發(fā)揮“新媒體”工作優(yōu)勢(shì)探索“e人e事”思想政治工作方法

孫建民

所謂“新媒體”，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等?！癳人e事”的思想政治工作，就是針對(duì)媒體網(wǎng)絡(luò)上的人群和事件，以“新媒體”形式，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，依托電腦特別是智能手機(jī)這個(gè)終端，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳、引導(dǎo)、教育的一種新型思想政治工作方式。

當(dāng)今社會(huì)，人們的生活已經(jīng)和智能手機(jī)息息相關(guān)，信息的傳播與分享，微信、支付寶支付，攝影、攝像、手機(jī)游戲等功能的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)讓許多人對(duì)手機(jī)愛(ài)不釋手，電子文件傳遞、電子郵件收發(fā)以及網(wǎng)上簽約等功能也讓手機(jī)和工作聯(lián)系得更加密切，它不僅是青年人的最愛(ài)，也逐步擴(kuò)展到中老年人群甚至少年兒童。中國(guó)進(jìn)入了新時(shí)代，人們的生活方式也在發(fā)生著深刻變革，加強(qiáng)線上輿論宣傳，讓人們最先、最容易接觸到正能量信息是黨的宣傳工作的責(zé)任。習(xí)近平總書(shū)記多年來(lái)一直高度重視新媒體發(fā)展和應(yīng)用工作，早在2013年的全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上就指出：“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。必須正視這個(gè)事實(shí)，加大力量投入，盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)，不能被邊緣化了。”可見(jiàn)新媒體工作的重要性。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也稱“e時(shí)代”，社會(huì)進(jìn)入了“e時(shí)代”，思想政治工作也應(yīng)該隨著進(jìn)入e時(shí)代，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換新思維、調(diào)整新思路、跟上新形勢(shì)、適應(yīng)新節(jié)奏，利用好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)和手機(jī)這個(gè)終端，做好“新媒體”這篇文章，于是一個(gè)新的思想政治工作方式悄然誕生，這就是“e人e事”的思想政治工作。面對(duì)手機(jī)上網(wǎng)這個(gè)龐大的群體，思想政治工作必須及時(shí)的從傳統(tǒng)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮“新媒體”優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展好網(wǎng)上政治思想引領(lǐng)和疏導(dǎo)工作，虛功實(shí)做，真情傳遞，絞殺輿情，促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展。

那么作為基層黨組織，如何利用好新媒體這一形式，開(kāi)展好“e人e事”的思想政治工作呢？

一、追著問(wèn)題來(lái)，讓職工心明如鏡。

發(fā)揮“新媒體”工作優(yōu)勢(shì)，把“e人e事”的思想政治工作做到群眾最關(guān)心的問(wèn)題上來(lái)，群眾最想知道什么，我們就是談什么，群眾在哪些方面有疑慮我們就及時(shí)解釋說(shuō)明，依靠手機(jī)平臺(tái)疏導(dǎo)引領(lǐng)，解疑釋惑。

騰訊集團(tuán)研發(fā)的微信公眾平臺(tái)，應(yīng)該說(shuō)是當(dāng)前應(yīng)用最廣、覆蓋面最大、傳播速度最快、普及性最強(qiáng)的一款電子商務(wù)信息平臺(tái)，自然也是新媒體傳播的最便捷載體。為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，2016年初我們單位組建了新媒體工作室，當(dāng)時(shí)大家對(duì)“新媒體”這一名詞還都把握不清，就是覺(jué)得這一新生事物，有著時(shí)代的迫切需要性，單位需要，職工需要，思想政治工作需要。我們最初的行動(dòng)是圍繞安全工作，創(chuàng)作了兩部安全系列微電影《沒(méi)事兒》和《最美安全員朱克才的一天》，職工自編、自導(dǎo)、自演，真實(shí)感人，通過(guò)公眾號(hào)推送后，這一新生事物很快在職工中產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴，“新媒體”這種形式也一下子滲透到廣大職工的業(yè)余生活。起初，我們的“公眾號(hào)”不僅數(shù)量很少，而且質(zhì)量膚淺，但是職工的關(guān)注度卻很高，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，很快成為了單位宣傳和思想政治工作的主陣地，成為了職工生活中不可或缺的文化大餐，為單位統(tǒng)一思想、凝心聚力發(fā)揮了重要作用。

探索發(fā)現(xiàn)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在職工思想政治工作中發(fā)揮的作用無(wú)可替代，“e人e事”的思想政治工作方法也就應(yīng)運(yùn)而生。那么如何利用新媒體形式，開(kāi)展好“e人e事”的思想政治工作，成為基層黨組織和政工人員值得研究的重大課題?？陀^的說(shuō)，2015年之前，我們單位是一個(gè)不折不扣的問(wèn)題單位、麻煩單位，職工思想混亂，告狀信滿天飛，群體組團(tuán)上訪，單位生產(chǎn)都無(wú)法正常運(yùn)行，也妨礙了上級(jí)機(jī)關(guān)的正常辦公秩序。針對(duì)混亂的狀況，上級(jí)黨組織及時(shí)調(diào)整了單位主管領(lǐng)導(dǎo)，新領(lǐng)導(dǎo)到位以后，通過(guò)調(diào)查研究，提出了一系列的創(chuàng)新發(fā)展思路，從整頓內(nèi)部思想入手，狠抓文化建設(shè)和思想政治工作，在傳統(tǒng)宣傳教育的基礎(chǔ)上，緊緊抓住了網(wǎng)絡(luò)宣傳這個(gè)利器，追著問(wèn)題來(lái)，注重問(wèn)題導(dǎo)向，徹底弄清職工思想中存在的問(wèn)題，找出頑疾、對(duì)癥下藥。具體做法有三點(diǎn)：一是開(kāi)展微征集。通過(guò)各種文件會(huì)議、意見(jiàn)箱、QQ群、微信群和電子郵箱等形式向廣大職工征集“金點(diǎn)子”，單位如何發(fā)展，讓職工說(shuō)了算，很快，數(shù)百條積極向上的正能量建議被輸送到單位新主管領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上，我們還將優(yōu)秀的“金點(diǎn)子”刊登在新創(chuàng)建內(nèi)部綜合刊物上，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，以示肯定。通過(guò)歸納整理職工意見(jiàn)和建議，找出了職工內(nèi)心中存在的疑慮，為制定發(fā)展決策，提供了寶貴的第一手資料。二是創(chuàng)建公眾號(hào)。微信公眾平臺(tái)是騰訊公司2012年8月上線，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)合作推廣業(yè)務(wù)的一款電子商務(wù)平臺(tái)，2014年以后才慢慢走向百姓的生活，真正普及開(kāi)來(lái)還是2015年以后，2016年3月，我們單位注冊(cè)了微信公眾號(hào)（訂閱號(hào)），這份看似電子雜志的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，很快融入到職工心里，也給思想政治工作插上了e翅膀，不僅可以發(fā)布正面信息，還能同職工產(chǎn)生良好互動(dòng)，讓正能量信息引領(lǐng)著職工思想和行動(dòng)。三是追著問(wèn)題來(lái)。職工對(duì)單位政策的透明度很有敏感性，有問(wèn)題不能捂著蓋著。我們通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大眾平臺(tái)，及時(shí)為職工解疑釋惑，很快提高了職工對(duì)單位的理解信任度。職工思想中存在的最大問(wèn)題是收入分配問(wèn)題，于是我們公開(kāi)工資改革有關(guān)政策，用工資實(shí)例解釋我們的目前工資收入的合理性，同時(shí)及時(shí)報(bào)道職工住房售配的透明度、公務(wù)接待的新規(guī)定、工資分配的新辦法、反腐倡廉的新動(dòng)向，讓職工真正掌握單位運(yùn)營(yíng)狀況，正氣上升，政令暢通。

在通過(guò)微信公眾號(hào)解讀有關(guān)政策方面，我們主要解讀了“三不讓”是什么？如何辦理退休手續(xù)？一類事業(yè)單位與二類事業(yè)單位的區(qū)別怎樣？如何提取住房公積金？以及退休政策等等，讓職工生活更明白，工作更踏實(shí)。業(yè)余時(shí)間，職工打開(kāi)手機(jī)就能知道領(lǐng)導(dǎo)在干什么？怎么想的？怎么抓的？潛移默化地引導(dǎo)職工思考我該干什么？我該怎么干？一位曾經(jīng)帶頭上訪的職工，現(xiàn)在深有感慨的說(shuō)：“現(xiàn)在單位那么好，上訪的事請(qǐng)我去我都不去了?！碑?dāng)然，取得如此可喜成就，主要靠新領(lǐng)導(dǎo)班子的能力和努力贏得的，“新媒體”工作僅僅發(fā)揮了一點(diǎn)點(diǎn)傳播作用而已。endprint

二、奔著目標(biāo)去，把職工思想凝聚成堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

發(fā)揮“新媒體”優(yōu)勢(shì)，把“e人e事”的思想政治工作注入單位中心工作，讓職工及時(shí)掌握單位發(fā)展的新政策、新規(guī)劃、新思路，奔著長(zhǎng)期愿景和近期目標(biāo)，凝心聚力謀發(fā)展，利用手機(jī)平臺(tái)積極諫言獻(xiàn)策。

思想政治工作就是做人的工作，人在哪里，思想政治工作就應(yīng)該到哪里，這是我們黨開(kāi)展思想政治工作的一般規(guī)律。2015年習(xí)總書(shū)記視察解放軍報(bào)社又曾經(jīng)講到：“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里?！边@是新時(shí)代黨對(duì)思想政治工作的新要求。為把“e人e事”的思想政治工作，高質(zhì)量地滲透到職工隊(duì)伍中去，更好地服務(wù)單位建設(shè)，我們重點(diǎn)強(qiáng)化了新媒體工作的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，力爭(zhēng)“e人e事”的思想政治工作在干大事、干成事上發(fā)揮作用，具體做法有以下三個(gè)方面：一是高站位設(shè)計(jì)，精細(xì)策劃。從注冊(cè)微信公眾號(hào)開(kāi)始，黨委書(shū)記就高度重視和關(guān)心新媒體工作室的建設(shè)，先后從基層選拔了4名骨干力量，組建新媒體工作室，還經(jīng)常不斷的提出很多創(chuàng)新思路，親手設(shè)計(jì)出10個(gè)切合單位實(shí)際的欄目專題，對(duì)推送數(shù)量、質(zhì)量以及文章的類型、結(jié)構(gòu)都認(rèn)真策劃指導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、審核程序要求也相當(dāng)嚴(yán)格，可以說(shuō)公眾號(hào)起點(diǎn)高，工作細(xì)，策劃到位，管理規(guī)范。二是精心組織，報(bào)道及時(shí)。我們堅(jiān)持每月召開(kāi)一次新媒體工作分析會(huì)，對(duì)階段性重點(diǎn)工作，特別是重大活動(dòng)，會(huì)組織相關(guān)部門召開(kāi)專題報(bào)道會(huì)議，力爭(zhēng)準(zhǔn)確無(wú)誤的把單位大事、好事全面準(zhǔn)確地報(bào)道給職工。比如黨的十九大收聽(tīng)收看，單位黨代會(huì)、工代會(huì)的組織宣傳，業(yè)務(wù)工作訓(xùn)、演練組織，高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪報(bào)道等工作，都重點(diǎn)做好組織宣傳工作，對(duì)一些持續(xù)性工作，指定專人跟蹤報(bào)道。在新媒體工作室的內(nèi)部日常管理上，我們除堅(jiān)持每周一的計(jì)劃、策劃例會(huì)外，對(duì)計(jì)劃報(bào)道的稿件進(jìn)行反復(fù)研究審核，精心打造。對(duì)一些重要新聞信息，力爭(zhēng)當(dāng)天推送出去，以提高實(shí)效性。三是保證質(zhì)量，精益求精。我們的微信公眾號(hào)從一開(kāi)始的每周3篇作品，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的每周一、三、五3期推送，每期4-6篇作品，圖文編輯質(zhì)量也有了很大程度的提升。為確保質(zhì)量，分管新媒體工作的工會(huì)主席對(duì)推送作品親手把關(guān)，除了對(duì)涉密安全審核外，對(duì)布局的合理性、用詞的準(zhǔn)確性都提出了不少的修改意見(jiàn)。在編輯制作過(guò)程中，小編們?cè)谖母?、圖片、美工編輯上認(rèn)真斟酌，反復(fù)修改，力爭(zhēng)篇篇精品，常常加班到深夜，兩年來(lái)被上級(jí)公眾號(hào)選用的作品達(dá)數(shù)十篇，2016年被上級(jí)黨組織授予優(yōu)秀新媒體工作室。

三、努力往深層和外圍拓，為單位發(fā)展集聚正能量。

發(fā)揮“新媒體”工作優(yōu)勢(shì)，讓“e人e事”的思想政治工作走進(jìn)職工心靈，拓展到退休職工，輻射到職工家庭，及時(shí)傳達(dá)黨建工作新政策、單位建設(shè)的新思路，通過(guò)信息傳送和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，使得思想政治工作大家做，為大家，通過(guò)手機(jī)平臺(tái)傳遞正能量，提升精氣神。

黨的十九大剛剛閉幕，我們圍繞宣傳十九大精神，在新媒體工作室已經(jīng)做了很多宣傳策劃。首先是組織全體職工收聽(tīng)收看黨的十九大會(huì)議盛況，吸取政治營(yíng)養(yǎng)，開(kāi)幕會(huì)當(dāng)天就把各個(gè)組織收看點(diǎn)的圖文信息通過(guò)微信公眾號(hào)報(bào)道出去，體現(xiàn)了新聞工作快的特性，第二天我們就征集大家對(duì)收看習(xí)近平總書(shū)記所作工作報(bào)告的感受，在公眾號(hào)設(shè)立了“黨的十九大報(bào)告讀后感”專欄，計(jì)劃連續(xù)推出職工的觀后感、讀后感文章，掀起學(xué)習(xí)黨的十九大精神的熱潮。下一步，我們新媒體工作室要緊密配合黨組織開(kāi)展好黨的十九大報(bào)告和新黨章的解讀宣傳工作，把黨中央繪制的宏偉藍(lán)圖，通過(guò)微信公眾號(hào)展現(xiàn)給廣大職工群眾。同時(shí)把單位發(fā)展的新思路、新政策傳遞下去，堅(jiān)定大家聽(tīng)黨話、跟黨走、為單位發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心和信心。為了達(dá)到思想政治工作全覆蓋，我們?cè)谛旅襟w報(bào)道中除了針對(duì)在職職工宣傳外，還為退休老職工提供相關(guān)政策幫助，同時(shí)還把職工家屬納入思想政治工作服務(wù)的對(duì)象，報(bào)道他們的業(yè)余文化生活，鼓勵(lì)他們支持愛(ài)人工作，尤其對(duì)幾位優(yōu)秀職工子女的專題報(bào)道，反響強(qiáng)烈，進(jìn)一步和諧了職工小家和單位大家之間的關(guān)系，也培養(yǎng)了大家的家國(guó)情懷。

今天我們的新媒體工作室已經(jīng)成為了單位的新聞中心，90%以上的職工都關(guān)注了單位的微信公眾號(hào)，只有個(gè)別不會(huì)操作智能手機(jī)的老職工沒(méi)有加入，但也是向青年職工問(wèn)這問(wèn)那，躍躍一試。自今年四月份以來(lái)，我們公眾號(hào)推出了尋找“最美工匠”專題，一個(gè)推薦工匠、學(xué)習(xí)工匠、爭(zhēng)做工匠的熱潮在單位職工中迅速掀起，職工精神面貌發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。由于領(lǐng)導(dǎo)班子“敢擔(dān)當(dāng)、勇創(chuàng)新、有作為，”單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)狀況明顯好轉(zhuǎn)，環(huán)境面貌發(fā)生了很大變化，新建了職工食堂，興建了文化廣場(chǎng)，開(kāi)通上下班班車，安排了單身職工宿舍，許多辦公環(huán)境也都煥然一新，優(yōu)美的環(huán)境通過(guò)微信公眾號(hào)的一一展示，提升了職工干好工作的信心。單位文化建設(shè)也是兩年來(lái)單位全面發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)，單位建設(shè)指導(dǎo)思想、單位核心價(jià)值觀、單位精神的精準(zhǔn)提出，極大調(diào)動(dòng)了職工積極性。從2016年開(kāi)始，單位內(nèi)部綜合刊物已經(jīng)出版到第7期，《鑄魂》職工系列叢書(shū)也出版了9本，許多新媒體、融媒體作品在全局影響深遠(yuǎn)，“新知”職工讀書(shū)小組、文化體育聯(lián)合會(huì)、愛(ài)心服務(wù)隊(duì)的成立讓單位精神面貌煥然一新，目前正積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位，廣大職工工作熱情高漲，單位出現(xiàn)了思想一致、文化繁榮、安全穩(wěn)定、健康發(fā)展的可喜局面。新媒體工作室通過(guò)對(duì)文化成果的及時(shí)報(bào)道，起到了集聚職工思想、促進(jìn)和諧發(fā)展的重大作用。

做好“e人e事”的思想政治工作，是新時(shí)代的社會(huì)需要。黨的十九大報(bào)告明確提出：“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間?！边@為我們創(chuàng)新新媒體工作再一次指明了方向。單位是國(guó)家的一個(gè)細(xì)胞，新媒體工作是單位宣傳的窗口，加強(qiáng)新媒體建設(shè)，是單位發(fā)展的精神需求，是黨組織凝心聚力、發(fā)揮作用的根本途徑，“e人e事”的思想政治工作不僅要做細(xì)致，做到位，更要做出成效。我們的要不忘初心，不辱使命，真正把微信公眾號(hào)辦成促進(jìn)單位發(fā)展的一支強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)力量、朗朗乾坤。

（作者單位： 鐵道戰(zhàn)備舟橋處，山東 濟(jì)南 250000）endprint