?shù)的82%，沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃的學(xué)生基本上是隨大流，抱著走一步看一步的心態(tài)來(lái)到學(xué)校學(xué)習(xí)，甚至嚴(yán)重出現(xiàn)“啃老”的心態(tài)現(xiàn)象；價(jià)值觀不正確的學(xué)生占總?cè)藬?shù)37.9%，主要表現(xiàn)在不愿意工作、不接受工資低的工作、不愿意到邊遠(yuǎn)地區(qū)工作和從事基層工作；思想意識(shí)淡薄學(xué)生占27%，有必要融入思政元素進(jìn)行課程教學(xué)，堅(jiān)持立德樹(shù)人，實(shí)現(xiàn)三全育人。

3 物流人力資源管理課程改革思路

（1） 梳理教學(xué)目標(biāo)，重視教學(xué)理念

在OBE 教育理念指導(dǎo)下，梳理規(guī)范的教學(xué)目標(biāo)。以“員工招聘”這一章節(jié)為例：①知識(shí)目標(biāo)是了解招聘的概念，熟悉招聘的流程，掌握主要招聘渠道、面試技巧和招聘崗位的發(fā)展前景；②能力目標(biāo)是撰寫(xiě)招聘計(jì)劃書(shū)、設(shè)計(jì)招聘廣告、制作招聘宣講材料；③素質(zhì)目標(biāo)是培養(yǎng)良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作，養(yǎng)成良好的責(zé)任感和敬業(yè)精神?；谝陨辖虒W(xué)目標(biāo)能設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的實(shí)踐任務(wù)，如學(xué)生模擬現(xiàn)場(chǎng)招聘、參與每年學(xué)校畢業(yè)生校園招聘等。

物流人力資源管理教學(xué)改革必須樹(shù)立新的教學(xué)理念，確立以培養(yǎng)滿足物流企業(yè)需求的專業(yè)技能型人才為指導(dǎo)思想，向素質(zhì)教育和實(shí)踐能力方向轉(zhuǎn)變，以學(xué)生為教學(xué)主體，重視學(xué)習(xí)成果產(chǎn)出和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

（2） 豐富教學(xué)手段，建設(shè)實(shí)踐基地

根據(jù)OBE 理念，在進(jìn)行物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，嚴(yán)格把關(guān)教學(xué)質(zhì)量和建設(shè)課程體系，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與課堂和自主學(xué)習(xí)。利用任務(wù)導(dǎo)向法，以小組形式收集并制作PPT 分享不同類型物流企業(yè)人力資源的特點(diǎn)，讓學(xué)生從“學(xué)什么”轉(zhuǎn)變到“講什么”；在學(xué)習(xí)工作設(shè)計(jì)（分析） 時(shí)，學(xué)生可以根據(jù)自己感興趣的物流工作崗位進(jìn)行分析，比如分析倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的入庫(kù)、保管、出庫(kù)、單據(jù)核驗(yàn)等，再如運(yùn)輸環(huán)節(jié)的車輛調(diào)度、線路規(guī)劃、運(yùn)輸成本核算等，讓學(xué)生從“聽(tīng)什么”轉(zhuǎn)變到“做什么”。學(xué)生通過(guò)角色的互換和扮演，親自參與課堂教學(xué)，帶有任務(wù)地查閱相關(guān)資料并分享給同班同學(xué)，提高學(xué)生的表達(dá)能力和實(shí)踐能力，有助于學(xué)生了解更多的專業(yè)知識(shí)，觀察物流企業(yè)運(yùn)作模式，了解物流企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

重視學(xué)生就業(yè)，關(guān)注實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程管理。作為應(yīng)用型本科院校，專注培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能，因此，學(xué)校要和一些知名物流企業(yè)從縱向、橫向上建立深度合作，建設(shè)校企合作見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供對(duì)口專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和為企業(yè)輸送優(yōu)秀的專業(yè)人才。良好的實(shí)踐教學(xué)不但能提高專業(yè)技能，強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，還能有效鞏固理論知識(shí)，培養(yǎng)更加符合社會(huì)企業(yè)所需的專業(yè)技術(shù)型人才。

（3） 健全考核方式，完善評(píng)估體系

因?yàn)榻虒W(xué)的終極目標(biāo)是鍛煉學(xué)生的理解研究能力和提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，所以健全的考核方式和完善的評(píng)估體系是教學(xué)效果評(píng)價(jià)的主要手段之一。為此，本課程重點(diǎn)考核學(xué)生的理解研究能力、實(shí)踐應(yīng)用能力、課堂積極主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，從過(guò)程控制角度突出教學(xué)的成果導(dǎo)向性，基于OBE 理念，課程構(gòu)建多元過(guò)程考核模式，如表1 所示：

表1 本課程傳統(tǒng)考核與改革過(guò)程性考核模式比較

（4） 分類教學(xué)資源，增加學(xué)習(xí)動(dòng)力

改革后的物流人力資源管理課程主要采用線下線上混合式的教學(xué)模式，課前發(fā)布學(xué)習(xí)清單和任務(wù)要點(diǎn)；課中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)形式熟講重難點(diǎn)和技能要領(lǐng)；課后評(píng)解作業(yè)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告。對(duì)2021 級(jí)在校的物流本科生進(jìn)行調(diào)研，73%的學(xué)生偏好視頻教學(xué)資源，69%的學(xué)生對(duì)課堂互動(dòng)討論比較感興趣，30%的學(xué)生不喜歡進(jìn)行隨堂測(cè)試。本課程教學(xué)資源類型如表2 所示：

表2 本課程教學(xué)資源類型

（5） 融入課程思政，加強(qiáng)學(xué)生思想道德修養(yǎng)

根據(jù)課程知識(shí)點(diǎn)需要，在職業(yè)生涯教育中融入思想政治教育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的時(shí)候形成過(guò)硬的思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的三觀，物流管理專業(yè)的畢業(yè)生不僅要踏實(shí)走穩(wěn)大學(xué)階段的道路，更要著眼于規(guī)劃未來(lái)的職業(yè)生涯。本課程各個(gè)知識(shí)點(diǎn)融入思政教育如表3 所示。

表3 本課程各個(gè)知識(shí)點(diǎn)課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)

通過(guò)物流人力資源管理的思想政治教育，使學(xué)生清楚意識(shí)到職業(yè)目標(biāo)、精神素養(yǎng)能激發(fā)人的能動(dòng)性，并將思想政治和專業(yè)技能有機(jī)結(jié)合起來(lái)，相得益彰，立德樹(shù)人，實(shí)現(xiàn)三全育人。

4 研究結(jié)論

通過(guò)OBE 理念對(duì)《物流人力資源管理》課程教學(xué)進(jìn)行改革，能有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情和自主興趣的發(fā)展，改革的結(jié)果為師生提供了自由互動(dòng)交流的平臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程完整性，提高了教學(xué)水平。