跨文化交際能力評估探究

闕愛金

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，外語教育在探討如何培養(yǎng)跨文化交際能力的同時(shí)，還需研究如何對該種能力進(jìn)行評估。跨文化交際能力評估不僅能檢查學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果、衡量學(xué)習(xí)者能力，還能反饋教師教學(xué)效果，對教學(xué)和學(xué)習(xí)起到一定“指揮棒”作用。本文將論述跨文化交際能力評估的內(nèi)容和方法。

關(guān)鍵詞：跨文化交際能力 評估內(nèi)容 評估方法

經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，中國的國際交往日益頻繁，迫切需要大批具有較強(qiáng)跨文化交際能力的國際化人才。近年來，跨文化交際培養(yǎng)已經(jīng)成為外語教育界的熱點(diǎn)之一。在探討如何培養(yǎng)跨文化交際能力的同時(shí)，還需研究如何對該種能力進(jìn)行評估。因?yàn)榭缥幕浑H能力評估不僅能檢查學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果、衡量學(xué)習(xí)者跨文化交際能力，還能反饋教師教學(xué)效果，對教學(xué)和學(xué)習(xí)起到一定的“指揮棒”作用?？缥幕浑H能力是一個(gè)復(fù)雜的概念，包含多個(gè)要素，涉及多個(gè)層面。因此，與單純的語言能力評估相比，跨文化交際能力評估似乎顯得更為復(fù)雜。盡管如此，許多學(xué)者已迎難而上，取得不少成果。本文將對跨文化交際能力評估的主要內(nèi)容、常見方法進(jìn)行剖析。

一、跨文化交際能力評估的內(nèi)容

自跨文化交際能力研究開始以來，各種理論模型層出不窮（如Byram，1997；賈玉新，1997；楊盈，莊恩平，2007；張紅玲，2007等）。Spitzberg與Cupach（1984）認(rèn)為跨文化交際能力需要足夠的跨文化知識、積極的動(dòng)機(jī)和有效的交際技巧。Byram（1997）認(rèn)為跨文化交際能力的形成，除需具備跨文化能力中的技能、態(tài)度與知識以外，還需要一定的語言能力、篇章能力與社會語言能力。Kim（2001）認(rèn)為跨文化交際能力由認(rèn)知能力、情感能力和行為能力構(gòu)成，三者相互聯(lián)系，相互影響，不可分割。楊盈、莊恩平（2007）則認(rèn)為跨文化交際能力由全球意識系統(tǒng)、文化調(diào)適能力系統(tǒng)、知識能力系統(tǒng)和交際實(shí)踐能力系統(tǒng)共同組成（張衛(wèi)東，楊莉，2012）。盡管學(xué)者們所列舉的跨文化交際能力要素不同，但從中可以歸納出共同的部分，即認(rèn)知、情感（態(tài)度）和行為（技能）這三個(gè)層面的能力。（胡文仲，2013）

在認(rèn)知層面，學(xué)者們指出成功的跨文化交際不僅需要一般文化的知識，還需要特定文化的知識以及關(guān)于本國和其他國家各方面的知識。感情層面包括交際者對于文化差異的敏感，對于不同文化的包容，對于自己文化的深刻理解以及對于其他文化的尊重等。行為層面主要是指交際者的各種能力，如語言能力、非語言能力、變通能力、處理人際關(guān)系的能力、心理調(diào)適能力、適應(yīng)環(huán)境的能力以及在異文化環(huán)境中做事的能力等（胡文仲，2013）。因此，跨文化交際能力評估的內(nèi)容應(yīng)該至少包括以下三方面：文化知識、文化意識和文化技能。

二、跨文化交際能力評估的方法

語言能力的評估方法眾多，多位學(xué)者曾對其進(jìn)行歸納（Brown&Hudson，1998；Bachman&Palmer，1999等）。Brown和Hudson（1998）將語言能力評估分為三大類，并分析了各種評估方法的利弊。（1）選擇答題類評估（selected-response assess ment），該類方法的優(yōu)點(diǎn)在于評分客觀、便捷，可操作性強(qiáng)，缺點(diǎn)在于命題相對繁瑣，受試者可能會盲目猜題。常見的題型包括匹配題、正誤判斷題、多項(xiàng)選擇題。其中，多項(xiàng)選擇題是目前考試中用途最廣、最常見的題型。（2）非選擇答題類評估（constructed-response assessment），包括簡答題、表現(xiàn)評估法（performance assessment）等。表現(xiàn)評估法通常要求受試者運(yùn)用寫作、口語等產(chǎn)出技能來完成真實(shí)性任務(wù)，可采用論文寫作、解決問題型任務(wù)、訪談、小組討論、角色扮演等多種形式。表現(xiàn)評估法具有較好的真實(shí)性，但是評分相對主觀耗時(shí)，對于評分者的要求很高。（3）個(gè)性化答題類評估方法（personal-re-sponse assessment），包括檔案評估法（portfolios）、自我以及同輩評估法等。檔案評估法屬于延續(xù)性評估類，時(shí)間跨度可長可短。該方法并不要求學(xué)生答題，而是考查學(xué)生的語言實(shí)際運(yùn)用情況，將學(xué)生一段時(shí)間的作品如圍繞某一主題的作文等收集建檔。

盡管跨文化交際能力評估與單純的語言能力評估不同，但是上述方法仍然對跨文化交際能力評估具有重要參考意義。Deardorff（2006）用德爾菲法（Delphi tecchnique）對跨文化能力的定義和評估方法進(jìn)行了研究，指出跨文化能力評估需要定量和定性結(jié)合，定性評估方法包含訪談、觀察、自我及他人評估。Fantini（2009）也指出了跨文化評估的多種方法和策略，如開放式問題，客觀評估方法（如匹配題、正誤判斷題、多項(xiàng)選擇題、完形填空題），包含自我評估、同輩評估和（或）教師評估的問卷等。此外，Hammer et aL.（2003）在Bennett（1986，1993，2004）的跨文化敏感性發(fā)展模式（Model of Intercultural Sensitivity）的基礎(chǔ)上編制了跨文化發(fā)展測量問卷（Intercultural Development In-ventory）。

在國內(nèi)，楊洋（2009）的博士課題對跨文化能力的界定與評價(jià)進(jìn)行了系統(tǒng)研究，開發(fā)出了一套涉及知識、意識、技能三方面，包含120道客觀題（多項(xiàng)選擇題和正誤判斷題）的跨文化能力測試試卷。該試卷測試內(nèi)容廣，評分客觀，但由于全部采用客觀題，一則可能會引發(fā)受試者盲目猜題，二則難以測試學(xué)生深層次的主觀想法，因而在測試的真實(shí)性上存在一定缺陷。吳衛(wèi)平（2014）的博士論文則進(jìn)行了中國大學(xué)生跨文化能力綜合評價(jià)研究，在參考已有跨文化能力自評問卷的基礎(chǔ)上（如Fantini，2000，2006），結(jié)合中國大學(xué)生的實(shí)際情況，最終構(gòu)建一套包含知識、技能、意識、態(tài)度等4個(gè)維度，28個(gè)描述項(xiàng)的中國大學(xué)生跨文化能力自評量表。該自評量表操作便捷，內(nèi)容覆蓋跨文化能力的多個(gè)方面，但受試者對自評量表描述項(xiàng)的個(gè)性化解讀可能會影響其對自身能力的判斷。

三、結(jié)語

跨文化交際能力是綜合、多維的概念，涉及文化知識、文化意識和文化技能等多個(gè)層面。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目缥幕芰υu估應(yīng)當(dāng)是包含多種方法、涉及多種角度的。命題者需要綜合考慮跨文化交際能力評估的目的、對象、規(guī)模等多個(gè)要素，同時(shí)要考慮到實(shí)際操作條件和制約因素，使得評估的效度與信度相對平衡，實(shí)現(xiàn)評估的科學(xué)性和可靠性。endprint