從“誤解”到“和解”

伴著清晨溫暖的陽光，我愉快地走進校園，準備開啟一天的美好生活。哪知道，我剛走進辦公室，校長就神神秘秘地把我拉到隔壁接待室說：“拾老師，跟你說個事情，昨天我接到了你們班一位家長的舉報信，打印稿，未署名，他在信中反映了一些問題……”聽到這里，我愣住了，疑惑地問道：“舉報我的？不可能吧?！毙ｉL輕聲安撫我說：“也沒什么原則性的問題，就是你期中考試后給家長集體發(fā)了一條短信，短信的內(nèi)容可能有些過激。最近你跟家長相處時要注意點……”我故作輕松地說了一聲“好”，轉(zhuǎn)身離開的瞬間，眼淚卻不爭氣地往外涌……我之所以掉眼淚，不是因為家長告狀傷了心，而是那份被無限放大的委屈，以及心底隱隱泛起的寒意。

一、抗拒中的接納

三年前的九月，我接下了這個赫赫有名的四（6）班，有名的原因不是因為這個班的學生很優(yōu)秀，恰恰相反，這個班不僅學生成績差，而且家長愛“找茬”。四年級之前，所有的接班老師無一例外地都被家長以各種各樣的理由“告”走了。有著這樣的“班史”，我自然是不肯接的，無奈學校反復做工作，我只好妥協(xié)。但是，我在心底卻悄悄跟自己說：“堅持一年，我一定要甩掉這個班。”不曾想后來發(fā)生的一件事改變了我的想法。

還記得那是開學后不久的一個下雨的黃昏，我沒撐傘，一直站在校門口負責護導工作，細密的雨簾中，頭頂忽然多了一把傘：“拾老師，您拿著吧?！碧痤^，我看見一張笑意盈盈的臉，她說她是我們班一個學生的家長，看我一直淋雨，心里不忍。雨天里那位家長給予我的那絲溫暖，讓我動搖了：教育是靈魂的教育，而愛是教育的靈魂，沒有愛就沒有教育。作為教師，我們可以喜歡優(yōu)秀的學生，但也絕不能放棄那些正在等“愛”的學生。我在思考，當我真正接受他們，拋開大家公認的“差班”這個偏見去愛他們的時候，我是否就可以聽到花開的聲音呢？那天晚上，我在日記本的扉頁上鄭重地寫下了這樣一段文字：“新的學期，遇見四（6）班的寶貝們，即便你們不是我期待的模樣，但未來，讓我們一起成長?！睅е@樣一份初心，我跟這群寶貝們斗智斗勇地相處了一年，在得到學生們喜愛的同時，也得到了家長們的認可。四年級結業(yè)典禮那天，家長們集體來到校長室，說這一年孩子們的改變他們都看得到，希望校長繼續(xù)安排我做他們班的班主任，讓我把孩子們帶到小學畢業(yè)。帶著這種被認可的幸福，我心軟了，也忘掉了“一定要甩掉這個班”的誓言。我心想：差班又如何？只要每天進步一點點，總有一天，差距會越來越小的。于是，整個五年級我比四年級更認真，天天早出晚歸，幾乎長在學校里了，個中辛苦不言而喻。欣慰的是，這一年，家長越來越支持我的工作，甚至有人送來了“愛生如子，師生情深”的錦旗。我以為，三年的相處，我和家長們早已“達成共識”，我們有共同的目標和期待——那就是為了孩子的發(fā)展。

二、第一次成為“被告”

實在沒想到，臨近畢業(yè)，我居然被家長的一封舉報信給“告”了！思及此處，悲從中來。我翻開家長群的聊天記錄，一遍又一遍地去讀那條“惹禍”的短信，但沒發(fā)現(xiàn)有什么不當?shù)膬?nèi)容。如果非要找點問題，大概就是我把平行班中最好的成績拿出來跟我們班整體成績做了對比。我承認這個對比差距有點大，可我的目的本就是讓家長發(fā)現(xiàn)差距，然后更加認真對待孩子的學習，更何況信息中并沒有出現(xiàn)學生的姓名，我的本意絕不是為了“羞辱”。只是沒想到的是，這條我以為很正常的短信，讓工作近20年的我，第一次成了“被告”……

我該怎么辦？接下來再見家長，驕傲的我是否還能心平氣和？是否還能如以往那般毫無芥蒂地愛著我的學生？如此盡心，卻遭遇這樣“沒良心”的家長，我是放棄還是堅持？種種負面情緒鋪天蓋地而來，我的心緒開始變得凌亂不堪。如何才能改變現(xiàn)狀？如何才能在逆境中保持微笑？我的本意不是抱怨，也不是推卸自己作為教師的責任。我想，家長的本意，也不是為了“告狀”，有可能只是面臨“小升初”，我的短信引發(fā)了他們的“恐慌”。還有就是，表面上看，我是通過群發(fā)信息向家長反饋，但實際上只是把現(xiàn)狀告知家長，并沒有進行真正意義上的溝通，而家長也只是被動接受我的短信，并沒有得到任何有效的信息。我們就像兩個相離的圓，雖然有著同樣的教育目的，卻沒有同質(zhì)的內(nèi)容。更重要的是我們彼此缺少同理心，只站在自己的角度思考問題，而忽略了對方的感受。事實上，教師和家長是一種共生關系，當我們放下偏執(zhí)與抱怨，共同關注學生成長的時候，就會敞開自我，消融誤解。想到這里，我決定進行一次更有效、更直接的溝通，把心讀給心聽……

三、一次“走心”的家長會

一周后，我召開了一次全體家長會。那天，我把自己的那條信息一字不落地又一次呈現(xiàn)在投影屏幕上，帶著全部的勇氣把自己的心“裸露”在家長面前：“作為6班的老師和家長，我們共有一個孩子，我之所以拿自己班不算好的成績跟其他班那么好的成績做對比，不是羞辱，也不是推卸責任，我只是想表達一種態(tài)度，一種敢于面對的態(tài)度。我的初衷是想用這不算好的成績來鞭策孩子，也鞭策自己，我想讓孩子們學會一種態(tài)度，有了問題不是逃避，而是面對，只要敢于面對，我們就會有重新出發(fā)的勇氣。敢于晾家丑才能知恥而后勇，愿我和孩子們帶著這份勇氣，一起成長。回首我們共同走過的三年，感謝家長們四年級時的挽留，五年級時的錦旗，更感謝六年級時對我提出的各種建議，因為你們，我更加客觀冷靜地審視自己……”整個教室靜悄悄的，看著家長們真誠的眼睛，那一刻，我慶幸，自己愿意把心讀給心聽。

后來，問題自然是圓滿解決，那位家長當面跟我道了歉。從“誤解”到“和解”，置身于教育現(xiàn)場，我們會發(fā)現(xiàn)這樣的事件從來不是個例，其背后的本質(zhì)是家長和教師的關系問題。從另一個意義上來說，教師和家長的關系是師生關系的延伸，無論教師還是家長，都應該從同理心的角度思考問題，畢竟我們共有一個孩子，在他們身上播種的是同一個希望。因此，當雙方出現(xiàn)矛盾時，最好的處理方式不是指責和對抗，而是應該懷著同理心，站在對方的角度去思考問題，把心讀給心聽，從而建立更為和諧健康的人際關系。也只有這樣，學校教育和家庭教育才會形成合力，朝著最有利于學生的方向發(fā)展。