探討我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的管理咨詢業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展前景

李寶嵩

摘要：管理咨詢行業(yè)的出現(xiàn)是社會(huì)專業(yè)化分工的結(jié)果，自1926年創(chuàng)建的麥肯錫公司作為現(xiàn)代管理咨詢行業(yè)的鼻祖，至今已近百年，隨著上個(gè)世紀(jì)管理咨詢業(yè)的迅速發(fā)展，我們所熟悉的德勤、普華永道、安永和畢馬威四大國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱四大）利用其在鑒證領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，從單一的審計(jì)業(yè)務(wù)擴(kuò)展為多元化業(yè)務(wù)，并且隨著審計(jì)業(yè)務(wù)的萎縮，收入結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，管理咨詢已經(jīng)成為四大的核心業(yè)務(wù)，然而國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于起步較晚，發(fā)展滯后，人才缺乏等原因，使我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的咨詢業(yè)務(wù)面臨著“內(nèi)憂外患”的局面。

關(guān)鍵詞：管理咨詢;鑒證和非鑒證業(yè)務(wù);多元化

一、目前國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所自1981年在上海成立至今，經(jīng)過(guò)37年的發(fā)展，已經(jīng)從摸索階段逐步走向成熟，業(yè)務(wù)方向也在不斷擴(kuò)展和引申，但是由于目前國(guó)內(nèi)大型事務(wù)所的成立多數(shù)是由原來(lái)的政府部門創(chuàng)辦并改制而來(lái)，依托千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，使會(huì)計(jì)師事務(wù)所能夠迅速發(fā)展和占領(lǐng)市場(chǎng)，但也正因?yàn)榇耍瑢?dǎo)致其業(yè)務(wù)相對(duì)單一，沒有危機(jī)意識(shí)，盡管隨著鑒證業(yè)務(wù)的不斷萎縮和咨詢行業(yè)的迅猛發(fā)展，使得事務(wù)所不得不從單一業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展，但是由于起步較晚，專業(yè)化程度不高，人才缺乏等原因，大部分會(huì)計(jì)師事務(wù)所仍將主要資源和精力集中在IPO、年報(bào)審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等鑒證領(lǐng)域。而對(duì)于中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所而言，工商制度的改革使其賴以生存的年檢審計(jì)和驗(yàn)資業(yè)務(wù)被取消，對(duì)其沖擊是巨大的，如果業(yè)務(wù)不能轉(zhuǎn)型會(huì)面臨著被淘汰的局面，有些小型事務(wù)所甚至不得不將代賬業(yè)務(wù)作為其賴以生存的收入來(lái)源。

相對(duì)而言，隨著改革開放和加入WTO以來(lái)，我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)成為世界上目前最具成長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)，四大和麥肯錫、羅蘭貝格、波士頓等國(guó)際知名專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)憑借著雄厚的實(shí)力、專業(yè)的國(guó)際水準(zhǔn)、大量的人才儲(chǔ)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迅速占據(jù)了國(guó)內(nèi)咨詢領(lǐng)域80%的市場(chǎng)份額，再結(jié)合目前我國(guó)的現(xiàn)狀，使得內(nèi)資事務(wù)所的咨詢業(yè)務(wù)面臨著“內(nèi)憂外患”的局面。

二、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢業(yè)務(wù)面臨的問題和存在的差距

（一）企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)的認(rèn)知度較低

國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對(duì)于內(nèi)資會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的咨詢服務(wù)存在質(zhì)疑，甚至有很多公司認(rèn)為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的職能僅僅就是為了出具審計(jì)報(bào)告，從而滿足上市、融資、投標(biāo)或收購(gòu)重組等硬性要求，甚至以能否出具虛假報(bào)告作為衡量會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)性保持懷疑態(tài)度。

筆者認(rèn)為，鑒證業(yè)務(wù)存在兩個(gè)結(jié)果，標(biāo)準(zhǔn)意見和非標(biāo)準(zhǔn)意見，因此對(duì)于企業(yè)而言，結(jié)果一目了然。但咨詢行業(yè)本身沒有非黑即白的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其衡量咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收益受到多方面的影響，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策導(dǎo)向、行業(yè)規(guī)則的轉(zhuǎn)變、治理層理念以及管理層的執(zhí)行力等等多方面因素，導(dǎo)致咨詢服務(wù)的結(jié)果存在較大不確定性，且周期過(guò)長(zhǎng)，比如戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)甚至長(zhǎng)達(dá)5-10年，使得公司認(rèn)為咨詢行業(yè)就是用假大空的專業(yè)術(shù)語(yǔ)堆積出一篇不實(shí)用的報(bào)告，這也導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)咨詢行業(yè)存在理解上的偏差。

（二）內(nèi)資會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理體制和組織架構(gòu)對(duì)咨詢業(yè)務(wù)而言形同虛設(shè)

目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)事務(wù)所采用特殊普通合伙制，合伙人對(duì)外承攬事務(wù)和業(yè)績(jī)考核都相對(duì)獨(dú)立，按照合伙人分設(shè)不同業(yè)務(wù)部門，有些事務(wù)所盡管設(shè)立了管理咨詢部，但形同虛設(shè)，其職能和其他審計(jì)部門沒有區(qū)別，要么其主營(yíng)業(yè)務(wù)仍是鑒證領(lǐng)域，僅僅作為部門名稱存在，要么其得不到公司的優(yōu)勢(shì)資源，服務(wù)質(zhì)量沒有對(duì)應(yīng)質(zhì)量控制部門的幫助和支持，加上考核機(jī)制和專業(yè)技能的限制下，不得不以鑒證業(yè)務(wù)來(lái)支撐部門收益，從而限制了咨詢業(yè)務(wù)的拓展。

（三）專業(yè)人才的思維固化，技能單一

目前我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的主營(yíng)業(yè)務(wù)仍以鑒證類業(yè)務(wù)為核心，大多數(shù)的專業(yè)人才仍圍繞著審計(jì)流程的標(biāo)準(zhǔn)化模式來(lái)培養(yǎng)，使其思維固化，專業(yè)技能單一，不具備綜合能力，對(duì)于除鑒證以外的咨詢業(yè)務(wù)無(wú)法提供令客戶滿意的專業(yè)服務(wù)。

（四）對(duì)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)機(jī)制不健全、不重視

根據(jù)注協(xié)和自身發(fā)展需要，事務(wù)所每年都會(huì)對(duì)從業(yè)人員提供一定時(shí)長(zhǎng)的繼續(xù)教育或培訓(xùn)，但圍繞的主體仍以鑒證業(yè)務(wù)為主，據(jù)調(diào)查，鮮有事務(wù)所針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)控建設(shè)、股權(quán)激勵(lì)等咨詢業(yè)務(wù)提供相關(guān)技能的培訓(xùn)課題，再加上實(shí)務(wù)案例的不足，這也導(dǎo)致了從業(yè)人員在咨詢領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累的缺乏。

（五）咨詢行業(yè)監(jiān)管力度不夠，咨詢業(yè)內(nèi)收費(fèi)混亂

中國(guó)目前的管理咨詢業(yè)務(wù)市場(chǎng)巨大，門檻低，監(jiān)督力度弱，大量公司打著管理咨詢的旗號(hào)做著代賬業(yè)務(wù)，本身不具備管理咨詢的實(shí)力，無(wú)法對(duì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，而且由于沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或政府指導(dǎo)價(jià)，導(dǎo)致服務(wù)低劣，收費(fèi)不統(tǒng)一，嚴(yán)重?cái)_亂咨詢市場(chǎng)，更有人把中國(guó)的咨詢業(yè)概括為“點(diǎn)、片、差、劣、炒、吹、亂”，這種現(xiàn)象會(huì)使國(guó)內(nèi)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重干擾。

三、未來(lái)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及建議

（一）加大市場(chǎng)監(jiān)督和扶持力度

持續(xù)快速發(fā)展的管理咨詢業(yè)若缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)約束，行業(yè)內(nèi)管理體制不健全，或者缺乏行業(yè)規(guī)范，都將嚴(yán)重?fù)p壞管理咨詢行業(yè)的社會(huì)形象和聲譽(yù)。制定行業(yè)規(guī)則，建立行業(yè)誠(chéng)信體系，充分發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督職能，能夠有效治理行業(yè)亂象，讓企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)咨詢服務(wù)行業(yè)重拾信心。

（二）發(fā)揮事務(wù)所在財(cái)稅領(lǐng)域的客戶資源和優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供相關(guān)的專業(yè)服務(wù)

會(huì)計(jì)師事務(wù)所掌握著大量的客戶資源及其財(cái)務(wù)和相關(guān)信息，利用本身在財(cái)稅領(lǐng)域的專業(yè)技能，以鑒證業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在不違背獨(dú)立性的原則下，為客戶提供其他相關(guān)的咨詢服務(wù)，如內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)、管理制度的完善、稅收籌劃、設(shè)計(jì)并購(gòu)方案、股權(quán)激勵(lì)等，為客戶提供多維度的專業(yè)服務(wù)，同時(shí)提升會(huì)計(jì)師事務(wù)所在咨詢服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累。

（三）完善管理體制和事務(wù)所資源的有效配置

相對(duì)于國(guó)內(nèi)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所能否在咨詢服務(wù)領(lǐng)域分一杯羹，取決于事務(wù)所的內(nèi)部管理體制和優(yōu)質(zhì)資源能否進(jìn)行有效配置。建立有效的管理體制，完善和提升質(zhì)量控制部門的職能，重新分配優(yōu)質(zhì)資源給管理咨詢業(yè)務(wù)，重新制定考核機(jī)制，鼓勵(lì)和支持咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展，才能有效提升咨詢部門的業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，從而為事務(wù)所提供更豐富的案例積累。

（四）人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

管理咨詢業(yè)是以人力資源為核心的服務(wù)行業(yè)，因此人才的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是能否開展咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)跳出單一鑒證業(yè)務(wù)的范圍，在保證人才充足的前提下，依托其本身具備的鑒證業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)其在咨詢領(lǐng)域的專業(yè)技能，使其成為具有鑒證服務(wù)和咨詢服務(wù)能力的綜合性人才。同時(shí)，事務(wù)所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，宣揚(yáng)公司文化，提升價(jià)值理念，凝聚人才，長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是公司在咨詢領(lǐng)域能夠占據(jù)一席之地的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，在此次經(jīng)濟(jì)改革的浪潮中，伴隨著金稅三期、國(guó)地稅合并、兩化融合及政府職能的轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)面臨著各種各樣的問題，戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、社保人資成本增加、股權(quán)架構(gòu)不清晰、稅負(fù)成本較高等等，最終都將反映在公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上，這個(gè)時(shí)期，企業(yè)不是萬(wàn)能的，它需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格為其經(jīng)營(yíng)管理提供有價(jià)值的建議和指導(dǎo)。而作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所，依托其財(cái)稅領(lǐng)域的專業(yè)技能，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和借鑒四大的業(yè)務(wù)拓展模式，從單一的鑒證業(yè)務(wù)，向多元化發(fā)展，為企業(yè)提供財(cái)稅咨詢、組織架構(gòu)、內(nèi)控管理、股權(quán)激勵(lì)、戰(zhàn)略規(guī)劃等全方位服務(wù)。