新形勢(shì)下營(yíng)銷稽查與電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理

佘國(guó)寶

摘要：當(dāng)下，隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，對(duì)于電力行業(yè)本身的體制改革工作也開始逐漸提上了議程。目前，國(guó)內(nèi)無(wú)論是在工業(yè)用電還是生活用電，其用電額總量較過(guò)去相比有了大幅度的提升。針對(duì)于此，電力市場(chǎng)營(yíng)銷部門方面進(jìn)行了專門的重點(diǎn)化建設(shè)。但是在建設(shè)的過(guò)程中，就凸顯出了電力營(yíng)銷稽查工作的重要性，不可否認(rèn)的是，電力營(yíng)銷稽查工作對(duì)于電力行業(yè)后續(xù)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是具有著非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；營(yíng)銷稽查；電力營(yíng)銷

引言

從電力營(yíng)銷內(nèi)部的角度上來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)在進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，其所營(yíng)銷的對(duì)象主要面向的是客戶，其營(yíng)銷的日常工作也是為客戶去提供安全可靠的供電產(chǎn)品和供電服務(wù)?？梢源_定的是，電力營(yíng)銷本身是和電力企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率有著非常直接的關(guān)聯(lián)，而它也是推動(dòng)著電力企業(yè)生存發(fā)展的重要力量。當(dāng)下，在電力營(yíng)銷工作當(dāng)中，其內(nèi)最為主要的一個(gè)部分就是電力的推廣。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，電力行業(yè)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任愈發(fā)艱巨。但是，在日常工作的過(guò)程中，電力公司內(nèi)部某一小部分的工作人員，利用手頭工作上的權(quán)利和手段，為自身謀取不法的利益，這一行為直接損害了國(guó)家和集體的財(cái)產(chǎn)利益安全。故而，開展?fàn)I銷稽查既是對(duì)于電力企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督，也是對(duì)國(guó)家和集體的利益財(cái)產(chǎn)安全起到了一種保護(hù)作用。

一、對(duì)于電力營(yíng)銷稽查工作開展和意義

開展電力營(yíng)銷稽查工作本身的含義，就是為了能夠去加強(qiáng)對(duì)于電力營(yíng)銷部門的內(nèi)部管理，改正在電力營(yíng)銷工作過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。確保電力企業(yè)的政策和對(duì)于日常工作的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貫徹與落實(shí)。而關(guān)于電力營(yíng)銷稽查工作的開展，則主要可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

（一）確保建立并完善整體稽查過(guò)程中的監(jiān)控系統(tǒng)

對(duì)于電力企業(yè)而言，其自身在日常進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，電力企業(yè)的影響工作范圍是十分的廣泛，所以，想要更好的確?；楣ぷ鞯捻樌归_，就需要建立起一個(gè)完善的、全面化的稽查監(jiān)控系統(tǒng)。只有在此基礎(chǔ)上，才能夠更好的開展后續(xù)稽查監(jiān)管方面的工作。而作為電力營(yíng)銷工作當(dāng)中的主要負(fù)責(zé)部門，其本身營(yíng)銷部門就是稽查監(jiān)管的建立基礎(chǔ)。在進(jìn)行開展稽查工作的過(guò)程中，除了要將稽查監(jiān)控作為日常性的工作來(lái)進(jìn)行發(fā)展之外，也需要去對(duì)于類似營(yíng)銷成果、工作質(zhì)量等方面進(jìn)行稽查監(jiān)管。對(duì)于那些在稽查監(jiān)管過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)的去進(jìn)行改正和核查，以此，來(lái)確?；楣ぷ鞅旧淼男Ч蛢r(jià)值。

（二）制定更加全面細(xì)化的稽查計(jì)劃方案

針對(duì)于電力營(yíng)銷的稽查工作并不僅僅只是一時(shí)的整治方案，更多的，應(yīng)該是作為一個(gè)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作。以電力營(yíng)銷工作本身的廣泛性而言，其在進(jìn)行稽查工作計(jì)劃設(shè)定的過(guò)程中，必須要以整體營(yíng)銷工作網(wǎng)絡(luò)來(lái)作為主要的基礎(chǔ)。運(yùn)用有計(jì)劃，有目的的形式來(lái)開展和指導(dǎo)具體相關(guān)的稽查管理，以此為基礎(chǔ)來(lái)確?；楣ぷ髂軌蛴袟l不紊的去進(jìn)行開展與運(yùn)行。在稽查工作運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，作為稽查工作人員也需要對(duì)前期的工作效果進(jìn)行審核和確定，并實(shí)時(shí)根據(jù)工作效果的反饋進(jìn)行工作上的不斷改進(jìn)。

（三）開展制定營(yíng)銷考核辦法

在能力營(yíng)銷稽查制度當(dāng)中，制定專門對(duì)于營(yíng)銷部門人員的考核方案。設(shè)定考核方案的目的是為了能加強(qiáng)對(duì)于營(yíng)銷人員工作成果的考核，同時(shí)，對(duì)于營(yíng)銷的信息也能夠做到更加全面的掌握。這樣的話，有利于稽查工作人員對(duì)于營(yíng)銷工作進(jìn)行全面的管理與監(jiān)督，能夠去及時(shí)的發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷過(guò)程中所存在的實(shí)際問(wèn)題。

二、電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)方面的管理

電力營(yíng)銷所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，其關(guān)鍵點(diǎn)在于量、價(jià)、費(fèi)、損等基本方面。這幾點(diǎn)，也同樣也是供電企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的主要基礎(chǔ)。舉例說(shuō)明，對(duì)于電費(fèi)回收的方面營(yíng)銷部門是否專門制訂了內(nèi)部的管控制度，是否已經(jīng)按照規(guī)定編制電力產(chǎn)品銷售的明細(xì)表這些都是電力營(yíng)銷所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)的處理也是其主要的工作重點(diǎn)。

（一）對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)是建立在對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別的基礎(chǔ)之上，從電力營(yíng)銷工作的角度上來(lái)說(shuō)，其所評(píng)估估測(cè)的步驟主要為有針對(duì)性的去進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研所得出的結(jié)果去進(jìn)行預(yù)測(cè)可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的幾率，并以此為基礎(chǔ)，按照嚴(yán)重程度上的高低去進(jìn)行排列。對(duì)于估測(cè)的方法，可以采用綜合檢查、專項(xiàng)檢查、自評(píng)和外部評(píng)估等方式。

（二）對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的處理

風(fēng)險(xiǎn)的處理主要是去進(jìn)行解決風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而，去消滅已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。隨著營(yíng)銷模式的確立，電力公司內(nèi)部對(duì)于營(yíng)銷工作的專業(yè)化分工也已經(jīng)開始逐漸的加強(qiáng)。所以，營(yíng)銷管理部門更應(yīng)該去加大對(duì)于各專業(yè)部門風(fēng)險(xiǎn)處理結(jié)果的檢查、考核、反饋。并對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題去及時(shí)的告知，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生進(jìn)行有效的控制。

三、電力營(yíng)銷稽查在電力營(yíng)銷管理中所起到的積極作用

隨著近些年來(lái)，我國(guó)電力企業(yè)內(nèi)部開始逐漸的進(jìn)行現(xiàn)代化規(guī)范化改革管理之后，在整體對(duì)于電力營(yíng)銷工作的運(yùn)行方面，也是形成了以市場(chǎng)分析與推廣、部門之間互相協(xié)調(diào)等綜合性的運(yùn)行體系。而且，開展電力營(yíng)銷稽查工作也能夠去實(shí)現(xiàn)對(duì)于整體電力營(yíng)銷方面的有效監(jiān)管。對(duì)于一些電力營(yíng)銷中可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更早的識(shí)別和防范。從這一點(diǎn)上來(lái)看，電力營(yíng)銷稽查對(duì)于電力營(yíng)銷管理水平和提高電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益等方面都是起到了非常好的保障作用。尤其是對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，建立一套完善并且實(shí)用的電力營(yíng)銷稽查制度，能夠更好的保障電力企業(yè)內(nèi)部各部門直接的共同協(xié)作發(fā)展，同時(shí)，對(duì)于各部門工作的正當(dāng)性和公正性也達(dá)到了很好的約束與監(jiān)督。

結(jié)語(yǔ)

電力營(yíng)銷稽查工作本身不僅僅是能夠?qū)τ陔娏ζ髽I(yè)內(nèi)部起到非常重要的作用，其本身的價(jià)值和意義也和電力用戶自身緊密結(jié)合在一起。所以，開展電力營(yíng)銷稽查工作，除了能夠更好的促進(jìn)電力企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展之外，更能夠保障電力企業(yè)內(nèi)部的公平化、公正化、監(jiān)督化，對(duì)于外界用戶而言，其認(rèn)可程度和信任值也能夠獲得很大的提升。

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