移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)營(yíng)銷方式分析

王葉利

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)得到了良好的發(fā)展，同時(shí)易懂電子手機(jī)的用戶數(shù)量也在持續(xù)增加。移動(dòng)電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式，對(duì)于我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)，應(yīng)運(yùn)用正確的策略，促進(jìn)其發(fā)展。企業(yè)在移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，與PC電子商務(wù)營(yíng)銷方式存在著差異。本文基于這種情況，提出相關(guān)的營(yíng)銷策略 。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；營(yíng)銷方式；具體分析

當(dāng)前電子商務(wù)與人們生活具有緊密的聯(lián)系，是一種十分重要的商務(wù)方式。電子商務(wù)充分利用瀏覽器，進(jìn)而供應(yīng)商以及消費(fèi)者無(wú)須見(jiàn)面，就能完成商貿(mào)交易活動(dòng)。在一定程度上講，電子商務(wù)不僅便利消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商網(wǎng)上交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，支付寶、微信等支付方式得到了人們的認(rèn)可，電子商務(wù)具有一定的便利性，同時(shí)還具有快速服務(wù)這樣的特征，在當(dāng)下是一種生活方式。本文對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)營(yíng)銷方式進(jìn)行針對(duì)性分析。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下消費(fèi)特征

（一）全天候的消費(fèi)者

對(duì)于消費(fèi)者而言，傳統(tǒng)的購(gòu)物中，其消費(fèi)時(shí)段是固定的。但當(dāng)前消費(fèi)者時(shí)間具有不固定性。在任何時(shí)候都具有購(gòu)買需求，同時(shí)，只要花費(fèi)時(shí)間，對(duì)手機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單性操作，就能買到想要的商品。

（二）在消費(fèi)上具有多種渠道

當(dāng)前的消費(fèi)者，希望能夠在任意地方滿足自身的消費(fèi)需求，不局限于僅有的渠道。因而在新的形勢(shì)下，不僅可以線下購(gòu)物，也可以在微博以及微信等社交媒體上，進(jìn)行購(gòu)物，最終實(shí)現(xiàn)了多渠道購(gòu)物，滿足購(gòu)買需求。

（三）追逐個(gè)性化商品

在新的形勢(shì)下，商品物品種類十分豐富，同時(shí)消費(fèi)者在進(jìn)行選擇商品過(guò)程中，擁有多種渠道，進(jìn)而對(duì)商品進(jìn)行選擇。消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)過(guò)程中，往往不喜歡大眾商品，更加追求與個(gè)性以及與眾不同的商品，進(jìn)而能夠凸顯出自身的個(gè)性。一般而言，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，可以利用活動(dòng)平臺(tái)，獲取商品的信息，最終選擇喜歡的商品，滿足自身購(gòu)物需求。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)營(yíng)銷方式面臨的現(xiàn)狀

（一）在信息交流上，客戶缺乏一定的信任

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，信息量是十分巨大的，導(dǎo)致用戶對(duì)信息真假辨別具有一定的困難性，同時(shí)還具備著虛擬這樣的特征，進(jìn)而導(dǎo)致用戶缺乏真實(shí)感。相對(duì)而言，大部分消費(fèi)者更加側(cè)重于眼見(jiàn)為實(shí)。在以往購(gòu)物中，消費(fèi)者在購(gòu)買前能夠感受到真實(shí)物品，進(jìn)而給消費(fèi)者帶來(lái)一定的真實(shí)感。但在移動(dòng)電子商務(wù)下，只能以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為主，進(jìn)而對(duì)商品進(jìn)行了解，最終促使消費(fèi)者存在著疑慮?？傊诰W(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)顧客不信任感這樣的情況出現(xiàn)。

（二）移動(dòng)推廣費(fèi)用在持續(xù)上漲

當(dāng)前企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中，開始傾向于關(guān)注移動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)而將信息傳送給應(yīng)用用戶。對(duì)于Facebook來(lái)講，如果進(jìn)行下載，擁有較高的成本，但擁有著良好的推高效果。當(dāng)用戶將應(yīng)用下載后，最終成為忠實(shí)用戶具有較高的幾率。因此，當(dāng)前移動(dòng)推廣受到了廣泛的歡迎。但推廣市場(chǎng)費(fèi)用在逐漸上升，其安裝成本以及發(fā)布成本也在不斷提高。

（三）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息安全存在著一定的問(wèn)題

針對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息的安全性，用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，存在著一定的擔(dān)憂，大部分用戶擔(dān)心自身的信息被盜用。當(dāng)前移動(dòng)終端技術(shù)較為不完善，存在著不法分子在將不良信息發(fā)布在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之中，最終導(dǎo)致用戶被欺騙的情況時(shí)有發(fā)生。在移動(dòng)電子商務(wù)中相關(guān)立法比較少，進(jìn)而消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)中，如果遇到了侵權(quán)的情況，不僅會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)率急劇下降，同時(shí)消費(fèi)者也失去了信心，最終將阻礙移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷的全面發(fā)展。

三、電子商務(wù)營(yíng)銷方式具體對(duì)策

（一）營(yíng)銷社交化

在當(dāng)前形勢(shì)下，消費(fèi)者都有網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，在社交網(wǎng)站上進(jìn)行有效交流。因此，看空間以及刷微博、看微信朋友圈等，成了一種常見(jiàn)的事情。在一定程度上講，企業(yè)在營(yíng)銷中，網(wǎng)絡(luò)社交拓寬其了渠道，同時(shí)也促進(jìn)產(chǎn)品曝光率的提高。換言之，在企業(yè)營(yíng)銷中，社交媒體是一種重要的利器。社交營(yíng)銷，制造出較多的話題，進(jìn)而引發(fā)關(guān)注，就是常說(shuō)的“網(wǎng)紅”。將粉絲價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)化，利用營(yíng)銷事件，融入社交媒體之中，最終產(chǎn)生“病毒式”傳播。

（二）營(yíng)銷個(gè)性化

當(dāng)前大部分消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)過(guò)程中，更加傾向于凸顯個(gè)性，側(cè)重于個(gè)性化商品。因此，在新的形勢(shì)下，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面細(xì)分，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷個(gè)性化。企業(yè)應(yīng)對(duì)人群進(jìn)行有效劃分，對(duì)于不同消費(fèi)人群來(lái)講，應(yīng)采用不同營(yíng)銷方式，進(jìn)而得到消費(fèi)者的認(rèn)同。另外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)，促使其掌握營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而成為引領(lǐng)者。這樣一來(lái)，不僅能夠收獲到“粉絲”，同時(shí)還能與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷形成一種循環(huán)?？偠灾袌?chǎng)在發(fā)展中，個(gè)性化營(yíng)銷是一種必然性要求。企業(yè)應(yīng)將消費(fèi)者特點(diǎn)進(jìn)行掌握，提供相關(guān)的個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)而觸動(dòng)消費(fèi)者實(shí)際需求。

（三）營(yíng)銷進(jìn)行整合

當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了較好的發(fā)展，人們?cè)谥Ц斗绞缴弦舶l(fā)生了一定變化，更加傾向于移動(dòng)支付。從當(dāng)前情況看，網(wǎng)銀支付以及手機(jī)支付和移動(dòng)在線支付，受到了廣泛的關(guān)注。移動(dòng)在線支付是一種趨勢(shì)，具有簡(jiǎn)單以及安全的特點(diǎn)，同時(shí)也受到商家的歡迎。在一定程度上講，依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付方式，在支付中，會(huì)帶來(lái)較多的機(jī)遇。對(duì)于移動(dòng)支付以及其他方式的整合具有以下形式。

第一，移動(dòng)在線支付以及社交相結(jié)合。一些支付工具具有聊天功能，進(jìn)而代表著不管是支付工具，或者是社交工具，將在線支付與社交相結(jié)合，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶的連接，同時(shí)還促進(jìn)營(yíng)銷效果的提升。

第二，移動(dòng)在線支付和理財(cái)?shù)慕Y(jié)合。當(dāng)前一些在線支付具有理財(cái)這樣的應(yīng)用，例如：在支付寶中，增加余額寶這種理財(cái)功能，不僅能夠增強(qiáng)與客戶之間的接觸，同時(shí)還能促進(jìn)產(chǎn)品曝光率的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱永生.電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷模式研究[D].河南大學(xué)，2015.

[2]崔瑾.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小米手機(jī)國(guó)際營(yíng)銷模式研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2015.endprint