跨文化交際視角下的中日非語(yǔ)言交際研究

劉楠　王連娣

摘要：人與人之間的溝通方式可分為語(yǔ)言和非語(yǔ)言。語(yǔ)言交流，顧名思義就是將所要表達(dá)的意思以文字的形式傳遞，是人類交際的重要工具。但人類的交際不僅限于如此。圖片、動(dòng)作、表情等非語(yǔ)言形式也可以傳遞人們的思想。當(dāng)語(yǔ)言受地區(qū)、年齡等影響時(shí)，非語(yǔ)言交際就顯得尤為重要。通過非語(yǔ)言交際的學(xué)習(xí)可以更加深入地了解語(yǔ)言交際，了解文化交流的意義。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；中日；語(yǔ)言交際；非語(yǔ)言交際

一、關(guān)于跨文化交際

跨文化交際即兩種或兩種以上語(yǔ)言、文化背景下的人，即同族語(yǔ)者與他族語(yǔ)者進(jìn)行溝通交流的過程。當(dāng)今社會(huì)中，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，世界早已由“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”轉(zhuǎn)變成“同住地球村”了。人們之間的距離也已經(jīng)不再是數(shù)萬公里，一切事情的標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)“全球化”。英國(guó)著名社會(huì)理論家和社會(huì)學(xué)家吉登斯也曾指出：“全球化已經(jīng)定義為世界范圍內(nèi)社會(huì)關(guān)系的強(qiáng)化，這種關(guān)系以一種方式將彼此相距遙遠(yuǎn)的地域連接起來，即此地所發(fā)生的事件可能是由于許多英里以外的異地事件引起，反之亦然?！笨梢娍缥幕浑H的必要性。

二、關(guān)于語(yǔ)言交際

1.涵義

語(yǔ)言交際即運(yùn)用語(yǔ)言的方式與他人進(jìn)行溝通交流，促進(jìn)人與人之間的關(guān)系。它具有一定的世界性、傳播性。因語(yǔ)言本身?yè)碛袕?qiáng)大的交際能力，更加凸顯了獨(dú)特的交際功能，促進(jìn)社會(huì)的快速發(fā)展，決定人們的生活狀態(tài)。

2.無障礙語(yǔ)言交際的制約因素

（1）思維模式。文化背景不同，人類思考問題的方式和角度也就不同。中國(guó)人說話做事含蓄，喜歡在事情解決之前維持一種良好的氛圍，再循序漸進(jìn)，向著目標(biāo)一點(diǎn)點(diǎn)靠攏，最后達(dá)到自己的目的；而西方國(guó)家的人們做事直截了當(dāng)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，直擊主題。思維上的差異就會(huì)導(dǎo)致交際行為以及交際風(fēng)格的不同。

（2）價(jià)值取向。任何一種文化都有其獨(dú)特的價(jià)值體系，一種文化下人們習(xí)以為常的行為在另一種文化中或許被視為禁忌，為人們所不齒。中國(guó)長(zhǎng)達(dá)兩千多年的封建統(tǒng)治時(shí)期就致使中國(guó)人有極其深刻的傳統(tǒng)觀念，教導(dǎo)人們要學(xué)會(huì)順從，懂得孝敬長(zhǎng)輩，強(qiáng)調(diào)安分守己，做事循規(guī)蹈矩。而一直倡導(dǎo)民主的西方國(guó)家則徹底解放了人們的思想，向往自由平等的生活。

（3）行為規(guī)范。行為規(guī)范，顧名思義就是做事的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)人最重情義，孔子在《論語(yǔ)》中提到：“君子喻于義，小人喻于利。”人們?cè)诟嗲闆r下被道義所束縛。而由于西方國(guó)家強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，因此西方國(guó)家的人們重利而輕義，若雙方產(chǎn)生了沖突，人們會(huì)更傾向于選擇法律途徑。

思維模式、價(jià)值取向、行為規(guī)范的不同都會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)言交際產(chǎn)生障礙，從而使不同國(guó)家，不同民族的人們無法進(jìn)行良好的溝通，增進(jìn)友誼。

三、關(guān)于非語(yǔ)言交際

1.涵義

非語(yǔ)言交際即用除語(yǔ)言之外的交流因素，包括行為舉止、服裝等等，在民族文化中占有重要地位。每個(gè)國(guó)家，民族和地區(qū)都有其獨(dú)特的非語(yǔ)言交流方式，即同一非語(yǔ)言交際行為的意義不盡相同。若想與他人交際時(shí)不受語(yǔ)言、文化的影響，從而達(dá)到有效地溝通，了解說話人動(dòng)作所表達(dá)的意思則勢(shì)在必行。

2.功能

（1）重復(fù)功能。與語(yǔ)言交際行為表達(dá)相同意義。如為人指路時(shí)，在告知方向的同時(shí)，手會(huì)指向同一方向，即為重復(fù)。

（2）補(bǔ)充功能。在應(yīng)表達(dá)的意思之上增加更深的意義。如向他人道歉時(shí)鞠躬更加深刻地表示出歉意。

（3）替代功能。僅用非語(yǔ)言交際行為表達(dá)情緒。如用一個(gè)真誠(chéng)的微笑安慰他人，給他人以前進(jìn)的動(dòng)力。

（4）否定功能。與語(yǔ)言交際行為所表達(dá)的意思相矛盾。如撒謊時(shí)雖嘴上表示并不是自己所為，但聲音及四肢顫抖便出賣了自己。

3.優(yōu)勢(shì)

一方面，同語(yǔ)言交際行為一樣，非語(yǔ)言交際行為具有學(xué)習(xí)性，且與語(yǔ)言交際行為相比，非語(yǔ)言交際行為更容易掌握，在一定程度上給人以親切感，更容易拉近人們心靈上的距離。雖然非語(yǔ)言交際行為同樣受環(huán)境的制約，但一些情況下不同文化下的非語(yǔ)言交際行為具有相同的意義。如面帶微笑著握手表示歡迎，面無表情表示傷心，點(diǎn)頭表示贊同，揮手表示再見。聽報(bào)告或講演時(shí)，將身體靠在椅背上，不停地打呵欠，表示對(duì)內(nèi)容不感興趣等等。這些具有公認(rèn)意義的非語(yǔ)言交際行為就為跨文化交際掃清了一些不必要的障礙，促進(jìn)國(guó)家之間的跨文化交流。

另一方面，非語(yǔ)言交際行為的運(yùn)用使得信息傳遞過程中變得多維化，更易于理解，減少信息的重復(fù)，避免浪費(fèi)?？梢哉f非語(yǔ)言交際行為在加快信息傳遞效率的同時(shí)，又彌補(bǔ)了語(yǔ)言交際行為的不足。因此只要正確理解和合理使用非語(yǔ)言交際行為就可以克服語(yǔ)言溝通的障礙，提高信息的傳遞質(zhì)量，更加順利地進(jìn)行跨文化交流。

四、中日跨文化非語(yǔ)言交際比較

在當(dāng)今跨文化交流加速頻繁的社會(huì)背景下，中國(guó)與世界上越來越多的國(guó)家接觸，共同分享國(guó)家繁榮之道，促進(jìn)各國(guó)之間人民的和平共處，努力創(chuàng)建美好時(shí)代。日本與中國(guó)淵源已久，長(zhǎng)達(dá)兩千多年，自古以來中國(guó)號(hào)稱禮儀之邦，自唐朝以來各國(guó)就爭(zhēng)相效仿中國(guó)，遣唐使等一系列的舉措讓中國(guó)文化傳入日本，但隨著日本近些年來的不斷西化，致使中日間文化差異不斷加深。中日友好關(guān)系的不斷加強(qiáng)，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人間會(huì)晤，兩國(guó)留學(xué)生，旅行者的不斷增加都讓清楚了解兩國(guó)間文化差異變得尤為重要。

1.鞠躬

早些年在中國(guó)，初次見面時(shí)15度鞠躬，長(zhǎng)輩或地位較高者30度鞠躬，但鞠躬意識(shí)在中國(guó)人思想上很淺顯，現(xiàn)在只有在婚葬禮或?qū)λ吮磉_(dá)謝意或是歉意時(shí)才會(huì)出現(xiàn)，且通常此類情況下的鞠躬是無需回禮的。而日本人卻以鞠躬為基本禮儀，通常情況下，地位較低，年齡較小的人先鞠躬，且鞠躬的角度越大，所表達(dá)的敬意就越深。

2.握手

中國(guó)人將握手視為基本禮節(jié)，無論是在與人初次見面，朋友久別重逢，還是親人離別時(shí)都用以表達(dá)，尤其是男性常常以此種行為致以問候。日本人很少與人握手，目前只是處于適應(yīng)階段，方便與人交往。endprint

3.微笑

微笑往往是一種很禮貌的行為，中國(guó)文化中捧腹大笑，喜笑顏開等詞形容笑，但有時(shí)微笑卻用來掩飾悲傷，但在日本微笑只是一種單純的交際行為準(zhǔn)則。無論日本人情緒多么低落，在與人交際的過程中都會(huì)以微笑示人，因此也常常會(huì)引起誤解。

4.點(diǎn)頭

日本人在與人交談過程中會(huì)不時(shí)地點(diǎn)頭，并非用來表示贊同，而是在告知對(duì)方我正在聚精會(huì)神地聆聽你的意見或想法。而中國(guó)人只會(huì)在贊同或肯定別人時(shí)才會(huì)選擇點(diǎn)頭。

5.體距

中國(guó)人與日本人同為低接觸人群。與中國(guó)人相比，日本人更加抵觸與人接觸。中國(guó)人在多數(shù)情況下會(huì)選擇握手表達(dá)問候，在與久別重逢的親人或朋友見面時(shí)會(huì)擁抱甚至是親吻臉頰。日本人除了鞠躬和握手外不會(huì)與他人發(fā)生更加親密的接觸?？梢哉f大和民族是與人交往時(shí)體距最遠(yuǎn)的民族了。若是交談時(shí)相距太近，會(huì)讓日本人感到不快，與異性相距太近更易引起對(duì)方誤解。

6.服飾

中國(guó)傳統(tǒng)服飾在清朝末期就以旗袍和長(zhǎng)袍大褂替代了中山裝，后因中國(guó)不斷崛起，在世界中的地位也日益上升，故進(jìn)行了“漢服復(fù)興”。許多東南亞國(guó)家人民在重要節(jié)日中都會(huì)穿著具有國(guó)家特色的傳統(tǒng)服裝慶祝，但漢服雖日益被現(xiàn)代中國(guó)人所接受，至今仍沒出現(xiàn)在中國(guó)人的日常生活中。眾所周知，和服是日本的傳統(tǒng)服飾。和服的種類繁多，在性別，婚姻狀況以及正式場(chǎng)合能否穿著方面均有差異。男性和服顏色單一，且多為深色，腰帶較細(xì)，穿著方便。男子將染有花紋的外褂和裙作為正式禮裝。女性和服顏色鮮艷，腰帶較寬，不同腰帶其系法也各有差異，搭配不同款式和服的發(fā)型也有不同。已婚女子多穿“留袖”和服，而未婚女子則多穿“振袖”和服。此類和服多在慶典，宴會(huì)等正式場(chǎng)合穿著。約會(huì)或購(gòu)物等半正式場(chǎng)合下多穿小紋和服?！吨袊?guó)民間禁忌》一書中曾將服飾的顏色歸納為四：貴色忌、賤色忌、兇色忌、艷色忌。日本規(guī)定非隆重場(chǎng)合下不允許穿著紅，白兩色的服飾，因白色為圣潔的代表，而紅色則象征著魔力。

7.送禮

世界上最鐘愛送禮的國(guó)家就數(shù)日本了。不論是探訪親戚還是參加宴會(huì)，日本人都會(huì)帶上禮物，禮物勝過千萬句感謝與問候。不過日本人送禮忌諱送重禮，會(huì)認(rèn)為你的身份地位高于他們，且日本人會(huì)送包裝精美的禮物。日本人會(huì)送給最親近的朋友一身自己已經(jīng)穿過的衣服，表示將自己的靈魂也交付于對(duì)方，這樣更能體現(xiàn)出與人交往的誠(chéng)意。有人也會(huì)在贈(zèng)衣時(shí)在衣服口袋里放入一枚五日元的硬幣，意為“與你有緣”。而在中國(guó)，送禮并不是一件必做的事情，且中國(guó)人送禮不會(huì)在意貴賤，只要合適即可。正所謂禮輕情意重。日本人忌送手帕，梳子等，中國(guó)人則忌送鐘表日本人送禮通常是奇數(shù)，而中國(guó)人則喜歡2，6，8。

8.用餐

中國(guó)人用餐時(shí)忌諱舉著碗喝湯，將筷子直立插入飯碗里，在長(zhǎng)輩動(dòng)筷之前小輩是不能先動(dòng)的。而日本人不允許將筷子置于餐具上，直接用碗喝湯且發(fā)出聲響，這表示你對(duì)主人制作飯菜的喜愛和稱贊，但在中國(guó)卻被視為無教養(yǎng)。在中國(guó)，剩下飯菜證明你吃飽了，而在日本人看來你并不喜歡這次招待。正式宴會(huì)中，若有事需要提前離場(chǎng)，中國(guó)人會(huì)選擇與主人道別后在離開，而日本人則會(huì)直接離開。

9.商談

商務(wù)活動(dòng)中，日本人會(huì)用豐富的肢體語(yǔ)言與人溝通，他們認(rèn)為這樣可以更加形象地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)和想法。中國(guó)人與人交談時(shí)習(xí)慣注視著對(duì)方，表示對(duì)對(duì)方的尊重，而這在日本人看來是一種極其不禮貌的行為，日本人只會(huì)適時(shí)地與對(duì)方進(jìn)行目光上的交流，甚至有時(shí)會(huì)選擇閉著眼睛傾聽對(duì)方，而中國(guó)人則將其看做一種目中無人的舉動(dòng)。日本人有極強(qiáng)的時(shí)間觀念，中國(guó)人的時(shí)間意識(shí)則很淺顯。

10.名片

日本人初次見面時(shí)會(huì)交換名片，若有人不帶名片，會(huì)被視作不尊重對(duì)方且不好相處，交換名片時(shí)也是由地位較低，年齡較小的人先遞名片，且雙手持名片。如果對(duì)方是身份尊貴或年長(zhǎng)的人，將名片遞出后，雙手與胸等高接過名片，確認(rèn)過對(duì)方的姓名后再將雙手放下。名片應(yīng)收入名片夾或上衣口袋中。

五、中日跨文化非語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)

1.重視非語(yǔ)言行為在中日間進(jìn)行跨文化交際的重要性

在進(jìn)行中日間跨文化交際的過程中，我們應(yīng)時(shí)刻注意自己的衣著、面部表情、行為舉止等，以避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。例如日本人對(duì)身體接觸很抵觸，我們與之見面時(shí)就選擇以握手的方式表達(dá)問候，而非擁抱。與日本人交談時(shí)可以選擇將視線放在下顎的位置，適時(shí)地與之進(jìn)行目光交流，以示尊重。

2.注意中日間非語(yǔ)言行為的差異

在交流過程中，我們應(yīng)懂得觀察同時(shí)清楚了解其與自身文化的相同與不同之處，尤其要掌握具有不同意義的同一非語(yǔ)言行為。如用餐時(shí)日本人會(huì)發(fā)出聲響地喝湯以示喜歡主人招待的飯菜，我們應(yīng)該感到開心而非認(rèn)為無禮。

3.重視日本獨(dú)特的非語(yǔ)言行為要素

我們也應(yīng)重視日本文化中獨(dú)特的非語(yǔ)言行為。如日本人在開門讓行和座位安排有著獨(dú)特的講究。在與上司或客人同乘電梯時(shí)，應(yīng)讓其先進(jìn)先出。在各種場(chǎng)合下的宴席中，應(yīng)安排上司和客戶上坐。同乘一輛汽車時(shí)應(yīng)讓上司或客戶坐在后排座位靠近窗戶的位置。這些在交際過程中都不可有誤，否則會(huì)影響交際。

4.加強(qiáng)對(duì)日本文化的適應(yīng)

我們要不斷拓寬渠道加深對(duì)日本文化的理解，如：報(bào)刊，雜志，影視作品等，并通過國(guó)際文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)多接觸日本人群，與之建立良好的關(guān)系，同時(shí)增加對(duì)日本文化的了解且不斷汲取其養(yǎng)分，習(xí)得日本文化優(yōu)勢(shì)。學(xué)校也應(yīng)開設(shè)相關(guān)課程，在日語(yǔ)教學(xué)中著重體現(xiàn)非語(yǔ)言交際行為的學(xué)習(xí)，利用情景交際，觀看視頻等方式豐富課程的形式和內(nèi)容，讓學(xué)生重視非語(yǔ)言交際，增加相關(guān)知識(shí)。

六、結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)言交際與非語(yǔ)言交際是息息相關(guān)的，只有將語(yǔ)言交際與非語(yǔ)言交際相結(jié)合才能進(jìn)行完美的交際過程，在當(dāng)今這個(gè)跨文化交流日益頻繁的時(shí)期，想要避免地域差別所帶來的影響，通過自覺學(xué)習(xí)和了解其他文化，分析各國(guó)家，民族文化間存在的差異，順利地進(jìn)行跨文化交際活動(dòng)，消除跨文化交流障礙。靈活掌握非語(yǔ)言交際行為就顯得尤為重要。中日間友好往來對(duì)中國(guó)的不斷崛起起十分重要的作用。作為日語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，了解中日兩國(guó)間文化差異，在學(xué)好日語(yǔ)的同時(shí)，將日本非語(yǔ)言行為掌握得爐火純青也是必修課。endprint