新形勢下大學生心理危機事件的干預措施研究

馮小溪 馮文熙

摘 要：由于近年來大學生心理危機事件的頻繁發(fā)生，做好新形勢下大學生心理危機事件的干預工作至關重要。許多高校的大學生心理危機事件的干預措施并不健全。深入的分析大學生心理危機事件產(chǎn)生的原因，提出利用大數(shù)據(jù)預防大學生的心理危機事件、建立心理危機事件的應急處理機制、加強心理健康教育、充分發(fā)揮輔導員及心理委員的作用等措施對心理危機事件進行干預。

關鍵詞：大學生；心理危機事件；干預措施

我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型快速發(fā)展的時期，現(xiàn)代化進程不斷推進，互聯(lián)網(wǎng)改變著我們的生活。同時社會的競爭也更加激烈。新時代的大學生也面臨著學習、情感、人際交往等各種壓力。導致了大學生心理危機事件頻發(fā)?！皬偷┐髮W的投毒案”、華東理工大學商學院因?qū)W習成績問題導致跳樓自殺”等，一幕幕讓我們觸目驚心，極大地影響了大學生的個人發(fā)展和校園的安全穩(wěn)定。2018年7月中共教育部黨組印發(fā)《高等學校學生心理健康教育指導綱要》的通知，教黨〔2018〕41號文件指出“健全心理危機預防和快速反應機制，建立學校、院系、班級、宿舍‘四級預警防控體系，完善心理危機干預工作預案…不斷提高心理危機預防干預專業(yè)水平?！币虼耍钊氲难芯看髮W生的心理危機事件的原因和干預措施有助于落實國家的文件，為解決現(xiàn)實問題提供思路，促進大學生的健康成長。

1 大學生的心理危機事件的概念

從1954年美國心理學家卡普蘭（Caplan）對心理危機進行了研究，并于1964 年首次提出心理危機的概念。所謂心理危機是指當個體面臨困境時，自身掌握問題的處理方式和通常的支持系統(tǒng)難以應對當前困境，即超出個體能力范圍而產(chǎn)生的暫時性心理困擾[1]。心理危機事件的施暴者往往就處于這樣的一種狀態(tài)。心理危機事件是指個體面對種種壓力或者突然的變故，產(chǎn)生心理危機，進而采取暴力、自殺、他殺等手段來解決問題，最后產(chǎn)生嚴重的后果的事件。

大學生是祖國的棟梁之才，2017年我國在校大學生達到3779萬人，關注大學生群體的心理健康問題，有利于促進大學生心理群體的成長與成才。然而心理危機事件嚴重的影響了大學生的成長。對于已經(jīng)發(fā)生的心理危機事件我們沒辦法避免，但預防大學生的心理危機事件的發(fā)生是我們的責任。

2 大學生心理危機事件產(chǎn)生的原因

2.1 不良的個性心理品質(zhì)引發(fā)心理危機

當代的大學生大部分是獨生子女，從小在“4+2+1”的家庭中長大，享受著父母及長輩的溺愛。生活一直由父母安排，自立能力較差，面對困難和挫折的能力也較差，形成了不良的個性品質(zhì)。也有一部分大學生受家庭環(huán)境的影響，離異家庭、暴力家庭、不良嗜好家庭形成了具有缺陷的性格品質(zhì)。其中一部分采取過激行為的大學生基本上具有不良的個性心理品質(zhì)。他們嫉妒心理較強、報復心理強、自卑、抑郁、敏感等，當面對挫折時，不能樂觀的、積極的面對，而是采取傷害自己或是傷害他人的極端的方式去解決。

2.2 戀愛及人際關系引發(fā)心理危機

大學生步入大學的校園，除了學習之余，不能回避的便是人際交往。大學生要同時處理好與室友、同學、老師的關系。在學校的生活中產(chǎn)生矛盾是不可避免的，解決矛盾的方法各不相同。發(fā)生的大學生自殺和暴力事件很主要的一個原因便是人際交往中的沖突[2]。近年來宿舍殺人案頻發(fā)，形成了網(wǎng)絡上的一個熱詞“感謝室友不殺之恩”，我們并不可一笑了之，可見大學生面對交往中矛盾的解決方式過于極端。

人際交往中一個特殊的關系便是戀愛，大學生正處于青春期，對異性的愛情產(chǎn)生強烈的渴望。戀愛是男女雙方尋求和建立愛情而相互了解的和選擇的過程[3]。但戀愛的成功率并不是百分之百，失戀是不可回避的問題。失戀如果很好的度過是一個人成長和成熟的好時機，但同時失戀也有可能引發(fā)學生的心理問題。由于失戀時人的情緒波動較大、經(jīng)常產(chǎn)生報復、自殺、他殺的行為。失戀也是大學生心理危機事件的重要原因之一。

2.3 壓力過大引發(fā)心理危機

在大學生生活和學習中，大學生面臨著諸多的壓力。首先是來自日常學習的壓力，在學習中要面對掛科的焦慮、四六級、計算機及各種資格證的考試。家長習慣了過度的關心學生的學習情況，也給大學生帶來了不小的負擔。其次是就業(yè)的壓力，受社會環(huán)境的影響，大學生的競爭意識也在加強。尤其是大四的學生，面對就業(yè)十分的焦慮，覺得自己畢業(yè)找不到工作，沒有就業(yè)的信心等。最后是考研的壓力，許多同學選擇了考研，考研學習的同學也很容易出現(xiàn)心理問題。在考研的最后階段，學生處于極度緊張和焦慮的時期。以上的一些壓力都容易引發(fā)大學生的心理危機。

2.4 互聯(lián)網(wǎng)中不良文化的傳播引發(fā)心理危機

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛的應用，給我們的生活帶來了方便。但互聯(lián)網(wǎng)中海量的信息，不良文化的傳播也深刻的影響著大學生的價值觀。學生可以很容易的從網(wǎng)絡上獲得帶有暴力傾向的書刊、影視劇和暴力游戲等，影響著學生的行為。學生也可以從網(wǎng)絡中獲得自殺和他殺行為的各種影視劇、短視頻，很容易使學生模仿。校園貸問題也深刻的影響著大學生的心理健康。大學生在大學的生活中很容易產(chǎn)生攀比的現(xiàn)象，手里沒有錢就去校園貸借錢，校園貸利息較高，學生沒有穩(wěn)定的收入來源，許多學生由于欠債較多，最后采取極端方式自殺或者犯罪來解決問題。

3 新形勢下大學生心理危機事件的干預措施

3.1 利用大數(shù)據(jù)預防大學生的心理危機事件

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，我們的生活也越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)。大學生也是網(wǎng)絡的主要使用者。通過對學生生活和學習的各個方面的海量數(shù)據(jù)進行分析和整理，掌握學生的思想動向是十分必要的，做到對大學生心理危機事件的提早發(fā)現(xiàn)和提早治療。研究發(fā)現(xiàn)，大學生心理危機事件并不是總是突發(fā)狀況，大部分是經(jīng)過一個較長的時期的積累，才達到事件的發(fā)生。在新生入學時，為新生建立心理健康檔案，統(tǒng)一存到數(shù)據(jù)庫，依據(jù)新生的基本情況進行分別的干預；借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對學生的在校數(shù)據(jù)進行分析，提取大學生心理危機的個體，建立心理危機檢測模型[4]。

此外，學校應充分的利用網(wǎng)絡資源加強心理健康知識的宣傳教育，引導學生形成健康的心理，避免心理危機事件的發(fā)生。關注學生使用較為活躍的QQ、微信、微博等自媒體，可以建立心理健康教育微信公眾號，每天進行心理知識推送；學生也可以在微信公眾號中留言，專業(yè)的心理咨詢老師幫助解答相關問題。讓微信、QQ稱為心理健康教育的有效平臺。

3.2 建立心理危機事件的應急處理機制

針對新形勢下心理危機事件的頻繁發(fā)生，各高校應建立完善的心理危機事件的應急處置機制。學校、學院、年級辦中都應成立心理危機事件應急處理小組，實行逐級負責制。學校的應急處理小組組長應由主管學生工作的校長來擔任。分別設立搶救組、維穩(wěn)組、法律和外聯(lián)組、心理疏導組。設立搶救組由學校的醫(yī)務部門和輔導員老師、學院領導、學工部成員組成，對于突發(fā)的心理危機事件，第一時間做出快速的反應，搶救學生的生命；設維穩(wěn)組，一般由學工部門負責人和保衛(wèi)處負責人擔任，兼顧事件的維穩(wěn)和調(diào)查工作；設立法律和外聯(lián)組，由學校專門的外聯(lián)部成員和法律顧問組成，負責事件的法律責任解釋，外聯(lián)組負責學校對外消息的發(fā)布和對內(nèi)消息的控制，將事件的影響力降低到最小的程度；設立心理疏導小組，由心理大學生中心的成員和輔導員老師組成，負責對事件的參與人員和相關的人員進行心理的疏導工作。做到學校的各個相關部門、學院、年級辦、家長等通力配合及時有效的處理心理危機事件。學校要定期的對心理危機事件的相關成員進行培訓、檢查，做到心理危機事件處置小組是高效的、專業(yè)的團隊。

3.3 加強心理健康教育

預防心理危機事件的發(fā)生，加強心理健康教育是必不可少的。學校的課堂教學是心理健康教育必要的教學方式。心理健康教育必須滿足學生的需求，樹立以學生為本的教育理念，為學生服務。教師在教學中應增加壓力教育、戀愛觀教育、生命教育等，培養(yǎng)學生堅韌的品格、熱愛生命、尊重生命，面對困難勇于克服[5]。教學中還應采用多種教學方法，案例教學、情景劇模式等，主要是讓學生認識到發(fā)生心理危機如何解決，發(fā)生心理危機事件如何面對。除課堂教學外，學校要加強學生對于健康知識的宣傳力度，可以通過講座、電影、大學生心理平臺舉行大學生心理危機應對知識競賽等活動對大學生進行健康教育。

充分利用學校的大學生心理健康中心，心理健康中心應定期組織培訓，針對任課教師、輔導員老師、班級的心理委員等。通過培訓讓大家掌握心理健康知識，面對心理危機事件不會慌亂，及早的發(fā)現(xiàn)心理危機的同學，幫助其度過危機。大學生心理健康中心要專門配備掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)人才，為數(shù)據(jù)分析提供必要的支撐。

3.4 充分發(fā)揮輔導員及心理委員的作用

輔導員是學生的引路者、指路人，也是學生最值得信任的人。輔導員老師要加強學生的管理、思想教育、走進學生的心理、掌握學生的思想動向。做學生愛戴的像時代楷?！扒ㄎ洹币粯拥暮美蠋?。多關心學生、理解學生、幫助學生使大學生心理危機事件的發(fā)生幾率降到最低。充分的利用班級的心理委員和宿舍的心理委員，每日匯報、特殊情況立即向輔導員老師匯報的機制；建立任課教師及時發(fā)現(xiàn)心理問題學生，及時與輔導員老師溝通的機制。輔導員老師應專門的記錄學生的情況，分輕重進行區(qū)別對待，心理問題較輕的學生交由專門的大學生心理健康中心進行指導，注意后期的效果跟進；心理問題較嚴重的學生交由醫(yī)院和精神病院進行相關的治療。

在大學生心理危機事件發(fā)生時，要第一時間的向?qū)W院應急處置小組進行匯報，使危機事件的影響降到最低。對于大學生心理危機事件中輔導員老師至關重要，及時、快速、有效的做好事前預防、事中處置、事后維穩(wěn)。

總之，大學生心理危機事件應遵循預防為主；當心理危機事件發(fā)生時要采取及時有效的措施保障學生的生命安全；全校師生、家長通力配合避免大學生發(fā)生心理危機事件，保障和促進大學生健康成長。

參考文獻

[1]Futterman E H. Gerald Caplan. Principles of preventive psychiatry [J]. Social Service Review， 1964，38（2）：239-240.

[2]張艷.大學生極端心理危機事件的誘因分析 [J]. 輕工科技，2017（12）

[3]樊富珉，費俊峰.青年心理健康十五講[M].北京：北京大學出版社，2006：216.

[4]李俊芝.大數(shù)據(jù)背景下大學生心理危機干預機制的構(gòu)建 [J]. 理論研究，2017（10）

[5]呂倜然等.新形勢下大學生心理危機事件處置策略探究 [J]. 蘭州教育學院學報，2017（05）

作者簡介

馮小溪（1985-），女，漢族，遼寧錦州人，講師，碩士研究生，研究方向：健康管理、勞動與社會保障。

馮文熙（1993-），男，漢族，遼寧錦州人，碩士研究生，研究方向：社會工作。