轉(zhuǎn)變作風(fēng) 改進(jìn)方法 在企改中發(fā)揮信息工作的作用

劉潔

【摘要】本文結(jié)合烏魯木齊石化公司近年來信息工作實(shí)踐，從完善企業(yè)信息工作機(jī)制、加強(qiáng)精細(xì)化管理、建立符合企業(yè)自身實(shí)際的信息工作體系等方面，論述了石化企業(yè)如何轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)方法，不斷探索創(chuàng)新，發(fā)揮信息工作服務(wù)保障作用，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展和提質(zhì)增效。

【關(guān)鍵詞】信息工作；轉(zhuǎn)變作風(fēng)；辦公室；改革發(fā)展

近年來，烏魯木齊石化公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）辦公室將信息作為新形勢(shì)下轉(zhuǎn)變職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵，以服務(wù)上級(jí)決策、服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)、服務(wù)基層管理為定位，主動(dòng)轉(zhuǎn)觀念、變方式、跟節(jié)奏，抓好信息管理工作。目前公司信息載體有《周工作動(dòng)態(tài)》《外報(bào)信息》《綜合信息簡(jiǎn)報(bào)》《調(diào)研信息》《主頁要聞》等，建立了完善的信息報(bào)送工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)和鍛煉了一批優(yōu)秀的信息員隊(duì)伍，形成了符合公司實(shí)際的信息報(bào)送、刊發(fā)、考核激勵(lì)、培訓(xùn)等機(jī)制。近兩年來，公司上報(bào)集團(tuán)公司辦公廳、自治區(qū)黨委信息督查室等上級(jí)部門信息342篇，累計(jì)被采用67篇，在同類企業(yè)中保持前列?？l(fā)公司綜合信息簡(jiǎn)報(bào)46期，工作動(dòng)態(tài)132期，切實(shí)發(fā)揮好“樞紐、參謀、助手、窗口”等保障作用，積極促進(jìn)企業(yè)改革的發(fā)展和提質(zhì)增效。

一、完善工作機(jī)制，推動(dòng)信息工作持續(xù)改進(jìn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是做好信息工作的動(dòng)力。一直以來，公司高度重視信息工作，主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視集團(tuán)公司《企業(yè)動(dòng)態(tài)》《值班信息》和中國(guó)石油主頁等信息刊載情況，經(jīng)常進(jìn)行關(guān)注和點(diǎn)評(píng)。主管領(lǐng)導(dǎo)多次在上級(jí)部門印發(fā)的信息通報(bào)等文件上進(jìn)行批示，對(duì)公司信息報(bào)送工作提出要求，極大地推動(dòng)了信息工作的開展。外報(bào)信息都要經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審簽，確保信息整理報(bào)送的質(zhì)量。同時(shí)，抓好信息工作也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入基層、宣傳引領(lǐng)、答疑解惑、統(tǒng)一思想的重要方法之一。2016年公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)要求整理了“五個(gè)一”思路、“三個(gè)定量化”工作要求等統(tǒng)一干部員工思想、明確新管理思路的綜合信息12篇，信息逐步成為基層學(xué)習(xí)公司管理要求的重要載體。同時(shí)通過正確的信息宣傳引導(dǎo)，有效促進(jìn)企業(yè)全體員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到企業(yè)的安全、環(huán)保、效益、穩(wěn)定核心要求上來，形成“上下同欲，其利斷金”的良好氛圍。

（二）完善信息員隊(duì)伍是做好信息工作的根本。公司辦公室設(shè)信息秘書崗位，負(fù)責(zé)日常信息管理工作。同時(shí)推行秘書全員都是信息員制度，信息秘書每月上報(bào)普通信息不得少于2篇，其余秘書不得少于1篇，所有秘書每季度必須完成一篇經(jīng)驗(yàn)類綜合信息。公司明確各部門、各單位辦公室的信息工作職能，設(shè)專（兼）職信息員負(fù)責(zé)本單位信息報(bào)送。隨著管理要求的不斷提升，目前公司各二級(jí)單位車間級(jí)都設(shè)有信息或宣傳干事，具體負(fù)責(zé)采集、篩選、加工、報(bào)送第一手信息。目前公司基本形成辦公室統(tǒng)籌規(guī)劃、專業(yè)部門配合推動(dòng)、基層單位有效落實(shí)的信息工作體系。

（三）加強(qiáng)考核激勵(lì)是信息工作持續(xù)改進(jìn)的抓手。公司在《辦公室專業(yè)考核實(shí)施細(xì)則》中，明確了信息工作量化考核標(biāo)準(zhǔn)，確保管理有據(jù)可依。公司辦公室每月統(tǒng)計(jì)各單位上報(bào)信息，對(duì)信息報(bào)送數(shù)量不足、完成質(zhì)量不高的單位進(jìn)行考核。每季度下發(fā)文件通報(bào)信息報(bào)送工作情況，對(duì)比報(bào)送數(shù)量、采用率、選題、起草質(zhì)量等指標(biāo)，對(duì)報(bào)送信息質(zhì)量較好的單位給予通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)未完成上報(bào)任務(wù)的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。將信息工作考評(píng)結(jié)果作為辦公室系統(tǒng)評(píng)比表彰的重要依據(jù)，按照年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化打分。近兩年來，信息工作通報(bào)表揚(yáng)處室和二級(jí)單位78個(gè)，通報(bào)批評(píng)考核9個(gè)。公司辦公室系統(tǒng)自2013年起開展創(chuàng)精品業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，持續(xù)進(jìn)行精品信息評(píng)比工作，以信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、采用載體、影響程度等為主要依據(jù)，通過量化打分評(píng)比出年度精品信息，在辦公室精品業(yè)務(wù)欄目中展出，并下發(fā)文件進(jìn)行表彰，近兩年評(píng)比精品信息4篇，發(fā)揮先進(jìn)引領(lǐng)作用，激勵(lì)和督促各單位主動(dòng)做好信息工作。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)信息工作精細(xì)化管理

（一）信息工作安排定量化。在領(lǐng)導(dǎo)的重視和企業(yè)嚴(yán)格量化績(jī)效考核的要求下，公司辦公室實(shí)行定量化安排落實(shí)信息工作。按照年度業(yè)績(jī)量化考核的要求，辦公室在年度工作要點(diǎn)中，明確年度信息工作要求和目標(biāo)，每年都制定在同類企業(yè)的排名指標(biāo)，自加壓力，力爭(zhēng)信息工作取得新突破。根據(jù)上級(jí)部門月度信息報(bào)送要點(diǎn)，隨時(shí)關(guān)注集團(tuán)公司文件、會(huì)議等新情況新要求，結(jié)合公司實(shí)際情況和特色工作，細(xì)化梳理每周外報(bào)信息題目和報(bào)送時(shí)間要求，任務(wù)分解到人，每周動(dòng)態(tài)滾動(dòng)推進(jìn)，及時(shí)準(zhǔn)確高效做好外報(bào)信息工作。為確保完成預(yù)定目標(biāo)，辦公室每月結(jié)合年度目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析診斷，通過循環(huán)診斷，提高對(duì)信息工作的認(rèn)識(shí)，注重對(duì)信息深度的挖掘，抓重點(diǎn)、抓熱點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓特點(diǎn)，不斷增強(qiáng)精品意識(shí)，全面提高上報(bào)信息質(zhì)量，確保達(dá)到預(yù)期效果。

（二）調(diào)研決策類信息高端化。為提升信息的“含金量”，發(fā)揮服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的作用，公司辦公室轉(zhuǎn)變工作方式，重要信息“走下去”“請(qǐng)上來”，進(jìn)一步提升“高端”信息的編報(bào)水平。一方面調(diào)研信息“走下去”。豐富的實(shí)踐是寫好調(diào)研類信息的前提，起草人員必須深入基層開展學(xué)習(xí)研究和實(shí)地調(diào)研，因此辦公室要求每一名秘書每年必須下基層調(diào)研學(xué)習(xí)兩次，每次兩周以上，帶著調(diào)研題目走進(jìn)基層、貼近一線，客觀分析公司改革調(diào)整、經(jīng)營(yíng)管理、隊(duì)伍建設(shè)等關(guān)鍵工作，深刻分析問題，提出決策建議，近兩年來共完成關(guān)于煉油廠部分車間應(yīng)急預(yù)案管理情況等8篇調(diào)研報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)施策提供了重要依據(jù)。另一方面經(jīng)驗(yàn)類綜合信息“請(qǐng)上來”。在日常信息報(bào)送的基礎(chǔ)上，建立信息約稿制度，結(jié)合公司不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，對(duì)重要信息進(jìn)行約稿，約稿必報(bào)。近兩年以來，對(duì)各處室和單位進(jìn)行信息約稿64次，集中反映基層管理工作的新情況、新思路、新經(jīng)驗(yàn)、新舉措。2017年開始，辦公室每季度征集各部門、各單位工作亮點(diǎn)信息，選取具有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)和建議，解決難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的好方法，提煉特色管理內(nèi)容，促進(jìn)各部門、各單位相互交流學(xué)習(xí)，為領(lǐng)導(dǎo)分析全局、把握基層工作狀態(tài)提供了重要依據(jù)。

（三）信息工作培訓(xùn)日?；＾k公室在健全管理標(biāo)準(zhǔn)、完善工作機(jī)制的同時(shí)，要求秘書增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在開展日常信息工作過程中，注重加強(qiáng)對(duì)基層單位的日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)。為提升交流培訓(xùn)的效果，在做好電話溝通、面對(duì)面交流、專題培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，公司改變以往“填鴨式”集中上課的做法，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用公司信息工作微信群不定期開展信息業(yè)務(wù)微培訓(xùn)。從各類信息資源中收集整理實(shí)際案例，采取“講故事”、微信互動(dòng)、范文學(xué)習(xí)等方式，讓信息撰寫要求、工作方法、采編技巧、文稿格式等通俗易懂，將信息培訓(xùn)做到日常。2016年以來辦公室通過信息工作微信群發(fā)布各類學(xué)習(xí)案例40余個(gè)，有效提高公司信息隊(duì)伍整體工作水平。

（四）各類信息資源的效用最大化。辦公室是企業(yè)各類信息的中樞，掌握企業(yè)“優(yōu)勢(shì)資源”。而目前各單位辦公室專職的信息人員數(shù)量普遍較少，為此公司辦公室和宣傳系統(tǒng)加強(qiáng)配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，提高信息工作的覆蓋面，保證了各類信息資源最大化利用。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)主頁上開辟公司要聞、石化新聞、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)等欄目，第一時(shí)間收集和發(fā)布全公司最新的重要活動(dòng)、會(huì)議、工作動(dòng)態(tài)等，不僅對(duì)外展示出了全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、求實(shí)上進(jìn)的精神風(fēng)貌，更加讓公司管理層直接、真實(shí)地掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各單位工作動(dòng)態(tài)，為更加合理、貼近實(shí)際作出日常管理決策提供支撐。同時(shí)通過建立重要信息外宣報(bào)道途徑，加強(qiáng)對(duì)政府相關(guān)部門的信息報(bào)送，建立企業(yè)外部宣傳專題網(wǎng)頁等，改善公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。endprint