醫(yī)學(xué)院行政后勤崗位績效考核的思考

蘇偉權(quán)

【摘要】適當(dāng)開展績效考核，可對(duì)職員的工作技能、工作業(yè)績等進(jìn)行了解與評(píng)估，進(jìn)而更好地培育優(yōu)秀員工?；诖?，文中主要就醫(yī)學(xué)院行政后勤崗位的績效考核進(jìn)行探討，依據(jù)醫(yī)學(xué)院行政后勤崗位實(shí)施績效考核的必要性與現(xiàn)狀問題，對(duì)強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院行政后勤崗位績效考核的策略進(jìn)行思考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)院；行政后勤；績效考核

行政后勤部作為醫(yī)學(xué)院必不可少的部門，該崗位職員需要為學(xué)院和學(xué)生提供一些必須的服務(wù)，他們的服務(wù)質(zhì)量與工作的整體效率深深影響著學(xué)院的總體發(fā)展。但是，因行政后勤崗位本身的特性與工作事項(xiàng)均不具可比性，故很難為其制定共性與可量化考核標(biāo)準(zhǔn)，使得對(duì)該崗位的績效考核變成了醫(yī)學(xué)院實(shí)施績效管理的重難點(diǎn)。

一、醫(yī)學(xué)院行政后勤崗位績效考核的必要性

（一）有助于強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院對(duì)內(nèi)部的管理。在醫(yī)學(xué)院中，行政后勤部門是非常重要的部門，學(xué)院的內(nèi)部管理也包括對(duì)行政后勤崗位的管理。近年來，各大醫(yī)學(xué)院在招生上呈現(xiàn)出遞增的趨勢，給學(xué)院行政后勤崗位職員帶來了更多的工作與更大的壓力，若學(xué)院未形成有效可行的評(píng)估該崗位的績效考核體系，則會(huì)影響到對(duì)后勤的管理，進(jìn)而降低學(xué)院整體的管理效率。若是構(gòu)建了有效的后勤崗位績效考核系統(tǒng)，學(xué)院管理者便會(huì)很輕松直觀地了解行政后勤崗位職員的工作狀態(tài)與業(yè)績，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問題，并給予處置對(duì)策，同時(shí)，也強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)學(xué)院內(nèi)部的管理力度與效果。

（二）有助于幫助醫(yī)學(xué)院實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。醫(yī)學(xué)院通過行政后勤崗位的績效考核，便于快速地實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。通常，醫(yī)學(xué)院進(jìn)行管理一定有著自身的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益目的，而這也是其最大的管理目標(biāo)，后勤崗位的績效考核能夠基于學(xué)院發(fā)展的真實(shí)水平與崗位職員的實(shí)際工作狀況，制定出科學(xué)客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，為職員開展工作提供一定的參考依據(jù)，也利于醫(yī)學(xué)院實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

（三）有助于醫(yī)學(xué)院構(gòu)建優(yōu)秀的后勤管理團(tuán)隊(duì)。行政后勤崗位績效考核在醫(yī)學(xué)院的實(shí)施，有助于學(xué)院構(gòu)建優(yōu)秀的后勤管理團(tuán)隊(duì)?？茖W(xué)合理的績效考核能夠強(qiáng)化職員自身的職責(zé)感與危機(jī)感，也利于激起管理人員的工作熱情，同時(shí)，也能夠令職員更好地認(rèn)知自己的優(yōu)勢與不足，便于自我的改進(jìn)與完善。這些也為評(píng)選優(yōu)秀職員、晉升能力突出的管理者提供了一定的參考標(biāo)準(zhǔn)。

二、醫(yī)學(xué)院行政后勤崗位績效考核的現(xiàn)狀問題

（一）崗位職員對(duì)績效考核缺乏重視力度，使考核趨于形式化。醫(yī)學(xué)院在開展行政后勤崗位績效考核時(shí)，部門職員的配合參與、提供一些基本的信息等是必不可少的。然而，行政后勤崗位職員因沒有深刻認(rèn)知與了解績效考核的重要性與價(jià)值，缺乏對(duì)考核實(shí)施的重視力度，在配合參與上常常存在應(yīng)付心理，沒有真正配合考核的實(shí)施，致使最終的績效考核結(jié)果缺乏說服力，績效考核趨于形式化，失去了最初的價(jià)值。

（二）績效考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性與公正性。通常情況下，基于績效考核的真實(shí)需求，定性和定量考核的有效融合是醫(yī)學(xué)院對(duì)于行政后勤崗位進(jìn)行考核時(shí)最常采用的考核形式。其中，定性考核標(biāo)準(zhǔn)中僅僅包含著解說性評(píng)價(jià)，有時(shí)會(huì)摻雜些人為的情感，使得主觀性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于客觀性，造成績效考核缺乏客觀性與公正性，影響最終的考核結(jié)果。

（三）績效考核工作缺乏系統(tǒng)性與全局性。很多時(shí)候，醫(yī)學(xué)院對(duì)行政后勤崗位的績效考核都是以最終的結(jié)果為主，而很少設(shè)置專門的績效考核指引與反饋系統(tǒng)，致使績效考核工作缺乏一定的系統(tǒng)性與全局性。而且，績效考核工作在開展時(shí)有時(shí)并未真正考慮到后勤崗位的需求與特性，沒有將績效考核工作逐步聯(lián)系上績效管理，使其貫穿于整個(gè)崗位中。

三、強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院行政后勤崗位績效考核的策略思考

（一）強(qiáng)化崗位職員對(duì)績效考核的重視力度。醫(yī)學(xué)院對(duì)行政后勤崗位的績效考核，其過程的規(guī)范性、結(jié)果的真實(shí)性與公正性，均離不開部門職員的充分參與和有效配合，也就是需要部門職員給予足夠的重視。故強(qiáng)化崗位職員對(duì)績效考核的重視力度很關(guān)鍵，醫(yī)學(xué)院需加大對(duì)績效考核有關(guān)知識(shí)的宣傳度，使更多職員認(rèn)識(shí)到績效考核的意義和價(jià)值，尤其在行政后勤部門中更應(yīng)擴(kuò)大宣傳，促使績效考核真正落到實(shí)處。

（二）擬制客觀公正的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)學(xué)院需在充分考慮學(xué)院發(fā)展水平與行政后勤崗位實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，制定出客觀公正、簡易可行的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，令崗位職員對(duì)自身的責(zé)任、工作事項(xiàng)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等更加清晰，在配合標(biāo)準(zhǔn)擬制時(shí)也會(huì)更為客觀和公正?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)的制定還需體現(xiàn)出考核的最初目標(biāo)，能夠起到激勵(lì)職員主動(dòng)工作的作用，為學(xué)院晉升優(yōu)秀職員與任用能力強(qiáng)的管理者提供一定的參考依據(jù)。

（三）根據(jù)后勤管理的重點(diǎn)展開績效考核工作。醫(yī)學(xué)院的行政后勤部本就有著為學(xué)院師生、教學(xué)、研究等服務(wù)的職責(zé)，在對(duì)其崗位展開績效考核工作時(shí)，更需根據(jù)后勤管理的重點(diǎn)來實(shí)施。制定的考核事項(xiàng)要能夠體現(xiàn)出后勤崗位的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，且考核工作進(jìn)行時(shí)需設(shè)置專門的指引與反饋系統(tǒng)，便于對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，使其更具體系化與全局性。

四、小結(jié)

總而言之，醫(yī)學(xué)院行政后勤崗位實(shí)施績效考核是很有必要的，而其在具體的實(shí)施中，也不可避免地遇到了一些問題，只有對(duì)這些問題進(jìn)行認(rèn)知與分析，并據(jù)此提出強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院行政后勤崗位績效考核的策略思考，才會(huì)保證考核最終結(jié)果的有效性。

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