新時(shí)期企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的思考

李丁麗

摘要：企業(yè)的離退休管理工作是保證企業(yè)的綜合性經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得到全面優(yōu)化的基礎(chǔ)，因此，對(duì)企業(yè)的離退休管理服務(wù)體系進(jìn)行調(diào)查研究，可以更好地體現(xiàn)新時(shí)期企業(yè)離退休管理工作的重要價(jià)值。本文首先對(duì)離退休管理工作的難點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)研究，并對(duì)新時(shí)期企業(yè)離退休管理工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，結(jié)合這一領(lǐng)域存在的實(shí)際問(wèn)題，制定了與企業(yè)離退休管理工作特征相符合的具體策略，對(duì)提高新時(shí)期企業(yè)的離退休管理工作綜合質(zhì)量，具有重要意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；離退休；管理服務(wù)

企業(yè)的離退休管理服務(wù)工作是保障企業(yè)員工基本權(quán)益的重要工作，隨著新時(shí)期我國(guó)養(yǎng)老環(huán)境的深刻變化，企業(yè)的離退休管理服務(wù)面臨著新的局面。因此，對(duì)企業(yè)的離退休管理工作進(jìn)行優(yōu)化策略的設(shè)計(jì)，是目前很多企業(yè)工作人員重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

一、新時(shí)期企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的難點(diǎn)

（一）離退休人員數(shù)量不斷增加

目前，我國(guó)正處在老齡化快速推進(jìn)的階段，社會(huì)各領(lǐng)域的養(yǎng)老金發(fā)放都存在的較為緊張的問(wèn)題，這就使得企業(yè)只能簡(jiǎn)單的憑借自身的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)能力進(jìn)行企業(yè)養(yǎng)老金的發(fā)放，不能過(guò)度依賴社會(huì)因素進(jìn)行養(yǎng)老金的發(fā)放。除此之外，企業(yè)的很多離退休人員對(duì)于離退休活動(dòng)者的數(shù)量重視程度不足，缺乏對(duì)老年人群體足夠的關(guān)注，這就使得針對(duì)老年人群體開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)無(wú)法完整的適應(yīng)離退休管理工作的執(zhí)行需要，難以為離退休服務(wù)平臺(tái)的全面優(yōu)化建設(shè)提供支持。還有很大一部分離退休管理工作對(duì)離退休人員的數(shù)量核查存在不足，對(duì)現(xiàn)有離退休人員在未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)關(guān)注程度較差，導(dǎo)致離退休人員很難有效的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)性工作需求的完整對(duì)接，難以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)的合理控制提供幫助。另外，企業(yè)在新時(shí)期市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大的情況下，會(huì)將員工的團(tuán)隊(duì)成員范圍拓展至全國(guó)的其它領(lǐng)域，這就使得離退休人員在離退休之后都會(huì)離開(kāi)單位所在的城市，這也使得離退休管理工作的推進(jìn)無(wú)法保證充分跟適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)員工管理工作的需要，造成企業(yè)在進(jìn)行離退休人員數(shù)量管理的過(guò)程中，難以為管理服務(wù)體系的優(yōu)化建設(shè)提供必要的保障。新時(shí)期的離退休人員對(duì)于精神消費(fèi)的需求較高，雖然離退休人員的數(shù)量尚未進(jìn)入快速增長(zhǎng)的過(guò)程中，但離退休人員對(duì)養(yǎng)老性質(zhì)服務(wù)需求的提升，也客觀上加重了離退休服務(wù)工作的壓力。

（二）離退休管理人員思想認(rèn)識(shí)難以得到必要優(yōu)化

離退休服務(wù)工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，因此，在具體執(zhí)行的過(guò)程中，必須得到專業(yè)人士的有效支持，才可以為離退休管理工作的執(zhí)行提供足夠有利的基礎(chǔ)條件。但是，現(xiàn)有的企業(yè)離退休管理工作平臺(tái)在建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)于員工的思想培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系的建設(shè)存在嚴(yán)重不足，造成離退休管理工作機(jī)制的建設(shè)難以在思想層面得到有效的優(yōu)化。一些企業(yè)的管理工作者缺乏對(duì)離退休工作人員能力訴求的重視，很多培訓(xùn)工作的執(zhí)行缺乏對(duì)經(jīng)驗(yàn)累積體系的重視，這就使得很大一部分員工無(wú)法憑借正規(guī)的培訓(xùn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的優(yōu)化，難以為離退休管理服務(wù)體系的建設(shè)提供理想的思想性基礎(chǔ)條件。一些離退休管理工作平臺(tái)在建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)于養(yǎng)老金的發(fā)放訴求關(guān)注程度不足，造成離退休服務(wù)工作體系在具體建設(shè)的過(guò)程中，難以憑借員工思想認(rèn)識(shí)的有利條件實(shí)現(xiàn)對(duì)離退休管理平臺(tái)的優(yōu)化建設(shè)，難以為離退休管理業(yè)務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)提供支持。

（三）離退休管理人員的工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單

離退休管理工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，也是一項(xiàng)對(duì)細(xì)節(jié)要求較嚴(yán)的工作，如果離退休管理業(yè)務(wù)體系的建設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)單，則難以保證充分適應(yīng)離退休管理業(yè)務(wù)體系的建設(shè)需要，難以為離退休管理模式的建設(shè)提供支持。一些離退休管理工作在執(zhí)行的過(guò)程中，對(duì)于工作方法的簡(jiǎn)潔性需求重視程度不足，導(dǎo)致很大一部分離退休管理工作的執(zhí)行環(huán)境過(guò)于簡(jiǎn)單，很難為離退休管理業(yè)務(wù)價(jià)值的完整變現(xiàn)提供支持。一些離退休管理人員所處的環(huán)境較為簡(jiǎn)單，并不具備與我國(guó)嚴(yán)峻的養(yǎng)老體系相接觸的能力，造成離退休管理平臺(tái)在進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中，難以在工作方法的彈性建設(shè)方面取得進(jìn)展，很難為離退休管理工作綜合價(jià)值的變現(xiàn)提供足夠的支持。一些離退休管理工作在執(zhí)行的過(guò)程中，對(duì)于工作方法的彈性價(jià)值識(shí)別不夠完整，這就使得工作方法的創(chuàng)新依然單純的局限于傳統(tǒng)的離退休服務(wù)體系之中，難以為離退休管理工作價(jià)值的完整展現(xiàn)提供足夠的支持。一些離退休管理工作在具體執(zhí)行的過(guò)程中，始終將常規(guī)業(yè)務(wù)的執(zhí)行規(guī)范性作為離退休服務(wù)人員的業(yè)績(jī)考評(píng)基礎(chǔ)，導(dǎo)致離退休管理人員過(guò)于關(guān)注工作方法的執(zhí)行特征，難以為離退休管理方法的有效創(chuàng)新提供足夠完整的保障。

二、新時(shí)期企業(yè)離退休管理服務(wù)存在的不足

（一）企業(yè)離退休管理工作隊(duì)伍建設(shè)存在不足

目前，一些離退休管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)存在人員數(shù)量配置不足的問(wèn)題，雖然很多離退休管理的信息資源服務(wù)已經(jīng)實(shí)用技術(shù)性手段進(jìn)行了改良，但很大一部分離退休管理工作在具體執(zhí)行的過(guò)程中，無(wú)法充分實(shí)現(xiàn)與離退休數(shù)量管理體系的精準(zhǔn)堵對(duì)接，難以為離退休管理平臺(tái)的全面優(yōu)化建設(shè)提供支持。一些離退休管理平臺(tái)在具體建設(shè)的過(guò)程中，缺乏對(duì)離退休工作最新情況的關(guān)注，這就使得離退休管理服務(wù)平臺(tái)在具體建設(shè)的過(guò)程中，難以在人員數(shù)量方面進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，很大程度上降低了離退休管理隊(duì)伍的綜合性建設(shè)水平。還有一部分離退休管理團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行管理策略設(shè)計(jì)的過(guò)程中，對(duì)于政策資源以及經(jīng)費(fèi)資源的作用研究不夠深入，缺乏對(duì)離退休管理平臺(tái)建設(shè)方案的重視，這就使得很大一部分企業(yè)的離退休管理業(yè)務(wù)難以按照政策資源的指導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)行操作，很大程度上降低了離退休管理平臺(tái)的綜合性建設(shè)質(zhì)量。一些企業(yè)在處理資金保障業(yè)務(wù)機(jī)制建設(shè)工作的過(guò)程中，對(duì)于管理人員的認(rèn)識(shí)體系重視程度不足，并沒(méi)有將專職機(jī)構(gòu)更好的納入離退休管理平臺(tái)的建設(shè)性工作領(lǐng)域，這就使得企業(yè)難以將離退休管理服務(wù)體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)充分的應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作之中，難以為離退休管理工作價(jià)值的完整變現(xiàn)提供有利的支持。還有一些企業(yè)在成本供給方面對(duì)離退休管理服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)注程度不足，無(wú)法為企業(yè)的離退休管理機(jī)制的優(yōu)化建設(shè)提供足夠的保障。一些企業(yè)的管理工作者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案處理的過(guò)程中，對(duì)于離退休管理業(yè)務(wù)的價(jià)值重視程度不足，并沒(méi)有從技術(shù)手段層面實(shí)現(xiàn)對(duì)離退休管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)狀態(tài)的分析，這就使得企業(yè)在處理具體的離退休管理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，難以結(jié)合離退休管理機(jī)制的特點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)條件的分析，很大程度上降低了企業(yè)離退休管理業(yè)務(wù)的執(zhí)行水平。

（二）基礎(chǔ)性離退休管理工作落實(shí)不夠完整

目前，企業(yè)在處理離退休服務(wù)策略建設(shè)工作的過(guò)程中，對(duì)于服務(wù)性質(zhì)工作的壓力認(rèn)識(shí)不夠全面，缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素的精準(zhǔn)考察，這就使得離退休管理平臺(tái)在操作的過(guò)程中，缺乏對(duì)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)體系價(jià)值的完整認(rèn)識(shí)，并沒(méi)有將常規(guī)工作的壓力特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)的調(diào)查考核，造成離退休管理平臺(tái)的建設(shè)與操作難以與離退休管理方案的建設(shè)需求保持一致，降低了離退休管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)性工作的執(zhí)行水平。還有一部分離退休管理業(yè)務(wù)體系在具體操作的過(guò)程中，缺乏對(duì)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)識(shí)別，這就使得很大一部分離退休管理體系的建設(shè)方案難以在客觀業(yè)務(wù)體系的價(jià)值識(shí)別過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，一些離退休管理服務(wù)體系在實(shí)施操作的過(guò)程中，對(duì)于職工參與方案的識(shí)別不夠全面，這也使得很大一部分離退休管理平臺(tái)的建設(shè)策略難以將自身的工作價(jià)值進(jìn)行成熟有效的展現(xiàn)，很難為離退休管理體系作用的精準(zhǔn)發(fā)揮提供足夠有利的保障。

（三）企業(yè)離退休管理工作方法較為匱乏

目前，很多企業(yè)在推進(jìn)離退休管理方案設(shè)計(jì)工作的過(guò)程中，對(duì)于離退休管理方法的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠完整，缺乏對(duì)離退休管理平臺(tái)價(jià)值的關(guān)注，這就使得企業(yè)在進(jìn)行離退休管理辦法設(shè)計(jì)的過(guò)程中，缺乏對(duì)離退休管理工作價(jià)值的精準(zhǔn)考察，難以為離退休管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度的提高提供支持。一些企業(yè)在處理離退休管理制度設(shè)計(jì)工作的過(guò)程，缺乏對(duì)離退休管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域共性問(wèn)題的研究，難以在離退休管理模式操作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)離退休管理方法的創(chuàng)新處置，降低了離退休管理業(yè)務(wù)的綜合性操作水平。

三、優(yōu)化新時(shí)期企業(yè)離退休管理服務(wù)質(zhì)量的具體措施

（一）提高企業(yè)離退休管理隊(duì)伍建設(shè)水平

首先，企業(yè)在處理具體的離退休管理平臺(tái)建設(shè)工作的過(guò)程中，必須將團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)加以對(duì)待，使更對(duì)于新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境相關(guān)的戰(zhàn)略資源都可以在離退休管理工作推進(jìn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，并保證離退休隊(duì)伍的建設(shè)活動(dòng)能夠更加完整的實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)需求的精準(zhǔn)適應(yīng)，為離退休管理業(yè)務(wù)體系價(jià)值的變現(xiàn)提供更加完整的支持。企業(yè)在處理具體的離退休管理體系建設(shè)工作的過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)離退休管理機(jī)制價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)離退休管理模式要進(jìn)行深入研究，以便企業(yè)的工作人員只能簡(jiǎn)單的憑借離退休平臺(tái)的建設(shè)方案進(jìn)行離退休管理體系的設(shè)計(jì)處理，并為離退休管理體系的成熟運(yùn)作創(chuàng)造有利條件。在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)管理策略建設(shè)的過(guò)程中，離退休工作人員必須全面的加強(qiáng)對(duì)政策資源價(jià)值的關(guān)注，以此保證更多的經(jīng)費(fèi)管理體系可以在離退休管理團(tuán)隊(duì)的成熟運(yùn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，并為離退休管理業(yè)務(wù)機(jī)制作用的完整發(fā)揮提供更加充足的保障。一部分企業(yè)的工作人員在進(jìn)行專職機(jī)構(gòu)以及離退休管理隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)于機(jī)構(gòu)的人力資源配置基礎(chǔ)條件研究不夠深入，并沒(méi)有將離退休管理機(jī)制的建設(shè)作為一項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)予以對(duì)待，導(dǎo)致新時(shí)期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)難以為離退休管理平臺(tái)的建設(shè)提供足夠完整的保障，難以為離退休管理業(yè)務(wù)體系價(jià)值的變現(xiàn)創(chuàng)造有利條件。

（二）提高企業(yè)離退休服務(wù)工作基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)管理水平

首先，企業(yè)的工作人員需要將離退休服務(wù)工作的主體要素進(jìn)行考察分析，結(jié)合新時(shí)期企業(yè)離退休服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的客觀需要，對(duì)各類離退休管理工作的壓力特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查考核，以此保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)價(jià)值可以在基礎(chǔ)性服務(wù)工作體系的運(yùn)行過(guò)程中得到實(shí)現(xiàn)，更好的體現(xiàn)企業(yè)的離退休工作執(zhí)行價(jià)值。企業(yè)的離退休服務(wù)工作一線業(yè)務(wù)人員，還需要對(duì)離退休管理模式的特點(diǎn)具備一定程度的了解，并在基礎(chǔ)性費(fèi)用資源報(bào)銷管理方面實(shí)現(xiàn)對(duì)離退休服務(wù)體系價(jià)值的完整把控，以此保證更多的離退休管理業(yè)務(wù)都可以在基礎(chǔ)性服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值得到完整展現(xiàn)的情況下發(fā)揮自身的作用，為離退休服務(wù)體系價(jià)值的充分變現(xiàn)創(chuàng)造理想條件。企業(yè)的離退休服務(wù)人員還需要按照離退休管理平臺(tái)的建設(shè)特點(diǎn)，對(duì)更多的離退休服務(wù)基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)加以考察，使更多與離退休管理活動(dòng)相關(guān)的業(yè)務(wù)能夠在政治學(xué)習(xí)和思想教育等活動(dòng)推進(jìn)的過(guò)程中得到成熟運(yùn)作，更好的體現(xiàn)離退休服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)水平。在進(jìn)行基礎(chǔ)性生活費(fèi)用報(bào)銷管理的過(guò)程中，離退休工作服務(wù)人員還需要按照離退休管理制度的設(shè)計(jì)需要，對(duì)更多的離退休管理平臺(tái)建設(shè)策略加以考察，以便更多與離退休管理工作特征相符合的工作都可以在基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)得到成熟落實(shí)的情況下實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

（三）提升企業(yè)離退休管理工作方法的豐富性

首先，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到方法創(chuàng)新對(duì)于提高企業(yè)離退休管理工作執(zhí)行水平的重要意義，以便更多與企業(yè)離退休管理業(yè)務(wù)訴求相符合的工作都可以在管理性工作方法創(chuàng)新的過(guò)程中展現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)運(yùn)行價(jià)值，為離退休管理平臺(tái)的進(jìn)一步優(yōu)化操作提供更加完整的支持。在進(jìn)行離退休管理服務(wù)方法創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)必須始終將離退休人員的基本生活保障作為一項(xiàng)重要因素加以對(duì)待，以此保證企業(yè)的離退休人員可以較為完整的獲得管理性質(zhì)業(yè)務(wù)的支持。企業(yè)的離退休服務(wù)管理人員還需要將信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性因素加以對(duì)待，使離退休管理工作的執(zhí)行能夠更加成熟的實(shí)現(xiàn)與管理性業(yè)務(wù)方法的精準(zhǔn)對(duì)接，更好的體現(xiàn)離退休管理工作的價(jià)值。企業(yè)的離退休管理人員的進(jìn)行方法創(chuàng)新的過(guò)程中，必須加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)交流，使更多與企業(yè)實(shí)際情況相符合的經(jīng)驗(yàn)可以更加全面的展現(xiàn)自身的價(jià)值，以此保證離退休管理業(yè)務(wù)可以憑借對(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累進(jìn)行方法的創(chuàng)新處置。企業(yè)的離退休服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核體系也需要結(jié)合新時(shí)期的企業(yè)離退休管理業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行調(diào)查考證，使離退休服務(wù)體系的創(chuàng)新可以得到更高水平的支持。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)新時(shí)期企業(yè)的離退休管理平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化建設(shè)，可以很大程度上適應(yīng)企業(yè)的離退休管理服務(wù)體系建設(shè)水平，并使新時(shí)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)可以更加成熟的實(shí)現(xiàn)與新時(shí)期社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)行業(yè)體系的對(duì)接，為離退休管理工作綜合價(jià)值的優(yōu)化提供更加成熟的保障。