從財(cái)務(wù)視角剖析如何提高零售企業(yè)的核心競爭力

唐穎

摘要：財(cái)務(wù)對(duì)于零售行業(yè)的影響主要集中于結(jié)構(gòu)形式。本文通過實(shí)例證明，超級(jí)市場和混業(yè)經(jīng)營市場的競爭力為行業(yè)前列，而百貨公司和專賣店則明顯靠后。文章闡述了零售企業(yè)核心競爭力的提高方案，重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理角度進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理;零售業(yè);連鎖超市;核心競爭力

筆者認(rèn)為，核心競爭力是企業(yè)獲得利潤，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的最根本動(dòng)力。包括運(yùn)營方針結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)因素。對(duì)零售企業(yè)而言，不同業(yè)態(tài)的核心競爭力范圍不同，需要對(duì)傳統(tǒng)的零售行業(yè)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以提高其核心競爭力。

一、不同業(yè)態(tài)零售企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析

零售業(yè)以不同形式存在，包括大型超市，以家電、黃金首飾為代表。還包括日用百貨和混合經(jīng)營類，主要從規(guī)模上對(duì)其進(jìn)行劃分，因?yàn)榘l(fā)展規(guī)模是其財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的主要影響因素。超級(jí)市場以7-11、蘇寧等可提供顧客自選服務(wù)的大型超市為代表，是目前零售企業(yè)中綜合競爭力最強(qiáng)的形式。這類零售企業(yè)，或可稱作超級(jí)市場，能夠滿足顧客的多樣化需求，且運(yùn)營能力強(qiáng)，但財(cái)務(wù)負(fù)債較大，尤其以上市公司最為典型。百貨公司則具有較為合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，運(yùn)營管理能力強(qiáng)，但實(shí)際上其盈利能力要遠(yuǎn)低于超級(jí)市場，但是要高于專營店，尤其是規(guī)模較小的專營店。但是，財(cái)務(wù)能力指標(biāo)只能體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營成果，和財(cái)務(wù)資金狀況。企業(yè)在發(fā)展過程中的影響因素還包括人力資源、技術(shù)水平、品牌形象等，并且與其財(cái)務(wù)之間有一定的關(guān)系，因此需要對(duì)零售企業(yè)進(jìn)行全面的分析。文章篇幅較短，重點(diǎn)從財(cái)務(wù)視角對(duì)零售業(yè)的核心競爭力進(jìn)行分析。

二、基于財(cái)務(wù)視角的零售企業(yè)核心競爭力提高

（一）了解企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)，制定經(jīng)營戰(zhàn)略布局

筆者通過對(duì)國內(nèi)目前大中小型的不同業(yè)態(tài)的零售企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)營狀況和盈利能力的分析，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐和行業(yè)專家所得出的結(jié)論。零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)是影響核心競爭力的重要因素，并且認(rèn)為核心競爭力整體水平從高到低分別為超級(jí)市場、混業(yè)經(jīng)營市場、百貨公司，然后是專賣。因此，提高零售企業(yè)的核心競爭力首先要制定戰(zhàn)略布局，制定符合自身發(fā)展的運(yùn)營戰(zhàn)略，國家給予鼓勵(lì)全面發(fā)展的政策支持，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上努力發(fā)揮自身的長處，和諧共存。目前，依然存在對(duì)自身定位不準(zhǔn)的零售企業(yè)，應(yīng)對(duì)周邊消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查，合理招商，超級(jí)市場以貨物全、方便購買為賣點(diǎn)，百貨公司則與特色小產(chǎn)品為主，商品購買要建立在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，而零售商則要以高質(zhì)量的獨(dú)家代理為主，在無法實(shí)現(xiàn)獨(dú)家代理的企業(yè)中，要合理控制成本，準(zhǔn)確把握市場，正確定位，以促進(jìn)其營銷價(jià)值。此外，不同模式之間也可以相互借鑒，形成良性競爭，促進(jìn)我國零售行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

（二）打造品牌戰(zhàn)略，改變財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)

中小型零售企業(yè)在發(fā)展過程中受到資金的困擾，容易形成惡性循環(huán)。對(duì)于其發(fā)展，首先要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，致力于打造特色化的零售超市，樹立品牌形象，以樹立企業(yè)標(biāo)志，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一方面，政府要給予中小型零售企業(yè)更多的支持，鼓勵(lì)其進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)管理者則要有創(chuàng)新意識(shí)，長遠(yuǎn)意識(shí)和品牌意識(shí)，認(rèn)清受眾群體，從價(jià)格上和品牌定位上入手，吸引屬于其購物層次的顧客。大量研究表明，服務(wù)體系的建立雖然一定程度上提升了成本，但是能夠帶來更高的服務(wù)滿意度，為企業(yè)培養(yǎng)固定消費(fèi)者，因此從發(fā)展角度而言，是有利的。對(duì)大型超市，如沃爾瑪，可選擇與品牌合作，將品牌商品擺放于超市內(nèi)，供顧客選擇。對(duì)小型企業(yè)或單一消費(fèi)品企業(yè)，可以選擇提升質(zhì)量，正確宣傳，并在價(jià)格上進(jìn)行一定的調(diào)整，使其具有市場優(yōu)勢(shì)，在長期發(fā)展。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，提高企業(yè)信息管理能力

現(xiàn)代企業(yè)的競爭往往是科技的競爭，零售企業(yè)的目標(biāo)就是通過滿足顧客的細(xì)節(jié)需求來求得發(fā)展，因此必須緊跟科技的步伐。新時(shí)期，企業(yè)的核心競爭力也轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚍秶鷥?nèi)的信息采集能力。因此應(yīng)考慮加大企業(yè)信息管理上的資本投入，加快利用以信息技術(shù)為重點(diǎn)的現(xiàn)代技術(shù)，改造傳統(tǒng)零售業(yè)，建立完善的零售業(yè)信息系統(tǒng)，提高商場運(yùn)營以外的商品信息處理能力、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理等，從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，提高零售企業(yè)創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。沃爾瑪作為全球大型零售企業(yè)，其總部可以在1小時(shí)以內(nèi)完成對(duì)全球4000多家的庫存、營銷量進(jìn)行盤點(diǎn)，降低了成本支出，避免了資源浪費(fèi)，因此也降低了產(chǎn)品的價(jià)格，提高了企業(yè)的核心競爭力?？傊?，大型企業(yè)在發(fā)展過程中主要依賴兩個(gè)關(guān)鍵因素，分別為配送管理和信息技術(shù)，對(duì)于超市市場和大型百貨公司而言是及其重要的。目前，我國大型零售企業(yè)的運(yùn)營水平、財(cái)務(wù)管理水平和信息技術(shù)水平已經(jīng)到達(dá)先進(jìn)水平，但是中小型企業(yè)的發(fā)展則較為落后，需要進(jìn)一步的改進(jìn)。

三、總結(jié)

總之，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到提高核心競爭力的積極作用，認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心能力的影響因素。重點(diǎn)從運(yùn)營、財(cái)務(wù)等角度入手，打造有特色的零售企業(yè)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，以便于其立足和可持續(xù)發(fā)展。

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