企業(yè)在多民族文化環(huán)境下建立企業(yè)文化構架分析

蘇紅瑋

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。貴州少數(shù)民族眾多，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，貴州地區(qū)企業(yè)會存在有更多的多民族因素，其企業(yè)文化，也要更加注重企業(yè)所處社會背景的社會文化和民族文化。本文研究目的在于根據(jù)貴州多民族文化環(huán)境，從民族文化差異的角度出發(fā)，將企業(yè)文化理論與企業(yè)經(jīng)營實踐相結合，淺談構建影響多民族地區(qū)企業(yè)文化因素，并對貴州多民族地區(qū)企業(yè)跨文化管理方面提出建議。

關鍵詞：民族文化；企業(yè)文化；文化維度；跨文化管理

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）025-0396-02

一、前言

在企業(yè)跨文化管理這個研究領域，國內(nèi)學者很多把關注焦點放在全球化發(fā)展對企業(yè)管理所帶來的各種影響，從不同國家間的文化差異出發(fā)，探索不同國家背景的跨文化管理方式。事實上，中國是一個多民族國家，民族文化豐富多元。據(jù)全國第六次人口普查結果顯示，少數(shù)民族人口占全國人口總數(shù)的8.41%，在貴州等少數(shù)民族人口集中的省份，少數(shù)民族人口比例高達35%左右。近年少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速，很多少數(shù)民族地區(qū)的企業(yè)融入很多不同民族背景的員工，企業(yè)內(nèi)部文化差異顯著，在增強企業(yè)文化多樣性和創(chuàng)新性的同時，也會給企業(yè)創(chuàng)新帶來新的挑戰(zhàn)和沖突。因此，深入研究國內(nèi)多民族企業(yè)的企業(yè)文化，較研究跨國企業(yè)的企業(yè)文化而言，更加符合目前的中國國情，可為中國發(fā)展少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟提供有價值的建議。

本文選擇貴州多民族文化作為研究對象，是一種有益的嘗試，通過文化五維度理論深入分析貴州的民族文化，從民族文化差異的角度出發(fā)，將企業(yè)文化理論與企業(yè)經(jīng)營實踐相結合，淺談民族文化對企業(yè)文化的影響、構建影響多民族地區(qū)企業(yè)文化因素，并對貴州多民族地區(qū)企業(yè)跨文化管理方面提出建議。從而為多民族地區(qū)企業(yè)提供有價值的思路和方向，為企業(yè)提升管理效率，也將有助于貴州企業(yè)更加充分尊重和重視民族文化的差異，在維護民族團結穩(wěn)定的基礎上尋求企業(yè)的發(fā)展。

二、貴州多民族文化環(huán)境

貴州是多民族聚集地區(qū)，少數(shù)民族的總人口約占全國少數(shù)民族總人口的12%，僅次于廣西和云南，位居全國第三。貴州省內(nèi)居住著49個少數(shù)民族，占全國56個民族的87.5%，是我國苗族、布依族、水族等少數(shù)民族的主要聚集地。各種文化類型在這塊土地上長期相處，不同民族交往密切，卻保持著各自的文化形式。貴州地區(qū)被稱之為“文化千島”，各個民族的歷史悠久，他們代代相續(xù)、薪火相傳，構成了貴州燦爛豐富的民族民間文化資源。“十里不同風、五里不同俗、一山不同族”，這些豐富的民族文化資源，為本文的研究提供了非常合適的平臺。

貴州地區(qū)的多民族文化特點，歸納起來，有三點基本特征：

1.民族節(jié)日眾多

民族節(jié)日是貴州地區(qū)民族特征的一個重要特征。各民族間由于信仰和文化傳承之間的差異，相互之間的民族節(jié)日有著較大的差異。民族節(jié)日概括起來可以分為三大類，分別是季節(jié)性、紀念性和祭祀性三種。季節(jié)性節(jié)日多為慶祝豐收，祈求豐收等；紀念性節(jié)日為紀念歷史事件或英雄人物的動人傳說；祭祀性節(jié)日多為民俗信仰。

2.飲食習慣不同

貴州各個少數(shù)民族的飲食習慣上有著較大差別。例如苗族飲食習俗偏素食，愛吃糯米，不愛吃羊肉，忌諱吃狗肉。布依族飲食以大米和玉米為主，愛吃冷菜、青苔凍肉等食品，酸菜和酸湯幾乎頓頓必備。水族飲食以大米為主，喜食酸辣，善于做腌魚、腌肉等腌制食品，喜飲酒。彝族飲食具有代表性的是炒面和蜂蜜蕎粑。

3.民族文化的延續(xù)和變更并存

我國各民族文化世代相襲，風俗習慣和民族服飾一旦形成，其便具有相對穩(wěn)定的特性。現(xiàn)在尚存的一些民族文化大多在幾世紀前就已形成，尤其是許多古建筑，例如侗寨鼓樓與風雨樓，雷公山麓的苗族吊腳樓，等等。但這些特性也并不是全部一成不變的，各民族民間文化、風俗習慣和服飾也會隨著時代的變化不斷變化。如貴州白族的“三月三”，它在最初僅是一個宗教類的祭祀活動，如今已演變成了集經(jīng)貿(mào)、合作洽談、娛樂等為一體的節(jié)慶活動。

三、民族文化對企業(yè)文化的影響

民族文化是一個民族表現(xiàn)出來的共有價值觀念或者特征。每個民族的語言、傳統(tǒng)和生活方式是由每個民族與之相適應的物質(zhì)、社會和精神文化所影響和決定的，不同民族間的文化特征決定著他們不同的行為方式、思維方式及解決問題的方式。在跨民族企業(yè)中，不同民族背景的員工帶有自身民族文化的基本特點，由于民族文化的差異，員工在價值觀念、行為方式等方面的不同認識，在企業(yè)內(nèi)部會造成不同程度的跨文化沖突。

企業(yè)文化是在企業(yè)長期的發(fā)展過程中，逐步形成、確立的一種思想觀念，是企業(yè)的精神文化。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的價值判斷標準、企業(yè)員工的基本信念、行為規(guī)范等，包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面。其中精神文化是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層面，觸及到企業(yè)文化的靈魂。民族文化具有很強的滲透力和感染力，民族文化可以潛移默化地影響企業(yè)人的思維方式、心理特點、價值判斷、決策模式和交往方式。不同的價值觀和態(tài)度在多數(shù)情況下能夠影響和預測員工的需求、期望和行為，因此，民族文化是理解和把握跨文化沖突的關鍵。

在跨文化領域影響力最大的是霍夫斯泰德五維度文化理論，即權利距離、個人/集體主義、不確定回避、男子氣概/女性氣質(zhì)和長期取向，短期取向。霍夫斯泰德的文化維度學說不僅適合對國家文化進行研究，同樣適合國家內(nèi)部不同民族文化的調(diào)查研究。運用五維度文化理論可以很好地分析文化的基本特征，基于文化的特征可以掌握不同文化之間在不同維度上的差異，從而為指導跨文化管理領域交流實踐。

在跨文化管理過程中，要正確認識、認可和接受民族文化之間的文化差異，在建設企業(yè)文化過程中，不是要想方設法消除這種差異，而是應該充分挖掘文化差異的積極作用，建設多元企業(yè)文化，實行適合不同文化背景的管理方法，從而增加企業(yè)凝聚力和提升員工工作效率。

四、貴州民族文化維度分析

貴州是一個多民族聚集地區(qū)，各類民族在長期的生活中形成了自己獨特的生活方式和行為習慣，各族之間在不同的經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境中形成了不同的風俗習慣，民族心理，道德標準等。在貴州地區(qū)成立和發(fā)展的企業(yè)，將必然會面臨多民族之間的文化沖突問題。本研究采用文獻、搜集調(diào)查研究等途徑，利用霍夫斯施泰德的文化五維度理論，主要通過對貴州少數(shù)民族的歷史、宗教、家庭和生活特點，對貴州民族文化的特征做出基本判斷。

1.較小的權力差距

在貴州少數(shù)民族傳統(tǒng)家庭，男性家長有較大權力，女性家長次之，成年子女有參與權。講究家規(guī)，對尊敬長輩，愛護晚輩。家族內(nèi)部聚合力很強，互利互助。當族內(nèi)有重大決策時，則由族中有威望者召集族人公議決斷，權力分配相對比較民主。這些特征可以說明，貴州少數(shù)民族家庭內(nèi)部存在權威大小之別，但差距并不明顯，權力差距較小。

2.較弱的回避不確定性

貴州少數(shù)民族世代生活在喀斯特山地環(huán)境下，信奉多神崇拜與原始宗教信仰，同時產(chǎn)生各種禁忌。各族人民養(yǎng)成順應自然，能夠很好與生態(tài)環(huán)境和諧相處，并有意識自覺保護生態(tài)環(huán)境。由于生存環(huán)境較孤立、分散和封閉，養(yǎng)成了貴州人安土重遷的性格和壩子”文化心態(tài)，容易知足常樂。面對強勢文化的沖擊，可以吸納優(yōu)秀文化，也可以自我調(diào)適，但會保持本族文化不被淹沒。這些特征可以說明，貴州少數(shù)民族的不確定性回避程度比較弱。

3.明顯的集體主義

銅鼓作為貴州古夜郎民族的祭器、樂器及發(fā)號施令的重器，至今仍為貴州苗、布依、侗等民族所運用，并且保留著由銅鼓文化所養(yǎng)育而成的團隊精神，沿襲著銅鼓文化所體現(xiàn)的制度文化特征，存在著族內(nèi)及社區(qū)大事“公議乃決”的原始民主遺風及其相關程序，養(yǎng)成了各世居民族的團隊意識，團結一致，同心同德。這些特征可以說明，貴州少數(shù)民族屬于明顯的集體主義。

4.較強的女性氣質(zhì)

在當代新文化的社會環(huán)境下，貴州少數(shù)民族家庭中的婦女擁有與男性基本平等地地位。各民族實行一夫一妻制，男主外、女主內(nèi)，但是女性對家里的貢獻并不少，在家中和社會上的地位很高。中國的傳統(tǒng)“重男輕女”觀念并不存在，家庭對女孩也比較重視，自由戀愛，夫妻和睦，財產(chǎn)同等支配權利，家中大事共同商量決定。這些特征可以說明，貴州少數(shù)民族符合較強的女性氣質(zhì)。

5.較強的短期取向

貴州民族文化既能相互滲透，彼此影響，各民族間又可以保持著本民族文化的個性特征，這也是能夠避免了歷史上多次被主流文化同化的原因。貴州少數(shù)民族靠山吃山，雖然可以與自然可以和諧共處，但是不看重技術進步與創(chuàng)新，過度依賴和無限制的使用和消耗自然資源，財富積累較慢。這些特征可以說明，貴州少數(shù)民族屬于短期導向的文化特征。

五、多民族企業(yè)企業(yè)文化構建

對多民族企業(yè)來說，文化的差異是客觀存在的，創(chuàng)造最適宜公司發(fā)展的企業(yè)文化，既要重視企業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略，又要重視企業(yè)內(nèi)部存在多元民族文化。解決民族文化差異問題，是構建適合多民族企業(yè)的企業(yè)文化的前提。下面，本研究從認識、尊重和和解三個方面來處理民族文化差異問題。從而總結出影響構建融合型企業(yè)文化的重要因素，指導跨文化管理實踐和解決文化沖突，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

1.認識民族文化的差異性

多民族企業(yè)構建企業(yè)文化精神文化層面時，要充分體現(xiàn)對不同民族的人文關懷。首先要對企業(yè)內(nèi)部員工民族文化背景做摸底調(diào)查，了解不同民族員工的語言文化、風土人情、生活習慣、風俗禁忌等情況，并對民族情況進行登記、分類和整合，有助于后續(xù)管理工作的開展。貴州民族眾多，民族間社會文化、風土人情、價值觀念方面大致相同，但是在生活習慣、宗教信仰、風俗禁忌上也有些許差距，比如飲食習慣和宗教信仰，企業(yè)在日常管理時要特別關注。

2.尊重民族文化的差異性

在構建企業(yè)文化時，企業(yè)文化需要充分尊重員工的民族文化，要體現(xiàn)出人文關懷和保護，對各民族員工不同的文化傳統(tǒng)，風俗習慣給與充分理解、尊重和傳承。多民族企業(yè)族構建企業(yè)文化的行為和物質(zhì)層面時要著重考慮民族文化的差異性，比如貴州的苗族、布依族、水族等少數(shù)民族在禁忌、節(jié)日、服飾均有所差異，企業(yè)應做到不干涉員工的宗教信仰，允許各民族員工穿戴本民族服飾上班（除特殊崗位外），允許少數(shù)民族員工帶薪休假過民族節(jié)日等。

3.通過和解整合差異性

多民族企業(yè)中員工擁有不同的文化背景、思想觀念和行為習慣，要做到企業(yè)文化求同存異，需要建立共同的價值觀，尋求群體的文化認同。多民族企業(yè)在構建企業(yè)文化的制度、行為層面時，應加強與企業(yè)內(nèi)部不同群體溝通交流，構建融合型企業(yè)文化。比如貴州少數(shù)民族集體意識、民主意識強烈，但穩(wěn)定性較高和變革力度不夠，在這種，企業(yè)應增進不同民族文化間的溝通交流，通過民主決策實現(xiàn)群體文化認同，少數(shù)民族員工將會獲得強烈的歸屬感，有助于提高工作滿意度和提升企業(yè)的凝聚力。

綜上分析，多民族企業(yè)應立足少數(shù)民族地區(qū)社會經(jīng)濟現(xiàn)狀，在充分尊重少數(shù)民族傳統(tǒng)文化和生活習俗的基礎上，從比較優(yōu)勢出發(fā)，傳承和發(fā)展少數(shù)民族所獨具特色的傳統(tǒng)文化，同時吸收先進管理因素，形成差異化有文化影響力的企業(yè)文化，增進企業(yè)文化的感召力和凝聚力，有助于企業(yè)長遠發(fā)展。

六、研究局限性

本研究由于時間和地域限制，主要是依靠文獻資料的形式，調(diào)研內(nèi)容形式過于單一。研究僅限于用文化維度對貴州多民族文化的特點表面的歸納和總結，并不能完全概括貴州的民族的多樣性，調(diào)研結果并不具有足夠的信度和效度。希望有條件的學者可以在貴州地區(qū)進行實地調(diào)研，通過不同民族文化的群體、個人、組織進行大量數(shù)據(jù)調(diào)研，可以采取調(diào)查問卷一民族文化測量表等形式，分析貴州不同民族之間的細微特征，對比不同民族之間的文化差異，探索不同民族文化背景不同組織更加操作性、實用性的跨文化管理實踐。