追尋家長(zhǎng)滿意度背后的風(fēng)景
——家園教育一體化多維度溝通策略研究

◆ 江蘇省如皋市江安鎮(zhèn)江安幼兒園 周蘭梅

今年3月，教育局邀請(qǐng)全體家長(zhǎng)對(duì)各學(xué)校進(jìn)行師德師風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)，我園滿意度為100%，看到這樣的數(shù)據(jù)，我不禁感慨：付出終有回報(bào)!為零距離家園溝通，形成家園教育合力，努力辦“家長(zhǎng)滿意的教育”，我園著重圍繞以下幾點(diǎn)開展家長(zhǎng)工作：

一、家長(zhǎng)志愿者的“嗨”

農(nóng)村耕種有忙閑，因此部分農(nóng)村家長(zhǎng)還是有不少空檔時(shí)間的，我園根據(jù)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》實(shí)施課程游戲化以來，班級(jí)開展活動(dòng)越來越豐富，社會(huì)實(shí)踐、種植課程、體驗(yàn)課程、節(jié)日課程、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、童話節(jié)等活動(dòng)，讓幼兒的童年生活變得異彩紛呈，各種活動(dòng)的開展讓幼兒的人際交往、思維和探究等各種能力也得到很好的發(fā)展。為了減輕老師的負(fù)擔(dān)，也為家長(zhǎng)能理解我們的教育行為，我園各班嘗試成立家長(zhǎng)志愿者小組，邀請(qǐng)有空的家長(zhǎng)幫助班級(jí)搬床、指導(dǎo)種植園地的農(nóng)作物種植、園外活動(dòng)的組織與管理、家長(zhǎng)進(jìn)課堂以及放學(xué)時(shí)的舉牌等活動(dòng)。

在家長(zhǎng)志愿者的幫助下，我園的戶外活動(dòng)明顯多起來。清明節(jié)給烈士掃墓，植樹節(jié)和孩子一起植樹，外出參觀月餅廠、居民小區(qū)、超市、醫(yī)院、郵局等公共場(chǎng)所，不再擔(dān)心安全問題。園內(nèi)的各種體驗(yàn)活動(dòng)，如包粽子、包水餃、創(chuàng)意美術(shù)等活動(dòng)，得到了家長(zhǎng)的支持和肯定。家長(zhǎng)能積極主動(dòng)為園著想，關(guān)愛幼兒的行為明顯多起來。我們也被家長(zhǎng)的一個(gè)個(gè)愛心細(xì)節(jié)感動(dòng)著：小1班的家長(zhǎng)給全體小朋友每人提供一塊毛巾、免費(fèi)提供旅游大巴帶孩子去旅行，自愿為孩子準(zhǔn)備各種燒烤食物；小6班的家長(zhǎng)給每位小朋友提供了一件圍兜；小10班的家長(zhǎng)給每個(gè)小朋友買了一份生日蛋糕和七巧板拼圖；中6班家長(zhǎng)消防隊(duì)員家長(zhǎng)進(jìn)園培訓(xùn)老師如何滅火；大2班的化學(xué)老師家長(zhǎng)進(jìn)班做化學(xué)實(shí)驗(yàn);大3班老師家長(zhǎng)來班級(jí)指導(dǎo)幼兒如何保護(hù)視力，給孩子們講一年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活；大5班醫(yī)生家長(zhǎng)精心準(zhǔn)備了ppt給幼兒講解如何科學(xué)洗手；大7班家長(zhǎng)給班級(jí)提供多米諾骨牌玩具；大8班生物老師家長(zhǎng)給孩子講解植物知識(shí)......各種家長(zhǎng)資源的盤活豐富了幼兒園的資源課程，給幼兒的游戲和學(xué)習(xí)注入了新的動(dòng)力。

二、家長(zhǎng)委員會(huì)的“為”

班級(jí)具體活動(dòng)的開展，離不開家長(zhǎng)的點(diǎn)滴幫助，為了向家長(zhǎng)宣傳我園課程游戲化活動(dòng)，我園每學(xué)期至少兩次家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議，開學(xué)初帶領(lǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)成員參觀我園的環(huán)境，介紹本學(xué)年的經(jīng)濟(jì)投入方向和活動(dòng)計(jì)劃，學(xué)期末向家長(zhǎng)委員會(huì)匯報(bào)活動(dòng)開展情況和下學(xué)期計(jì)劃。2016年10月，我園向140名家長(zhǎng)提供首次全日開放活動(dòng)，通過觀摩晨間活動(dòng)、聽課、家長(zhǎng)問卷調(diào)查、每人贈(zèng)送一本書、感言、答疑等系列活動(dòng)的開展，讓家長(zhǎng)懂得什么是課程以及課程與幼兒發(fā)展的關(guān)系，零距離的溝通讓家長(zhǎng)更深切地了解幼兒教師工作的特點(diǎn)：瑣碎、辛苦、愛和責(zé)任，并深深感慨幼師工作的不容易。

家長(zhǎng)委員通過家長(zhǎng)微信群、qq群向其他家長(zhǎng)宣傳會(huì)議精神，積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，并為我園國(guó)畫組、水粉組、油畫組、版畫組、手工組5個(gè)創(chuàng)意試點(diǎn)美術(shù)項(xiàng)目組的活動(dòng)開展提供了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐。老師定期向家長(zhǎng)推送創(chuàng)意美術(shù)活動(dòng)通知，將所需材料鏈接給家長(zhǎng)，愿意參加創(chuàng)意活動(dòng)的家長(zhǎng)則主動(dòng)向老師發(fā)送紅包，由家長(zhǎng)代表統(tǒng)一購(gòu)買，有的班級(jí)是現(xiàn)收現(xiàn)支，有的班級(jí)預(yù)收固定活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)施多退少補(bǔ)的做法。大部分家長(zhǎng)都很支持我園創(chuàng)意美術(shù)活動(dòng)的開展，部分困難家庭則由園方免費(fèi)提供資源。

家長(zhǎng)委員會(huì)有力推動(dòng)了全體家長(zhǎng)參與我園的各種藝術(shù)活動(dòng)。一學(xué)年來，我園的“三·八”親子創(chuàng)意美術(shù)活動(dòng)、親子科技創(chuàng)作活動(dòng)、家長(zhǎng)參與的園徽設(shè)計(jì)以及園內(nèi)幼兒的無處不涂鴉，讓大家深深感受到幼兒藝術(shù)方面的巨大變化：懸掛的風(fēng)箏、幼兒帽子上可愛的圖案、帆布包、扇子、傘、各種面具和石頭、樹枝、瓦片……這些材料上的兒童創(chuàng)作畫越來越有藝術(shù)性、觀賞性，家長(zhǎng)和孩子們的審美素養(yǎng)也得到了發(fā)展。

三、家園qq群的“推”

繼公布園長(zhǎng)號(hào)碼、安裝戶外意見箱、周五下午的家長(zhǎng)接待日和平時(shí)的隨訪之后，我園為加強(qiáng)對(duì)在外工作家長(zhǎng)的溝通和指導(dǎo)，于2017年2月由園長(zhǎng)室牽頭按3個(gè)年齡段成立了1個(gè)小班家長(zhǎng)群、2個(gè)中班家長(zhǎng)群、2個(gè)大班家長(zhǎng)群，確保了園長(zhǎng)和家長(zhǎng)的遠(yuǎn)距離隨時(shí)溝通渠道?！墩婀芙獭贰都彝ソ逃贰段覀冞@些大人》等書籍的介紹，對(duì)家長(zhǎng)提供的案例進(jìn)行剖析，“學(xué)習(xí)、夢(mèng)想、習(xí)慣、自信、善良 創(chuàng)造、誠(chéng)實(shí)、獨(dú)立、活力、堅(jiān)強(qiáng)等孩子14種寶貴的品質(zhì)”介紹，“幼兒美術(shù)作品發(fā)表系列”，“創(chuàng)意親子燈籠制作比賽”，根據(jù)園所內(nèi)涵進(jìn)行的家園園徽設(shè)計(jì)評(píng)比，“諾如病毒的防范”“孩子讀書的十個(gè)權(quán)利”等保教信息豐富多彩。同時(shí)針對(duì)小2班家長(zhǎng)提出的“孩子愛看電視怎么辦”“孩子不愛吃飯?jiān)趺崔k”“孩子愛耍脾氣怎么辦”等問題，和小2班老師溝通，及時(shí)召開家長(zhǎng)會(huì)，通過家長(zhǎng)分組討論，你問我答，園長(zhǎng)及老師引領(lǐng)厘清家長(zhǎng)的若干教育誤區(qū)，“家庭會(huì)議統(tǒng)一要求”“看電視的壞處列舉，不同年齡段看電視的恰當(dāng)時(shí)間”“家庭記錄吃飯管理墻”“不合理的要求冷處理”等教育小竅門讓家長(zhǎng)茅塞頓開，家長(zhǎng)懂得了：“自己吃飯”“自己選擇所穿的衣服”能培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性，家庭教育觀念的統(tǒng)一能避免“一個(gè)寶寶兩個(gè)樣”?！凹议L(zhǎng)體驗(yàn)游戲”活動(dòng)的策劃讓家長(zhǎng)懂得游戲?qū)⒆影l(fā)展的重要性。班級(jí)半日活動(dòng)開放，很多家長(zhǎng)會(huì)提前請(qǐng)假準(zhǔn)時(shí)參加，足以見得家長(zhǎng)重視孩子教育的程度。

四、家訪工作的“效”

功能健全的家庭、留守兒童家庭、單親家庭、重組家庭的家庭教育存在什么樣的問題？不同的家庭背景和經(jīng)濟(jì)背景對(duì)孩子的發(fā)展有什么樣的影響？線下跟班家訪讓我園對(duì)家庭教育的現(xiàn)狀有了更準(zhǔn)確的了解，也促使我園的家長(zhǎng)指導(dǎo)工作得以更扎實(shí)更有效。

“低矮的房子，沒有任何屬于孩子的玩具，沒有玩伴，母親語言不通，以看電視打發(fā)家庭生活”導(dǎo)致青青出現(xiàn)不愛講話、不應(yīng)答老師等現(xiàn)象，除了“每天花時(shí)間陪伴孩子或者邀請(qǐng)其他孩子一起玩”，“讓孩子幫做些力所能及的家務(wù)，多跟孩子交流”等切實(shí)的指導(dǎo)策略外，家庭貧困的現(xiàn)狀促使我園掀開了拉贊助做慈善的帷幕，“愛心不分大小，慈善不分男女”的微信宣傳帶動(dòng)了社會(huì)人士和家長(zhǎng)的熱情參與?！敖y(tǒng)計(jì)家庭困難數(shù)量，如何贊助，什么時(shí)間贊助，家長(zhǎng)是否愿意接受贊助”成了愛心大使群的主要話題。給我園安裝視頻的師傅看見我發(fā)出的愛心微信公告，積極策劃捐衣活動(dòng)。園方也成立了“左鄰右舍愛心屋”，倡導(dǎo)幼兒和老師捐贈(zèng)家里閑置的衣服、玩具等物資，將物資拍照登記，鼓勵(lì)愿意接受資助的幼兒自選喜歡的物品，小6班的家長(zhǎng)給困難幼兒提供全新衣服，愛心捐贈(zèng)逐漸擴(kuò)散到家長(zhǎng)捐贈(zèng)園方玩具，愛心慈善不斷掀起一個(gè)又一個(gè)高潮﹒﹒﹒﹒﹒﹒

當(dāng)我們愛心走訪發(fā)熱一周的婷婷家庭，我發(fā)現(xiàn)高知家庭同樣存在保育教育問題。不關(guān)注溫度，任憑孩子回家就脫衣服穿拖鞋的行為導(dǎo)致孩子發(fā)熱，奶奶平時(shí)喜歡抱著孩子上廁所，“高冷，孤傲”是媽媽和奶奶對(duì)孩子在園不愿意搭理他人行為的不恰當(dāng)解讀?！案鶕?jù)溫度關(guān)注孩子穿衣服是否適宜；家庭成員之間教育觀念要保持一致，讓孩子自己入廁有利于獨(dú)立性的培養(yǎng)；孩子可能是缺少與他人交往的策略，多觀察孩子與小區(qū)其他同伴玩耍的情況，不急于幫助孩子解決玩耍過程中產(chǎn)生的沖突”，這些建議得到了家長(zhǎng)的認(rèn)同。

“建議給孩子配置高度適合的桌椅，左右手輪流使用能促進(jìn)大腦的發(fā)育，盡量不干涉孩子使用左右手?！碑?dāng)我們?cè)诩以L中不斷向家長(zhǎng)發(fā)出各種溫馨提示，傳遞正確的教育理念的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)家園同心同力同教的距離拉得更近了。