工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)化管理的思考與實(shí)踐

李東洋

本文通過(guò)對(duì)研究JZ公司工時(shí)定額管理現(xiàn)狀，分析工時(shí)定額制定方法，尋求有效的工時(shí)定額制定方法，突破產(chǎn)品種類(lèi)多、批量小、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、生產(chǎn)周期長(zhǎng)帶來(lái)的測(cè)時(shí)難度大、信息化水平低引起的工時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差，以及經(jīng)驗(yàn)估工法主觀經(jīng)驗(yàn)偏差導(dǎo)致的工時(shí)定額確性差等限制，通過(guò)建立工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化體系提升工時(shí)定額整體準(zhǔn)確性，最終實(shí)現(xiàn)公司勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)考核以及計(jì)件工資的推廣應(yīng)用。

一、工時(shí)定額制定方法的研究

（一）JZ公司簡(jiǎn)介

JZ公司是一家精密鑄造企業(yè)。精密鑄造產(chǎn)品生產(chǎn)有以下特點(diǎn)：一是產(chǎn)品的生產(chǎn)周期長(zhǎng)、各產(chǎn)品間差異大，生產(chǎn)周期在一個(gè)月左右時(shí)間不等；二是產(chǎn)品種類(lèi)多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜；三是工序多、生產(chǎn)作業(yè)方式多樣，個(gè)別工序集體作業(yè)，手動(dòng)操作多，自動(dòng)化水平低；四是產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)大、合格率低，同種產(chǎn)品不同批次間差異大，同一產(chǎn)品工時(shí)波動(dòng)大。

（二）JZ公司工時(shí)定額管理體系存在的問(wèn)題

多年來(lái)，JZ公司始終未找到科學(xué)、合理的工時(shí)定額制定方法，未能解決產(chǎn)品種類(lèi)多、生產(chǎn)方式多樣帶來(lái)的管理問(wèn)題。此外，JZ公司信息化水平低，生產(chǎn)數(shù)據(jù)、工時(shí)數(shù)據(jù)主要通過(guò)工人手工填寫(xiě)原始記錄的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與收集，統(tǒng)計(jì)手段原始、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差，公司并沒(méi)有積累有效的工時(shí)定額數(shù)據(jù)資料。受限于工時(shí)定額管理人員少、信息化水平低，JZ公司主要采取簡(jiǎn)單、易執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)估工法制定工時(shí)定額，由于該方法存在主觀性強(qiáng)、誤差大、準(zhǔn)確性低等缺點(diǎn)，不同產(chǎn)品間定額水平不均衡、同類(lèi)產(chǎn)品工序間定額水平不均衡的問(wèn)題始終未得到解決。工時(shí)數(shù)據(jù)無(wú)法為JZ公司生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)、準(zhǔn)確核定各產(chǎn)品工時(shí)費(fèi)用提供有效支持。

（三）工時(shí)定額制定方案的選擇

制造業(yè)企業(yè)最常用的定額制定方法包括4種：經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法、類(lèi)推比較法、統(tǒng)計(jì)分析法、技術(shù)測(cè)定法。

JZ公司的工時(shí)測(cè)定方案主要圍繞建立工時(shí)定額的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行。首先，由工時(shí)定額管理人員依據(jù)工藝規(guī)程及實(shí)際生產(chǎn)流程，將工序細(xì)分至可劃分的獨(dú)立測(cè)時(shí)單元（如“工步”），明確各測(cè)時(shí)單元的工時(shí)測(cè)算范圍、計(jì)算公式以及工時(shí)影響因素，建立一套工時(shí)定額制定標(biāo)準(zhǔn)；然后，由各工序的一線生產(chǎn)人員和管理人員完成測(cè)時(shí)工作，取得各產(chǎn)品相對(duì)合理、準(zhǔn)確的工時(shí)數(shù)據(jù)；最后，通過(guò)推行計(jì)件工資完成對(duì)工時(shí)測(cè)定結(jié)果的驗(yàn)證和修訂。

二、工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施與應(yīng)用

（一）確定定額時(shí)間構(gòu)成

工作班時(shí)間是指在一個(gè)工作班內(nèi)全部勞動(dòng)時(shí)間的消耗，可分為定額時(shí)間和非定額時(shí)間?？紤]行業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和生產(chǎn)類(lèi)型，確定定額時(shí)間計(jì)算公式為工時(shí)定額=單件時(shí)間+準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間。其中，單件時(shí)間主要由作業(yè)時(shí)間、休息與生理需要時(shí)間構(gòu)成，[1]確定單件產(chǎn)品的工時(shí)計(jì)算公式如下：

單件時(shí)間=作業(yè)時(shí)間×（1+k）+（準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間÷每批產(chǎn)品數(shù)量）

其中，k是寬放系數(shù)；作業(yè)時(shí)間具體包括手動(dòng)基本時(shí)間、機(jī)手并動(dòng)基本時(shí)間、機(jī)動(dòng)基本時(shí)間。

（二）劃分獨(dú)立測(cè)時(shí)單元，制定工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)

第一，準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)準(zhǔn)結(jié)時(shí)間與產(chǎn)品批次和生產(chǎn)條件有關(guān)、與每批產(chǎn)品的數(shù)量無(wú)關(guān)的特點(diǎn)，通過(guò)梳理全部工序準(zhǔn)結(jié)時(shí)間，確定劃入準(zhǔn)結(jié)時(shí)間工作包括借還熟悉工藝、設(shè)備預(yù)熱、檢查設(shè)備、領(lǐng)取零件、領(lǐng)料、借還模具、準(zhǔn)備輔助用品、申請(qǐng)檢驗(yàn)、清理廢料等9項(xiàng)內(nèi)容，統(tǒng)一制定各項(xiàng)準(zhǔn)結(jié)工作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，完成對(duì)20個(gè)主要工序的準(zhǔn)結(jié)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

第二，單件時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)定。結(jié)合工藝文件梳理全部工序的生產(chǎn)操作流程，將每個(gè)工序劃分為多個(gè)可測(cè)量、具有明確界限的獨(dú)立定額測(cè)時(shí)單元，通過(guò)確定各獨(dú)立單元定額工時(shí)的組成和工時(shí)影響因素，制定各獨(dú)立定額單元的工時(shí)計(jì)算公式，形成工序時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)體系。

（三）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)時(shí)

授權(quán)一線生產(chǎn)人員和管理人員開(kāi)展測(cè)時(shí)工作，按照測(cè)時(shí)單元的工時(shí)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展測(cè)時(shí)工作，通過(guò)誤差限界法確定各測(cè)時(shí)次數(shù)、連續(xù)觀測(cè)確定觀測(cè)時(shí)間。[2]工時(shí)定額管理人員完成各產(chǎn)品的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)匯總工作。

（四）制定計(jì)件工時(shí)調(diào)整系數(shù)

為體現(xiàn)“按勞分配”的原則，考慮各工序的操作難度、勞動(dòng)強(qiáng)度以及工作環(huán)境等差異程度，依次設(shè)置權(quán)重比例為120%、100%、80%，通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的形式，獲得各工段一線生產(chǎn)及管理人員對(duì)各工序三項(xiàng)系數(shù)的綜合評(píng)價(jià)得分，根據(jù)各項(xiàng)得分和權(quán)重確定各工序計(jì)件工資的工時(shí)調(diào)整系數(shù)。計(jì)件工資計(jì)算公式如下：

計(jì)件工資=工時(shí)定額×工時(shí)調(diào)整系數(shù)×12元/小時(shí)

（五）實(shí)行計(jì)件工資制度，驗(yàn)證結(jié)果修訂工時(shí)定額

JZ公司實(shí)行計(jì)件工資的過(guò)程中，解決了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，即“在行業(yè)合格率低的客觀條件下，如何兼顧效率與質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮計(jì)件工資的激勵(lì)作用”。公司采用“型殼入庫(kù)在制品數(shù)量”和“合格產(chǎn)品發(fā)出數(shù)量”兩個(gè)指標(biāo)，有效管控各工序績(jī)效總額，兼顧質(zhì)量和效率。目前，JZ公司通過(guò)全面實(shí)施計(jì)件工資已完成對(duì)工時(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累和工時(shí)定額的驗(yàn)證與修訂工作，實(shí)現(xiàn)了工序與產(chǎn)品間工時(shí)的平衡，以及勞動(dòng)生產(chǎn)率、工時(shí)達(dá)額率等指標(biāo)的有效評(píng)價(jià)與考核，實(shí)現(xiàn)了提升JZ公司的工時(shí)定額管理水平的目標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)JZ公司的生產(chǎn)模式和工時(shí)定額管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和思考，通過(guò)建立工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)化體系的思路，實(shí)現(xiàn)工時(shí)定額制定方法從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)估工法向科學(xué)計(jì)算的轉(zhuǎn)變，通過(guò)實(shí)踐和檢驗(yàn)提升了JZ公司的工時(shí)定額管理水平。這對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)多、小批量生產(chǎn)、信息化水平低又迫切尋求有效制定工時(shí)定額的非標(biāo)準(zhǔn)制造業(yè)企業(yè)具有一定的參考價(jià)值。

（作者單位為沈陽(yáng)航發(fā)精密鑄造有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 蔡啟明，張慶，莊品.基礎(chǔ)工業(yè)工程[M].北京：科學(xué)出版社，2005.

[2] 易樹(shù)平，郭伏.基礎(chǔ)工業(yè)工程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.endprint