電力公司電費抄核收管理與創(chuàng)新研究

陳曉云

摘要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也在發(fā)展的大流之下有了長足的發(fā)展進步。為此，電力公司對于電費的抄核收管理，也應(yīng)跟隨發(fā)展潮流在原有的傳統(tǒng)電費抄核收的基礎(chǔ)上進行進行改革創(chuàng)新，以期適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展及科技發(fā)展的水平。而在對于電費抄核收管理制度的改革與創(chuàng)新中，需要提升對目前電力公司中所存在的電費抄核收管理制度問題的認識，積極證實并作以修改完善，才能立于電力公司的發(fā)展，提高電費抄核收管理制度實施效果，提高電力公司整體收益。

關(guān)鍵詞：管理；營銷；電費抄核收

一、電力公司現(xiàn)行電費抄核收管理中存在的問題

目前，我國電力公司的電費抄核收項目主要由各基層電力公司進行實施，而隨著經(jīng)濟與科技的發(fā)展，供電網(wǎng)的建設(shè)與發(fā)展也有了長足進步，為了滿足當前經(jīng)濟發(fā)展形勢下越來越大的用電需求及多樣化的用電方式，電網(wǎng)覆蓋范圍越來越大，電價的階梯化收費層次也越來越完善，這就導(dǎo)致電力公司現(xiàn)行的電費抄核收管理模式已不能滿足社會發(fā)展的需求與適應(yīng)人們生產(chǎn)生活方式的快速轉(zhuǎn)變，因此亟需對電費抄核收制度進行轉(zhuǎn)變，尤其是針對以下問題進行改革、完善與創(chuàng)新。

1.現(xiàn)行電費抄核收工作模式效率過低

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，且發(fā)展規(guī)模的逐步擴大，電力公司中現(xiàn)行的傳統(tǒng)的電費抄核收工作制度卻未能跟隨社會、經(jīng)濟的發(fā)展腳步有所進步。而在一些經(jīng)濟發(fā)展較為薄弱的地區(qū)，仍然采用最為原始的由工作人員挨家挨戶的根據(jù)電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計，計算收取電費的工作模式，且經(jīng)常出現(xiàn)因各種客觀原因所造成的重復(fù)工作，浪費較多時間，造成工作效率低下。這種落后的工作模式，對用戶的正常用電造成諸多不便，且對電力公司的長期可持續(xù)發(fā)展造成消極影響。

2.傳統(tǒng)的電費抄核收工作模式缺乏相應(yīng)的監(jiān)管

高效的電費抄核收工作，是在及時對用戶進行信息登記、用戶能夠及時繳納電費的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的，然而在電力公司實際電費抄核收工作的展開中，由于缺乏對用戶費用繳納的相應(yīng)的嚴格監(jiān)管，許多用戶經(jīng)常拖欠電費，導(dǎo)致電力公司正常運轉(zhuǎn)資金不能及時統(tǒng)籌到位，影響電力公司的正常發(fā)展。而導(dǎo)致該種局面的根本原因就是由于缺乏對電費抄核收工作的有力監(jiān)管，長期以來形成的工作流程缺乏規(guī)范化管理，使得電費的實際收繳工作難以展開。

3.資金管理流程不夠完善

電力公司長期對資金的有效管理不予重視，因此未能及時設(shè)立有效的資金管理制度，導(dǎo)致電力公司內(nèi)部電費賬目出現(xiàn)壞賬或賬目不清等問題。特別是居民較多小區(qū)，用戶每月繳費記錄無明顯差別，若缺乏科學(xué)嚴格的資金管理流程，則易導(dǎo)致電費核算問題的產(chǎn)生。另外，部分企業(yè)存在電費抄核收工作難以發(fā)現(xiàn)的偷電或違規(guī)用電現(xiàn)象，再加上缺乏完善的資金管理流程，導(dǎo)致電力公司無法及時發(fā)現(xiàn)問題，造成收益損失。

4.缺乏對違規(guī)用電的行為的嚴格監(jiān)督

由于目前許多企業(yè)由于用電量需求較大，其所造成的用電成本也相對較高，因此許多企業(yè)存在著偷電行為。電費抄核收工作人員，在其工作過程中并不能做到對偷電行為的而有力監(jiān)督，且無法予以及時上報，導(dǎo)致偷電行為在缺乏監(jiān)督的情況下愈發(fā)嚴重，嚴重影響電力公司的長期發(fā)展。

二、電力公司電費抄核收管理制度的改革創(chuàng)新策略

綜上所述，由于經(jīng)濟形勢及社會發(fā)展形勢的變化，電力公司必須要對長期以來在電費抄核收所存在的工作人員在工作展開中及相關(guān)管理制度方面的問題，積極應(yīng)對，采取有效改革創(chuàng)新措施，才能夠促進電力公司的長期發(fā)展。

1.對電費管理制度實施創(chuàng)新

進一步對電力公司的電費管理制度進行創(chuàng)新改革，才能幫助電費抄核收管理工作人員在實際工作的開展中，嚴格按照管理工作的規(guī)章制度進行工作，才能做到不違反管理制度，提高管理工作中的管理效率，提升管理質(zhì)量。因此，這就需要電費抄核收管理工作人員，不斷地在原有管理制度的基礎(chǔ)上對電費管理制度進行改革創(chuàng)新，并完善考核制度，加大對電費抄核收工作人員的工作效率、工作能力及責(zé)任心的考核力度，通過對工作人員的考核，進而繼續(xù)在制度運行中發(fā)現(xiàn)問題，進一步對管理制度進行改革與完善。與此同時，還應(yīng)做出明確的對管理人員工作情況的獎懲制度，進一步督促管理人員對制度的改革創(chuàng)新。

2.在電費收取方式中積極采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，科技的發(fā)展進步也越來越明顯，很多基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的金融平臺已經(jīng)融入了我們的社會生活，并為我們帶來了諸多便利。這就為電力公司電費收取模式的改變提供了便利進而平臺，電力公司也應(yīng)該順應(yīng)潮流，將電費以網(wǎng)絡(luò)消費的模式進行收取，通過將用戶用電數(shù)據(jù)上傳至互聯(lián)網(wǎng)，并與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺如網(wǎng)銀、支付寶等平臺對接，實現(xiàn)電費便捷收取與用戶的便捷繳費。還可以通過與各個銀行網(wǎng)點進行合作，實現(xiàn)電費代扣等多項電費繳納相關(guān)項目。采取這種多元化的電費收取方式，在提高電費抄核收工作人員工作效率的同時，提升用戶體驗，進一步增加用戶對電力公司的滿意度，促進電力公司的發(fā)展。

3.在電費抄核收工作中增加會計崗位，完善電費管理模式

由于電力公司缺乏電費會計崗位，其電費計算工作則交予供電局進行核算，過程繁瑣，且周期較長，對時間和人力資源均造成一定浪費，對電力公司的電費管理也有一定的影響。因此，需要在電力公司內(nèi)設(shè)立明確的會計崗位，并對會計崗位責(zé)任進行明確部門劃分。如，可根據(jù)電力公司的實際發(fā)展進行會計崗位的合理合并，通過對職位的明確劃分，進而降低核算工作過程中可能出現(xiàn)的重復(fù)計費等相關(guān)問題的出現(xiàn)概率，提升會計崗位工作人員的工作效率?；?，通過創(chuàng)建電費賬戶管理體系，并設(shè)立專門崗位進行管理，進一步加強對用戶銀行賬號和電費賬務(wù)的對接工作力度，促進電力抄核收工作的管理效益向高效益化方向發(fā)展。

4.完善電費抄核收制度，加強對電費收取監(jiān)督

電力公司應(yīng)加強對電費核收各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，從中發(fā)現(xiàn)目前電費抄核收管理制度中所存在的問題，并及時對制度進行修改完善，做到從根源上提高電費抄核收管理水平的提升。制定科學(xué)合理的電費核收監(jiān)督體系，并按照相應(yīng)的要求建立完善的監(jiān)督管理體制，才能從監(jiān)督管理工作中，提高電力監(jiān)督效率，降低監(jiān)督管理系統(tǒng)出現(xiàn)事故的概率，從而從制度方面，進一步完善和推進電費抄核收工作管理模式優(yōu)化工作的不斷展開，從實質(zhì)上實現(xiàn)對費用核收監(jiān)督力度不斷加強。