閱讀推廣對新時代高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新

谷 彥，王永珍

（山西大同大學(xué)圖書館，山西 大同 037009）

圖書館服務(wù)是圖書館利用文獻(xiàn)資源、空間和人力資源傳遞信息、進(jìn)行社會教育、開發(fā)智力資源、提供精神娛樂的文化服務(wù)，受社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技的影響，具有時代特色。著名的圖書館學(xué)家阮岡納贊說：“圖書館是一個生長著的有機(jī)體?！盵1]圖書館服務(wù)是這個有機(jī)體內(nèi)最活躍的部分，與時代同步。在新時代，圖書館服務(wù)的最偉大創(chuàng)新是閱讀推廣服務(wù)，[2]它解決了近年來圖書館發(fā)展的瓶頸問題，開創(chuàng)了圖書館發(fā)展的美好未來。

閱讀推廣在我國高校圖書館發(fā)展有10多年的時間，到目前為止，踐行程度參差不齊，有些高校圖書館大膽引入新思維、新技術(shù)，形式豐富多彩，閱讀推廣已步入常態(tài)化、規(guī)范化服務(wù)模式，比如沈陽師范大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、北京科技大學(xué)圖書館等;絕大部分高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)還處于應(yīng)景式，沒有形成常態(tài)化服務(wù)模式;還有少數(shù)高校圖書館閱讀推廣服務(wù)意識淡薄，沒有起步。

鑒于高校圖書館閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀，圖書館學(xué)理論界和頂層行業(yè)組織應(yīng)大力提倡，加強(qiáng)高校圖書館對閱讀推廣服務(wù)的認(rèn)識，促進(jìn)閱讀推廣在高校圖書館的常態(tài)化服務(wù)地位，以確保高校圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、閱讀推廣產(chǎn)生的社會背景

(一)時代的呼喚 人類進(jìn)入21世紀(jì)，也進(jìn)入了信息時代。面對浩如煙海的信息，閱讀者有兩大困惑：一是閱讀的浮躁。打開手機(jī)、電腦等電子設(shè)備，各類文字推送數(shù)不甚數(shù)，閱讀者常常一目十行，蜻蜓點(diǎn)水，文字過眼不過腦，系統(tǒng)化的思考被遺忘。二是信息選擇的焦慮。在海量信息中，如何選擇具有科學(xué)精神的信息，如何在科學(xué)的信息中以最短的時間最有效地選擇出自己想要的信息，這是閱讀者的迷茫。為了解決閱讀者的困惑，閱讀推廣應(yīng)運(yùn)而生。

(二)社會的倡導(dǎo) 從1972年聯(lián)合國教科文組織向全世界發(fā)出“走向閱讀社會”[3]開始，閱讀推廣逐步走進(jìn)人們的視野；1995年，“世界讀書日”[4]設(shè)立，閱讀推廣在世界范圍內(nèi)規(guī)范化發(fā)展起來；在中國，2011年，黨的十七屆六中全會首次將“全民閱讀”寫入中央決議。2012年，十八大報(bào)告提出“開展全民閱讀活動”。[5]2013年，中國圖書評論學(xué)會首次主辦推薦中國好書，之后每年與中央電視臺合辦，推出中國好書；2014年至今，“全民閱讀”連續(xù)4年寫入國務(wù)院政府工作報(bào)告；2015年，新聞廣電總局出臺了《全民閱讀促進(jìn)條例》，教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》提到：圖書館應(yīng)積極參與校園文化建設(shè)，開展閱讀推廣等文化活動；2017年，中央電視臺首播“朗讀者”。這些政策的鼓勵、社會的倡導(dǎo)，掀起了全國范圍的閱讀熱潮。

(三)行業(yè)組織的推動 中國圖書館學(xué)會是圖書館界的頂層行業(yè)組織，2004年實(shí)施了“倡導(dǎo)全民讀書，建設(shè)閱讀社會”的知識工程；[6]2009年，成立了閱讀推廣委員會；[7]2015年和2017年，先后舉辦兩屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽；[8]2016年和2017年又先后舉辦兩屆大學(xué)生閱讀推廣高峰論壇；[9]2017年，舉辦了首屆全國閱讀推廣理論研討會。[10]行業(yè)組織的推動，是近年來閱讀推廣在圖書館界得以發(fā)展的重要因素。

(四)技術(shù)的引領(lǐng) 計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新媒體技術(shù)特別是信息檢索技術(shù)的發(fā)展，讓世界文化的傳播發(fā)生了翻天覆地的變化。閱讀推廣是傳播優(yōu)秀文化的一種手段，而新技術(shù)的發(fā)展無疑引領(lǐng)閱讀推廣向快速高效、豐富多彩和精深化、專業(yè)化方向發(fā)展。新時代的閱讀推廣，插上新技術(shù)的翅膀，才能有無限的發(fā)展空間。

二、高校圖書館閱讀推廣的特點(diǎn)

由于高校圖書館服務(wù)對象的特殊性，其閱讀推廣有著自身的一些特點(diǎn)：

(一)高校圖書館閱讀推廣對象為青年才俊 高校圖書館閱讀推廣的主要對象是大學(xué)生，大學(xué)生朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取、敢于拼搏，人生觀、價值觀已具雛形，但事業(yè)觀卻還迷茫。根據(jù)大學(xué)生的這一特點(diǎn)，高校圖書館閱讀推廣應(yīng)該分層次進(jìn)行。比如對大一學(xué)生，以擴(kuò)大人生視野，牢固樹立正確人生觀、價值觀的閱讀推廣為主，二、三年級則以閱讀個性的形成和加深專業(yè)認(rèn)識的閱讀推廣為主，四年級以引導(dǎo)學(xué)生形成擇業(yè)觀和探究式的閱讀推廣為主。這種分層次的閱讀推廣服務(wù)將有力推動高校圖書館服務(wù)向精深化方向發(fā)展。

(二)高校圖書館閱讀推廣資源豐富 近年來，隨著高等院校規(guī)模的發(fā)展和辦學(xué)質(zhì)量的提高，高校圖書館的辦館水平也顯著提升?！氨究圃盒＜堎|(zhì)資源年新增進(jìn)書量生均必須達(dá)到4冊以上，電子資源須滿足教學(xué)基本需求，利用率高”，這是《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作合格評估指標(biāo)體系》對合格的指標(biāo)要求，在這種硬性指標(biāo)體系要求之下，高校圖書館的資源建設(shè)大為改觀。豐富的資源是閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的保證。

(三)高校圖書館閱讀推廣人員知識結(jié)構(gòu)較合理高校圖書館閱讀推廣人員主體是圖書館工作人員，根據(jù)實(shí)際需要，各高校圖書館正在逐步探索聘請學(xué)生閱讀推廣人、教師閱讀推廣人以及社會名家閱讀推廣人。閱讀推廣人的知識結(jié)構(gòu)、年齡層次、社會影響力會從不同角度激勵閱讀，形成引導(dǎo)。

(四)高校圖書館閱讀空間更注重學(xué)術(shù)思想交流高校圖書館空間以前主要用于藏、閱，最近幾年，隨著閱讀推廣的發(fā)展，許多高校圖書館注重了空間的再造，再造空間多以學(xué)術(shù)交流、主題研討、專業(yè)引導(dǎo)為目的，將閱讀推廣工作做深做實(shí)，真正發(fā)揮第二課堂的作用。

(五)高校圖書館閱讀推廣目標(biāo)層次更高 高等院校圖書館面對的是經(jīng)過高考優(yōu)選出來的人才，因此閱讀推廣目標(biāo)就不能僅停留在培養(yǎng)閱讀興趣和習(xí)慣上，而應(yīng)是啟發(fā)學(xué)生閱讀靈感，引導(dǎo)學(xué)生探討研究，鼓勵學(xué)生對閱讀內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的思考，進(jìn)而形成文字，表達(dá)和傳遞思想，提高學(xué)生的幸福感。

三、閱讀推廣對新時代高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新性體現(xiàn)

面對資源數(shù)字化，檢索智能化以及閱讀移動化，傳統(tǒng)高校圖書館靠資源、靠空間實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)的存在能力越來越弱。創(chuàng)新服務(wù)，是高校圖書館保持可持續(xù)發(fā)展之要務(wù)。閱讀推廣是新時代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新最具潛力、最充滿活力、最有影響力的服務(wù)。

(一)閱讀推廣是高校圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新 “以人為本，服務(wù)至上”，這是高校圖書館一直以來所秉承的服務(wù)理念，進(jìn)入新時代，新資源、新技術(shù)、新的服務(wù)模式、新的閱讀習(xí)慣，迫使高校圖書館在服務(wù)理念上必須做更深入的理解和踐行。閱讀推廣對高校圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新體現(xiàn)在三個方面：

1.充實(shí)了高校圖書館服務(wù)理念的內(nèi)涵。傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)理念是以讀者為中心，讀者需要什么就提供什么，在實(shí)際工作中，最能體現(xiàn)服務(wù)至上的工作方式就是微笑服務(wù)。閱讀推廣服務(wù)理念中，以人為本包含兩個層面的意思：一是以讀者為中心，二是信息公開，人人平等。服務(wù)至上不僅僅是指服務(wù)態(tài)度好，更要能體現(xiàn)出圖書館對用戶的價值。[11]圖書館服務(wù)向知識型服務(wù)發(fā)展，根據(jù)讀者檢索要求直接提供文獻(xiàn)的服務(wù)會越來越少，與讀者溝通，提供知識體系的服務(wù)會越來越多。

2.拓展了高校圖書館服務(wù)理念的外延。高校圖書館服務(wù)是知識的服務(wù)，也是空間的服務(wù)、傳播新技術(shù)的服務(wù)。閱讀推廣催生了高校圖書館空間的改造，給圖書館空間賦予了一個個不同的文化概念，使閱讀不再是大海中的尋覓，而是乘著目標(biāo)的航船。真人圖書館、名家講座與互動、讀書沙龍等閱讀推廣形式，是知識交流服務(wù)；3D新技術(shù)、本校科研成果等展示體驗(yàn)，開闊了學(xué)生的視野，激勵學(xué)生不斷追求新的知識。這些閱讀推廣形式，讓每一位閱讀者從進(jìn)入圖書館的那一刻起，不僅是被服務(wù)的對象，也成為服務(wù)的主體。

3.推動了高校圖書館服務(wù)的合作共贏理念。高校圖書館在校園文化建設(shè)中扮演著重要的角色，卻并不孤單。與其他部門合作，才能造就高校圖書館服務(wù)之卓越。高校圖書館與學(xué)生處、校團(tuán)委、各學(xué)院以至于跨出校門，與社會相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，使閱讀推廣形式更豐富，活動力度更大，參加人數(shù)更多，內(nèi)容更專業(yè)，取得雙贏的效果。

(二)閱讀推廣是高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新 閱讀推廣開創(chuàng)了圖書館工作由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變之先河，同時，也真正打開了近年來高校圖書館工作由書本式服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變的局面。

圖書館服務(wù)從形成之初，就處于一種等待讀者到來，按需要提供文獻(xiàn)資源的狀態(tài)，圖書館員習(xí)慣于場所要干凈、環(huán)境要安靜、圖書要有序的工作標(biāo)準(zhǔn)，缺乏對圖書內(nèi)容、對讀者了解的意識，工作重復(fù)而被動。閱讀推廣要求高校圖書館員了解圖書，了解讀者，搭建學(xué)術(shù)交流平臺，啟智開慧。這些激勵性措施，使高校圖書館員一改往日沉悶、被動、程式化的服務(wù)，與讀者交流增多。一些閱讀推廣服務(wù)，如讀書沙龍、音影制作、朗讀空間等，館員要在服務(wù)中積極有效地提供知識，以體現(xiàn)自己的服務(wù)價值。

(三)閱讀推廣促進(jìn)高校圖書館對新技術(shù)的利用閱讀推廣是高校圖書館的新生事物，新事物的發(fā)展必然要借助新技術(shù)為支撐。一些新技術(shù)在圖書館的利用，如數(shù)字資源交互空間、多媒體技術(shù)、音影制作應(yīng)用技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘、先進(jìn)設(shè)備自助服務(wù)等，讓文獻(xiàn)資源以知識形態(tài)得以呈現(xiàn)，也讓知識以交流、聲音、影像等更專業(yè)、更易于被接受的形式呈現(xiàn)。閱讀推廣使文獻(xiàn)資源與新技術(shù)得以結(jié)合，讓圖書館工作煥發(fā)生機(jī)，相信隨著閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展，必然有更多的新技術(shù)出現(xiàn)在圖書館領(lǐng)域。

(四)閱讀推廣推動高校圖書館人才體系的建立隨著閱讀推廣在高校圖書館的開展，圖書館工作越來越趨向于以知識推送為主，以引導(dǎo)、啟發(fā)為主。這就要求工作人員有對相應(yīng)知識概念的認(rèn)識、有數(shù)據(jù)挖掘搜集能力和數(shù)據(jù)整合能力以及認(rèn)識問題、分析問題的能力。鑒于閱讀推廣的發(fā)展前景，高校圖書館應(yīng)逐步建立這樣的人才觀：一要有圖書館學(xué)、信息學(xué)相關(guān)知識的人才，二要有計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識的人才，三要有心理學(xué)、管理學(xué)以及與學(xué)校開設(shè)專業(yè)相關(guān)的人才。[12]人才是發(fā)展的保證，新的人才體系的建立，有助于高校圖書館文化形象的提升。

(五)閱讀推廣改變的圖書館空間意義 傳統(tǒng)高校圖書館以借、閱為主流服務(wù)，空間主要用于貯存和閱讀，新時代高校圖書館以閱讀推廣為核心服務(wù)，要求圖書館空間在貯存和閱讀的基礎(chǔ)上，具備以下特點(diǎn)：一是以開放和互動為特征；二是要滿足個性化學(xué)習(xí)和研究；三是建立讀者主導(dǎo)的多樣化和多重性空間；四是為學(xué)生營造歸屬感。[13]因此，高校圖書館的空間改造呈現(xiàn)出文化概念，如音樂欣賞空間、多媒體制作空間、交流中心、創(chuàng)客空間等，圖書館的空間不再是一個物理空間，而成為和諧、平等、求知、交流的文化空間，符合學(xué)生個性化追求。

四、高校圖書館閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展

閱讀推廣服務(wù)的活力，不僅是在推廣活動形式的豐富上，更在于閱讀內(nèi)容的深度挖掘中。大學(xué)生應(yīng)通過四年的學(xué)校生活，清晰自己的閱讀取向，形成自己的閱讀風(fēng)格，學(xué)會選擇性閱讀，拒絕盲目閱讀和長時間大量碎片化閱讀，將閱讀理性地融入自身的學(xué)習(xí)、生活和工作中。以此為導(dǎo)向，高校圖書館閱讀推廣大有可為。

(一)個性化服務(wù) 對于大學(xué)生來說，閱讀本身不是困難，困難的是電子化閱讀引起的閱讀迷失和信息碎片化，還有些學(xué)生，雖然閱讀欲望強(qiáng)烈，卻沒有閱讀規(guī)劃。針對這兩種類型的學(xué)生，高校圖書館閱讀推廣應(yīng)推出個性化服務(wù)：你定目標(biāo)，我定書目。這是一項(xiàng)給圖書館管理帶來十足挑戰(zhàn)的閱讀推廣服務(wù)，需要有強(qiáng)大的人力資源做背景，但也是高校圖書館長久立于行業(yè)潮頭的不二之舉。一對一的服務(wù)需要服務(wù)者有足夠的知識底蘊(yùn)和視野，更需要服務(wù)者有敬業(yè)精神和關(guān)愛心，這是一種知識的傳遞，更是一種圖書館溫度的傳遞。

(二)加大專題閱讀推廣力度 高校圖書館在每學(xué)期應(yīng)根據(jù)形勢、學(xué)校發(fā)展、以及學(xué)科設(shè)置等，有目的、有方向地成立一些閱讀小組，推出閱讀書目。書目設(shè)定要有層次，閱讀要有時間限制，在相應(yīng)的時間范圍內(nèi)，還可以通過聘請專家講座、走訪、調(diào)研、小組成員交流討論等方式，加深該專題小組成員對專題的理解，引導(dǎo)大學(xué)生在本期專題活動中有目的地思考問題，尋求解決問題的途徑。

(三)專題論文征集 可與專題閱讀推廣相銜接，每學(xué)期就開展的專題閱讀征集論文，推薦發(fā)表并匯集成冊。這是高校圖書館激勵閱讀的高級形式。閱讀的目的是擴(kuò)大視野，以文化修養(yǎng)身心，以科技改變世界，以表達(dá)和傳播思想來提高人的幸福感。當(dāng)一個學(xué)生能就專題閱讀內(nèi)容開始思考，進(jìn)行辯證思維、正確認(rèn)識問題、分析問題并能提出解決問題的方法時，他的文字表達(dá)會將思維系統(tǒng)化，這是一種成就感，這種成就感會給人帶來幸福感。

(四)每年畢業(yè)季，評選“閱讀星” 這是一項(xiàng)針對畢業(yè)生搞的閱讀推廣活動，也是對全校學(xué)生閱讀的一種激勵。閱讀星的評選，是對大學(xué)生在校四年閱讀情況的一個總結(jié)。評選要設(shè)定可量化標(biāo)準(zhǔn)，比如閱讀數(shù)量、參加專題閱讀小組次數(shù)、筆記量、有思想的發(fā)言、論文數(shù)量、論文發(fā)表數(shù)量等成果性的東西所占比重要多一點(diǎn)，以激勵大學(xué)生提出問題、思考問題、解決問題。對于評選出來的“閱讀星”，應(yīng)該由學(xué)校給予獎勵。這種評選活動的堅(jiān)持，有利于大學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，也實(shí)現(xiàn)了高校圖書館“立德樹人”的宗旨。

(五)創(chuàng)建高校圖書館閱讀大數(shù)據(jù) 根據(jù)大學(xué)生四年在校閱讀需求與閱讀情況，創(chuàng)建大學(xué)生個人閱讀情況報(bào)告單，其中應(yīng)包含大學(xué)生個人入學(xué)閱讀目標(biāo)、所讀圖書書目、到圖書館總時間量、參加閱讀活動次數(shù)、參加閱讀活動情況、研究型閱讀成果等內(nèi)容，讓每個大學(xué)生對四年個人閱讀情況及成長有清晰的了解，以促進(jìn)學(xué)生的閱讀，提高學(xué)生的人文素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

閱讀推廣是新時代高校圖書館履職盡責(zé)，完成使命的創(chuàng)新型服務(wù)，也將逐漸發(fā)展成為高校圖書館的主流服務(wù)。高校圖書館應(yīng)以信息資源為基礎(chǔ)，以新技術(shù)為手段，以人力資源為依托，加大閱讀推廣力度，深化閱讀推廣內(nèi)容，拓展閱讀推廣范圍，使閱讀推廣真正成為新時代高校圖書館發(fā)展的有力抓手。