網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的應(yīng)用研究

溫希錦

摘要：本文以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的應(yīng)用為主線，通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論研究及結(jié)合當(dāng)前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，找出我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題并分析，最后對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行展望。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已然成為了一種很重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，房地產(chǎn)銷(xiāo)售必然會(huì)追隨這一趨勢(shì)，依靠這一營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將房地產(chǎn)銷(xiāo)售做得更出彩。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；房地產(chǎn)銷(xiāo)售；應(yīng)用研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F293.35 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）025-0143-01

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論研究

（一）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行房地產(chǎn)銷(xiāo)售的一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者在網(wǎng)頁(yè)上了解消費(fèi)者所需要了解的有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)和項(xiàng)目相關(guān)的一些信息，并可以在線咨詢(xún)?cè)谑蹣潜P(pán)的一些具體情況。

（二）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具備其獨(dú)有的特點(diǎn)，具體特點(diǎn)如下：

1.可以在線24小時(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)。

2.隨時(shí)可以關(guān)注樓盤(pán)、房地產(chǎn)的相關(guān)信息，方便、快捷。

3.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用花費(fèi)與其它營(yíng)銷(xiāo)方式相比較小

4.利用多媒體的功能全面介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目。

（三）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1.有利于提高房地產(chǎn)企業(yè)房產(chǎn)信息傳播的效率。

2.可以為中小房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)極好的發(fā)展空間。

3.打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，讓消費(fèi)者在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中有更大的選擇空間。

4.及時(shí)有效的為客戶(hù)服務(wù)。

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拓寬了房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)空間。

6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

（一）我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式有：房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)廣告、微博等。

1.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站

我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上，設(shè)計(jì)和制作的風(fēng)格各異，但就體現(xiàn)的內(nèi)容來(lái)看，都展示了房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，且房產(chǎn)信息量大，內(nèi)容豐富，使消費(fèi)者能方便、快捷的了解所需地產(chǎn)的情況。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是信息交換。但其交易信息建設(shè)方面，客戶(hù)留言反饋、論壇的瀏覽和反饋量方面還是有待提高的。

2.網(wǎng)絡(luò)新聞

網(wǎng)絡(luò)新聞的特點(diǎn)有：點(diǎn)擊率高、傳播速度快、涉及面廣等。網(wǎng)絡(luò)新聞也是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要門(mén)戶(hù)?？蛻?hù)在觀看新聞的同時(shí)就能對(duì)房地產(chǎn)廣告的信息進(jìn)行了解，現(xiàn)階段我國(guó)很多的房地產(chǎn)企業(yè)都選擇在網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行項(xiàng)目的推廣，它是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很好的宣傳幫手。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告也是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要組成部分，據(jù)艾瑞調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告的比重看，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告占其13.4%，從2008年的5.7%一路上升，在沿海等一線城市，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放量更是達(dá)到了35%以上。

（二）我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題

1.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略意識(shí)不足

現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主要是公司簡(jiǎn)介、項(xiàng)目介紹和聯(lián)系方式等內(nèi)容。對(duì)于一些中小房地產(chǎn)企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站由于知名度小，訪問(wèn)也相對(duì)很少。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都缺乏網(wǎng)站的推廣工作，很多人都不清楚網(wǎng)站的存在。二是網(wǎng)站內(nèi)容要不斷的更新，緊跟社會(huì)的需求。對(duì)于像搜房網(wǎng)之類(lèi)的房地產(chǎn)網(wǎng)站門(mén)戶(hù)，由于它的專(zhuān)業(yè)性，房產(chǎn)項(xiàng)目的集中性，給一些通過(guò)搜房網(wǎng)推廣自己房地產(chǎn)項(xiàng)目的公司帶來(lái)了一些益處，更多的人了解了同一期房地產(chǎn)的項(xiàng)目。但對(duì)推廣企業(yè)形象及品牌建設(shè)方面并無(wú)益處。

2.房地產(chǎn)企業(yè)信息化架構(gòu)不完善

房地產(chǎn)企業(yè)如果想提高企業(yè)的決策水平、經(jīng)營(yíng)水平、開(kāi)發(fā)效率、投資準(zhǔn)確率，就必須及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部信息和外部信息進(jìn)行了解和掌握。房地產(chǎn)企業(yè)的信息化包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息化和企業(yè)自身內(nèi)部、外部的信息化。房地產(chǎn)企業(yè)更重視企業(yè)本身的信息化建設(shè)，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的信息化建設(shè)我國(guó)尚不完善，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。例如建設(shè)企業(yè)資源計(jì)劃的企業(yè)較少，即便有企業(yè)資源計(jì)劃建設(shè)，但是內(nèi)容的深度不夠；沒(méi)有戶(hù)型設(shè)計(jì)的資料庫(kù)，對(duì)于各種產(chǎn)品類(lèi)型的優(yōu)缺點(diǎn)缺乏一個(gè)有效的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)度依靠設(shè)計(jì)單位的力量；對(duì)市場(chǎng)信息的了解方面的系統(tǒng)不完善，信息滯后，過(guò)度依賴(lài)新聞報(bào)道，缺乏一個(gè)系統(tǒng)化認(rèn)知等。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）全民營(yíng)銷(xiāo)

所謂全民營(yíng)銷(xiāo)就是指房地產(chǎn)企業(yè)全員參與。從現(xiàn)在的萬(wàn)科、綠城、碧桂園看，這些房地產(chǎn)企業(yè)都采取了新的營(yíng)銷(xiāo)模式——全民營(yíng)銷(xiāo)。這種模式就不單單是只有銷(xiāo)售部門(mén)在賣(mài)房子，而是其它部門(mén)共同參與其中。從目前看全民營(yíng)銷(xiāo)模式雖然不一定適用于任何一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)，但是它卻是一種發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，供應(yīng)商不斷增多，置業(yè)的飽和度也會(huì)越來(lái)越高，只有全員行動(dòng)起來(lái)才有可能讓客戶(hù)與供應(yīng)量趨于平衡。

（二）電商營(yíng)銷(xiāo)

近幾年隨著電商業(yè)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)電商的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，很多房地產(chǎn)電商在如火如荼的進(jìn)行著，房地產(chǎn)銷(xiāo)售其實(shí)就是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一種權(quán)益。以易居為代表的房地產(chǎn)電商已經(jīng)大踏步的向前走，萬(wàn)達(dá)、綠城等房地產(chǎn)企業(yè)也跟電商開(kāi)始進(jìn)行合作建立自己的電商平臺(tái)，未來(lái)房地產(chǎn)電商的趨勢(shì)將會(huì)更加明顯。

（三）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代的到來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)不再是單單賣(mài)給業(yè)主房子，賣(mài)給業(yè)主一個(gè)鋼筋混凝土，而是一種體驗(yàn)。現(xiàn)在的樣板房、示范區(qū)，這些都是為了給客戶(hù)一個(gè)很好的體驗(yàn)。如今，體現(xiàn)不僅僅只是現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造，也需要終端體驗(yàn)，房地產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售人員應(yīng)考慮如何讓消費(fèi)者更好的體驗(yàn)進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)。

我國(guó)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，它還處于摸索階段，還要不斷的發(fā)展和創(chuàng)新。