移動(dòng)支付打響升級(jí)戰(zhàn)

薛靖東

移動(dòng)支付的C端市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)形成穩(wěn)定格局，而B(niǎo)端市場(chǎng)仍是藍(lán)海，眾多支付公司仍有廣闊的發(fā)展空間。

“我媽現(xiàn)在每天都發(fā)給我紅包的截圖讓我掃，雖然金額不是很多，但是我每天都要給她掃一次?！边€在讀研究生的趙同學(xué)笑著“吐槽”。

從2017年9月開(kāi)始，支付寶推出掃碼送紅包的活動(dòng)，用戶通過(guò)掃碼領(lǐng)取紅包，而被掃的人也可以獲得賞金，紅包金額隨機(jī)，可用于購(gòu)物場(chǎng)景中。到2018年1月1日，第四期已經(jīng)開(kāi)始，將持續(xù)到3月31日。

過(guò)去在線下購(gòu)物場(chǎng)景中，多數(shù)商家放置或者張貼的二維碼一般只有兩張，一張微信支付二維碼，一張支付寶二維碼。隨著支付寶推出掃紅包得賞金的活動(dòng)，常見(jiàn)的兩張碼變成了三張，掃碼付款之前，收銀員會(huì)拿出支付寶紅包二維碼詢問(wèn)，“今天掃紅包了嗎？”，而在過(guò)去，收銀員的常用話語(yǔ)則是，“微信還是支付寶？”

“微信還是支付寶？”

當(dāng)前微信支付和支付寶占據(jù)著移動(dòng)支付領(lǐng)域的主要市場(chǎng)份額，據(jù)易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度，支付寶市場(chǎng)份額占比53.70%，包含微信支付的財(cái)付通占比39.51%，2017年第二季度，支付寶占比53.70%，財(cái)付通占比39.12%，2017年第三季度，支付寶市場(chǎng)份額為53.73%，財(cái)付通市場(chǎng)份額為39.35%。因而消費(fèi)者在使用移動(dòng)支付時(shí)難免要面臨二選一。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者走訪多家商戶，部分商戶表示更希望顧客使用支付寶支付，因?yàn)橹Ц秾毜氖斟X碼和網(wǎng)商銀行可以免費(fèi)提現(xiàn)，也經(jīng)常會(huì)有一些針對(duì)商家的活動(dòng)。也有一些年齡較大的商家表示，顧客用哪個(gè)都行，“不懂太復(fù)雜的，手機(jī)支付我不用擔(dān)心收到假錢，不過(guò)會(huì)讓對(duì)方付過(guò)錢之后給我看看?！薄吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者通過(guò)多方了解和觀察發(fā)現(xiàn)，年齡偏大的中老年人基于社交和紅包的因素，使用微信支付的較多，近幾個(gè)月由于支付寶的紅包補(bǔ)貼，年輕人使用支付寶的頻率較高，不過(guò)在菜場(chǎng)、小吃店、水果店這樣的場(chǎng)景中微信支付的使用多一些。

支付寶和微信之爭(zhēng)要追溯到幾年之前，2014年春節(jié)微信支付利用紅包撬開(kāi)移動(dòng)支付市場(chǎng)，2015年至2016年微信支付基于社交黏性以及重視線下市場(chǎng)，不斷縮短與支付寶的距離。2017年，支付寶迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，被支付寶稱為中國(guó)的“碼年”。2017年2月，支付寶推出收錢碼，商家可以申請(qǐng)統(tǒng)一格式的二維碼貼紙、掛牌等收錢碼，將其放置店中，顧客通過(guò)掃碼付錢。商家通過(guò)收錢碼收款只需綁定銀行卡就可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)提現(xiàn)，并且還可以自動(dòng)記賬，有語(yǔ)音到賬提示、余利寶、賺賞金等不同的服務(wù)。截至2017年11月，已經(jīng)有超過(guò)4000萬(wàn)的用戶申請(qǐng)，通過(guò)收錢碼實(shí)現(xiàn)收銀環(huán)節(jié)的數(shù)字化。這也被認(rèn)為是支付寶市場(chǎng)份額回升的重要原因。2017年12月微信支付則推出“中小商家智慧助力計(jì)劃”，通過(guò)小程序“收款小賬本”，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音提示、多人收款、提現(xiàn)免費(fèi)等功能，對(duì)標(biāo)支付寶，二者的競(jìng)爭(zhēng)仍在繼續(xù)。

12月11日，中國(guó)銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方共同發(fā)布了銀行業(yè)統(tǒng)一APP“云閃付”，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入移動(dòng)支付市場(chǎng)?！霸崎W付”APP主打便民利民服務(wù)，可支持各類銀行賬戶，將原先散落在各個(gè)機(jī)構(gòu)的支付服務(wù)工具集成，并能使用各家銀行移動(dòng)支付服務(wù)和優(yōu)惠權(quán)益，提供II、III類賬戶開(kāi)戶、手機(jī)NFC支付、二維碼掃碼、收款轉(zhuǎn)賬、遠(yuǎn)程支付等各類支付功能，使其成為銀行業(yè)移動(dòng)支付的統(tǒng)一入口。據(jù)銀聯(lián)統(tǒng)計(jì)，元旦小長(zhǎng)假期間，以銀聯(lián)二維碼和銀聯(lián)手機(jī)閃付為代表的銀聯(lián)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)交易筆數(shù)和交易金額較2017年端午小長(zhǎng)假分別增長(zhǎng)了3.5倍和2.5倍，其中二維碼交易呈急劇攀升態(tài)勢(shì)，交易筆數(shù)和交易金額分別增長(zhǎng)11.6倍和19.8倍。

艾媒咨詢分析師曾在相關(guān)報(bào)告中分析，銀聯(lián)或類似有優(yōu)質(zhì)制度資源的支付機(jī)構(gòu)將迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇，有機(jī)會(huì)打破現(xiàn)有的支付寶、財(cái)付通雙寡頭市場(chǎng)格局。

易觀金融中心分析師王蓬博認(rèn)為，云閃付有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，云閃付可以掃銀行的二維碼，還有就是銀聯(lián)線下原有的商戶量很大，范圍也很廣，這是一個(gè)現(xiàn)在能看到的優(yōu)勢(shì)，但是優(yōu)勢(shì)能不能轉(zhuǎn)化為有很大黏性的用戶，還是需要時(shí)間檢驗(yàn)的?！盀槭裁催@么說(shuō)呢，因?yàn)轵v訊和阿里把微信和支付寶作為接觸商業(yè)的觸手，地位已經(jīng)擺得很高，兩家的護(hù)城河其實(shí)都挺深，不管是騰訊的用戶數(shù)量還是微信的黏性都是很有優(yōu)勢(shì)的，而支付寶覆蓋的商業(yè)的場(chǎng)景也越來(lái)越廣。所以云閃付最后能發(fā)展成什么樣子，還是看時(shí)間檢驗(yàn)。”

趨勢(shì)

當(dāng)前移動(dòng)支付已經(jīng)在外賣、打車、電商、日常消費(fèi)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)覆蓋，移動(dòng)支付的爭(zhēng)奪戰(zhàn)由線上拓展至線下，正在向更多的場(chǎng)景覆蓋，公共交通、醫(yī)療、旅游等更多領(lǐng)域?qū)⒅鸩降靡陨疃葷B透。其中公共交通因其高頻、小額、剛需的特點(diǎn)成為巨頭搶占線下支付的重點(diǎn)場(chǎng)景。微信支付推出騰訊乘車碼，目前已經(jīng)落地廣州、合肥、青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、寧波等26個(gè)城市。支付寶方面也已經(jīng)在超過(guò)30個(gè)城市上線了電子公交卡功能，支持用戶刷碼上車。據(jù)了解，在2018年，每個(gè)月都會(huì)有新的城市在公交地鐵領(lǐng)域開(kāi)通移動(dòng)支付。中國(guó)銀聯(lián)同樣反應(yīng)迅速，2017年9月，銀聯(lián)手機(jī)閃付全面支持廣州地鐵使用Apple Pay直接過(guò)閘。 數(shù)據(jù)顯示，短短兩個(gè)多月，日閃付交易筆數(shù)已達(dá)到近30萬(wàn)筆，而且手機(jī)閃付的占比不斷提高。并且中國(guó)銀聯(lián)已陸續(xù)在濟(jì)南、杭州、宜昌、銀川、寧波等地公交線路開(kāi)通了“云閃付”業(yè)務(wù)。易觀金融中心分析師王蓬博向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》分析，現(xiàn)在拓展公共交通業(yè)務(wù)正當(dāng)時(shí)，不過(guò)公交地鐵掌握在各個(gè)城市當(dāng)?shù)氐慕煌ü芾聿块T，需要一個(gè)一個(gè)城市去拓展，而且還要對(duì)閘機(jī)等機(jī)具進(jìn)行改造，這些都是難點(diǎn)。

歷經(jīng)數(shù)年，移動(dòng)支付C端市場(chǎng)格局基本穩(wěn)定，由支付寶和微信支付主導(dǎo)，其他公司很難有所突破。然而在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，B端市場(chǎng)其實(shí)還是一個(gè)藍(lán)海，眾多支付公司仍有廣闊的發(fā)展空間。易寶支付聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁余晨表示，“越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)他們?cè)谵D(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中會(huì)用到電子支付，因?yàn)橹Ц妒且粋€(gè)普世性、基礎(chǔ)性的服務(wù)，只要有商業(yè)、有交易、有買賣，就會(huì)用到支付。”王蓬博認(rèn)為，“在B端，其實(shí)對(duì)于每一個(gè)行業(yè)，他們所需要的移動(dòng)支付的改造和方案是不一樣的，像快錢、連連這些，他們都是去做B端的生意的，而且都做得比較好?！币苿?dòng)支付將占據(jù)更多高頻、剛需、大額消費(fèi)場(chǎng)景，各機(jī)構(gòu)深耕重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向更多B端商家，幫助企業(yè)提升服務(wù)效率，提高會(huì)員管理能力，并在營(yíng)銷、對(duì)賬、企業(yè)資金管理、供應(yīng)鏈等多個(gè)層面予以支持，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將從C端向B端升級(jí)。endprint